nox Germany GmbH 

Ich bin Positiv überrascht… meine Sendung wurde am 04.12.2024 um 16 uhr beim Versender angeholt. Und in der Nacht am 05.12.2024 um 3 uhr nachts zugestellt…. Es hat nichtmal 12 stunden gedauert!!! Super top alles heile, karton sieht aus wie neu… bin sehr zufrieden…

Katastrophe Es hat über ein Monat und bestimmt 10 Anrufe gedauert bis ich meine Sendung erhalten habe.
Sowas habe ich noch nicht erlebt

Ein Stern ist noch zu viel,
Erst verschwindet ein Stoßfänger, der zweite liegt über Tage in Frankfurt wird immer mal wieder eingescannt das er in Frankfurt angekommen ist und für den folgenden Tag zu Lieferung bereit ist -- passt aber nicht
Jeden Tag angerufen und immer das gleiche gehört-- mir wurde sogar versprochen per express den Stoßfänger zu liefern--auch das passierte nicht. Wenn die Firma meinautoteil weiterhin Teile verkaufen möchte sollte sie sich von dieser Firma trennen.
Gruß Anette

Lieferung seit 4.11 bei Nox , wird seit dem am 5.11 ausgeliefert am Folgetag - 1 Woche schon nicht geliefert

Ersatzteile bei Autodoc bestellt, Lieferung und Sperrgutzulage bezahlt. Sendungsverfolgung tagelang nicht einzusehen. Bei Autodoc die Option Lieferadresse ändern gewählt, da ich mit einer nächtlichen Anlieferung nicht einverstanden war. Der vom System angekündigte Telefonanruf erfolgte nie. Firma Nox per Email einen anderen Lieferort mitgeteilt. Mehrere Tage gewartet. Es kam irgendwann ein Anruf in dem ich die gewünschte Lieferadresse bekannt gab. 2 Wochen später schickte Nox eine Rechnung an mich für die Lieferung. Drei Versuche Nox telefonisch zu erreichen scheiterten in einer Warteschleife. Nach jeweils 30 Minuten den Versuch beendet. 2 E-mails vom 18.10.2024 bis heute unbeantwortet. Da ich nie Kunde bei Nox wurde und keinen zahlungdpflichtigen Auftrag erteilt habe frage ich mich, warum für die Phantasierechnung eine Kundennummer angelegt wurde. FA. Autodoc telefonisch oder per email nicht erreichbar. Kurzum. Beide Unternehmen betrachte ich als höchst unseriös. Scheinbar, um eine Nachverfolgung des Problems zu verhindern, hat Autodoc die Bestellung aus dem System gelöscht.

Ich habe zwei Lieferungen über Nox erwartet – und beide sind nicht angekommen. Trotz meiner klaren Anweisung, dass ich die Lieferung persönlich an einem bestimmten Tag gegen Unterschrift entgegennehmen möchte und keine Abstellgenehmigung erteile, wurde behauptet, die Pakete seien zugestellt – nur kam bei mir nichts an.

Das Unternehmen scheint nicht auf Privatkunden eingestellt zu sein und zwingt diese, AGBs zu akzeptieren, die ein hohes Verlustrisiko beinhalten. Dort steht, dass Nox die Sendung einfach abstellen darf, wenn kein Ablieferdepot oder Abstellplatz vereinbart wurde. Sollte es nicht bereits nach dem ersten Vorfall klar gewesen sein, dass hier Kommunikationsprobleme vorliegen? Doch Nox hat weder geklingelt noch angerufen – ich stehe nun ohne Ware und bereue, dass ich meine Bestellung über diesen Versanddienstleister abgewickelt habe.

Nun steht die Vermutung im Raum, dass meine Unterschrift gefälscht wurde, und ich musste den Fall an Autodoc melden, um mein Geld zurückzubekommen. Zwei Wochen ohne Ware, aber dafür kam es noch schlimmer: Nox-Mitarbeiter erschienen aggressiv vor meiner Haustür, klingelten mehrfach über einen längeren Zeitraum und bedrängten meine Familie so sehr, dass die Polizei gerufen werden musste bevor Sie kurz davor loslassen und abhauen. Ein absolutes No-Go!

Für zukünftige Bestellungen werde ich definitiv sicherstellen, dass Nox nicht der Versanddienstleister ist. Ein Unternehmen, das weder auf Kundenbedürfnisse eingeht noch auf professionellem Wege kommuniziert, ist leider keine Empfehlung wert.

Absolute Sauerei, Sendungen werden einfach auf denBetriebshof geworfen obwohl eine Abschließbare Box vorhanden ist. Bei dem Regenwetter ist es auch sehr toll wenn Empfindliche Ware Nass wird. Nachdenken ist wohl nicht gewünscht.

Nicht nur als Dienstleister sondern auch als Arbeitgeber ist die Firma nicht zu empfehlen. Die Gehälter sind knapp über dem Mindestlohn. GIbt es eine gesetzliche Erhöhung probiert die Firma es als Gehaltserhöhung zu verkaufen. Alle verdienen unterschiedlich obwohl jeder die gleiche Arbeit macht. Es wird an allen enden eingespart und das auf den Rücken der Mitarbeiter. Seitdem jedes Jahr alles umstrukturiert wird und jeder denkt, dass es so besser funktioniert geht es immer mehr dem Bach runter. Jedes Mal wurden die Anfragen zur Gehaltserhöhung aufgeschoben und man wurde hingehalten und im Glauben gelassen, dass es bald mehr Geld gibt. Nur die Schleimer kommen in der Firma weiter aber menschlich ist da null. Denn die MA die was können bekommen immer mehr aufgebrummt. Seit 4 Jahren ist der Firma nicht mehr zu helfen, alles geht den Bach runter.

Absolute Katastrophe.
Man sollte auf keinen Fall etwas Wichtiges und Zeitsensiebles über diese Firma versenden. Wir warten seit 4 Tagen auf ein Express-Nachtpaket mit einem sehr wichtigen Werkzeug. Seit dem steht unsere Produktion.
Den Schaden kann keiner ersetzen.
Alle unfähig und keiner kann helfen. Das Außenlager geht nicht ans Telefon.

Ich habe am 30.09. bei Autodoc eine Batterie bestellt. Nachdem ich erfahren habe das diese von Nox geliefert werden soll habe ich recherchiert und die schlechten Bewertungen gelesen. Dachte ohje das wird wohl nix mit der Lieferung. Allerdings war ich sehr überrascht und erleichtert das meine Ware dann doch am 03. Oktober ( Feiertag) vor unserer Haustür lag.

Vorsicht bei dem unternehmen . Ich habe eine Stoßstange bei ebay gekauft CRW-Autoteile und diese sollte zu meinen Arbeitsplatz geliefern werden . NOX.express soll diese angeblich geliefert haben gegen 7:22 wobei der Firmensitz erst um 8:00 öffnet .
ein paar tage später nach der angeblichen zustellung taucht ein fahrer auf der eine unterschrift will für eine lieferung die er garnicht besitzt bzw. ausgeliefert hat . Jetzt droht das unternehmen meinen Arbeitgeber diese unterschrift zu leisten . Ich habe einen Anwalt eingeschaltet . gefährdet meinen Arbeitsplatz . Bodenlose frechheit . Der zwischenlieferand ist insolvent so wie es nach Recherchen rausbekommen wurde

Mit Abstand der unfähigste Versanddienstleister. Nachdem in der Sendungsverfolgung am 20.09. stand "Bitte Kundenservice kontaktieren" habe ich dies auch getan, jedoch erhält man hier keine Antwort. Dann habe ich den Fall beim Verkäufer Autodoc geschildert, dieser würde sich darum kümmern. Tage später bekam ich dann plötzlich die Info von NOX, dass es die Adresse lt. Fahrer nicht gibt. Es ist meine "Alles Post Deutschland" Adresse, welche das Paket anschließend nach Österreich weiterleitet. Bei jedem anderen Paketzusteller hat dies in der Vergangenheit problemlos funktioniert. Nachdem ich NOX mitgeteilt habe, die Ware bitte an einer anderen Adresse zuzustellen bekommt man erstmals wieder keine Antwort. Stattdessen folgen einfach weitere Zustellversuche...

Sendung in Zustellung 20.09.2024 01:14
Bitte Kundenservice kontaktieren 20.09.2024 08:05
Sendung eingetroffen 21.09.2024 00:07
Sendung eingetroffen 21.09.2024 01:41
Zustellung am Folgetag 21.09.2024 03:13
Zustellung am Folgetag 24.09.2024 04:27
Zustellung am Folgetag 25.09.2024 04:17
Sendung in Zustellung 26.09.2024 02:27
Zustellung am Folgetag 26.09.2024 04:45

Mittlerweile musst ich auch den Termin beim Lackierer stornieren, da die Teile einfach nicht zugestellt werden. Nie wieder größere Teile bei Autodoc bestellen solange diese über NOX versenden!

Der eine Stern ist noch zuviel. Der größte Saftladen der mir je untergekommen ist. Fahrer war angeblich zweimal da um meine Sendung auszuliefern. War er definitiv nicht. Ich und meine Frau hatten an den Tagen beide Homeoffice. Geklingelt hat hier von dem Schuppen keiner. Telefonisch dann über den Kundendienst beschwert und einen Ersatztermin für die Lieferung genannt bekommen. Wieder den ganzen Tag zuhause gewesen. Termin wurde nicht eingehalten. Wieder Kundendienst angerufen und einen weiteren Ersatztermin bekommen. Selber Mist. Ganzen Tag daheim. Keine Lieferung bekommen. Heute Autodoc kontaktiert und ihnen mitgeteilt das ich meine Bestellung aufgrund ihres Versanddienstleisters storniere. Werde künftig auch nirgendwo mehr bestellen wo Nox für die Lieferung zuständig ist.

Habe bei Cargo24autoglas über eBay eine neue Windschutzscheibe gekauft ,über Nacht Express Versand war angegeben .Dann kam die Sendungsnummer und Anbieter Nox . Habe recherchiert und die ganzen negativ Bewertungen hier gefunden ....
Am nächsten morgen war im Tracking nichts passiert ,dachte das wird wohl nichts ... Aber fast pünktlich um 8Uhr morgens kam ein freundlicher Lieferant aus Essen (500km entfernt!) - Nox Versand :-) Scheibe hatte er in der Hand und trug sie sogar vorsichtig ins Haus ,war auch gut verpackt rundum Kantenschutz + komplett Folie drum. Meine uneingeschränkte Empfehlung ,das war Profi like

Einstrn noch zuviel, über Auto Doc bestellt.Lag vier Tage in Berlin dann aktuell seit vier Tagen in Niederaula. Drei Mal angerufen bei Nox heißt jedesmal kommt morgen früh.....

Jetzt Email bekommen"

Ihre Sendung befindet sich nochj om Zustelldepot in Niederaula.
Aktuell versuchen wir Informationen bzgl. eines Zustelltermins in erfahrung zu bringen.
Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben, werden wir sie Schnellstmöglich informieren."

Wohl gemerkt Bestellung vom 28.08. und heute ist der 06.09. soviel Inkompetenz hab ich schon lange nicht erlebt aber spiegelt ja hier die Rezessionen wieder

Vor einer Woche End- und MIttelschalldämpfer über Autodoc bestellt... in der Sendungsverfolgung stand fünfmal "Paket in nox Niederlassung eingetroffen..." was bedeutet das konrekt? Kundendienst angerufen, vorlaute Mitarbeiterin erklärte mir, dass wohl seit Tagen niemand anzutreffen war... klar logisch wenn unsere Firma erst um 9:00 Uhr öffnet - aber auch toll, dass wir fünfmal hintereinander nicht darüber mit der üblichen es-war-niemand-anzutreffen-Mail oder einem Zettel im Briefkasten informiert werden... Abstellort vereinbart - tadaa! Paket "zugestellt"... LÜGE! Da war nichts und wieder nichts. Autodoc direkt angerufen, die möchten sich darum kümmern... Also ich bin mir ziemlich sicher meine Auspuffanlage wurde beim Schrott zu schnellem Geld gemacht oder gammelt in irgendeinem Lager herum... Der selbe Abstellort funktioniert mit dem regulären Teilelieferdienst vollkommen reibungslos und es ist nie etwas weggekommen, daran kann es also nicht liegen.

Fazit: Das Unternehmen hat also scheinbar nicht nur ein Problem damit Privatkunden zu beliefern und scheint mit "unsauberen" Methoden zu arbeiten.

Leider bin ich die nächste dumme!
Bestellt, DHL Zack da. nox 2 teile eins sollte da sein, dann beide , nichts ..... Keine Teile,kein Zettel nichts .

autodoc hat eine Nachforschungen gestartet. Zwei Wochen später nichts! Soll bis zu vier Wochen warten, bis ich vielleicht mein Geld wieder sehe !

Habe selbst versucht dort anzurufen mit der Telefonnummer von Nox aus der Versand Info. Telefonnummer nicht vergeben!

Ohne Worte, musste die Sachen anderweitig besorgen und dadurch doppelte Ausgaben ( es war nicht wenig !).

Autodoc sagt auf Nachfrage nichts zu nox und die offensichtlichen Probleme!

Ware wurde anscheinend bei mir abgelegt,der Zustellnachweis sagt was anderes.
Darf mich jetzt mit Autodoc rumstreiten...
Ach, und vor der anscheinenden.Lieferung lag die Ware.mund. 3Tage im Lager Stuttgart....

Auspuffrohr bei Auto Doc bestellt es liegt angeblich schon seit dem 19.08 in Frankfurt nach anrufen23.08 und26.08 bei Nox 2 mal dieselbe Antwort fragen im Lager nach und rufen sie dann an warte immer noch darauf entweder ist das Auspuffrohr nicht mehr auffindbar oder es interessiert keinen.
An Stelle von Auto doc würde ich mir einen neuen Paketdienst suchen sonst verlieren sie noch mehr Kunden.

Autoteil über Autodoc bestellt, wurde mit Nox Geliefert. Nox ist nicht für die Belieferung von Privatkunden geeignet.

Bei Bestellungen bei Autodoc darauf achten, dass es nicht mit Nox Geliefert wird. Beziehungsweise keine Sperrigen Teile (Auspuff, stoßfänger, Schlossträger, etc.) bestellen...

Solange autodoc noch mit Nox zusammenarbeitet, bestelle ich keine großen Autoteile mehr.