ASKO Norge Avis 130

Veldig hyggelig og god kundehjelp, med Vlade, i forbindelse med problem med oppvaskmaskin.
Problemet kunne ikke løses over telefon, men jeg ser frem til avtalt oppfølging av ekspert.

Hadde problemer med en oppvaskmaskin. Fikk utrolig god hjelp av Vlade som veiledet oss

Vi meldt inn problem med dørlukkermekanismen med oppvaskmaskinen, og ventet på serviceoperatør. I stedet fikk vi en hyggelig e-post med anvisning på hvordan kanskje ordne feilen selv. Enkel oppskrift, som det tok kun et par minutt å utføre. Som et mirakel: Dørlåsen fungerte som før. Tusen takk Isidora for hjelpen. Det sparte oss for mye bryderi!

Veldig god hjelp av Jovan , fikk maskinen i gang igjen da døra klikka
Anne :)

Fantastisk service!🙂
Hyggelige Ivan instruerte meg gjennom video-overføring på min mobiltelefon, og fortalte nøyaktig hva jeg skulle gjøre for å få min oppvaskmaskin til å virke igjen!
Han lette opp rett del, og fulgte prosessen helt til alt var i orden.
Veldig fornøyd!

Ivan was very positive and helpful and within a few minutes he made the problem with our dishwasher disappear. Thanks!

I had a fantastic support experience with Asko. Ivan responded very quickly to assist with a pump issue with my dishwasher.

He followed up repeatedly and provided clear advice, clarifying with a video.

Ivan
Backoffice Agent Nordic
Fikk veldig god hjelp via videolink
Problemet ble ikke løst, men grei og enkel forklaring gjorde det lett å gå gjennom de punkt som ble anbefalt

Jeg er veldig fornøyd med opplevelsen min! Kundeservicen var utrolig rask og effektiv, noe som virkelig gjør en forskjell. Spesielt vil jeg trekke frem Ivan, som var utrolig hjelpsom, hyggelig og profesjonell gjennom hele prosessen. Han sørget for at jeg fikk svar på alt jeg lurte på, og gjorde opplevelsen både enkel og positiv. Anbefales på det sterkeste å spørre dem om hjelp.

Quick response with necessary partnumber and link to order. Thank you Ivan!

Quick respons and very good instruktions,
By using the instructions and pictures is was very easy to do the "self fix", Many thanks Johan :):)

Veldig fornøyd med servicen. Jovan hjalp meg med å fikse maskinen våres. Kjempe flink og god service.

Very fast respond from Ivan as backoffice agent in Nordic division. Good communication and great service from Ivan. Highly reccommended!

Saken min ble håndtert ekstremt raskt og effektivt takket være Ivan. Veldig god service!

Jeg fikk en feilmelding på min vaskemaskin. Kontakter Asko service via hjemmesiden med beskrivelse av problemet. Fikk raskt svar fra Isidora med detaljert beskrivelse av mulige feilkilder.
Kontaktet deretter lokal rørlegger som fant lekkasjen og fikset denne på grunnlag av beskrivelsen/tipsene fra Isidora.

Jovan provided great service. Problem solved.

Jeg anbefaler ikke å kjøpe produkter fra dette selskapet i Norge.
Min erfaring med dem har vært svært dårlig når det gjelder service og reparasjon.

Oppvaskmaskinen har hatt feil tre ganger. Teknikere har vært hjemme hos meg flere ganger uten å løse problemet permanent. Deretter ble maskinen tatt inn til undersøkelse, og nå får jeg beskjed om at det må bestilles deler, og at reparasjonen kan ta en måned eller mer.

Det er ikke akseptabelt at produktet skal være ute av bruk så lenge, spesielt etter at samme feil har oppstått flere ganger. Servicen er treg, kommunikasjonen er dårlig, og det finnes ingen rask eller tilfredsstillende løsning.

En veldig skuffende opplevelse. Jeg kan dessverre ikke anbefale dette selskapet.

Vlade var veldig flink til å hjelpe meg! Tok seg god tid til å forklare nødvendige steg, og var veldig hjelpsom:)