NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH Avis 

Ich hatte im September 2022 eine Sehnenzerrung an meinem rechten Knie. Da ich zeitnah keinen Physiotherapietermin erhalten habe, habe ich mir zunächst ein Novafon Power von einer Pferdephysiotherapeutin ausgeliehen. Das Gerät hat mir gut gefallen und ich habe mir selber ein Gerät gekauft und damit mein Knie behandelt. Die Anwendungen waren sehr erfolgreich, meine Sehnenzerrung innerhalb kurzer Zeit verschwunden. Im herbst 2024 habe ich mein rechtes Knie erneut bei einem Sturz verletzt, dieses Mal Lautete der MRt Befund auf Kniegelenkserguss und Bakerzyste. Vor Beginn der Behandlung mit dem Novafon war mein Oberschenkel auf der Innenseite sichtbar geschwollen. Ich habe die Behandlung 2- 3 x täglich genau nach Anweisung des Anwenderbuches durchgeführt. Mittlerweile ist die Schwellung komplett verschwunden. Da ich auch noch einen leichten Knorpelschaden an der Kniescheibe habe, werde ich die Behandlung weiterführen.
Ich habe auch meinen Mann mehrfach bei Nackenverspannungen erfolgreich mit dem Novafon behandelt. Es ist einfach toll, wenn man nicht mehr komplett auf Physiotherapietermine angewiesen ist.

Das Gerät lindert keine Schmerzen außerdem ist die noch überteuert. Bitte kauft es nicht

Ich habe am 30.11.2024 bestellt (kein neues Modell) und bis heute 5.1.2025 keine Lieferung erhalten. Support ignoriert meine Mails vom 10. und 17. Dezember denn auf meine Anfragen gab es bisher keinerlei Reaktionen. Die Erfahrung ist für eine online Bestellung absolut schrecklich. Heute habe ich erneut geschrieben.

Ich habe das Novafon vor 5 Wochen zurück geschickt und noch immer keine Rückzahlung erhalten. Das geht meiner Meinung nach gar nicht!!

Nach Ansicht von den Prof. der Klinik für Endokrinologie und Stoffwechselmedizin (Diabetes und Ernährungsmedizin) der Charité Berlin sowie dem ärztlicher Direktor der med. Klinik mit Schwerpunkt Rheumatologie und klinische Immunologie sind keine Anzeichen vorhanden, das Vibrationsgerät zur Schmerzlinderung im Bereich der Muskelgruppen u.a. für den Patienten zur Schmerzlinderung zu empfehlen.
Die angeblichen zahlreichen Studien, die die Wirksamkeit belegen sollen, sind nicht einsehbar und deshalb auch stark zu bezweifeln.
Das Vonafon-Gerät wurde nach der Probezeit – ohne eine Wirksamkeit zu verspüren - zurückgeschickt.
Der sogenannte KundenDIENST ist sehr zeitaufwendig und auf die Rückzahlung des Kaufpreises muss man lange warten. 

Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe. Habe heute nach 30 Tagen meine Bestellung erhalten. Aber angeblich habe ich sie für einen super Preis im November bestellt. Jetzt kostet es 36€ weniger. Den Kundenservice darauf angesprochen ,ja sie kalkulieren immer wieder neu darum der Preis Unterschied. Hätte ich die Bestellung vor der Reduzierung erhalten wäre es mir egal aber es wurde am 18.12. versendet und der günstigere Preis gibt es seit Dezember. Also habe ich ein Gerät aus der günstigen Kalkulation normal wäre daß man mir die Differenz erstattet . Da das Gerät super ist und auch alles andere gebe ich mittlerweile 3 Sterne bei verbesserten Kundenservice wären es 5.

Absolute Kaufempfehlung.
Sehr schnelle Lieferung, sicher verpackte Ware,
Ich bin sehr zufrieden.

Gerät bezahlt und auch erhalten. Habe keine Besserung feststellen können und es daher zurück gesendet. Seit Wochen warte ich nun auf meine Gutschrift von 500 Euro!! Der Kundenservice am Telefon scheint teilweise überfordert zu sein. Auf Mails wird gar nicht geantwortet. Ich kann es nicht empfehlen

Ansich grosser Fan der Wirksamkeit, aber auch Novafon hat wie alle Hersteller kein Interesse daran dass ihre Geräte länger halten als die Garantie. Meins ist vor 3 Jahre und 2 Monaten gekauft und lädt nun nicht mehr. Für ein 400€ teures Gerät finde ich das wirklich nicht akzeptabel.

Das Effektiste was der Markt zu bieten hat!
Hab mehrere Geräte von der Firma, die ich für mich für verschiedene Körperregionen nutze. Alle Geräte sind bombastisch gut in Ihrer Wirkung.
Manchmal dauert die Lieferung etwas länger, aber bisher hat ich noch keine ernsthaften Probleme. Anders als manch andere Erfahrungen, die hier zum Teil geschildert werden, war bei mir bisher immer alles gut.

habe vor ein paar tagen meine Bestellung erhalten. Das gerät hat wirklich power! Löst schon nach kurzem meine Verhärtungen in der Wade und dem Oberschenkel. Bestellvorgang und Lieferung alles einwandfrei.

Das Novafon Max+ ist der Hammer! Perfekt bei Verspannungen oder nach dem Sport – die Vibrationen lösen spürbar die Muskeln. Leicht zu bedienen, vielseitige Aufsätze und ein Akku, der ewig hält. Absolute Empfehlung!

Selbst 1 Stern ist noch zuviel. Habe im Sept.2024 das neu beworbene Gerät bestellt und auch bezahlt. Aussage von Novafon, dass die Lieferung am 24.10.2024 beginnen wird.
Auf Anfrage gab es nur lapidares "Geplänkel" mit der Bitte um Geduld und dass die Lieferung sich um 4 Wochen verzögert aufgrund der großen Nachfrage. Gleichzeitig wurde das Gerät schon 2 x in Emails beworben und zum Kauf animiert.
Es hat einen Touch von Unseriösität, wenn man nicht in der Lage ist die bestellten Geräte auszuliefern und schon aggressive Akquise betreibt.

Der Kundenservice ist grottenschlecht und die Geschäftsleitung für niemand erreichbar.

Ich hatte eine Frage zu meiner Bestellung. Alle aufkommenden Fragen wurden umfassend beantwortet.👏🏼

Novafon ist nicht zu empfehlen. Zu Teuer und technisch sehr anfällig. Haben jetzt schon wieder einen Ausfall (Gerät lädt nicht mehr / Reagiert auf keinen Tastendruck). Erstes Novafon war schon ein Garantiefall (Austauschgerät) und jetzt geht schon wieder nichts mehr. Technischer Support meldet sich auch nach div. Versuchen per Telefon oder Mail nicht. Fazit: Egal was die Werbung auch verspricht - HÄNDE WEG !!! Der Spass ist zum Wegwerfen zu teuer !!!

Ich habe am 20.9.24 das Novafon Max + bestellt und musste direkt bezahlen, obwohl das Gerät erst ab dem 24.10.24 verfügbar sein sollte. Ich habe das als grenzwertig seriös empfunden, da ich vor 3 Jahren aber schon ein Novafon Gerät gekauft habe, hatte ich Vertrauen. Am 24.10.24 bekam ich eine Mail mit der Entschuldigung, der Versand das BEZAHLTEN Gerätes würde sich um bis zu 4 Wochen verzögern. Das wäre dann der 21.11.24. Ich schreibe aber jetzt schon diese schwache Bewertung, weil ich keinen Kontakt zu der Firma bekomme. Drei Emails, in denen ich um einen planbaren Liefertermin gebeten habe, sind unbeantwortet. Telefonisch erreiche ich die Firma nicht. Ich bin maßlos enttäuscht und verärgert. Bisher habe ich in meiner Praxis die Novafon Geräte sehr an meine Patienten empfohlen, das habe ich nun eingestellt. Wenn ich bis zum 22.11.24 keine Reaktion der Firma Novafon habe, bzw das bezahle Gerät nicht bei mir ist, werde ich rechtliche Schritte gehen.

bin super zufrieden, es hält was es verspricht. Tolle Produkte und super Beratung!

Fortbildung über Novafon gemacht mit technischen Schwierigkeiten im Vorfeld dadurch habe ich an der ersten Stunde vom Webinar nicht teilnehmen können. Im Anschluss des Webinars hat man den Teilnehmern zugesicherte ein Quiz und Unterlagen für den nächsten Tag zur Verfügung zu stellen um auch in den Genuss von Fortbildungspunkte zu kommen. „Kann nur für mich sprechen“ Trotz vorhanden aufgemachtem Ticket bei Novafon warte ich nach mehren Mails bis heute darauf. Alles sehr unprofessionell und passt eigentlich nicht zum Produkt. Servicewüste Deutschland :-(

Der Wirkungsgrad des Novafon Max+ ist mit dem einer radialen Stoßwelle vergleichbar, bzw. dem einer "sanften" fokussierten Stosswelle. Ideal für Selbstanwender, bei myofaszialem Schmerzsyndrom. Der Preis des Novafon Max+ entspricht dem von 2 Stunden fokussierter Stoßwellentherapie. Ein sensationelles Preis/Leistungsverhältnis!

Bereits Ende September 2024 und noch immer keine Zusendung von meiner Bestellung. Auf Nachfrage heute auf weitere drei Wochen vertröstet. Geht für mich gar nicht. Habe das NOVAFON sofort bezahlt. Auf mehrere Anfragen wurde nicht reagiert.