Je suis rarement satisfait des "intermédiaires" lors des achats, or celui-ci m'a étonné par son sérieux et la possibilité d'avoir des informations. Le prélèvement est une emprunte sur la C.B., c'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Achat d'un derailleur VTT haut de gamme Sram XX1 sur le site Troc velo. Avec Obvy l'achat est sécurisé aussi bien pour l'acheteur que pour le vendeur. De plus le vendeur reçoit l'argent lorsque l'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir investi près de 60K€ pour pouvoir adapter notre application à leur solution ils mettent la clefs sous la porte ! Redressement prononcé en mai et aucune communication jusqu'au 24/07/25. La... Voir plus
Service utilisé pour une transaction de vélo de 2000€ pour laquelle j’étais évidemment un peu inquiet mais tout s’est bien déroulé . J’ai également été rue des achats avec paiement en plusieurs fois a... Voir plus
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Obvy est le moyen de paiement sécurisé entre particuliers de référence pour toutes vos transactions sur Leboncoin, Facebook, ParuVendu ou tout autre site de petites annonces. Disponible en France, en Belgique, et au Luxembourg.
Coordonnées de contact
33300, Bordeaux, France
- help@obvy-app.com
- obvy-app.com
4,0
Bien
6 k avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Arnaque
Grosse arnaque et l’appli n’est plus disponible. J’ai envoyé une pièce à l’acheteur sans le suivi et l’argent et bloqué chez eux sans possibilité de la débloqué. L’acheteur a reçu la pièce mais impossible de recevoir l’argent et personne ne répond ! À fuir
29 juillet 2025
Avis spontané
Après avoir investi près de 60K€ pour…
Après avoir investi près de 60K€ pour pouvoir adapter notre application à leur solution ils mettent la clefs sous la porte ! Redressement prononcé en mai et aucune communication jusqu'au 24/07/25.
La gestion du support aurait du me mettre la puce à l'oreille...
24 juillet 2025
Avis spontané
Je fais suite à la notation que j’ai…
Je fais suite à la notation que j’ai laissée en décembre 2024 et à la réponse reçue aujourd’hui 27/03/25, indiquant que mon entreprise aurait des factures impayées. Or, dès que j’ai laissé cette annotation, j’ai immédiatement envoyé un e-mail de rupture concernant le contrat avec Obvy. Cette entreprise, qui cherche à vider les poches de ses clients, a volontairement laissé mon contrat en suspens jusqu’à ce jour et me réclame désormais des sommes que je ne paierai jamais, étant donné que je suis plus chez eux depuis décembre 2024
8 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Obvy
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à clarifier la situation.
Vous avez souscrit à notre solution en juin 2024 et, depuis cette date, vos factures n’ont jamais été réglées dans les délais impartis. En octobre, vous avez régularisé une partie des montants dus pour les mois de juillet, août, septembre et octobre. Nous avons toujours fait preuve de compréhension et vous avons accompagné tout au long de votre parcours chez Obvy.
En revanche, nous n’avons jamais reçu de demande de résiliation de votre part. La procédure à suivre vous a été envoyé le 3 décembre 2024, mais vous ne l'avez jamais effectué. Si vous aviez souhaité mettre fin à votre contrat, nous aurions bien entendu pris en compte votre demande et vous aurions guidée dans les démarches à suivre.
Il est important de rappeler que les avis sur Trustpilot sont destinés à partager des expériences sincères et constructives, et non à régler des comptes. Il est dommage de constater un avis aussi négatif alors que nous avons fait notre maximum pour vous accompagner.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous.
L’équipe Obvy
Je comprends pas y'a des prélèvement de…
Je comprends pas y'a des prélèvement de facture sur votre solde sur votre compte sans de date précise d'un prélèvement...taux que je trouve élevé on bloque votre retrait 14 jour et préleve les facture qui sont en attente sur votre solde...et il reste injoignable avec un robot qui sert à rien....et mon gros soucis la plus part du temp les paiements en plusieurs fois sont refusé donc parfois je perd le clients
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Obvy
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous apporter des précisions.
Les prélèvements ne sont jamais effectués à la fois sur votre solde et sur votre compte bancaire. Nous privilégions toujours le prélèvement sur votre solde disponible. Si celui-ci ne couvre pas le montant dû, le prélèvement se fera alors sur votre compte bancaire, conformément aux modalités définies au départ.
Le délai de 14 jours pour les retraits correspond au délai de rétractation imposé par notre partenaire bancaire. Cette mesure est nécessaire pour garantir la sécurité des transactions.
Concernant les refus de paiements en plusieurs fois, les raisons sont confidentielles, mais nous ne pouvons garantir l’acceptation de tous les dossiers, car les critères d’éligibilité sont définis par notre partenaire bancaire.
Nous sommes toujours joignables via notre adresse support-ticket@obvy-app.com. Nous répondons généralement très rapidement aux demandes et aucune de vos sollicitations n’est restée sans réponse à ce jour.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions ou besoins d’éclaircissements.
Cordialement,
L’équipe Obvy
Les morpions
Entreprise qui récupère l’argent pour le fournisseur même si celui ci est un arnaqueur. Vous payez quand même. Bref un intermédiaire qui se moque de votre problème. Y’en a qui cogite ! Je ne recommande pas . En fait votre banquier suffit.
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre service. Nous ne connaissons pas la situation que vous décrivez, mais nous comprenons votre frustration.
Si vous avez rencontré une difficulté ou pensez avoir été victime d’une arnaque, nous vous encourageons à nous contacter directement à support-ticket@obvy-app.com.
Nous ferons tout notre possible pour vous aider et examiner la situation en détail.
Cordialement,
L’équipe Obvy
Je suis victime d'une escroquerie via Obvy
Je suis victime d'une escroquerie via Obvy. On m'a proposé une cure en payant en 4x via Floa Banque mais je n'ai jamais reçu tous les produits évoqués. Malgré plusieurs relances Obvy a considéré que le marchand avait bien envoyé la marchandise. J'ai bloqué ma CB et maintenant Floa Banque me menace avec des huissiers! Bizarrement on ne trouve plus MyGolden Body sur internet.
!
29 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème.
Obvy est une solution dédiée aux professionnels pour proposer des paiements sécurisés à leurs clients. Nous collaborons avec différents partenaires, notamment Floa, pour offrir une gamme complète de solutions de paiement. Dans ce cas précis, si Floa a pris en charge le paiement en plusieurs fois, il est possible que leur gestion du dossier diffère de la nôtre.
Nous vous invitons à nous contacter directement à support-ticket@obvy-app.com afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter des éclaircissements.
Cordialement,
L’équipe Obvy
a fuir
a fuir ! ne respecte pas les tarifs annoncer dans leurs conditions générale, veulent veulent facturer plusieurs fois l'abonnement, ne sont réactif que pour la souscription mais après il n'y a plus personne sauf par mail interchangés. Il faut se débrouiller totalement pour le démarrage ( ce n'est pas ma premiere solution de paiement et ont est dependandnt sur support pour des actions simple alors qu'ils ne sont pas reactif), leurs tarifications n'est pas respecter et ca fait une semaine que je me bas (par mail forcement) pour obtenir justice : sur un paiement de 1900€ le tarifs d'obvy est de 3.65% +0.15€ (en plus de l'abonnement déjà prélevé ce moi ci) donc je devrais payer 69.5€ hors il veulent m'en retenir 209.32€ !
une infos qu'il me parait importante a preciser c'est vis a vis du délais pour retirer les fonds et les avoir (enfin) sur son compte bancaire qui est de 15 jours à 1 mois.
bref malheureusement je ne vous les recommande pas du tout, ils ne sont pas au point et je suis franchement déçue
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ces difficultés et nous comprenons votre frustration.
Les tarifs appliqués sont bien ceux définis dans nos conditions générales d’utilisation, qui vous sont communiqués dès le départ. L’abonnement permet d’utiliser Obvy et s’ajoute aux frais de transaction indiqués. Si vous constatez une incohérence, nous vous invitons à contacter notre support à support-ticket@obvy-app.com afin que nous puissions examiner votre dossier en détail.
Le retrait des fonds est possible après 14 jours, conformément au délai de rétractation imposé par notre partenaire bancaire. Nous ne retenons jamais les fonds plus longtemps sans raison.
Par ailleurs, contrairement à ce qui est mentionné, nous avons échangé avec vous à de nombreuses reprises par téléphone pour vous accompagner et vous apporter des réponses. Nous restons disponibles pour toute demande ou besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Obvy
Satisfait de l’app
Service utilisé pour une transaction de vélo de 2000€ pour laquelle j’étais évidemment un peu inquiet mais tout s’est bien déroulé . J’ai également été rue des achats avec paiement en plusieurs fois avec eux
21 janvier 2024
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre transaction se soit bien passée et que le paiement en plusieurs fois vous ait apporté satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur Obvy !
L'équipe Obvy
Oui, c'est bien... Mais...
Je n'ai pas eu le temps de tester le matériel. C'était de la daube. Trop tard ! J'ai une cagade. Ça protège le vendeur, pas l'acheteur.
3 novembre 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Notre solution protège à la fois le vendeur et l’acheteur en sécurisant la transaction. Si vous avez effectué votre achat sur Occasion Airsoft, nous vous recommandons de contacter directement le vendeur pour toute réclamation concernant le matériel.
Nous restons disponibles si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
L’équipe Obvy
Impossible de les contactez depuis la…
Impossible de les contactez depuis la Belgique merci de nous communiquer un numéro de téléphone valide
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Obvy
Bonjour Gérard,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pour nous contacter depuis la Belgique, vous pouvez nous écrire directement à support-ticket@obvy-app.com. Nous vous répondrons et vous apporterons toute l’aide nécessaire.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Obvy
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre service.
À bientôt !
L'équipe Obvy.
Envoie super rapide et bonne…
Envoie super rapide et bonne communication avec le vendeur
2 septembre 2024
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Chez Obvy, nous veillons à sécuriser autant l’acheteur que le vendeur, et cela passe aussi par une bonne collaboration entre les deux parties.
Au plaisir,
L'équipe Obvy.
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services !
L'équipe Obvy.
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Au plaisir de vous retrouver sur Obvy.
L'équipe Obvy.
Un petit soucis lors de la confirmation…
Un petit soucis lors de la confirmation de paiement car non reçu par vidéo projecteur re
13 août 2024
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Nous sommes désolés pour le souci rencontré lors de la confirmation de paiement. Nous espérons que tout s'est finalement bien passé.
À bientôt sur Obvy !
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été entièrement satisfaisante !
Au plaisir,
L'équipe Obvy.
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée.
À bientôt sur Obvy !
Efficace et pro
Elle est professionnelle, rapide et efficace , j'ai passer commande jeudi, j'ai reçu ma commande le samedi.
9 août 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que vous êtes satisfait du service.
Au plaisir,
L'équipe Obvy.
Sécurité
Car elle permet aux gens de pouvoirs offrir des biens pour leurs enfants. C'est une très bonne idée pour nous merci
8 août 2024
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que notre service vous permet de faire plaisir à vos proches. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt !
L'équipe Obvy.
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Obvy.
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