No78 Avis 

Super fin oplevelse at handle i Novamøbler på Nørrebro. Vores nye kommode er kommet som aftalt og ser fin ud efter udpakning. I øvrigt en super lækker forretning med mange flotte ting. Vi vender helt sikkert tilbage.

Super smuk skænk, som fuldt ud levede op til vores forventninger.vi valgte den i ubehandlet teak og den er super flot.
Den eneste grund til kun 4 stjerner er at de lover urealistisk hurtig levering, som de ikke kan leve op til.

Lang ventetid på levering af sofabord. Men rigtig godt produkt der er leveret. Vi havde en udfordring, men efterfølgende service og kommunikationen var top. Glad for effektiv og løsningorienteret medarbejder med produkt af høj kvalitet.

Vanvittig uforudset langsom levering. Når jeg ringer og rykker for den er leveringen altid udskudt. Jeg får at vide, at de ringer tilbage med nærmere status, men 3 gange har jeg oplevet, at de ikke ringer tilbage. Hvor jeg selv skal ringe dem om igen. Sidst fik jeg lovning om, at den ville blive afsendt fra hovedkontoret d 5 maj, hvor de ville ringe til mig. Her den 9 maj har jeg stadig intet hørt.

Virkelig dårlig, mærkværdig og ubehagelig oplevelse som jeg aldrig glemmer. Er aldrig blevet talt sådan til som kunde og i det hele taget virkede alting meget uprofessionelt. Er ked af det møbel jeg sidder tilbage med, som jeg i sin tid bruge mange penge på. Kvaliteten tilsvarer simpelthen bare ikke prisen, og novamøbler var ikke indstillet på at give mig mine penge tilbage.

Ringe service. Oplevede nærmest jeg var til besvær, så snart jeg trådte ind ad døren. Jeg har været i butikken to gange, og begge gange havde jeg samme oplevelse.

Jeg var meget i tvivl da jeg herinde havde læst om dårlige oplevelser med Nova møbler... men jeg sendte dem en besked og fik hurtig svar.
Jeg bestilte en tirsdag og fik leveret mit sofabord om fredagen... virkelig en god oplevelse og jeg handler der gerne igen.

Dejligt med håndlavet møbler , små skævheder intet er ens, har købt en del , pris, kvalitet design fungerer, men klart det er ikke for alle

Jeg købte et gulvtæppe fra Nova Møbler på Nørrebrogade, København, og fik en super fin service før, under, og efter købet.
Det viste sig, at tæppet havde en fejl fra fabrikantens side, og Nova Møbler kom og hentede det med det samme, og leverede et nyt hurtigt efter.
Stor tilfredshed herfra!

Har købt 4 Børge Mogensen stole inklusiv polstring. Det var ikke en god oplevelse at handle med Novamøbler. 3 ud af 4 stole var vakkelvorne og løse i leddene. Jeg havde alle 3 stole til eftersyn, og nogle af dem flere gange, men de blev ved med at komme tilbage i dårlig stand. Til sidst gav jeg op og en af stolene er i dag ubrugelig. Novamøbler var relativt imødekommende, men helt utilstrækkelige i at sikre møblernes kvalitet. Er simpelthen i tvivl om deres håndværker ved hvad han laver.

Har lige modtaget et sæt hynder syet af Nova s egen møbelpolster. Meget fint arbejde og hynderne kom indenfor en uge. Og altid venlig og imødekommende dialog.

4 borde i alt, ikke 1 stod stabilt!!!!

Jeg købte i 2018 et lille rundt spisebord til 7000 kr. !!!! Det skulle bare ha den størrelse. Pga diverse fejl klagede jeg igen og igen. Jeg fik et nyt bord 3 gange over 2 år. Hver gang med den fejl, at de efter et par måneder står ustabilt.

Nu har jeg opgivet. Drop NOVA møbler et det eneste jeg kan sige.

Hold jer væk fra Novamøbler, har aldrig oplevet så dårlig kundeservice! Flabet og ubehagelige medarbejdere! Købte en kurv der var muggen og de vil ikke refundere mine penge!

Bestilte et metalstel på deres hjemmeside, og modtog det 2 dage efter på trods af at der stod 1-2 ugers leveringstid på hjemmesiden. Modtog dog aldrig en afsendelsesbekræftelse eller et opkald fra fragtfirmaet så vi kunne aftale levering, hvilket var lidt træls da jeg gerne ville have været hjemme da det blev leveret.

Ualmindelig ubehøvlede ekspedienter. Da vi endnu ikke havde modtaget vores varer efter 14 dage og bad om at få penge refunderet blev de grove og arrogante. Herefter måtte vi presse på og besøge butikken flere gange inden det lykkedes at få vores tilgodehavende. Kan overhovedet ikke anbefales

Super service.
Vi har lige købt en skænk og opdagede en lille skade på skænke.
De reagerede hurtigt og vi fik en ny skænk.
En god oplevelse.

Utrolig dårlig kundeservice .
Jeg købte en daybed hos Nova møbler på Nørrebrogade juli 2019. Daybed skulle bestilles og komme et par md. efter.
Jeg modtog daybed’en i december, efter flere henvendelser. Opdager derefter en fejl ml. madras og “bordstykket”, hvor der tydeligt er sat en skæv og ikke tilhørende split ned. Sender foto til ejeren, som - igen - lover at ordne sagen og - igen- ikke ringer tilbage som lovet. Svarer heller ikke tilbage på mails. Derudover virker hvidpigmenteringen af egetræet sjusket udført af butikken selv, med render af olie i samlinger. Daybed’en kostede 7.200 kr, hvilket bestemt ikke er billligt.
Jeg har i mit lange liv aldrig før oplevet så kynisk en “kundepleje”, - så snart pengene er betalt ignoreres man eller mødes med utroværdige bortforklaringer.
Oven i købet taler jeg for nylig med min datter og svigersøn, bosiddende på Nørrebro, og som har købt dyr reol dernede.
Der var en fejl på reolen og de havde som jeg også oplevet mgl. tilbagemelding på henvendelser. Og ingen har jo tid og kræfter til at troppe personligt op i en uendelighed.
Vi gav op, orkede ikke mere, og det er nok i virkeligheden deres strategi.

Øv, jeg ville ønske, jeg havde læst her på Trustpilot før jeg købte noget fra Nova Møbler. Jeg kan tilslutte mig indtrykket af en uorganiseret virksomhed, desværre. Kan ikke anbefales.

Fantastisk flotte møbler, vanvittig dårlig kundeservice, til tider direkte ubehøvlede personale.
Jeg købte et spisebord hvor kvaliteten på ingen måde levede op til prisen. Ved første levering syntes bordet brugt med små brugspor. Ved levering af et nyt bord passer pladerne ikke til bordet. De forsøger at fikse problemet ved at file og skære lidt i bordet, men jeg syntes ikke det fungerer da man skal "volde" pladerne sammen. til 10.000 kr. skal det fungere bedre. Fjerde gang leverer de samme bord igen trods løfter om et nyt, da bordpladen på det nye bord der var tiltænkt mig havde sat sig betydeligt. Det tog mere end et halvt år før jeg fik mine penge retur.
Personalet virkede mest af alt irriteret over at jeg kontaktede dem, ingen undskyldning eller "vi beklager". Bordet var købt i butikken på Nørrebrogade. Der handler jeg aldrig igen.

Det er det værste sted at købe møbler de snyder en og det er noget være skod butik