Nordic Gear Avis 

Har handlet gentagne gange, altid hurtig og god ekspedition

Vi bestilte en shelter med opsætning. Det tog 10 uger før vi fik den. Vi fik den først da sommerferie var slut og vi kunne derfor ikke bruge den som købet var tiltænkt.
Vi har rankt ud til Nordic-Gear flere gange men kan ikke komme i kontakt med dem.

Meget hurtig service. Nemt at bestille og tilføje rabatkode. Handler der helt sikkert igen. Der kommer en mail efter købet som ikke helt giver mening.

Jeg undre mig over at jeg ikke får det beløb tilbage som luftmadrassen har kostet mig. Det er jo ikke muligt at købe en ny til de penge jeg har fået retur, da jeres luftmadras er utæt. Hvordan kan det være at I ikke vil erstatte selveluftmadrassens værdi når jeg nu har købt to luftmadrasser hos jer? Den ene som jeg fik byttet fordi den ikke virkede oplevede jeg jo at få byttet til en ny der heller ikke virker. Altså min datter har skulle sove på gulvet i en hel weekend… Og så har jeg selv oplevet det efterfølgende. Jeg forstår virkelig ikke at I ikke vil yde en bedre service når jeres luftmadrasser har været defekte? Man stoler jo på at det virker når man køber det. Det er virkelig kritisk at stå en weekend med en utæt luftmadras.

Jeg har fået et hængetelt i gave og det er desværre en stor skuffelse.
Åbningen i teltet er så stort at 1) der kommer meget vand ind selv ved den mindste regn og 2) teltet "tipper" når man kravler ind og vores børn på 1 og 3 år har derfor taget sig nogle træls styrt ud af åbningen. Regnvandet samler sig inde i teltet fordi der ikke er noget dræn, så jeg skal gøre den rent hver gang der har været det mindste regn. Endelig er det hvide bånd omkring åbningen i så ringe kvalitet at det er gået total i opløsning efter blot et år - det smulrer simpelthen når jeg rører ved det.
Teltet er et år gammelt og vi ender med at smide det ud nu fordi det er så bøvlet at vedligeholde og bruge. Et ærgerligt brug-og-smid-væk produkt. Ideen var god, men der er simpelthen ikke tænkt nok i kvalitet, funktionalitet og holdbarhed.

Nem og overskuelig hjemmeside, hurtig levering og en god luftmadras, som jeg tror vi bliver rigtig glade for :)

Jeg har købt et hængetelt, men desværre oplever jeg, at der trænger vand ind i teltet, når det regner. Problemet er, at vandet ikke kan komme ud igen, og det derfor bliver liggende i bunden af teltet.

Det medfører, at teltdugen bliver stående i vand, hvilket efterfølgende ødelægger og beskadiger materialet. Det er naturligvis ikke acceptabelt for et produkt, der er beregnet til udendørs brug.

Fantastisk service -ud over det sædvanlige. Da noget gik galt med forsendelsen , sendte Malthe igen min ordre akut, da det var meget vigtig jeg fik den til mit barnebarns fødselsdag

Super god kundeservice. Min luftmadras blev utæt med tiden. Og var gået over de 30 dage. Men fik stadig sendt en helt ny gratis 😊🥳

Vi bestilte med glæde en shelter hos NordicGear den 20. juni 2026.

Efter et par aflyste aftaler blev shelteren endelig sat op den 30. juli 2026. Vi var – og er egentlig stadig – meget tilfredse med selve shelteren, materialerne og Sxxxx, som kom og satte shelteren op sammen med sin hustru.

Der var dog nogle fejl ved opsætningen. Blandt andet sad tagpappen forkert, så taget ikke var tæt, et stort søm var gået gennem brædderne og ind i selve shelteren, og enkelte brædder sad lidt forskudt. Vi gjorde Martin opmærksom på dette, og han var enig i, at det selvfølgelig ikke var godt nok, og at fejlene ville blive udbedret enten af ham selv eller Sxxxx.

Vi måtte efterfølgende kontakte Martin flere gange for at følge op på udbedringen. Som kunde er det naturligvis ærgerligt at stå med et ufærdigt produkt, men vi forsøgte samtidig at have forståelse for, at de kunne have travlt.
Efter omkring fire uger var fejlene fortsat ikke blevet udbedret, og vi kontaktede derfor Martin igen for at høre, om han kunne give os en mere konkret dato for, hvornår det ville blive ordnet.

Samtalen udviklede sig desværre meget ubehageligt. Martin blev verbalt meget vred og sagde blandt andet: “Er shelteren måske revet væk i stormen – nej, så slap af!”

Martin gav samtidig udtryk for, at han mente, at vi selv kunne udbedre fejlene. Han forklarede desuden, at de havde meget travlt, og at den person, der skulle stå for udbedringen, var sygemeldt.

Vi forsøgte herefter selv at finde en løsning og tilbød at finde en tømrer, som kunne udbedre fejlene for NordicGears regning. Dette blev afvist blankt.

Da vi på dette tidspunkt oplevede kontakten med Martin som så ubehagelig, valgte vi at sige, at vi selv ville få fejlene udbedret for egen regning, da vi ikke ønskede yderligere kontakt med firmaet.

Det er vigtigt for os at understrege, at vi egentlig er meget tilfredse med selve shelteren, materialerne og arbejdet, der blev udført af Sxxxx. Vores kritik handler derfor ikke primært om de fejl, der var ved opsætningen – fejl kan ske – men om den efterfølgende håndtering.

Som kunde er det ekstremt ærgerligt at blive mødt med så stor verbal vrede, når man blot forsøger at få et produkt, man har betalt for, gjort ordentligt færdigt.

Bestilte mandag, også fordi der står levering 1-2 dage. Nu er det fredag! Har intet hørt, og skal bruge varen mandag! Det er utroværdigt, som minimum må de da give besked. Jeg har et problem nu.

Vi har tre luftmadrasser herhjemme og elsker dem.
De fylder ikke vildt meget og er gode at sove på.

Sådan set et fint udvalg af shelters, og en venlig og imødekommende ejer, MEN
Selvom sheltret blev bestilt, aftalt og betalt, så måtte jeg desværre konstatere, at firmaet kontaktede mig og aflyste ordren (og sendte pengene retur), for de havde fået 'taget munde for fuld' og kunne allievel ikke levere varen som aftalt.
Og da jeg senere blev ringet op af den tømrer (Martin / arborbyg.dk) og fik et møgfald, fordi jeg tillod mig at påpege at de på hjemmesiden havde 4 uger leveringstid, og jeg faktisk havde accepteret 6 ugers leveringstid, så blev jeg sur.
Jeg krævede MINDRE end der var lovet, og alligevel aflyste de.
Der er gudskelov mange andre virksomheder der sælger nøjagtig samme produkter - og med bedre service.
SÅ GØRD DIG SELV EN TJENESTE - HANDL ET ANDET STED !

Super fin hjemmeside, hurtig levering. Jeg bestilte både varer fra Reshale og Alm. Jeg kan overhovedet ikke se at varerne fra Reshale har været brugt eller for den sags skyld åbnet. Varerne blev testet et par dage efter på en Sheltertur og levede op til gode anmeldelser og vores forventninger ☺️

Meget tilfreds med produktet og hurtig levering

Vi lejede et tagtelt i en uge, et fint telt og vi havde en god tur i Norge. Hele oplevelsen var dog præget af mangelfuld kommunikation, det var ikke til at få fat i Nordic gear hverken på mail eller telefon, og vi endte også med at køre forbi på dagen vi skulle aflevere det og måtte køre hjem igen forgæves fordi der ikke var nogen hjemme, og ikke var blevet svaret på mail eller opkald. Vi fik det afleveret dagen efter, men alt i alt mest en meget mangelfuld kommunikation, og vi finder nok et andet sted næste gang.

Jeg købte luftmadras og sovepose hos Nordic Gear. Begge dele er lækker i kvalitet.
Selve handlen gik som smurt. Jeg synes hjemmesiden er indbydende og med gode informationer om produkterne. F.eks fedt at man kan se en video hvor luftmadrassen pumpes op.
Der var meget hurtig levering og varerne var pakket forsvarligt ind i papkasse.
Alt i alt: en super fin oplevelse.

Jeg modtog en luftmadras som havde en defekt desværre, lavede en reklamation ..og fik den fineste service, som svar..at de på 1 dag fremsendte en nyere promodel som erstatning. Uden at sende den kasserede retur.
Pro Luftmadrassen fungerer suverænt

Efter usikkerhed på om jeg havde købt katten i sækken ja så må jeg sige i levere og bygger i dag min shelter til UG X og🐍

Friske mænd der arbejdede med en beundrings værdig styrke og energi.

På kort tid havde jeg min shelter og ja jeg glæder mig til at hive dynen med ud og nyde duften fra frisk træ♥️

Har sovet på det oppustelige liggeunderlag ( pro versionen ) og med 3 sæsoner soveposen. Jeg syntes alt i alt at begge ting var virkelig lækre, der kunne dog godt være en lidt større “hovedepude”/støtte på madrassen.

Jeg sov faktisk ude under åben himmel første nat med madrassen direkte på jorden, anden nat i shelter, og det fungerer rigtig godt.

Havde det med på kanotur, så det fylder ikke alt for meget👌🏼