Nuxit Avis 

J'avais une erreur critique sur mon site. Le support a résolu le problème en quelques minutes.

Bonjour, j'ai été des années avec cet hébergeur. Ce que je peux en dire, est que le support vous répond sous 24 ou 48h et ce n'est jamais de sa faute si votre site ne fonctionne pas. J'ai du à de multiple fois réinstaller les sites. J'ai changé d'hébergeur et j'ai enfin un vrai support et moins cher. Je suis créditeur chez eux et il ne veulent même pas rembourser. A bon entendeur, salut.

Au risque de me répéter, je tiens à exprimer une nouvelle fois ma satisfaction : les services de Nuxit sont toujours efficaces, les agents réactifs et courtois. Là, je désirais que Nuxit upgrade une version de mySql pour de nouveaux besoins. Ce fut fait en quelques heures seulement. Toujours au top ! Un merci particulier à MM. Chahed et Bouaroua, pour tout cela. :)

SAV réactif, efficace et ayant résolu le problème rapidement.

Une intervention parfaite de la part du technicien qui a très bien cerné et résolut mon problème, en allant même bien au-delà de son champs d’action – merci !

Edit : je reviens sur mon commentaire car la situation a été réglée, les coupures serveur étaient automatiques, et un appel au support a pu debloquer la situation assez rapidement. Je pense qu'ils ont un probleme de charge de travail car les mails n'etaient pas traités assez rapidement (et nous savons tous que des problemes de serveurs sont des problemes qui doivent être réglés rapidement).
Du coup, je revois ma note.

Apres plusieurs années de bon et loyaux services, ceux ci sont rachetés par magic online. Et là commencent les problemes. En juin 2024 je paie 1 an d'avance pour un serveur semi dedié. En decembre 2024 on m'annonce que ces serveurs vont disparaitre et qu'il faut passer sur une nouvelle offre. Cette décision de leur part implique une migration de plusieurs dizaines de sites sur un nouveau serveur, à ma charge biensur. Tres bien, apres avoir migré les sites sur le nouveau serveur, on me demande de payer le nouveau serveur, mais sans me rembourser le prorata de ce que j'ai deja payé jusqu'en juin 2025. Apres plusieurs mails de ma part pour leur demander de mettre a jour le montant dû, aucune réponse, et ils me coupent les services, laissant ainsi plusieurs dizaines de mes clients sans site. Je leur ecrit pour leur dire que je veux payer ma facture mais que je veux qu'elle soit mise à jour vu que j'ai payé l ancien serveur jusqu'en juin, et leur seule réponse, est de me dire que si je veux que mes services soient reactivés, je dois payer...

Hébergeur de qualité et support technique efficace et très réactif.

rapidité et efficacité du service. Bonne communication.

J'avais un abonnement pour un server virtuel depuis 12 ans (février 2013)... Nuxit a décidé d'arrêter ce service pour des raisons d'obsolescence (ce que je comprends parfaitement - même si ce vieux serveur était très pratique pour moi, mais la n'est pas la question). L'abonnement courait sur un an, de juillet 2024 à juillet 2025, et a été stoppé en janvier 2025. Nuxit m'a crédité au prorata de la durée non utilisée (ce qui est normal) mais seulement par le biais d'un avoir. Nuxit refuse de me rembourser par virement. Je n'utilise plus les services de Nuxit, et n'accepte donc pas d'être forcé à consommer de la sorte.
Client depuis 12 ans, je trouve l'attitude commerciale lamentable. Je vous conseille un autre hébergeur bien connu, bien plus à la pointe d'un point de vue technologique... Et concernant le support Nuxit, ils se contentent de me renvoyer toujours la même réponse... "selon les conditions générales".
A bon entendeur...

1 étoile parce que malgré tout, le site est en ligne, c'est déjà positif.

Pour le reste, que des problèmes depuis 3 ans que j'ai ponctuellement affaire à Nuxit en tant que développeur :
- Formules plus chères que toute la concurrence
- Support technique catastrophique, des jours avant d'obtenir des réponses... qui ne répondent quasiment jamais à la question ; quand elles n'ont pas juste pour but de nous vendre un produit supérieur.
- Interface web défectueuse, désagréable dans les meilleurs moments, buggée et inaccessible dans les pires.

À éviter absolument. Jamais vu pire.

Je prends le temps d'écrire cet avis parce que je viens de quitter cet hébergeur et je ne veux pas que d'autre se fassent avoir, surtout avec le paquet d'avis 5 étoiles à côté qui sortent probablement d'un autre espace-temps que le nôtre.

Rapidité de la réponse, efficacité du traitement.
Peut-être aurais je aimé de connaître la raison du dysfonctionnement subit de mon adresse mail. Mais le principal est que tout refonctionne et rapidement

Je suis chez Nuxit depuis plusieurs années. J'ai 2 sites chez eux. Aujourd'hui quand on n'est pas informaticien, cela devient difficile de publier un site. Heureusement que les techniciens de Nuxit m'ont bien aidé. Ce serait super s'ils mettaient un tuto sur YouTube. Pour moi, une zone DNS, une base SQL, une configuration PHP, etc. c'est du charabia...Pour programmer, j'utilise un vieux logiciel Serif WebPlus X8. La société Serif n'existe plus mais j'aime toujours leur logiciel qui est très simple à utiliser.

Le service support nuxit est très réactif et efficace.

Ayant plusieurs sites internet, j'ai décidé d'upgrader mon hébergement en taille et en qualité. Je suis chez NUXIT ( anciennement php.net) depuis 2014!
La migration de mes sites à demandé beaucoup de temps et d'interventions physiques de la part du technicien.
Il a repondu à chaque demandes et très rapidement!
Les bugs ont été résolus rapidement.
Toujours très pro et efficace.
Joignable directement !
Rapport qualité/efficacité/prix au top

J'étais en grande difficulté mon site avait été victime d'une "erreur fatale" et avait disparu;(il faut dire que, en temps qu'administrateur d'un site je suis très au dessus de ma compétence)
J'ai donc appelé le service d'aide de nuxit et le site a été immédiatement restauré.

Lorsqu'on est plutôt créatif que développeur, Nuxit est la bonne solution. Les réponses aux questions techniques sont claires et les techniciens ont de la patience. 😉

Bon support de Nuxit.
L'accès au support est immédiat, contrairement à d'autres qui découragent au maximum le client en le faisant naviguer dans un long processus de questions pour renter de le renvoyer sur les Blogs.
Excellente réactivité.
Travail en transparence, même quand le problème vient de Nuxit.

J'ai rencontré de sérieux problèmes pour me connecter à mon site hébergé chez NUXIT, qui ne fonctionnait plus. Impossible de récupérer mon mot de passe malgré plusieurs tentatives. Après de nombreux essais infructueux, j'ai décidé d'appeler le support. Je tombe sur un centre d'appel en Afrique du nord, la conversion est hachée puis coupée avec la deuxième personne; le premier interlocuteur n'a pas su m'aider, et le second, une femme particulièrement désagréable, m'a simplement demandé d'envoyer un e-mail pour une demande aussi basique qu'une récupération de mot de passe.

Le service client est clairement en-dessous de tout : inefficace, peu aimable et loin d'être à la hauteur des attentes. À cela s'ajoutent des tarifs exorbitants par rapport à la concurrence. J'ai d'autres sites hébergés ailleurs, avec un service bien plus réactif et des prix bien plus compétitifs.

Résultat : je vais migrer mon site chez un autre hébergeur. NUXIT est une vraie déception, à éviter si vous cherchez un service fiable et un support compétent.

Bonjour,
J'ai exposé mon problème et il a été résolu immédiatement quasi en direct.
Excellente réactivité du support technique
Merci encore