j'en suis à ma 3° commande la I° flux modéré slip blanc garniture intérieure gris taille XL pas de sensation d'être mouillée agréable a porter 2° slip noir 3XL un peu grand avec un intérieur très... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mes 2 achats se sont terminés par une satisfaction qualitative des produits. Toutefois la description sur écran et celle du produit reçu diffère un peu. Un slip est un slip et non un dérivé de boxer.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jade a répondu, très vite et clairement, à ma demande de conseil sur le choix entre culotte ultra-absorbante et culotte taille haute ultra-absorbante. En ce qui concerne la taille, je n'ai pas suivi l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je me suis trompé de taille sur une première commande de trois boxers, et j’ai tout de suite eu une réponse me proposant de me renvoyer trois autres boxer à ma taille gracieusement
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Octipa est une marque qui révolutionne le marché de l’incontinence grâce à ses sous-vêtements réutilisables, féminins et confortables spécialisés dans l’incontinence urinaire. Des protections efficaces aux designs élégants et discrets pour mieux se sentir au quotidien et protéger la planète.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- octipa.com
4,0
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Les gens ont aussi consulté
On m’as proposé une solution en retour…
On m’as proposé une solution en retour rapidement . Bonne efficacité et réactivité
18 juin 2026
Avis spontané
Commandes bien gérées toujours très vite
17 juin 2026
Avis spontané
A l'occasion d'une première commande…
A l'occasion d'une première commande j'ai été très bien accueillie. Puis un service client à l'écoute pour faire l'échange puisque la taille était trop grande pour moi. Bienveillance et efficacité. Merci.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour. 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre première commande et que notre service client ait pu vous apporter une solution rapidement. Merci pour votre confiance. 💙
le soutien-gorge est trop petit
le soutien-gorge est trop petit bien que j'ai vérifié avant la commande les consignes de prise de mesure.
Je souhaite être remboursée. Comment dois-je procéder ?
J'ai déjà déposé la question hier ....
J'attends une réponse.
Merci
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille ne vous convient pas malgré les mesures effectuées avant votre commande.
Nous avons bien pris en compte votre demande et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais afin de vous accompagner et vous indiquer la marche à suivre.
Merci pour votre patience. 💙
Foutu pollen
J'avais déjà acheté il y a 2 ans des culottes, elles m'avaient permis dès la première fois d'oublier mes fuites, j'y ai à nouveau pensé quand j'ai commencé à avoir des gros éternuements dû au pollen...en plus de 50 ans jamais allergique...et me voilà allergique au pollen à 55 ans lol..et donc mes anciennes culottes ne suffisaient plus.
Je viens d'avoir mon lot de culottes plus absorbante et là je suis hyper hyper encore plus contente. Merciiiiii
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre témoignage ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits continuent de vous apporter sérénité et confort au quotidien, même face à ces imprévus. Prenez bien soin de vous. 💙
Des sous vêtements qui ont changé ma vie...
J'ai acheté les culottes taille haute flux élevé. Elles sont top. C'est la troisième commande que je fais et depuis je sors absolument partout sans problème. Le seul petit inconvénient, c'est qu'en été elles me font un peu transpirer et ce n'est pas très agréable... Mais à part ça vraiment je les recommande car elles ont changé ma vie 🤩
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos culottes vous permettent de retrouver votre liberté au quotidien. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le confort en période estivale. Merci de nous aider à nous améliorer. 💙
Très agréable et sèche rapidement des…
Très agréable et sèche rapidement des le lavage.
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez le confort de nos produits ainsi que leur séchage rapide après lavage. Merci pour votre confiance. 💙
Un peu septique à l’idée de commander…
Un peu septique à l’idée de commander des maillots comme ça mais je suis très satisfaite c’est vraiment parfait et la livraison est dans les temps. Je recommande.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et que la livraison se soit déroulée dans les délais. Merci pour votre recommandation. 💙
Franchement merci
Franchement merci. Je me suis trompée sur une commande et Octipa m’a renvoyé un article gratuitement (merci Gaëlle). Cela s’est fait simplement et rapidement. Je recommande ce site avec des articles de très bonne qualité.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une solution rapidement. Nous transmettrons vos remerciements à Gaëlle avec grand plaisir. 💙
Produits très bien mais malheureusement…
Produits très bien mais malheureusement la livraison ne suis pas . commandé le 29 Mai reçu le 13 juin
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. 😊
Nous sommes toutefois désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu. Nous prenons bien en compte votre remarque et vous remercions pour votre patience.
Belle journée à vous. 💙
Remerciements sincères
Je souhaite vivement remercier Jade des bons soins qu'elle a apporté à mes demandes. Merci pour votre écoute, votre professionnalisme et pour les solutions apportées à mon problème.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Un grand merci pour votre message. 😊 Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Jade. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. 💙
Super service après vente rien à redire
Super service après vente rien à redire
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service après-vente vous ait donné entière satisfaction. 💙
Produits fiables
Produits fiables , bonne tenue. Parfait choix de tailles, jolis coloris. Matière agreable.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, tant pour leur qualité que pour leur confort. 💙
Qualité et efficacité Bravo
Première demande d' échange pour une taille supérieure : l' accueil a été chaleureux et efficace.
Satisfaite des produits et ravie du service client
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre échange se soit déroulé dans les meilleures conditions et que notre équipe ait pu vous satisfaire. 💙
Service client rapide et efficace
Très contente de mon échange avec le service client qui a bien compris mon problème de taille avec un nouveau produit et m'a donné plusieurs solutions pour remédier à mon problème.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et trouver une solution adaptée à votre besoin. 💙
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. 💙
Déçue de la réception de ma commande…
Déçue de la réception de ma commande mais bonne écoute et j'attend livraison des articles en remplacement
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que la réception de votre commande n'ait pas été pleinement satisfaisante. Nous sommes toutefois ravis d'avoir pu trouver une solution avec vous et espérons que les articles de remplacement répondront parfaitement à vos attentes.
Merci pour votre confiance. 💙
Articles non conformes et très mal…
Articles non conformes et très mal taillés / Retour et échange impossible même sans avoir été ouvert / Service Clients inexistant / À FUIR
Nos échanges par mails datent du 29 mai et vous m’avez même demandé une photo des articles en question / Mais jusqu’à aujourd’hui aucune solution ni réponse cohérente !!??
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun échange de votre part auprès de notre service client, ce qui ne nous a pas permis d'analyser votre situation ni de vous apporter une assistance personnalisée.
Nous tenons à préciser que notre service après-vente est bien actif et répond quotidiennement aux demandes reçues. Notre équipe s'efforce d'apporter une réponse rapide et adaptée à chaque client.
Afin que nous puissions étudier votre dossier et comprendre précisément les problèmes rencontrés avec les articles reçus, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : contact@octipa.com
Nous serons ravis d'examiner votre situation et de vous apporter notre aide.
L'équipe Octipa
Bon choix, que j'ai déjà renouvelé
Jade a répondu, très vite et clairement, à ma demande de conseil sur le choix entre culotte ultra-absorbante et culotte taille haute ultra-absorbante. En ce qui concerne la taille, je n'ai pas suivi les mesures indiquées sur le site car la taille correspondante était supérieure à ma taille habituelle, j'ai donc commandé ma taille habituelle et c'est parfait ! La culotte ultra-absorbante (bambou) est agréablement douce. Bémol : le bord de la culotte au niveau de la taille roule... En revanche, pourvu que lorsque ma prochaine fuite arrivera, elle soit parfaitement absorbée par ma nouvelle culotte ! En tous les cas, après sa réception, j'en ai commandé 2 lots de 6 !!!
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Un grand merci pour votre retour si détaillé ! 😊
Nous sommes ravis que Jade ait pu vous accompagner dans votre choix et que nos produits vous apportent satisfaction. Merci également pour votre remarque concernant la ceinture qui roule, nous en prenons bonne note. Nous espérons que votre culotte répondra pleinement à vos attentes lors de son utilisation.
Merci encore pour votre confiance et pour votre nouvelle commande. 💙
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec réactivité. 💙
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