Gorenje Norge Avis 

This company is sending me mails about energy in my local authority. noreply.no(at sign)gorenje.com. Obviously an attempt to scam me.

Jeg hadde en veldig god opplevelse med Gorenje sin kundeservice 10/10.

Kjøleskapet mitt fikk en feil der den hadde vedvarende knurring, men saken ble håndtert raskt, profesjonelt og på en hyggelig måte fra start til slutt.

Teknikeren Johan var både kunnskapsrik, punktlig og tok seg tid til å forklare hva som var galt og hvordan det skulle løses.

Også kundeservice fulgte opp underveis.

Jeg sitter igjen med et stillegående kombiskap og anbefaler servicen.

Tusen takk igjen for hjelpen 🌟🌟🌟🌟🌟

Hei!
Da vårt gamle Electrolux fryseskap sluttet å virke etter 18 år, kjøpt vi et Gorenje fryseskap hos Power, Drammen. Da vi startet skapet, syntes vi det oppførte seg rart. Vi følte oss veldig utrygge på om det var i orden, eller om det vi hadde fått, var defekt. Vi torde derfor ikke å ta det i bruk, altså fylle det med frysevarer vi hadde fått plassert hos venner.

Vi kontaktet derfor Gorenje både over telefon og mail. I går ringte imidlertid en hyggelig dame, Isodora, fra Gorenje, og det var bra! Hun hadde tydelig lest våre mailer og satt seg inn i vår bekymring, Informasjonen vi fikk fra henne, gjorde oss trygge på at skapet var OK å ta i bruk, men vi ble enige om at hun skulle sende oss en mail med den informasjonen hun ga over telefonen. Det gjorde hun, og den mailen var så utfyllende og bra, at vi følte at vi nå bare kunne begynne å bruke fryseskapet.

Vi vil si at Isodora virkelig er en bra representant for Gorenje!

Med vennlig hilsen
Randi Sand

Hei, installerte nytt kjøkken fra sørlandskjøkken i 2024 og alle hvitevarer er gorenje. Har kombi kjøl/fryseskap og oppdaget at frysedelen holdt kun -4 grader, normalt skal det være ca -18 grader. Fikk kontakt med Gorenje, og jeg fikk tilsendt flott mail med punkter som kunne løse eventuelle feil i fryseskap. Følgte punktlisten og etterpå fungerte frysedelen -18 grader. Må bare si tusen takk Isidora for fantastisk veiledning og service.

Very helpful and quick response to my problem. Thank you Vlade.

Umulig å kontakte dem for å rapportere defekt produkt. Telefonnummeret virker ikke, og de oppgir ingen annen kontaktmulighet. Service bestillingsskjemaet virker heller ikke, får bare beskjed om å prøve igjen senere. De hevder ved registrering av produktet at det bare er to års garanti på en komfyr som kostet over 13000. Den har allerede vært reparert en gang på de to årene og tre månedene jeg har hatt den og nå er varmeelementet ødelagt,og altså helt umulig å engang få kommunisert feilen. Kunne like gjerne kjøpe komfyr på Ali ekspress, når dette er servicenivået man kan forvente av en velrenommert produsent! Kommer aldri til å kjøpe Gorenje igjen,men denne komfyren skal de fikse gratis, om jeg så må bære den til Aust Agder, der servicetelefonen tydeligvis befinner seg.

Veldig rask saksbehandling og umiddelbar respons på henvendelser. Takk til Isidora for fantastisk kundebehandling!

Tok kontakt pga ovn som ikke steker. Fikk hjelp av Vlade som bestilte service. Service folk tok kontakt halv time senere og kommer i morgen. Rask og ryddig hjelp. Hyggelig opplevelse.

Veldig hjelpsom og hyggelig. Får hjelp veldig rask. Kjempe fornøyd med kunderservice.

10/10
En som er kjempe snill og hjelsom
Vlade han er utrolig dyktig

Rask og god hjelp! Har tidligere hatt problemer med isbitmaskinen, og jeg fikk raskt hjelp fra serviceteknikere som var både flinke og hyggelige! Nå trengte jeg hjelp til å skifte lys i kjøleskapet, og fikk igjen veldig raskt hjelp!

Got a F67-error in my dishwasher. Have been in contact with Gorenje Norway and got a quick response. It turned out that the dishwasher have tp be repaired. Isidora at Gorenje Norway have been my contact person. Ecellent service :)

My Gorenje product has a problem, which is dissappointing, but Ivan from support was very good, responsive, clear, and solution oriented. Remains to be seen if the onsite technician will arrive soon and fix the problem...

Ivan a Backoffice Agent Nordic at Gorenje handled the complaint reasonably and efficiently without discussions :-)

Fast and good service. Backiffice agent Ivan was very helpful and ubderstanding.

Hadde problem med en gummilist på kjøleskapsdøren. Dette ble ordnet meget raskt av Ivan på support/Back Office.
Til forskjell fra andre selskap jeg har vært borti har Gorenje en kundeservice/ support som er bemannet og svarer raskt.

Ny gummilist ble sendt på dagen.

Ivan løste problemene/spørsmålene jeg hadde kjapt og effektiv!
Hilsen Roar