Grosse Arnaque, n'achetez rien sur ce site Nunido, je me suis fait arnaquer de + 2000 € pour des articles commandés en septembre 2023 jamais livrés. Au mois de décembre, on m'a écrit que je pouvais... Voir plus
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Pour donner un peu d’espoir aux personnes sans nouvelles de leur commande - la mienne vient d’être livrée en bon état, un mois après la date de la commande. Par contre je soupçonne que cela est unique... Voir plus
J’ai eu très peur après certains avis. Finalement expérience très positive: prix ultra compétitif, meuble reçu Le seul bémol: livraison plus longue qu’attendue, 15 jours de retard. Colis reçu en trè... Voir plus
Erreur de livraison Service après-vente injoignalbe Pas de réponse aux mails. Au final j'ai du réexpédier via Colissimo une chaise sur les 4 commandées car elle était de couleur différente et puis... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Meubles design, luminaires, accessoires de grandes marques ✔Qualité ✔Grande sélection ✔100% Originals ✔Achats sécurisés ✔Livraison gratuite ✔Inspiration
Coordonnées de contact
10-12 avenue de l'Arche, 92419, Paris, France
- service@nunido.fr
- nunido.fr
2,5
Bas
575 avis
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Les gens ont aussi consulté
J ai commandé plusieurs deco by lassen.
J ai commandé plusieurs deco by lassen.
Toujours bien emballé.
Et sans problème.
Je viens de commander une table appoint.
J ai fait une erreur de commande .
J ai eux le service après vente .
Tout c est bien passé
Et suivie de mail .
J ai mon remboursement qui va arriver .
Et j ai l intention de recommander chez eux
C est les moins chère .
Et moi j ai jamais eux de souci contrairement à certain .
Après partout c est pareille .
Il y a un peux de retard .
Ou les rembourser ce fond en deux semaine .
24 octobre 2022
Avis spontané
Attention
Attention, couleurs non conformes à la réalité ( housses coussins House Doctor: Mollie marron clair et non beige comme sur la photo, et velvet coral: marron et non brun orangé) et délais de livraison d'environ 2 semaines pour un article signalé en stock.
18 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Nunido.fr
Bonjour Mme Anne M.,
merci pour votre commentaire.
Nous nous excusons pour le problème rencontré sur le produit. Afin de saisir une réclamation et vous apporter une solution, pourriez-vous prendre directement contact avec notre service en indiquant les références de votre commande?
Dans l’attente de vous lire.
Cordialement,
L'équipe nunido.
3 chaises commandées
3 chaises commandées, reçues 2 semaines après,
j'avais un peu peur vu les avis mais j'ai bien tout reçu et au meilleur prix!
14 octobre 2022
Avis spontané
retard de livraison
Bonjour,
j'ai commandé 4 chaises Frama, le 5 juin 2022, pour un délai de livraison de 4 semaines. J'ai été débité pour 1 784 €.
En septembre, suite à mon e-mail, l'on m'a prévenu d'un retard de livraison .... pour fin septembre.
Mais depuis impossible de les joindre au téléphone !
5 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Nunido.fr
Bonjour Mr Dhellemmes,
merci pour votre commentaire.
Nous pouvons effectivement voir que vous attendez depuis très longtemps votre commande et nous comprenons le désagrément lié à une telle attente. Nous pouvons voir que vous avez déjà été en contact avec notre service à plusieurs reprises et obtenu une dernière mise à jour récemment.
Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
Votre équipe nunido.
Commande fauteuil Varier
Livraison en 1 semaine sans soucis
Très contente de la marchandise et du service clients.
14 septembre 2022
A Fuir !
Apres plus d'un mois de délai, j'ai enfin reçu la marchandise mais elle est arrivée cassée !! L'emballage étant bien insuffisant pour des produits fragiles (en céramique). Depuis, plus aucune nouvelle de leur part malgré mes emails. Je ne sais pas si on va me renvoyer les produits ou si je serai remboursé. Aucune réponse du service commercial.
Je vais devoir saisir la justice. Perte de temps pour tout le monde.
16 août 2022
Avis spontané
Réponse de Nunido.fr
Bonjour Mr Dayan,
nous vous remercions pour votre commentaire sur Trustpilot.
Veuillez nous excuser pour la casse lors du transit. En tant que revendeur, nous n’avons que très peu d’influence sur la gestion des colis lors des transits. Effectivement, nous ne sommes jamais à l’abri d’une casse mais vous obtenez bien évidemment un échange qui est déjà en cours. Lors de l’envoi vous obtiendrez une nouvelle confirmation d’expédition.
Bonne journée.
Cordialement,
L'équipe nunido.
FUYEZ !!!!
Commande d’une lampe de créateur passer le 9 août et toujours rien reçu !!
Le site marchand précisait une livraison sous 2 semaines et le produit en stock !!
Communication médiocre ! Je dois les relancer moi même aucune initiative de leur part !
FUYEZ CE SITE !!
Aucune réponse de leur part malgres mes mails !
Impossible de les joindre par téléphone ! Ce sont des voleurs et des menteurs !
J’espère que ma lampe arrivera en bon état car je me tournerai vers la justice ! Enfin si elle arrive..!!!
3 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Nunido.fr
Bonjour Mme Calfapietra,
merci pour votre avis.
Nous regrettons le retard de livraison qui a finalement mené vers une annulation pour un remboursement complet.
Nous tenons cependant à préciser que nous sommes une entreprise tout à fait sérieuse et honnête. Nous ne sommes pas parfaits mais nous tendons à l'être et nous nous efforçons de nous améliorer chaque jour afin d’offrir à nos clients la meilleure expérience d’achat possible.
À votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
Votre équipe nunido.
Une catastrophe
Une commande de presque 1500 euros passée en mai 2022, delai de 3 à 4 semaines annoncé. 5 mois après, je n'ai toujours pas reçu ma commande, service client déplorable qui ne tient pas au courant, je dois les solliciter fréquemment pour finir pas n'avoir que des réponses vagues et répétitives. Je ne parviens pas à annuler, on me répond à côté à chaque fois, le service nie le problème. Maintenant je ne peux même plus les joindre par téléphone, on tombe sur un message d'excuses en boucle. Je vais saisir la justice.
26 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Nunido.fr
Bonjour Mme/Mr Hamama,
merci pour votre commentaire.
Veuillez nous excuser pour la longue attente de livraison.
Notre service avec lequel vous êtes en contact depuis 4 mois vous a fait une offre de geste commercial si vous acceptez d'attendre la livraison finale. Bien évidemment, si vous refusez cette offre, nous vous accorderons un remboursement complet. Nous restons dans l’attente de vous lire.
Cordialement,
L'équipe nunido.
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Article arrivé abîmé alors que l’emballage était intact. Mais a l’intérieur les protections habituellement utilisées par de la marque n’y était pas. J’ai probablement reçu un article ayant déjà était retourné par un autre acheteur. Impossible d’avoir le service après vente par téléphone et ne répondent pas aux mails. A fuir absolument !!!
22 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Nunido.fr
Bonjour Mme Bricout,
merci pour votre commentaire.
Nous regrettons la réclamation sur cette commande. Cependant nous sommes ravis d’avoir pu trouvé une solution à l’amiable avec vous, soit un geste commercial pour que vous conserviez l’article en l’état.
À l’avenir si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter de nouveau.
Cordialement,
L'équipe nunido.
A fuir !
Erreur de livraison
Service après-vente injoignalbe
Pas de réponse aux mails.
Au final j'ai du réexpédier via Colissimo une chaise sur les 4 commandées car elle était de couleur différente et puis ... rien aucune réaction de leur part.
Pourquoi une marque comme GUBI accepte de vendre via ce site ? c'est une arnaque.
22 septembre 2022
Avis spontané
Bonjour très mécontente du service…
Bonjour très mécontente du service suite à un produit défectueux (Luminaire, grande marque). Aucune réponse depuis le dossier transmis, photos à l'appui. à part quelques mails me remerciant pour ma patience..
commande reçue avec bcp de retard et incompétence à traiter le sujet . Je déconseille donc pour la prise en charge , le suivi et la résolution d'un problème
4 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Nunido.fr
Bonjour Mme LE FORSONNEY,
merci pour votre retour via Trustpilot.
Il est très dommage que vous ayez reçu un article dans un mauvais état. Nous faisons de notre mieux pour que les réclamations soient résolues le plus rapidement possible. Malheureusement nous n’avons que très peu d’influence sur les délais de réponses que ce soit des fabricants ou des transporteurs. Veuillez nous en excuser.
Actuellement le retour pour un remboursement complet est en cours. Le dossier sera clos sous peu. Nous vous remercions de nouveau pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe nunido.
Très bon service client.
J'ai annulé une commande avant que celle-ci soit expédiée. J'ai appelé le service client et la dame a été très aimable et a de suite effectué l'annulation de ma commande. J'ai reçu le remboursement même pas un jour après.
6 septembre 2022
Avis spontané
Merci
Merci. Je suis très satisfaite de mon achat et de la livraison. Je connaissais déjà le produit puisque j'en ai plusieurs. Envoyez moi vos promos, vos offres, j'aime les beaux objets.
23 août 2022
La livraison de ma commande était…
La livraison de ma commande était annoncée sous 1 semaine, cela fait maintenant plus de 8 semaines que j'attends et toujours rien.
Après échange avec le service client, aucun geste commercial accepté, rien, juste une réponse "attendez". 3 semaines plus tard j'attends toujours et toujours pas de nouvelles.
Je déconseille fortement, ne faites pas confiance aux délais de livraisons annoncés, c'est uniquement fait pour vous attirer.
22 août 2022
Parfait
Produit conforme, livré rapidement et emballage soigné. Prix compétitif par rapport à d’autres sites similaires.
26 juillet 2022
Chandelier arrive cassé
25 juillet 2022
Réponse de Nunido.fr
Bonjour Mme Calamaro,
merci de nous avoir tenu informé du problème sur votre commande.
Dans votre cas, nous vous avons offert un remplacement de la marchandise sans retour nécessaire de l’objet endommagé. De cette façon, le traitement de la réclamation sera plus rapide. Dès l’envoi du remplacement, vous obtiendrez une nouvelle confirmation d’expédition.
Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
L'équipe nunido.
Tres bonne expérience avec cette 1iere…
Tres bonne expérience avec cette 1iere commande sur Nunido. Article conforme et reçu très rapidement. Emballage soigné et prix très intéressant.
22 juillet 2022
L’expérience Trustpilot
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