Grosse Arnaque, n'achetez rien sur ce site Nunido, je me suis fait arnaquer de + 2000 € pour des articles commandés en septembre 2023 jamais livrés. Au mois de décembre, on m'a écrit que je pouvais... Voir plus
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Pour donner un peu d’espoir aux personnes sans nouvelles de leur commande - la mienne vient d’être livrée en bon état, un mois après la date de la commande. Par contre je soupçonne que cela est unique... Voir plus
J’ai eu très peur après certains avis. Finalement expérience très positive: prix ultra compétitif, meuble reçu Le seul bémol: livraison plus longue qu’attendue, 15 jours de retard. Colis reçu en trè... Voir plus
Erreur de livraison Service après-vente injoignalbe Pas de réponse aux mails. Au final j'ai du réexpédier via Colissimo une chaise sur les 4 commandées car elle était de couleur différente et puis... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Meubles design, luminaires, accessoires de grandes marques ✔Qualité ✔Grande sélection ✔100% Originals ✔Achats sécurisés ✔Livraison gratuite ✔Inspiration
Coordonnées de contact
10-12 avenue de l'Arche, 92419, Paris, France
- service@nunido.fr
- nunido.fr
2,5
Bas
575 avis
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J’ai commandé une lampe gubi qui m’a été livrée très rapidement et en parfait état. Je suis très satisfaite de nudino et le recommande volontier!
7 juin 2022
Très beau produit qui correspond à mes…
Très beau produit qui correspond à mes attentes
temps de livraison respectée
28 mai 2022
Délai de livraison respecté.
Délai de livraison respecté.
Le produit était parfaitement emballé.
25 mai 2022
Je tiens à remercier la société Nunido
Je tiens à remercier la société Nunido pour la qualité de ses produits. Depuis la commande jusqu'à la réception d'un ensemble de table et chaises de jardin j'ai pu compter sur un personnel attentif et compétent.
Qu'il en soit remercié.
Claude Boucher
19 mai 2022
Cela fait plusieurs fois que je…
Cela fait plusieurs fois que je commande pour la sélection des produits de décoration je suis satisfaite des produits et du délai de livraison. Je recommande !!!
10 mai 2022
Peu recommandable
J’ai acheté un chariot de service Cane-Line. Après un retard de livraison de plusieurs semaines, ils m’ont livré un chariot qui ne roule pas (les roues ne fonctionnent pas) et dont la structure est défectueuse. Le service client me propose un remboursement de 68 euros sur un prix de 500 euros et refuse de récupérer la marchandise. Pourtant, le colis fait plusieurs kilos et un volume qui le rend intransportable par mes soins.
10 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Nunido.fr
Bonjour Mme Bisserier,
merci pour votre retour via Trustpilot.
Nous regrettons sincèrement l’inconvénient rencontré sur votre achat. Nous allons bien évidemment procéder au retour et au remboursement complet de la marchandise puisque le produit ne correspond pas à notre annonce. Notre équipe du département de réclamation va prendre de nouveau contact avec vous pour les instructions sur le retour et le remboursement.
Bonne journée.
L’équipe nunido.
Je déconseille fortement de commander…
Je déconseille fortement de commander sur Nunido.fr.
J'ai commandé 3 fois en trois ans, il y a toujours eu plusieurs semaine de retard, des soucis de livraisons et un service client peu professionnel.
J'attends ma commande depuis maintenant 2 mois et demi, je relance très régulièrement afin d'avoir des nouvelles et j'ai une réponse rare de temps en temps. J'ai demandé un geste commercial qui m'a été refusé et aucunes solutions ne m'a été apporté.
5 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Nunido.fr
Votre colis a été re-expédié de notre entrepôt, les informations de suivis ne sont pas encore disponible, mais vous devriez le recevoir sous 5 jours ouvrable.
Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
nunido.
Banc Fermob incomplet avec défaults
Nous avons commandé un banc Fermob sur ce site le 12 avril dernier.
Ce banc nous a été livré incomplet et la partie que nous avons reçue présente des défaults, il est donc inutilisable. Cette commande a été réglée en totalité.
Notre réclamation reste sans réponse, même si on nous avait promis une solution dans les 5 à 7 jours ouvrables.
Nous avons également téléphoné au service client mais le dossier ne progresse pas davantage.
Il s'agissait d'une première commande chez Nunido et l'expérience n'est pas satisfaisante. La qualité de service n'est pas au rendez-vous.
5 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Nunido.fr
Bonjour Mme HAMAYON,
merci pour votre retour via Trustpilot.
Nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés sur cette commande. Au vu de la complexité de la réclamation, notre département en charge a opté pour un remboursement complet de la commande sans retour de la marchandise. De cette façon, nous voulions accélérer le traitement de la réclamation. Nous espérons que cette solution vous convient et restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
L’équipe nunido.
Des points positifs :
Commande 284190
Des points positifs :
Envoi bon retour en colissimo via Hamburg .
Numéro de téléphone en France , interlocuteurs aimables et réactifs .
Geste commercial proposé mais que j’ai refusé car le plateau présentait 6 défauts !
J’ai refusé également un échange car je n’avais plus confiance et ne voulais plus attendre 5 semaines pour être livrée !
Remboursement de l’article défectueux MAIS
UN VRAI parcours du combattant :
Livraison 5 semaines après la commande.
Envoi d’un plateau Kartell recouvert de poussière et présentant 6 défauts !…
Mails , appels téléphoniques ,envois de photos du plateau ET du carton d’emballage exigé , attente un mois entre l’arrivée de l’article à l’entrepôt de Hamburg et le remboursement ! Tout cela a engendré beaucoup de stress et a pris du temps !
8 avril 2022
Prix attractif
Prix attractif
Très bon emballage
A regretter que lors de la commande le délai de livraison ne soit pas indiqué.
Site à recommander.
26 avril 2022
Plus de 6 semaines de retard
Plus de 6 semaines de retard, sans aucune promesse client delivrée. Et toujours pas colis.
De 2 a 3 semaines d attente, nous allons donc attemdre plusnde 2 mois....
Commande annulée par mon choix, et encore 15 jours pour proceder au remboursement.
Aucune demarche proactive de la part du serbice client.
Bref, à fuir
21 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Nunido.fr
Bonjour lo lon,
merci pour votre avis.
Nous regrettons d’apprendre que votre commande a fait l’objet de plusieurs problèmes. Afin de vous apporter une solution plus rapide, pourriez-vous prendre directement contact avec notre service client en communiquant les références de votre achat? Malheureusement nous ne pouvons pas rattacher votre avis à une quelconque commande en raison du peu d’informations à notre disposition. Merci d’avance.
Cordialement,
L’équipe nunido.
Remboursement non reçu suite retour
Remboursement non reçu suite retour. Site non sérieux. À fuir.
19 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Nunido.fr
Bonjour Mme Blu,
merci pour votre commentaire.
Nous regrettons sincèrement que le traitement de votre retour ait pris autant de temps. Cela n’aurait pas dû se produire et vous prions d’accepter nos excuses. Le remboursement a depuis été priorisé auprès de notre comptabilité et vous obtiendrez le montant d’ici peu.
Bonne journée.
Cordialement,
L'équipe nunido.
Mitigé
Après plus d’1 mois de retard sur les délais annoncés, je me languis de recevoir ma commande. Je demande une livraison confort (150€!), on me confirme que la livraison confort sera effective. Et finalement je suis livrée en livraison standard (j’avais peur que le livreur me laisse en galère avec mes cartons en bas de l’immeuble mais finalement tout s’est bien passé). Leur service client et leur service logistique ne se sont pas accordés. En tout cas les articles sont top, conformes au site
30 janvier 2022
Réponse de Nunido.fr
Bonjour TN,
merci pour votre retour via Trustpilot.
Nous apprécions votre commentaire très argumenté et tout à fait raisonnable. Justement ce type d’avis va nous permettre d’améliorer notre service en conséquence.
Nous sommes bien évidemment conscients de certains problèmes de livraison et à l’avenir nous seront amenés à travailler avec un autre transporteur plus apte à effectuer les livraisons à l’étage.
Pour tout autre renseignement, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Votre équipe nunido.
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