Je suis rarement satisfait des "intermédiaires" lors des achats, or celui-ci m'a étonné par son sérieux et la possibilité d'avoir des informations. Le prélèvement est une emprunte sur la C.B., c'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Achat d'un derailleur VTT haut de gamme Sram XX1 sur le site Troc velo. Avec Obvy l'achat est sécurisé aussi bien pour l'acheteur que pour le vendeur. De plus le vendeur reçoit l'argent lorsque l'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après avoir investi près de 60K€ pour pouvoir adapter notre application à leur solution ils mettent la clefs sous la porte ! Redressement prononcé en mai et aucune communication jusqu'au 24/07/25. La... Voir plus
Service utilisé pour une transaction de vélo de 2000€ pour laquelle j’étais évidemment un peu inquiet mais tout s’est bien déroulé . J’ai également été rue des achats avec paiement en plusieurs fois a... Voir plus
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Obvy est le moyen de paiement sécurisé entre particuliers de référence pour toutes vos transactions sur Leboncoin, Facebook, ParuVendu ou tout autre site de petites annonces. Disponible en France, en Belgique, et au Luxembourg.
Coordonnées de contact
33300, Bordeaux, France
- help@obvy-app.com
- obvy-app.com
4,0
Bien
6 k avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Obvy
Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait.
À bientôt sur Obvy !
Réponse de Obvy
Merci pour votre commentaire !
Au plaisir,
L'équipe Obvy.
Je voulais acheter un chat …magnifique…
Je voulais acheter un chat …magnifique à un prix élevé…avec ce règlement en 4 fois j’ai pu le payer …merci !!!
16 juin 2024
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre solution de paiement en 4 fois ait facilité votre achat.
À bientôt sur Obvy !
Bonne réception du client
7 juin 2024
Réponse de Obvy
Nous sommes heureux d'apprendre que la transaction s'est bien passée.
Au plaisir,
L'équipe Obvy.
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service.
À bientôt sur Obvy !
Réponse de Obvy
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre support !
L'équipe Obvy.
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
L'équipe Obvy.
J’ai payé 30 € pour un livraison rapide…
J’ai payé 30 € pour un livraison rapide mais de puis le 01/06:2024 j’ai pas reçu ma commande
1 juin 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande malgré le paiement pour une livraison rapide. Nous comprenons votre frustration.
Obvy n’est pas responsable de la gestion des livraisons, car nous nous concentrons sur la sécurisation des paiements. Nous vous recommandons de contacter directement le vendeur pour vérifier l’état de votre commande et obtenir des informations sur le suivi de la livraison ou un remboursement sur ces frais.
Si vous avez besoin de plus d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter à support-ticket@obvy-app.com.
Cordialement,
L’équipe Obvy
C est appâter le client
C est appâter le client
Personne pour support technique au moment où on en le plus besoin
Résiliation compliqué même quand on s en est mêle pas servie .
Après un Ar et Résiliation effectué 3 mois après on vous repréleve .
A fuir
5 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été satisfaisante. Nous tenons à clarifier certains points soulevés dans votre avis.
En ce qui concerne votre résiliation, celle-ci a été traitée dès que nous en avons eu connaissance, conformément à la législation en vigueur et aux clauses prévues dans votre contrat.
Pour ce qui est des paiements, ils ont été rejetés par votre banque alors que vous disposiez toujours de l'accès à notre solution. Conformément aux termes du contrat que vous avez signé, vous êtes tenu de régler les factures émises pour l'abonnement souscrit.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Obvy
Sympathique
J'étais bien reçu. Un très bon dialogue tout en restant dans l'écoute et bienconseillé.
Accueillant, souriant, a l'écoute et plus.
Dans l'ensemble bonne appréciation.
1 juin 2024
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur Obvy !
Globalement efficace
Globalement efficace.
J'ai eu quelques problèmes pour accéder à la page de ma commande et l'interface n'était pas des plus intuitives mais au final, tout s'est déroulé sans accroc et je n'aurai aucun problème à utiliser à nouveau ce service.
24 mai 2024
Réponse de Obvy
Nous sommes heureux d'apprendre que tout se soit finalement bien passé.
Nous prenons note de vos remarques pour améliorer l'expérience utilisateur.
À bientôt sur Obvy !
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Au plaisir,
L'équipe Obvy.
Très satisfait
Satisfait du service qui garanti la livraison pour l'acheteur et le paiement pour le vendeur.
21 mai 2024
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
L'objectif d'Obvy est de garantir la sécurité de la livraison pour l'acheteur et du paiement pour le vendeur. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé.
À bientôt sur Obvy !
Mauvaise expérience entre colis non…
Mauvaise expérience entre colis non reçu et service client qui fait trainer, pas de réponse pendant plusieurs semaines... multiples relances pour enfin réussir à toucher l'argent qui me revenait...
Toute une histoire pour... 30€ !!
22 mai 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mauvaise expérience, mais il semble que cela concerne un achat effectué via notre ancien partenaire, Troc Vélo. Depuis la fin de notre partenariat avec eux, nous ne gérons plus les commandes ni les paiements liés à cette plateforme.
Nous vous conseillons de contacter directement Troc Vélo pour résoudre ce problème. Si vous avez des questions concernant nos services actuels, n’hésitez pas à nous contacter à support-ticket@obvy-app.com.
Cordialement,
L’équipe Obvy
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Au plaisir,
L'équipe Obvy.
Réponse de Obvy
Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
À bientôt sur Obvy !
Application sûre pour les transactions.
17 mai 2024
Réponse de Obvy
Merci pour votre retour !
Chez Obvy, la sécurité des transactions est notre priorité. Nous sommes ravis que vous vous sentiez en confiance avec notre solution.
Au plaisir,
L'équipe Obvy.
plus de 27€ de frais pas annoncé !
plus de 27€ de frais pas annoncé !! vous n'informez pas vos clients des frais qu'ils devront supportés ??
17 mai 2024
Réponse de Obvy
Bonjour,
Les frais de transaction sont toujours clairement indiqués et communiqués dès le départ, y compris par email. Nous vous encourageons à consulter les documents et informations que nous vous avons envoyés lors de la souscription pour vérifier les frais applicables.
Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter à support-ticket@obvy-app.com.
Cordialement,
L’équipe Obvy
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