Ma 3è cde via Ollca Paris Toujours la même exactitude, la courtoisie du livreur. Des produits livrés faut-il parler ? Les fournisseurs sont tous réputés, les produits bien frais et très soigneuseme... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Avoir un drive pour la boucherie, la poissonnerie, l'épicerie... ne pas stresser ni être dans l'incompréhension face aux produits en magasin, pouvoir anticiper les produits disponibles ou non. Pour mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison dans les délais prévus, très bien emballé, avec un petit cadeau supplémentaire du commerçant ( merci pour le jambon!). Les créneaux de livraison sont d'une heure, ce qui vous permet de ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je recommande ! C'est la première fois que j'opte pour cette solution et je suis très satisfaite. Je connais déjà la boutique comme cliente occasionnelle et je n'ai pas été déçue par la fraîcheur et... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Manger local & frais, c'est aussi manger mieux ! Ollca vous livre tous les bons produits de vos commerçants de proximité directement chez vous ou en retrait express en magasin, sans aucune file d'attente. Chaque jour, nous travaillons pour rendre plus accessibles, les produits de nos commerçants de proximité. Notre volonté est celle de vous permettre de commander facilement et rapidement les meilleurs produits des bouchers, primeurs, fromagers, poissonniers... près de chez vous. Nous y parvenons grâce à nos livreurs partenaires qui sillonnent les villes de France où nous sommes présents pour vous livrer à la maison !
Coordonnées de contact
20 Passage de la Luciline, 76000, Rouen, France
- 02 77 76 25 22
- contact@ollca.com
- ollca.com
4,6
Excellent
1 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Réponse de Ollca
Bonjour, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients.
Très bonne expérience d’achat cite bien…
Très bonne expérience d’achat cite bien fait clair précis .
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ollca
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients
Excellence des produits.
Excellence des produits.
Tous les produits de la boucherie moderne et de BG L'atelier maraicher étaient excellents. Je n'ai jamais été déçu par des marchands qui font honneur à leur profession.
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ollca
Bonjour, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Nous avons transmis votre message à vos commençants.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients.
Efficace et rapide merci je recommande
Efficace et rapide merci je recommande
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ollca
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients
4 livreurs pour juste des fruits et un…
4 livreurs pour juste des fruits et un peu de viande acheté aux Halles de Rennes...: frais de transport pour 1 km : presque 18 euros...que des chauffeurs uber...venu en scooter et ou voiture,chacun avec un pochon....du grand n’importe quoi...
Super ecolo..
La honte
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ollca
Bonjour Mme Bernetière,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison.
Nos frais de livraison correspondent aux tarifs fixés par les organismes de livraison avec lesquels nous travaillons. Nous essayons de trouver le juste équilibre pour trouver le mode de transport le plus adapté à vos produits et nous composons aussi en fonction de l'évolution de la rémunération des coursiers.
De plus, ce sont nos commerçants qui déterminent le nombre de livreurs nécessaires pour la livraison de leurs produits.
Vous avez la possibilité de nous contacter au 02.77.76.25.22 ou par email à l'adresse contact@ollca.com afin que nous puissions regarder ce qu'il s'est passé sur votre commande et que nous fassions le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
Léa, Chargée Bonheur Client
Produits frais directement livrés…
Produits frais directement livrés depuis les producteurs de Rouen. Service impeccable.
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ollca
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients
Réponse de Ollca
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients
Réponse de Ollca
Bonjour, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Nous avons transmis votre message à votre commençant.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients.
Personnelle très accueillant
Personnelle très accueillant, une boutique soignée, une très bonne adresse.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ollca
Bonjour, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Nous avons transmis votre message à votre commençant.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients.
Réponse de Ollca
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients
Prestation au top 👍🏻
Produits de qualité et de grande fraîcheur à la boucherie Bihel , très bien préparés 👌🏻
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ollca
Bonjour, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Nous avons transmis votre message à votre commençant.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients.
Ce n'était pas ce que j'ai commandé
Bonjour,
J ai commandé 3kg lasagnes sur le site car j avais un dîner. Celles que je mange tout le temps au boeuf et tomate, les"normales". Malheureusement il m'a été vendu des lasagnes au gorgonzola ( et c est même noté sur la barquette) sans me prévenir... Elles n existent meme pas sur le site!
Pas de solution de repli le jour même ( meme si en appelant le magasin on m a proposé de revenir les ramener, sans autre solution). J ai du faire autre chose en plus pour ceux qui n'aiment pas :-(.
Donc elles étaient très bonnes mais ce n'est vraiment pas ce que j ai commandé. C est dommage.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ollca
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre insatisfaction.
Vous avez la possibilité de nous contacter au 02.77.76.25.22 ou par email à l'adresse contact@ollca.com afin que nous puissions regarder ce qu'il s'est passé sur votre commande et que nous fassions le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
Léa, Chargée Bonheur Client
Belle expérience
Site simple, facile de passer commande. Planification de RDV assurée et remise en mains du produit dans de bonnes conditions.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ollca
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients
Réponse de Ollca
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients
autant que la précedente trés satisfait…
autant que la précedente trés satisfait de ma commande
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ollca
Bonjour M.Dovonou, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience Ollca ! Que manquait-il pour qu'elle atteigne la note de 5 étoiles ? Vous pouvez également nous joindre au 02 77 76 25 22 ou par email à l'adresse contact@ollca.com pour nous en dire plus.
Belle journée !
Léa, Chargée Bonheur Clients
Qualité des produits.
Qualité des produits.
Prix correct.
Simplicité et Rapidité de la commande et collecte.
Très bien !
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ollca
Bonjour M.Gendron, un grand merci pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes.
Nous avons transmis votre message à votre commençant.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients
Réponse de Ollca
Bonjour Madame Belhomme, merci pour le temps accordé à noter votre expérience Ollca.
Nous sommes ravis qu'elle ait répondu à vos attentes !
Nous avons transmis votre message à votre commençant.
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients
Réponse de Ollca
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles attribuées à votre expérience Ollca !
Belle journée ☀️
Léa, Chargée Bonheur Clients
à refaire ?
frais de livraison bien élevés sûrement pas en adéquation avec la rémunération et la considération accordées par l'entreprise au livreur
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ollca
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience Ollca. Nous regrettons cette confusion au moment de votre livraison.
Nos frais de livraison correspondent aux tarifs fixés par les organismes de livraison avec lesquels nous travaillons. Nous essayons de trouver le juste équilibre pour trouver le mode de transport le plus adapté à vos produits et nous composons aussi en fonction de l'évolution de la rémunération des coursiers.
Nous sommes à votre écoute au 02 77 76 25 22 ou via contact@ollca.com pour échanger avec vous sur les modalités de livraison. Nous espérons que votre prochaine commande sera à la hauteur de vos attentes.
Léa, Chargée de Bonheur clients
La livraison s'est faite avec…
La livraison s'est faite avec exactitude, aucun problème de ce côté là. Mais j'avais choisi Mavromatis-Passy parce qu'il est ouvert le dimanche soir. Or vous ne livrez que le matin, ce qui a obligé les neveux chez lesquels j'ai fait livrer, à rester chez eux le dimanche matin, alors qu'ils avaient tout autre chose à faire. Il y a donc tromperie,
le prochain dimanche, je trouverai une autre solution. Ollca ne rend pas service à Mavromatis.
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ollca
Bonjour Madame Blanc, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience Ollca.
Nous regrettons cette confusion au moment de votre livraison.
Nos horaires de livraison sont du lundi au vendredi de 9h30 à 19h, le samedi 10h à 19h et le dimanche de 10h à 12h.
Ces horaires sont en corrélation avec notre service client, afin d’être disponibles lors de ces créneaux pour vous satisfaire au maximum.
En vous remerciant par avance,
Belle journée ☀️
Léa, Chargée de Bonheur client
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