Norweigan Avis 

My flight at 11 July 2024 was delayed around 2 1/2 hours to London. It did cost me 45£ extra in expenses, because late check in at the hotel i booked. Did write them few times bur without succes. They don't answer back at all.
Quite poor customer service, if they have that

Elendig kundeservice - melder ikke tilbage. Fly 3 timer forsinket og ikke fået kompensation. Mistede min billeje.

Klockan 04.00 samma morgon jag skulle resa till Alicante ställde Norweigan in planet. Det bästa de kunde hitta var en tur som skulle gå två dagar senare och ta 9,5 timmar med tre mellanlandningar. Jag tvingades boka ett flyg till Madrid istället med kostnader för extra hotell och ett dyrt tåg mellan Madrig och Alicante. Att fylla in deras formulär för att få tillbaka pengar är nästan omöjligt. De har dessutom tagit bort möjligheten att ringa bolaget i Sverige. Jag fick ringa till Danmark för att få rätt på telefonnumret till Sverige.

Har fløjet 4 gange siden april med Norwegian til Nice, fantastisk service og glade og hjælpsomt personale. 1 gang var flyet forsinket, 2 timer sad vi i flyet, pga voldsomt vejr, vi blev holdt opdateret, med højt humør fra kaptajnen, og alle der havde lyst kunne besøge cockpittet, der var fantastisk stemning i flyet, lige til det sidste.

Måske i skulle overvejer en anden branche forsinket og dårlig service!! Skam jer!!

Min datter skulle ændre sin flybilletter men den såkaldte "kundeservice" medarbejder sad og grinte af hende og spurgte om hun undskyldte. Sad og hørte hele samtalen, det er da helt sikkert vi ALDRIG flyver med Norwegian mere. Det var da nok en af de mest horrible og latterlige oplevelser jeg nogensinde har været ude for. Er selvstændig og ved hvad kundeservice er, men det er medarbejderne hos Norwegian da ligeglad med, så længe de får deres faste månedsløn, så længe det varer.... Føj en elendig oplevelse.

Having booked a holiday through an established company, I tried to log in and Check in ( as our holiday is in 2 weeks time). The site is a nightmare to negotiate. Nowhere does it state that check in is only possible 48hours prior to flight!! This was very stressful. Other airlines are 30 days.

Super elendig kundeservice hjælp som ikke ville lytte til at vi ikke havde fået tilsendt rejsedokumenter efter bestilling og betaling. Hun smed bare røret på. Top dårlig service

Forfærdelig service og kundeservice.
Jeg har bestilt to billetter til Venedig. Ved en fejl er det mit navn der fremgår på begge billetter, men jeg skal betale 600 kr. for at få ændret den ene til min mands navn. Havde jeg ringet indenfor 24 timer efter, havde det været gratis. Nu er det 48 timer siden og koster nu 600 kr. for en åbenlys fejl.
Arrogant kundeservice. Helt til grin.

Fløj fra Madeira på chartertur. Blev forsinket 1 døgn på grund af punkteret dæk. Fantastisk service, bus fra lufthavnen, indkvartering med mad på luksushotel, afhentning næste dag og madkupon til lufthavnen. Derudover erstatning efter eu forordning. Virkelig god service kan kun anbefale Norweigan.

Fly D83516 til London d.26.6.23 blev aflyst efter mere end 2 timers ventetid. Årsag i højtaler oplyst tekniske problemer og senere vejret, som var meget forbigående. Herefter fik vi kun tilbud om afgang mere end et døgn senere.
Mistede billeje og hotel der var betalt, da aflysningen kom sent.
Ingen betaling af udgifter eller kompensation og lang eller mangelfuld respons. Meget svær at få kontakt til.
Dårlig service, kundeservice og behandling af vores sag.

Bookede gennem booking.com og fik at vide fra norwegians egne internet, og ved skrænken i københavn at vi godt kunne tilføje håndbaggage (Enkelt billet hjem). Derefter blev vi opkrævet for 2 små baggager til flyet. Vi blev sendt lidt rundt i systemet, så vi skrev en klage angående sagen. Vi har ALDRIG fået svar på den klage vi har sendt ind...

På 5 dage fik de formået, at miste min kuffert to gange. Og da jeg fik kufferten, var min computer ødelagt.

Kan overhovedet ikke anbefale norwegian.

D. 30/6 køber jeg flere flybilletter ved Norwegian.

D. 1/7 opdager jeg en fejl - og vil annullere dem inden for de 24 timer, hvor man kan få pengene tilbage.

Norwegian’s side melder en driftsfejl da den ikke kan finde bookinger. Der popper en besked op om at vinduet på 24 timer er udviddet til kunder, som er ramt. Jeg prøver et par timer efter, samme besked.

D. 2/7 kan jeg annullere dem.

Pengene kommer aldrig. Jeg spørger norwegian og de refererer nu til, at jeg ikke kan få pengene retur da jeg ikke bedte om det inden for 24 timer. Jeg refererer til driftsfejlen - en enkelt medarbejder på telefon bekræftede det, men kan ikke gøre noget.

På e-mail benægter de alt - det er skrevet af en robot der refererer til de 24 timer. På telefon kan de stadig intet gøre - åbenbart.

Det er snyd og svindel. Og jeg kan ikke være den eneste, som er fanget. Nu er jeg igang med at melde overførslerne som svindel i min bank(hvilket det er), og satser på, at de kan kradse pengene ind for mig.

Oplevet 2 x meget dårlig service.
Sidste år, 2022. Fra Aalborg til København. Bliver desværre forhindret og sælger min billet. Pris for at ændre navn på billet 1200 kr.
I sidste uge i forbindelse med rejse til Bornholm fra Aalborg. Med Norweigan fra Aalborg til KBH. Med DAT videre til Rønne.
I forbindelse med hjemrejse er der flyvelederstrejke og flyet fra Rønne til KBH bliver 1/2 t forsinket. Vi kommer 2 min for sent til KBH. Vi er 2 voksne og 2 børn på henholdsvis 5 år og 10 mdr.
Der var ingen hjælp at hente. Vi kan ikke få billetterne ombooket til næste fly, skønt der er plads. Vi kan booke nye billetter til 2790,00, hvilket vi gjorde.
Vi forhørte os i Rønne om det var muligt at adviserer Norweigan ang de få minutters forsinkelse, men det var ikke muligt da Norweigan ikke ville forhandle omkring dette, havde det været SAS var dette en mulighed.
Vi vil forsøge at undgå Norweigan i fremtiden.
Vh Jette Buus

Skulle en lille smut til København til forretningsmøder og hjem igen til Aalborg samme dag. Fly til Kbh forsinket 1t 10 min.
Jeg kontaktede Norweigian og hørte om du kunne rykke min retur til Aalb, som afgik 1 t senere om aftenen, så ville jeg ikke miste tid til møder. Det ville de ikke uden betaling 650,-NOK, da flyet ikke var 2 t forsinket - det er bestemt IKKE service!!! SÅ LAD VÆR MED AT FLYVE NORWEIGIAN HVIS DU HAR ET STRAMT PROGRAM!!!!!

Min mand og jeg rejste en smuttur til Rom og fløj med Norweigan. Vi havde en indtjekket kuffert, men den dukkede ikke op på bagagebåndet i Rom (1 uge efter hjemkomst, er den stadig ikke dukket op). Vi anmeldte det straks til de relevante personer i lufthavnen. Iflg. Norweigans regler, har man ret til at købe fornødenheder “indenfor rimelighedens grænser”. Vi fandt en H&M, for at gøre det så billigt som muligt, og indkøbte tøj til 3 dage til 2 personer, samt tandbørste og ansigtscreme i et lokalt supermarked. Vi købte for i alt EUR 134,45. Da vi kommer retur til DK, indsender vi kvitteringer på det indkøbte. Norweigan svarer at de kun refunderer 50% af beløbet !!!! Det er simpelthen så sølle. I fremtiden vil Norweigan måske på deres hjemmeside, oplyse om hvilket beløb, de anser som værende “indenfor rimelighedens grænser”. Jeg ved i hvertfald ikke hvor man købe tøj meget billigere en i H&M !

Har fløjet med Norwegian omkring 20 gange fra Danmark til Polen og kan sige at jeg aldrig har haft et problem. Måske en lidt forvirrende hjemmeside når man skal booke en billet. Og ikke noget pænt over fly oplevelsen.

Norweigan cruise lines , worst I have ever experience. I will never, never use this cruise ship again. I saved over 6,000 to go on this terrific cruise where nwe were going to visit 7 islands we had two weeks. We were only able to go to 3 islands and they changed therentime from 8:00 in the morning until 12:00 not much time to do anything and all excursions were cancelled. Next excursion was same thing and mif you did not have anything schedule to do you could not get off the ship. The third ine was 4 hours on the island and you were not allowed to go in shops? The cost for my cruise was the most expensive for all port charges, nothing was ever refunded for not going to all those ports. And the last, the entertainment was the worst of all my cruises i have ever taken. I have taken at least 20 cruises and their entertainment they actually had the piano guy play two night in the big auditerium. I tried for months to get any kind of customer service from them but nothing. When I talked to my travel agent they said that norweigan is the worst for customer service, Norweigan maybe this is something you could very much work on. The customer service on the ship said they could not do anything had no authority, needed to get a hold of Norweigan themselves. just proves right there that your employees cant help people with anything very troubling.