Client depuis 2014 avec des serveurs Iot temps réel. Jamais eu d'incident. Moins de 5 incidents mineur rapidement résolus en 10 ans. Chaque demande de support a ete traité rapidement et efficacement... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Très insatisfait de la gestion de mon incident par Nuxit. Mon site Fiesta SBKR rencontre depuis plusieurs jours des dysfonctionnements importants : pages d’erreur lors de la validation de... Voir plus
Cela fait dix ans que Nuxit gère et héberge mes domaines. Une constante qualité professionnelle, une réactivité toujours remarquable, un échange par mail et un suivi efficace et courtois. C'est juste... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ayant plusieurs sites internet, j'ai décidé d'upgrader mon hébergement en taille et en qualité. Je suis chez NUXIT ( anciennement php.net) depuis 2014! La migration de mes sites à demandé beauc... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- aussi dans
- Concepteur de sites web
- Fournisseur de service de courriel
- Fournisseur de solution e-commerce
- Service de stockage en nuage (cloud storage)
Écrit par l'entreprise
Chez Nuxit, nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions Cloud haute disponibilité pour répondre aux besoins variés des entreprises et des particuliers. Nos services incluent l'hébergement web performant, la sauvegarde sécurisée, le stockage fiable, le déploiement de messageries professionnelles, et la gestion de noms de domaine. En intégrant les meilleures technologies du marché, nous nous engageons à offrir à nos clients des solutions sur-mesure et un accompagnement quotidien pour garantir leur succès en ligne.
Coordonnées de contact
Nuxit - Groupe Celeste 20 rue Albert Einstein , 77420, Champs sur Marne, France
- 04 86 57 60 00
- commercial@nuxit.com
- nuxit.com
4,3
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Asistance sur galère de connexion.
Le site d'hébergement manque "à mon avis" cruellement d'ergonomie pratique, je n'y accède que très rarement mais à chaque fois avec beaucoup de difficultés... il y a un manque d'explications claires et simples par exemple au moyen de fenêtres ou de liens clicables, si on n'est pas rompu aux subtilités des protocoles informatiques on est foutu, je ne suis qu'un utilisateur final et mon objet n'est pas de passer une thèse d'informatique pour pouvoir gérer les accès et les différents paramètres de mon hébergement.
Ceci dit, je suis très satisfait de l'assistance apportée suite au signalement d'une difficulté. Récemment suite à m'a-ton dit, des attaques de piratage du site obligeant une modification des accès, je ne pouvais plus me connecter, le site n'acceptait plus mes mots de passe et je n'avais plus aucun accès... un peu dans la panique, j'ai quand même réussi (je ne sais plus comment) à le signaler et mon problème a été très rapidement pris en compte...
Il a quand même fallu plusieurs tentatives pour résoudre le souci, mais j'y suis tout de même parvenu grâce au soutien technique.
Donc mis à part ce souci de clarté dans l'utilisation des différentes fonctions, le SAV est de très bonne qualité, rapide, efficace et sympathique.
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nuxit
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour vos compliments sur notre support technique ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre assistance.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l'ergonomie de notre site et l'expérience utilisateur. Soyez assuré que nous travaillons activement à simplifier et améliorer ces aspects pour rendre la navigation plus intuitive, même pour les utilisateurs qui ne sont pas des experts en informatique.
En cas de besoin, n’hésitez pas à consulter notre rubrique Guides et tutoriels disponible ici : https://assistance.nuxit.com. Nous sommes toujours là pour vous aider ! 👍
J'ai rencontré différents problèmes qui…
J'ai rencontré différents problèmes qui ne me permettait pas d'avancer. Le service client à été d'une réactivité modèle, ainsi que d'une efficacité parfaite. Le top !
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nuxit
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes avec réactivité et efficacité. 🎧 Votre satisfaction est notre priorité ! 🙋🏻
Support réactif et professionnel.
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de Nuxit
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que notre support a été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous recontacter.
À bientôt !
Réponse assez rapide au problème que…
Réponse assez rapide au problème que j'avais.
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de Nuxit
Merci pour votre retour positif ! 😊 Ça nous fait plaisir de savoir que nous avons pu vous apporter une solution dans les meilleurs délais.⚡
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! 👋
Toujours à l'écoute avec une…
Toujours à l'écoute avec une intervention rapide et efficace depuis plus de 20 ans, phpnet puis nuxit.
9 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Nuxit
Merci beaucoup pour votre fidélité ! 😊 C'est un plaisir de vous accompagner tout au long de votre parcours.
On reste toujours à l'écoute pour vous offrir le meilleur service.
À très bientôt ! 👋
La réponse a été rapide et sympathique
La réponse a été rapide et sympathique. Et le travail a été réalisé avec efficacité
Le seul bémol est la qualité du réseau de communication
2 août 2024
Avis spontané
Réponse de Nuxit
Merci beaucoup pour votre feedback positif ! 😊
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et avec efficacité. Nous prenons en compte votre remarque sur la qualité du réseau de communication et travaillons à l'améliorer. 👌💁🏽
J'ai sollicité le support Nuxit pour un problème de mails
J'ai sollicité le support Nuxit pour résoudre un problème d'envoi de mails depuis mon adresse sur le serveur hébergé et après plusieurs échanges cela s'est réglé.
30 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Nuxit
Merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre votre problème d'envoi de mails. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous accompagner. 🤗
Support rapide
Support rapide, information précise qui m’a permis de régler mon problème rapidement. Une nouvelle fois, une efficacité très appréciée. Merci
29 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Nuxit
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que notre support a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu résoudre votre problème sans souci. Nous sommes toujours là pour vous aider.
À bientôt ! 🙋🏻
Paramétrage FTP
J'avais un problème pour publier mon site à cause des réglage FTP qui avait été changé par un intervenant extérieur à l'entreprise et plus moyen de rafraichir mon site. Grace aux conseils du SAV j'ai réussi à tout remettre en ordre alors que je n'y comprends pas grand chose à tout cela. Un grand merci et bravo pour la rapidité des réponses à mes mails.
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Nuxit
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 🤗 Nous sommes ravis que nos conseils aient pu vous aider à résoudre le problème avec les réglages FTP. 😊
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou avez d’autres questions, nous sommes toujours là pour vous ! 🙋🏻🎧
À très vite et encore merci pour votre confiance ! 😊
Réponse de Nuxit
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre votre problème si rapidement et efficacement. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous faire signe ! 🙋🏻🎧
Réponse de Nuxit
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider efficacement. Si vous avez besoin d’aide ou avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. 🤗
Réponse constructive du support technique dans les 24h
Réponse du support technique dans les 24h, et une vraie réponse, de technicien...
14 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Nuxit
Merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'assistance fournie par notre équipe de support technique. 🙋🏻
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. 📞 👋
Prise en charge rapide
Prise en charge rapide lorsqu'on a un problème, ils nous expliquent comment procéder et s'en occupent eux-mêmes si jamais on ne s'en sort pas.
Merci encore !
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Nuxit
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre support vous a apporté l'aide nécessaire rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou soucis. 🤗
Encore merci pour votre confiance ! Bye 👋
Prise en compte de.la demande et…
Prise en compte de.la demande et intervention technique rapide
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Nuxit
Merci beaucoup pour votre avis ! 🤗 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre rapidement à votre demande et intervenir efficacement. 😊 Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous sommes là pour vous. 🙋🏻
La réactivé du support c’est instantané…
La réactivé du support c’est instantané ! Merci Nuxit.
21 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Nuxit
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la réactivité de notre support technique 🤗 Votre satisfaction est notre priorité ! 😊
Le support technique a apporté la…
Le support technique a apporté la réponse adéquate en moins de 24H00 et nous avons pu solutionner notre problème
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Nuxit
Bonjour Jean 😊
Merci beaucoup pour votre retour 🤗 Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou assistance. 😊🙋🏻
Réponse de Nuxit
Bonjour JOUVIN 😊
Merci pour votre avis positif 🤗 Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre support client. Si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous aider. 🙋🏻
Des réponses SAV précises
Les réponses du SAV sont précises et fiables. Elles sont un soutien précieux pour un webmestre non-professionnel. Merci.
11 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Nuxit
Bonjour, nous sommes vraiment contents d'avoir pu vous aider ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins 🤗 Nous sommes là pour vous ! Bonne journée 😊
Service après-vente, très réactif
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Nuxit
Un grand merci pour votre réponse positive ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre support technique. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. À bientôt ! 👋
réponse rapide à un pb technique
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Nuxit
Bonjour Gilbert 👋😊
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🚀 Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à votre besoin.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous sommes là pour vous. 😊
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