j'en suis à ma 3° commande la I° flux modéré slip blanc garniture intérieure gris taille XL pas de sensation d'être mouillée agréable a porter 2° slip noir 3XL un peu grand avec un intérieur très... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Jade a répondu, très vite et clairement, à ma demande de conseil sur le choix entre culotte ultra-absorbante et culotte taille haute ultra-absorbante. En ce qui concerne la taille, je n'ai pas suivi l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à un problème de taille, Jade a fait renvoyer la taille supérieure sans surplus, qui va très bien. Cependant les fuites urinaires sont trop importantes pour la capacité d'absorption des culottes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mes 2 achats se sont terminés par une satisfaction qualitative des produits. Toutefois la description sur écran et celle du produit reçu diffère un peu. Un slip est un slip et non un dérivé de boxer.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Octipa est une marque qui révolutionne le marché de l’incontinence grâce à ses sous-vêtements réutilisables, féminins et confortables spécialisés dans l’incontinence urinaire. Des protections efficaces aux designs élégants et discrets pour mieux se sentir au quotidien et protéger la planète.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- octipa.com
4,0
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Commande passée en octobre 2025 paiement immédiat et commande jamais reçue. Des dizaines de mails avec preuve à l’appui que la livraison a été effectuée à une mauvaise adresse et aucun geste commercial de la part d’octiva.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour.
Comme indiqué dans nos échanges précédents par email, le suivi fourni par le transporteur confirme que la commande a bien été livrée par la poste.
Nous comprenons votre déception et restons bien entendu disponibles pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous recontacter à l’adresse suivante afin que nous puissions revoir votre dossier avec vous : contact@octipa.com
Belle journée.
Et pourquoi pas...
Bonjour.
Les points positifs de ces culottes c'est qu'elles sont confortables et sécurisantes. Elles absorbent bien, donc on reste bien au sec. Simple niveau entretien, bien qu'un peu long au séchage naturel.
Les points négatifs sont qu'elles ne remontent vraiment pas assez à l'avant et l'élastique de taille a tendance a s'enrouler, du coup ça tient moins bien.
En résumé je suis assez contente de mon achat.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez le confort, la sécurité et l’absorption de nos culottes.
Nous prenons également bien en compte vos remarques concernant la hauteur à l’avant ainsi que l’élastique de taille.
👉 Vos retours sont précieux et transmis à notre équipe produit pour amélioration.
Merci encore pour votre confiance 💙
Belle journée à vous 🌷
Très bien mais rétréci au lavage…
Très bien mais rétréci au lavage pourtant à 30 degré Sans sèche linge🤔 ou alors j’ai grossis 🥴
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le produit vous convienne globalement.
Concernant le rétrécissement, cela peut parfois arriver légèrement au premier lavage selon les matières, mais cela reste normalement limité.
N’hésitez pas à nous écrire à contact@octipa.com
afin que nous puissions vérifier cela avec vous.
Belle journée à vous 🌷
A recommander
Septique au premier abord finalement très satisfaite
Sensation d’un sous vêtement classique confortable et discret
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre première impression ait évolué vers une entière satisfaction. Offrir des sous-vêtements à la fois confortables, discrets et efficaces est au cœur de notre engagement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 💙
Très content de mon achat Correspond a…
Très content de mon achat Correspond a la taille désirée Très jolies culotte Ne regrette pas mon achat
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande correspond parfaitement à vos attentes, tant au niveau de la taille que du confort et de l’esthétique.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💙
Équipe dynamique et très réactive
Après un achat de 6 culottes ultra absorbantes dont je suis ravie j’ai voulu changer et prendre des culottes à flux modérés mais elles ne remplissaient pas mes attentes donc je les ai renvoyées et j’ai été remboursée. Et j’ai racheté 6 autres culottes ultra absorbantes beiges qui me satisfont parfaitement. Merci à l’équipe d’octipa pour le suivi
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci infiniment pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que nos culottes ultra-absorbantes vous apportent entière satisfaction et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans votre démarche.
Merci également pour votre remarque concernant les couleurs, elle est bien prise en compte 🙏
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 💙
J ai commandé un lot de la taille L et…
J ai commandé un lot de la taille L et malheureusement elles se sont avérées trop juste .J ai eu aucun problème pour recevoir la taille supérieure et sans renvoyer les autres.Les culottés sont de belles qualités. Seul bémol :Un choix de couleurs plus important serait bienvenu.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer rapidement une solution adaptée suite à votre souci de taille, et que la qualité de nos produits vous convienne.
Nous prenons également en compte votre suggestion concernant davantage de choix de couleurs 🙏
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau 💙
Satisfaction
Article reçu dans le temps prévu et en bon état. confortable, efficace, discret et remplace sans qu'on s'en aperçoive un boxer normal.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous apporte confort, discrétion et efficacité au quotidien.
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir 💙
Mauvaise taille
Je m'étais trompée dans la taille et Jade a été très réactive en me proposant une solution de remplacement
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que Jade a pu vous accompagner rapidement et vous proposer une solution adaptée suite à votre erreur de taille. La satisfaction de nos clients est vraiment au cœur de nos priorités, et votre message nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 💙
Premier contact avec Octipa
J'ai été en contact avec Octipa, suite à une publicité.
Malheureusement, un problème dans la commande m'a obligée à faire une réclamation.
Jade est intervenue et, à titre personnel, a résolu le problème.
L'article était de qualité mais ne correspondait pas à ma commande.
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes sincèrement désolés pour l’erreur rencontrée lors de votre commande, même si nous sommes ravis d’apprendre que Jade a pu intervenir rapidement et résoudre la situation.
Votre satisfaction reste notre priorité, et vos remarques nous permettent de continuer à nous améliorer au quotidien.
Si tout est désormais rentré dans l’ordre, n’hésitez pas à mettre à jour votre note afin qu’elle reflète votre expérience finale 💙
Bonne réactivité
Une erreur de taille, vite réparée grâce à la réactivité de Jade
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Un grand merci pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que la situation ait pu être corrigée rapidement et que la réactivité de Jade ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de retour nous motive à continuer dans ce sens. 💙
J'ai eu un problème dans l'évaluation…
J'ai eu un problème dans l'évaluation de la bonne taille qui a été très bien géré et réglé par JADE avec l'envoi d'un nouvel modèle sans frais supplémentaire.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le problème de taille a pu être rapidement pris en charge et résolu, et que l’intervention de Jade a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.💙
Culottes d’incontinence taille haute ultra-absorbantes
ma commande a mis un temps fou pour arriver, les culottes sont très mal taillées, très inconfortables, je ne recommanderai pas
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et surtout surpris, car nous n’avons pas eu de contact de votre part auprès de notre service client avant cet avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai et le confort des culottes. Chaque ressenti est important et nous souhaitons vraiment vous aider à trouver une solution adaptée.
Pourriez-vous nous décrire plus précisément le problème rencontré (taille, coupe, inconfort, etc.) ? Cela nous permettra de mieux comprendre et de vous proposer une solution.
Votre satisfaction reste notre priorité, et notre équipe est là pour vous accompagner 😊
N’hésitez pas à nous écrire à contact@octipa.com
afin que nous puissions vous aider rapidement 💙
Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité. Service après vente efficace et compétent
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que notre service après-vente aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien 💙
Très satisfaite du service rendu
Très satisfaite du service rendu. Très professionnel car je me suis trompée de taille, dans un bref délais, j'ai été livré de nouveau produits à la bonne taille.
Le produit est conforme à mes attentes et il est très confortable.
Je recommande vivement ce produit
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci infiniment pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement pour l’échange de taille et que les produits vous apportent entière satisfaction.
Votre recommandation nous touche beaucoup 💙
J’adore 🥰
J’adore ses culottes elles sont idéales pour les petits Accident
Et vraiment très confortable je les porte tous les jours
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos culottes vous apportent confort et sérénité au quotidien.
C’est exactement ce que nous souhaitons offrir 💙
J'aime beaucoup ces produits
J'aime beaucoup ces produits. J'espere qu'ils auront plus de choix dans les couleurs.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Nous prenons bien en compte votre suggestion concernant les couleurs, cela nous aide à nous améliorer 💙
Pour moi satisfaite de ces culottes
Pour moi satisfaite de ces culottes. Mieux que les protections que je mettais.
Hier je suis partie toute la journée et aucun problème . Pantalon pas mouillé.
J'ai acheté taille haute ultra absorbante.
Le seul inconvénient c'est que l'on ne peut pas mettre dans le sèche-linge.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊
Nous sommes ravis que nos culottes vous apportent confort et sécurité tout au long de la journée.
Concernant le sèche-linge, cela permet de préserver la qualité et la durabilité du produit sur le long terme 💙
Suite à un problème de taille
Suite à un problème de taille, Jade a fait renvoyer la taille supérieure sans surplus, qui va très bien. Cependant les fuites urinaires sont trop importantes pour la capacité d'absorption des culottes, j'en suis désolée car le produit est de qualité très satisfaisante.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange avec Jade s’est bien passé et que la nouvelle taille vous convient parfaitement.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que l’absorption ne correspond pas à vos besoins. En effet, selon l’intensité des fuites, certains modèles peuvent être plus adaptés que d’autres.
Merci encore pour votre retour précieux, il nous aide à continuer de nous améliorer 💙
Première commande
J’ai effectué ma première commande mais je n’ai pas su évaluer la bonne taille. Un appel téléphonique et un second colis est arrivé rapidement. Je suis très contente de l’article car il correspond à ma morphologie, assure une bonne étanchéité et la matière est très douce.
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour, il nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour trouver la bonne taille et que tout vous convienne désormais parfaitement.
C’est un plaisir de savoir que le produit correspond à votre morphologie, offre une bonne étanchéité et que la matière vous plaît.
Merci encore pour votre confiance 💙
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.