Bonjour à tous et toutes Vos services peuvent être aussi plus interactif puisque vous avez nos coordonnées téléphoniques. J'espère que vous pourrez mieux prévoir les aléas en prévenant. En effe... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Cliente d'O2 depuis 2017, d'abord en aide aux seniors pour ma mère, j'ai toujours été satisfaite des soins apportés par les auxiliaires de vie compétentes. Concernant la prestation ménage, il n'y a ri... Voir plus
L'entreprise a répondu
La nouvelle intervenante fait preuve d'efficacité, de dynamisme, de sérieux, avec des initiatives heureuses. Nous voyons la différence avec d'autres intervenantes passées. Son travail est bien fait e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis l'absence de mon intervenante habituelle, j'ai eu quelques désagréments. Les clefs n'ont pas été données à la remplaçante donc la prestation n'a pas été effectuée. Il y a eu des erreurs po... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
O2, leader dans les services à domicile depuis 1996. Multi-spécialiste en garde d'enfants, accompagnement des seniors et des personnes en situation de handicap, ménage-repassage et jardinage. Réseau National certifié NF Service - Services aux personnes à domicile (NF311).
Coordonnées de contact
15 rue Edgar Brandt - BP 25118, 72005, Le Mans, France
- 0243720202
- satisfaction@o2.fr
- o2.fr
4,0
Bien
3 k avis
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Agence à recommander
Tout se passe bien avec l'agence des Sables d'Olonne. Intervenante au top.
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de O2 Care Services
Bonjour Madame,
Au nom d'O2, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous transmettons vos compliments à notre agence O2 Les Sables d'Olonne ainsi qu'à votre intervenante.
Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour pour la garantir.
Bien cordialement,
Margot,
L'équipe Satisfaction O2.
Les Jeunes femmes font au mieux 👍🏾
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de O2 Care Services
Bonjour Madame,
Merci d'avoir déposé votre avis et merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Maëlle
L'équipe Satisfaction O2
fée du logis
Quel plaisir de rentrer le vendredi soir dans une maison impeccable.
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de O2 Care Services
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir déposé cet avis.
Nous avons à cœur de proposer des services de qualité et nous sommes très heureux de lire que nous répondons parfaitement à vos attentes !
Bien cordialement,
Margot,
L'équipe Satisfaction O2.
Trés satisfaite
Trés satisfaite. La personne qui intervient est trés professionnelle. C’est une perle.
Merci.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de O2 Care Services
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Maëlle
L'équipe Satisfaction O2
Réponse de O2 Care Services
Bonjour Madame et Monsieur,
Nous sommes ravis que les prestations de Céline répondent à vos attentes.
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Bien cordialement,
Maëlle
L'équipe Satisfaction O2
Avis O2
J'ai fait appel à la société 02 pour de l'aide ménagère.
J'ai la chance d'avoir Peggy, qui est souriante, consciencieuse et appliquée.
J'ai eu également Mme TRAPIER, qui est venu mettre en place cette aide ménagère, elle est top, professionnelle.
Je recommande vivement cette société.
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de O2 Care Services
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de partager avec nous votre retour d'expérience positive ! Nous transmettons vos félicitations à notre équipe O2 Tourcoing ainsi qu'à notre intervenante.
Votre recommandation est précieuse pour nous car nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité.
Merci pour votre confiance en notre société.
Bien cordialement,
Margot,
L'équipe Satisfaction O2.
Je sollicite O2 tant pour une aide ménagère que la jardinage depusi mai 2025 et en continu depuis cette date
Je sollicite O2 tant pour une aide ménagère quotidienne que pour la prestation Jardin (une fois par mois + coupe des haies) depuis mai 2025.
Je suis très satisfaite des 2 prestations :
- qualité des prestations
- professionnalisme des intervenants
- excellentes qualités relationnelles des divers intervenants
Je ne peux que recommander O2, ce que j'ai déjà fait ; dans mon entourage "par ricochet", j'ai amené 5 à 6 nouveaux clients chez O2 entre septembre et novembre 2025.
Continuez ce que vous faites si bien
Anne Marie Korbut
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de O2 Care Services
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de faire part en détail de votre expérience O2.
Nous sommes ravis de lire que nous vous apportons entière satisfaction concernant la qualité de vos prestations de ménage, ainsi que pour le suivi effectué par votre agence.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Bien cordialement,
Julie,
L'équipe Satisfaction O2
Je recommande vivement
Je recommande vivement, mes enfants et moi-même sommes très contents de la garde a domicile, la personne qui vient est très compétente une très grande gentillesse.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de O2 Care Services
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis chaleureux.
Nous sommes ravis de lire que nous vous apportons une aide qui vous est précieuse dans votre quotidien. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Julie,
L'équipe Satisfaction O2
Au top!
Des personnes efficaces, sympathiques et fiables. Service impeccable !
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de O2 Care Services
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la qualité de nos services.
Nous sommes ravis de lire que nous vous apportons entière satisfaction. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Julie,
L'équipe Satisfaction O2
Bonne prestation de l’intervenante
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de O2 Care Services
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la qualité de nos services.
Nous sommes ravis de lire que nous vous apportons entière satisfaction. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Julie,
L'équipe Satisfaction O2
De la Bonne volonté
L'agence de St Germain doit gérer une défection de de son personnel le matin même du jour de sa venue chez moi, c'est quasi impossible...
J'attends de voir si O2 m'aura trouvé quelqu'un jeudi 4 déc mon prochain rdv ménager
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de O2 Care Services
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de déposer cet avis.
Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos retours pour améliorer en continu nos services.
Bien cordialement,
Julie
L'équipe Satisfaction O2
Travail toujours avec soins
Travail toujours avec soins . Agent sérieuse professionnelle sympathique !
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de O2 Care Services
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la qualité de nos services.
Nous sommes ravis de lire que nous vous apportons entière satisfaction. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Julie,
L'équipe Satisfaction O2
Je suis satisfaite de mon…
Je suis satisfaite de mon aide-ménagère. C'est une jeune femme souriante, polie, discrète et efficace.
Je peux dire la même chose de l'équipe O2 de Loches.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de O2 Care Services
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience O2.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre salariée vous apporte entière satisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous remercions de votre confiance.
Bien cordialement,
Julie
L'équipe Satisfaction O2
Cette expérience est bonne et depuis un…
Cette expérience est bonne et depuis un certain temps maintenant elle est égale de qualité. Impossible de donner une date car la femme de ménage vient depuis octobre 2024 !
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de O2 Care Services
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de déposer cet avis.
Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos retours pour améliorer en continu nos services.
Bien cordialement,
Julie
L'équipe Satisfaction O2
Le changement de responsable d'agence…
Le changement de responsable d'agence et le départ de la secrétaire qui gérait les plannings a remis le chaos dans l'organisation de la vie de ma maman.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de O2 Care Services
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la qualité de notre service ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les examiner attentivement pour apporter les améliorations nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous oeuvrerons pour pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
Julie
L'équipe Satisfaction O2
La nouvelle intervenante fait preuve d'efficacité et de bonnes initiatives.
La nouvelle intervenante fait preuve d'efficacité, de dynamisme, de sérieux, avec des initiatives heureuses. Nous voyons la différence avec d'autres intervenantes passées.
Son travail est bien fait et nous l'apprécions beaucoup. Dommage qu'elle soit assez souvent en arrêt maladie, d'autant plus que nous ne souhaitons multiplier les intervenantes (et donc les remplaçantes). De ce fait, nous sommes obligés de prendre le relai.
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de O2 Care Services
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que votre nouvelle intervenante vous apporte satisfaction.
Sachez que lorsque celle-ci est absente, nous pouvons assurer une continuité de service chez vous, en vous proposant des remplacements. Tous nos salariés sont formés et accompagnés par nos agences dans le cadre de la formation continue.
Nous sommes là pour vous garantir votre satisfaction ! Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.
Bien cordialement,
Margot,
L'équipe Satisfaction O2.
Gain de temps précieux
Les prestations réalisées sont fidèles a mes attentes. Le travail est soigné, et effectué avec professionnalisme.
Merci à Jessica pour son savoir-faire !
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de O2 Care Services
Bonjour,
Au nom d'O2, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis !
Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfait de nos services et de l'intervention de Jessica chez vous.
Nous sommes fiers de pouvoir compter sur des professionnels compétents comme elle, au sein de nos équipes.
Merci encore pour votre confiance en notre société.
Bien cordialement,
Margot,
L'équipe Satisfaction O2.
Réponse de O2 Care Services
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos prestations.
Votre recommandation est précieuse pour nous car nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité.
Bien cordialement,
Margot,
L'équipe Satisfaction O2.
Ça de passe très bien avec Julie.
Ça de passe très bien avec Julie.
Elle est très professionnelle.
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de O2 Care Services
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre collaboratrice Julie.
Nous sommes fiers de compter sur des employées aussi attentionnées et à l'écoute des besoins de nos clients.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité !
Bien cordialement,
Margot,
L'équipe Satisfaction O2.
Beaucoup de sérieux et échanges faciles…
Beaucoup de sérieux et échanges faciles avec les responsables mais il est dommage qu’il soit compliqué de recruter des assistants maternels.
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de O2 Care Services
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour vos retours positifs concernant nos prestations et nous sommes ravis de savoir que la communication avec notre agence O2 Toul se passe bien.
Aussi, et dans un contexte de ressources humaines difficile dans nos métiers, nous mettons tout en œuvre afin de pouvoir recruter des assistants maternels dans votre région.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance en notre société.
Bien cordialement,
Margot,
L'équipe Satisfaction O2.
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