Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

"Vælg mellem gavekort til hundredvis af forhandlere". Det er hvad der står under sektionen for "gavekort" Men virkeligheden er en helt anden. Jeg har kun adgang til fire: McDonald's, Magasin, SF An... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Sämsta snusk företaget i kanske hela världen . Jobbiga parasiter som bara ringer och ringer och ringer. Svarar man så lägger dom på eller blir helt tysta... äckliga parasiter. Och det går inte takonta... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Hej Jag har varit medlem i Norstat i många, många och tycker undersökningarna är intressanta, roliga, varierande och viktiga men jag undrar hur lottningen går till? Vinster till resepresentkort, Amaz... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag förstår inte varför jag fått sms o sedan en påminnelse om att jag tidigare fått ett sms som jag inte har besvarat. Sms ser inte trovärdigt ut o i dessa tider vill inte jag trycka/följa någon länk.... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Prestataire spécialisé en études de marché

Écrit par l'entreprise

We are one of the leading data collectors for market research in Europe. Our mission is to deliver trustworthy data of the highest quality to enable well-informed analysis and decision-making. Using fair and transparent data gathering methods, an extensive international panel network and trusted relationship with respondents, we provide best-in-class data about any desired topic or target group. In our experience, insight seekers value quality and speed. Automatization of data collection ensures speed and efficiency, while robust quality assurance safeguards that our data is trustworthy. All our systems, processes and routines are in accordance with ESOMAR’s Code of Conduct. We support more than 1,800 market research firms, brands, media & advertising agencies, publishers, and consultancies across different industries to accelerate data driven processes and enable trusted research and insight.


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Boring, uninteresting surveys, and Norstat seem to think it's OK to waste my time before announcing that the upgrade survey is actually full!

Since Norstat took over, the surveys I'm sent are less and less interesting and no fun at all.

Today, I answered questions for 15 mins, only to be told that both of the surveys I'd participated in were full.
This is exploitation and disrespectful of me and my time.

27 avril 2024
Avis spontané
Logo de Norstat

Réponse de Norstat

Hi - Thank you for your review!

We’re sorry that you have been having a negative experience with Norstatpanel so far.
We are constantly working on improving for our members and ensure that everyone has the best possible time on our panel.
One area that we are particularly focusing on is ways to guarantee better targeting to minimize invites to surveys where you don’t fit the criteria.

However, in the event that you are, we do provide our members with a small incentive for trying to take part in the study.

We are happy for any kind of constructive feedback that we can use internally to make Norstatpanel better for our users.

Kind regards
Sandra - Norstatpanel

Noté 4 sur 5 étoiles

Er fornøyd med norstat løsningen

Er fornøyd med norstat løsningen. Opparbeider med mynter forså løse inn i gavekort hos PlayStation store. Det som er minus for meg er at jeg ikke kan lukke appen forså fortsette der jeg slapp i en undersøkelse. Må alltid fullføre fra start til slutt uten å lukke mobilen.

26 avril 2024
Avis spontané
Logo de Norstat

Réponse de Norstat

Hei Alexander - Tusen takk for din positive anmeldelse

Vi er glade for at du er fornøyd med Norstatpanel.
Tilbakemeldingen din er nyttig, og vi vil gi den videre til utviklingsteamet vårt

Vi ser frem til å fortsette å gi deg en god opplevelse 😊

Med vennlig hilsen
Sandra - Norstatpanel

Noté 1 sur 5 étoiles

Complete waste of time

Complete waste of time
Complete waste of time. Company claims you answer surveys faster than the ‘usual rate’ which assumes everyone is either slower or the same as the ‘normal rate’ their process is therefore entirely flawed, as I am a very fast responder and can process information very fast . They cancel surveys coming through to you with no notice and say this is in terms of service. Their terms of service states it’s only for misleading answers, there is nothing that states the time taken to respond is a factor. They are robbing thieves. These lot should be closed down by regulators. Massive shoutout to Sandra who is a disgrace in how she treats customers, given the fact all of her contact with users is anonymous

1 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

buonasera scrivo a trustpilot xche…

buonasera scrivo a trustpilot xche forse riusciro ad avere risposta da parte di norstat panel.quando mi ero iscritta mi sono trovata benissimo ma ad oggi credo che questo panel abbia qualche problema xche non risponde alle richieste di supporto.inoltre circa tre mesi fa avevo iniziato un questionario su questo sito promosso dall universita cattolica.bisognava fare foto con un euro sopra colazione,pranzo ,cena....il problema e che questo sondaggio continua da allora e io mi sono stancata xche sta andando troppo x le lunghe e le ricompense non arrivano piu.se qualcuno sa come contattarli me lo faccia cortesemente sapere.

24 mars 2024
Avis spontané
Logo de Norstat

Réponse de Norstat

Ciao - Grazie per la tua recensione.

Ci dispiace per i problemi riscontrati nel ricevere risposte dal nostro team di supporto. Cerchiamo sempre di rispondere a tutti i messaggi che riceviamo dai nostri utenti.

Il tuo feedback sulle indagini è molto importante per noi, e cercheremo di vedere se possiamo apportare miglioramenti in futuro 😊

Cordiali saluti,
Sandra - Norstatpanel

Noté 1 sur 5 étoiles

Får inga svar alls!

Jag har kontaktat norstat flertal gånger då de har fryst mitt konto åter igen. Varje gång jag använder min dator så fryser de mitt konto då jag och sambon är medlem hos norstat och använder samma dator. Riktigt tråkigt system! Annars har de låst upp mitt konto men denna gång får jag inte ens svar!

1 mars 2024
Avis spontané
Logo de Norstat

Réponse de Norstat

Hej Helena - Tack för din feedback. Vi ber om ursäkt för det tekniska problemet med ditt konto.
En medlem av vårt supportteam kommer att kontakta dig så snart som möjligt. Låt oss veta om det finns något annat vi kan hjälpa dig med.

Med vänliga hälsningar
Norstatpanel - Sandra

Noté 1 sur 5 étoiles

Lurar folk.

Lurar folk.

15 mars 2024
Avis spontané
Logo de Norstat

Réponse de Norstat

Kära Jadu,

Tack för din feedback. Vi försäkrar dig om att vi inte avsiktligt vilseleder någon. Vi tar alla påståenden om oärlig beteende på stort allvar. Vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan förstå dina bekymmer bättre och adressera eventuella missförstånd.

Med vänliga hälsningar,

Erling
Norstatpanel

Noté 1 sur 5 étoiles

Not communicating

They transfered all my data to Norstat Panel. When I want to delete my account with Norstat Panel I am getting message that there is no account with my email address, even though I am getting emails from them. I wrote to Panelabase to ask help with deleting my account but have not heard back for 2 weeks. How do you dare to share all my data with another platform and not give me even the chance to delete my account?

12 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lurad att svara på en enkät om…

Lurad att svara på en enkät om inställning till klimatförändringar men inne i enkäten handlade det inte alls om detta. Antagligen ett sätt att locka in användare och samla in personuppgifter.

5 mars 2024
Avis spontané
Logo de Norstat

Réponse de Norstat

Tack för att du delade din upplevelse med oss. Vi beklagar eventuell förvirring. Vi strävar alltid efter att erbjuda meningsfulla undersökningar och tar din feedback på stort allvar. Om du har ytterligare frågor eller bekymmer är du välkommen att kontakta oss när som helst.

Noté 1 sur 5 étoiles

Fick inte min belöning

Gjorde ett test av nikotinpåsar, la mycket tid på detta då det var långa enkäter som man skulle fylla i. Fick aldrig min belöning och de har inte svarat på mina FYRA mejl. Finns inget nummer att nå dem på. Otroligt dåligt. Det har alltid funkat för mig med norstat innan så detta har gjort mig så besviken!

20 février 2024
Avis spontané
Logo de Norstat

Réponse de Norstat

Hej Maja,

Vi beklagar hanteringen av ditt ärenden. I uppdraget som testperson har det här ingått att skicka tillbaks provmaterial och vår rutin är att skicka ut ersättningen när vi mottagit detta. Tyvärr kan vi inte se att vi fått tillbaka detta från dig. Dock ser vi att vi inte svarat på dina mail, detta beror på högt tryck i vår support och vi beklagar detta. Din ersättning är på väg nu. Tack för att du gjorde oss uppmärksamma på detta.

Noté 1 sur 5 étoiles

Useless company

My Panelbase account was transferred to Norstat. I never had any problems receiving cash transfers until Norstat took over. Still waiting for a payment nearly 5 weeks after submitting it.

26 février 2024
Avis spontané
Logo de Norstat

Réponse de Norstat

Thank you for getting in touch with us.

Regrettably, we have been advised all Norstat BACS payments due to be processed since the 29th January have encountered a processing issue.

Norstat were using Panelbase's BACS system but now that Panelbase has been officially rebranded as Norstat that system has had to be transferred over to Norstat instead.

The bank is currently in the process of carrying out its due diligence and setting up new authorisations to allow payments to be processed.

This is not happening as quickly as we anticipated, unfortunately, which means that payments are on hold for the moment until the bank goes through all the necessary checks at their end.

You should have received an email regarding the delays and we apologise if you have not received it.

We are hoping to have something in place by the end of the week to be able to make these payments and reinstate the option in the Norstatpanel shop.

Kind regards
Norstatpanel Support

Noté 1 sur 5 étoiles

SLUTT Å RING MEG

SLUTT Å RING MEG. jeg bryr meg ikke om det dere vil si

14 février 2024
Avis spontané
Logo de Norstat

Réponse de Norstat

Hei Andrine,

Vi ønsker å informere deg om at markedsundersøkelser ikke er underlagt de samme reglene som markedsføring per telefon.

Hvis du foretrekker å ikke bli kontaktet av oss angående markedsundersøkelser, ber vi deg vennligst sende en e-post til info@norstat.no og inkludere telefonnummeret ditt. På den måten kan vi registrere det i vår interne reservasjonsliste.

Ønsker deg en fortsatt fin dag!

Med vennlig hilsen Norstat

Noté 1 sur 5 étoiles

Får ikke betalt det jeg har blitt lovet…

Får ikke betalt det jeg har blitt lovet for undersøkelsen "eye tracker" innstallerte den den 18 januar, kontaktet support, som kunne bekrefte at jeg var aktiv, spurte om det var mere nå jeg måtte gjøre, fikk svar om at nei, det var bare å surfe som vanlig. 3 uker senere sier de at jeg ikke har vært aktiv, mens jeg har hatt eye tracker en aktiv hele tiden hver gang jeg ser på telefonen. Kontaktet dem, men får bare beskjed om at jeg ikke har vært aktiv, ingen som prøver å finne ut av det, og de nekter å gi meg belønning. Helt utrolig uprofesjonelt, og ufordragelig kundesupport. Skuffende. Vurderer å kontakte tv2 hjelper deg, da dette er en kjent aktør i markedet som står bak mange undersøkelser og får rikelig betalt for sine tjenester, forkastelig at de ikke betaler oss som faktisk gjør jobben for de.

9 février 2024
Avis spontané
Logo de Norstat

Réponse de Norstat

Hei Ingunn,

Vi er virkelig lei oss for den frustrasjonen og uoverensstemmelsene du har opplevd vedrørende utbetalingen for din deltakelse i eye tracker-undersøkelsen.

Våre vilkår for utbetaling av mynter ved bruk av eye-tracker krever at deltakere leverer data til panelet daglig. Kontakte oss gjerne direkte på support-no@norstatpanel.com slik at vi kan få mer innsikt i din situasjon og jobbe sammen for å løse problemet.

Vennlig hilsen Norstat

Noté 1 sur 5 étoiles

Avoid at all cost I was sent over to…

Avoid at all cost I was sent over to these men from panel base .net whom I never had an issue with these men given me two different excuses on why I haven't been paid

7 février 2024
Avis spontané
Logo de Norstat

Réponse de Norstat

We're sorry for the inconvenience you've faced. Ensuring timely payments is a priority for us, and we take your feedback seriously. Please contact us at our customer support to provide more details so we can address this issue.

Thank you for bringing this to our attention!

Noté 5 sur 5 étoiles

Everytime I claim my rewards it's…

Everytime I claim my rewards it's processed very quickly, and I'm kept informed of the process. Even getting an email after the fact to ensure that I have received my rewards. Great service and a great company that I've been a member of for many years now, this is one reason I have stayed around for so long.

23 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Long term survey panel member…

I have been a member of Panelbase for more than ten years and have always found them easy to deal with. Any payments due to me have always been handled professionally and efficiently. I look forward to continuing my relationship with them as they become part of Norstatpanel.

23 novembre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus