Un hébergeur efficace dont l'interface "C panel" est propre. Le support client réactif ( et précis ) et les tickets sont bien suivis. Si besoin urgent, un téléphone avec un humain au bout du f... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Support réactif et efficace J'héberge une application web assez volumineuse chez o2switch (près de 2 To de données). Suite à une erreur de disque plein lors d'un transfert FTP, j'ai contacté le... Voir plus
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Je suis cliente depuis plus de 15 ans et j’ai très rarement rencontré de problème. Ce matin, je n’avais plus de connexion ni d’accès à mes emails. J’ai immédiatement ouvert un ticket depuis mon esp... Voir plus
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Bonjour Je suis très très satisfait des prestations des techniciens qui sont très compétents et compétitif. Mes meilleurs remerciements à tous. Ça fait plusieurs années que mes deux sites sont hé... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- Services aux entreprises
- Service de stockage en nuage (cloud storage)
- Service de stockage et de disques durs
À propos de o2switch
Écrit par l'entreprise
o2switch est un hébergeur web français de qualité industrielle, proposant des solutions adaptées aux besoins des professionnels et des particuliers.
La société basée en France a déjà +15 ans d'expérience dans le domaine de l'hébergement web WordPress, Prestashop, Joomla.
Un support technique infaillible, pour répondre le plus rapidement possible à toutes vos demandes.
Pourquoi choisir o2switch ?
- Nous sommes propriétaires de tous nos datacenters
- Un support technique français, à votre écoute 24h/7j
- Une offre unique illimitée !
- Testez 30 jours, vous êtes satisfait ou remboursé !
- Des serveurs performants et efficients en énergie
L'offre unique o2switch
- Nom de domaine offert !
- 12 CPU - 48go de Ram
- Hébergement multi-domaines illimité
- Comptes emails professionnels illimités
- Certificats SSL Let's Encrypt Gratuits
- Comptes FTP illimités
- Sites 100% cloisonnés
- Protection Anti-DDoS Arbor®
- Anti-Spam IA et RBL
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
5 k avis
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
Quand j'ai un problème sur mes sites...
Quand j'ai un problème, je fais une demande en expliquant de manière compréhensible ce qui m'arrive. Quelques heures après, j'ai une première réponse pour obtenir de plus amples renseignements sur le problème que je rencontre. Il est très difficile de donner les bons renseignements la première fois. Il faut souvent donner des détail pour éclaircir le problème rencontré. Quand le message est bien passé la réponse ne se fait pas attendre. Précise, concise, exacte, ciblée et surtout bien expliquée. Il faut tout de même faire preuve d'empathie, car le langage d'un professionnel du code n'est pas du tout le même que le langage courant de tout à chacun. Il faut changer d'interface personnelle pour réussir à comprendre les explications données. Mais il faut bien l’admettre, les réponses à nos problème sont toujours exactes, il faut simplement faire un effort de compréhension. Je suis très satisfait d'O2Switch, Je commence à les connaître tous (pourtant ils sont nombreux). Je travaille avec eux depuis de nombreuses années et je n'ai qu'à m'en féliciter. J'ai 70 ans...
4 mars 2026
Réponse de o2switch
Bonjour,
Merci pour votre confiance !
Nous espérons vous satisfaire tout autant sur la durée.
Je vous remercie pour votre avis.
Cordialement,
Ludovic
Excellent service
Excellent service, vraiment je les recommande à tout le monde, le meilleur hébergeur que je connaisse. Ils sont d'une gentillesse. Allez y les yeux fermés. Mélanie
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de o2switch
Bonjour,
Merci pour votre confiance !
Nous espérons vous satisfaire tout autant sur la durée.
Je vous remercie pour votre avis.
Cordialement,
Ludovic
En dix ans aucun incident majeur
En dix ans aucun incident majeur, aucune interruption de service. Prise en charge rapide des tickets d'incident et résolution des questions techniques dans la journées
24 février 2026
Réponse de o2switch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles hébergés et restons à votre disposition pour toute demande.
À très bientôt !
Cordialement,
Ludovic
Réactivité au top !
J'apprécie particulièrement la disponibilité et la réactivité du service client commercial comme support technique.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de o2switch
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de vous accompagner et restons disponibles pour toute question.
À bientôt !
Cordialement,
Ludovic
Ébergeur parfait
Je suis chez o2switch depuis des années, SAV et services parfait, 100% Français, je recommande vivement !
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de o2switch
Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre avis positif ! Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Très belle journée à vous !
Cordialement,
Ludovic
Dégradation des services et du support
Ça fait 6 ans que je suis client chez O2Switch. Jusque là, j'étais très satisfait de l'hébergement de mes sites : rapidité des serveurs, support au top, prix correct.
En 6 ans, j'avais contacté le support 5-6 fois. Depuis décembre 2025, les problèmes se sont accumulés et j'ai dû contacter le support 6 fois en 3 mois :
- Timeouts réguliers sur mes sites
- Problèmes de performance Core Web Vitals
- Problèmes liés à LiteSpeed Cache
Le support, qui répondait autrefois rapidement et qui trouvait une solution à mes problèmes, prend maintenant quasiment 24h pour me fournir une réponse générique sans utilité. Pourtant, ces problèmes de performance impactent directement mes revenus et je l'ai bien précisé dans mes messages. J'ai le sentiment que mes questions ne sont pas prises au sérieux.
Le prix de l'hébergement avait augmenté récemment et au vu de la qualité des services, cela ne m'avait pas dérangé. Par contre, quand je vois la qualité du support et les problèmes sur mon hébergement à l'heure actuelle, je réfléchis sérieusement à changer d'hébergeur.
J'espère que vous saurez me fournir des réponses plus détaillées afin que je puisse comprendre les problèmes évoqués dans mes tickets qui, de ce que j'ai compris, ne sont pas de mon ressort.
Mise à jour après échange avec le support : je passe de 2 à 1 étoile. Le problème n'a pas été résolu et des actions ont été effectuées sur mon site sans mon accord.
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de o2switch
Bonjour,
J'ai pu prendre connaissance des échanges que vous avez eus avec le support.
Mes collègues ont essayé de vous expliquer et de vous fournir des pistes quant au problème de performance que vous rencontrez suite à l'installation d'un système de cache.
Je m'excuse si les réponses n'ont pas été suffisantes pour vous, cela a été remonté en interne afin d'améliorer notre support.
Je vois qu'un des responsables du support a repris votre dossier, je vous invite à échanger avec lui si vous souhaitez plus d'informations.
Dans tous les cas, votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Ludovic
Site planté depuis 7 jours maintenant.
Site planté depuis 7 jours maintenant.
Un support qui me demande mes identifiants de connexion sur mon serveur.
Des réponses incohérentes.
Les temps ont bien changé depuis le rachat (je parle même pas de l'augmentation insensée).
Il va être temps de changer de crèmerie ...
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de o2switch
Bonjour,
Merci pour votre avis.
J'ai pu voir avec mes collègues concernant les réponses qui vous ont été données afin d'améliorer le tout et de fournir des réponses plus pertinentes.
Votre satisfaction est notre priorité, vos retours sont importants pour nous.
Concernant le délai, nous essayons de répondre au mieux dans les meilleurs délais.
J'attire tout de même votre attention sur les retours que vous nous avez faits, qui, parfois, ont pris plus de 20h.
Nous essayons d'être réactifs, mais nous sommes parfois obligé d'attendre vos retours pour pouvoir agir, ce qui rajoute malheureusement du délai dans la résolution du problème.
Un de mes collègues a essayé de vous contacter par téléphone sans succès.
Il vous a fait un retour sur votre ticket, je vous invite à continuer avec lui.
Cordialement,
Ludovic
Réponse de o2switch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles hébergés et restons à votre disposition pour toute demande.
À très bientôt !
Cordialement,
Ludovic
Réponse de o2switch
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité ! Merci pour votre confiance et votre avis, nous essayons toujours de faire au mieux.
Excellente journée à vous !
Cordialement,
Ludovic
Super équipe réactive et adorable :)
27 février 2026
Réponse de o2switch
Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que notre service répond à vos attentes. Un grand merci pour votre retour positif !
Nous restons disponibles pour toute question.
Cordialement,
Ludovic
Top hébergeur !
Très bon support - Hébergement pro - Espace client très clair et facile à utiliser
18 février 2026
Réponse de o2switch
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de vous accompagner et restons disponibles pour toute question.
À bientôt !
Cordialement,
Ludovic
Service client au top
Service client au top. J’ai contacté o2switch pour une demande un peu “technique” (changement de serveurs DNS / bascule vers Cloudflare, puis clôture d’hébergement avec remboursement). Réponse ultra rapide, explications claires, prise en charge immédiate et tout a été fait proprement sans coupure. Mention spéciale à Laurent.br pour la réactivité et le professionnalisme. Rare de voir un support aussi efficace et humain. Je recommande sans hésiter.
26 février 2026
Réponse de o2switch
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
N’hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin !
Cordialement,
Ludovic
Je suis très satisfait de cet hébergeur…
Je suis très satisfait de cet hébergeur pour mon site. Rapide, modulable à souhait avec Cpanel, facile à utiliser, je recommande vivement !!!
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de o2switch
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande priorité.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
Ludovic
Excellent service et bonne réactivité…
Excellent service et bonne réactivité des équipes en cas de besoin d'aide
18 février 2026
Réponse de o2switch
Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que notre service répond à vos attentes. Un grand merci pour votre retour positif !
Nous restons disponibles pour toute question.
Cordialement,
Ludovic
Réponse de o2switch
Bonjour,
Merci pour votre avis ! C'est un plaisir de vous accompagner et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons continuer à vous satisfaire !
Cordialement,
Ludovic
Au top comme toujours!
25 février 2026
Réponse de o2switch
Bonjour,
Merci pour votre avis ! C'est un plaisir de vous accompagner et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons continuer à vous satisfaire !
Cordialement,
Ludovic
Un grand merci pour son aide précieuse
Un grand merci pour son aide précieuse. Mise en service de mon site via SumUp. L’équipe m’a apporté des solutions et une expertise technique que je n’avais pas.
24 février 2026
Réponse de o2switch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles hébergés et restons à votre disposition pour toute demande.
À très bientôt !
Cordialement,
Ludovic
A l’écoute de vos soucis
A l’écoute de vos soucis, l’équipe est présente et trouve des solutions rapidement.
Un grand merci
24 février 2026
Réponse de o2switch
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité ! Merci pour votre confiance et votre avis, nous essayons toujours de faire au mieux.
Excellente journée à vous !
Cordialement,
Ludovic
La meilleur offre rapport qualité /…
La meilleur offre rapport qualité / Prix!
Un service client toujours au top et réactif.
Personnellement, je recommande vivement à mon entourage car O2SWITCH offre une offre professionnelle, facile à gérer et surtout un excellent service client.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de o2switch
Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que notre service répond à vos attentes. Un grand merci pour votre retour positif !
Nous restons disponibles pour toute question.
Cordialement,
Ludovic
Bonjour
Bonjour,
je trouve o2switch génial car ils sont réactifs peu import le problème et ils trouvent toujours la solution.
23 février 2026
Réponse de o2switch
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos services vous conviennent ! Merci pour votre confiance et votre retour encourageant.
À votre service !
Cordialement,
Ludovic
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