Je suis rarement satisfait des "intermédiaires" lors des achats, or celui-ci m'a étonné par son sérieux et la possibilité d'avoir des informations. Le prélèvement est une emprunte sur la C.B., c'est... Voir plus
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Achat d'un derailleur VTT haut de gamme Sram XX1 sur le site Troc velo. Avec Obvy l'achat est sécurisé aussi bien pour l'acheteur que pour le vendeur. De plus le vendeur reçoit l'argent lorsque l'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir investi près de 60K€ pour pouvoir adapter notre application à leur solution ils mettent la clefs sous la porte ! Redressement prononcé en mai et aucune communication jusqu'au 24/07/25. La... Voir plus
Service utilisé pour une transaction de vélo de 2000€ pour laquelle j’étais évidemment un peu inquiet mais tout s’est bien déroulé . J’ai également été rue des achats avec paiement en plusieurs fois a... Voir plus
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Coordonnées de contact
33300, Bordeaux, France
- help@obvy-app.com
- obvy-app.com
4,0
Bien
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Les gens ont aussi consulté
Réponse de Obvy
Bonjour Daniel,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été entièrement satisfaisante !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
L'équipe Obvy 💙
Achat en toute sérénité!
11 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour Xavier,
Merci pour votre retour encourageant !
L'équipe Obvy 💙
Réponse de Obvy
Bonjour Luccio,
Nous sommes navrés que votre expérience sur notre plateforme n'ait pas été intuitive pour vous !
En cas de problématiques rencontrées lors de vote expérience, notre équipe support est disponible afin d’aider nos utilisateurs dans l’usage de notre plateforme.
Merci de votre compréhension !
L'équipe Obvy 💙
J'ai eu une bonne expérience sur obvy
J'ai eu une bonne expérience sur obvy, par contre je n'ai pas trouvé d'appli donc tout sur navigateur... Pas très pratique
10 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour Thibaut,
Nous sommes ravis que votre expérience via notre plateforme ait été satisfaisante !
Pour information, notre application n'est plus disponible sur Android et IOS.
Pour toute utilisation de notre plateforme, il est nécessaire de se rendre sur https://app.obvy-app.com/login
Merci de votre compréhension !
L'équipe Obvy 💙
Cheminement compliqué du site sur lequel j'ai vendu mon produit a Obvy , pas assez intuitif
Pas assez intuitif, cheminement compliqué...
Du site vendeur ( troc vélo ) à Obvy...
Commission excessive...
9 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour Jean-Yves,
Nous sommes navrés que votre expérience sur notre plateforme via le site Troc Vélo n'ait pas été satisfaisante.
Concernant les frais, je tiens à vous rappeler que la plateforme via laquelle a été conclue votre vente applique des frais sur les transactions.
Pour ce qui est des frais Obvy, ceux-ci sont détaillés dans l’email relatif à votre transaction ainsi que sur notre site internet dans la section « Tarifs ».
Nous sommes toutefois désolés si ces frais vous ont été anormalement excessifs.
L'équipe Obvy.💙
Nuls !
Vous avez mis plus d'une semaine à valider mon identité
quand c'était refusé , vous n'indiquiez même pas la raison
la personne que j'ai pu avoir en messagerie instantanée a répondu une première fois asse vite, la 2ème fois + de 2j après de multiples relances
pas de boite mail , pas de téléphone , tout est opaque
5 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour Daniel,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre processus de vérification d'identité.
En effet, celui-ci peut rencontrer des retards si les documents fournis ne sont pas adaptés à la vérification, par exemple, si leur qualité est insuffisante ou qu'ils sont non valables.
De plus, il est important de noter que la vérification d'identité est une exigence légale indispensable pour procéder au retrait des fonds.
Nous sommes toutefois navrés que le temps de réponse vous ait été anormalement long, mais notre équipe support a résolu votre problématique dans les plus brefs délais tout en étant très sollicité.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Obvy 💙
Délai de paiement catastrophique,on ne…
Délai de paiement catastrophique,on ne sait pas où est notre argent...
Vivement que ça disparaisse ce mode de paiement
9 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour Paul,
Nous sommes navrés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, si le délai auquel vous faites référence est celui du virement entre votre solde Obvy et votre compte bancaire, il est important de noter que celui-ci correspond à un délai de virement habituel, c'est-à-dire 3 jours ouvrés (jour d'activité des entreprises).
Nous sommes désolés si ce délai vous semble anormalement long.
Merci de votre compréhension !
L'équipe Obvy 💙
Paiement sécurisé rapide très pratique…
Paiement sécurisé rapide très pratique pour les achats en ligne sur Troc Vélo. Je recommande
4 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour Malik,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, qui est d'autant plus encourageante !
L'équipe Obvy 💙
J'ai touché mon argent au bout de deux…
J'ai touché mon argent au bout de deux mois ! Ce n'est pas normale .Je ne passerai plus par se cite .
8 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour Christian,
Nous sommes navrés que votre expérience via notre plateforme n'ait pas été satisfaisante.
En effet, après analyse de votre plainte, le délai auquel vous faites est réellement lié au processus de vérification qui a été un échec.
Ce processus peut rencontrer des retards si les documents fournis ne sont pas adaptés à la vérification, par exemple, si leur qualité est insuffisante ou qu'ils sont non valables.
Il est important de noter que la vérification d'identité est une exigence légale indispensable pour procéder au retrait des fonds.
Nous sommes toutefois désolés de la gêne occasionnée et sommes heureux de constater que suite à la sollicitation de notre équipe support, vous avez pu retirer vos fonds.
Merci de votre compréhension !
L'équipe Obvy 💙
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services !
L'équipe Obvy 💙
Réponse de Obvy
Bonjour Michel,
Merci pour votre retour encourageant !
L'équipe Obvy 💙
Service sérieux
Je suis rarement satisfait des "intermédiaires" lors des achats, or celui-ci m'a étonné par son sérieux et la possibilité d'avoir des informations.
Le prélèvement est une emprunte sur la C.B., c'est parfait lorsque la vente n'aboutit pas...(genre vendeur sans étoile)
Les frais sont convenables pour l'achat d'objets de valeur.
8 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour Thibaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre expérience !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos services.
L'équipe Obvy 💙
je ne mets que 4 étoiles car c'est…
je ne mets que 4 étoiles car c'est dommage d'avoir encore une retenue sur des ventes déjà au rabais
8 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour Yvette,
Nous vous remercions pour votre retour !
L'équipe Obvy 💙
Achat Lunettes cycliste POC
Matériel conforme à l'annonce. Vendeur sérieux et sympathique.
Très bons échanges avec le vendeur avant l'achat.
8 avril 2024
Réponse de Obvy
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour d'expérience !
L'équipe Obvy 💙
Réponse de Obvy
Bonjour Alain,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec notre plateforme ait été entièrement satisfaisante !
L'équipe Obvy 💙
Réponse de Obvy
Bonjour Patrick,
Nous sommes ravis que votre expérience via notre plateforme se soit bien déroulée !
Merci pour votre retour.
L'équipe Obvy 💙
Réponse de Obvy
Bonjour Ludo,
Nous sommes ravis que votre achat via notre plateforme se soit déroulé avec succès.
Les frais auxquels vous faites référence sont liés à la sécurisation des fonds lors de l’exécution d’une transaction.
Merci pour votre compréhension !
L'équipe Obvy 💙
Réponse de Obvy
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre plateforme !
L'équipe Obvy 💙
Réponse de Obvy
Bonjour Valentin,
Merci pour votre retour d'expérience !
La sécurité de vos transactions est primordiale pour nous !
L'équipe Obvy 💙
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante !
L'équipe Obvy 💙
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