ONEPARK AS Avis 

Elendig eller uoppnåelig kundeservice, helt håpløst. Selskapet har telefonagst og vil ikke snakke med noen.

Har prøvd parkere hos de 2 ganger med mange års mellomrom. App fungere nok ikke med vilje så de kan legge på sine ulovlige gebyr for pay later osv på en regning. Så en 12kr parkering blir 75kr. UNNGÅ DISSE FOR ALT I VERDEN.

Jeg parkerer på en 10-min gratis parkering ved Aker legevakt. Det står "billettløs parkering" og "skiltgjenkjenning". Jeg står 2 min over tiden, og får en faktura på 129 kr! Fakturagebyr på 10 kr, pay later-gebyr på 49 kr, og 70 kr for de to minuttene. Dette er svindel og ran på høylys dag, og en skam for parkeringsindustrien.

Har modtaget tre fakturaer med posten fra vores skiferie i Trysil. To af fakturaerne dækker ‘passering bomveg’, som var en bom ind og ud fra hytteområdet. Det var inklusiv i hyttelejen og vores bil var registreret, så bøden giver ikke mening. Forstår heller ikke hvorfor fakturaen er splittet op på to fakturaen med to gebyrer.

En gang svindel og hum buk

Vidrigt företag som skickar betalningar på olika avier istället för på en så man behöver betala pappersfaktura på varje enskild räkning istället för på en enda. Alla ställen som anlitar detta företag borde skämmas.

Jeg parkerte på en Onepark-parkeringsplass med kamera, der det største skiltet viste "P4". Jeg betalte med EasyPark, der koden jeg valgte viste P4 og navnet på nærmeste gate til plassen. Dette viste seg å være feil kode. Denne plassen hadde en litt annen kode, som i EasyPark ikke viste P4. Jeg fikk regning i etterkant med alle ekstra gebyrer etc. Prisen på selve parkeringen var den samme i begge soner, så jeg hadde betalt riktig beløp, for riktig bil for riktig tidsrom til riktig parkeringsselskap. Men siden det var kamera på plassen, så skulle jeg visst brukt en annen kode.

På telefonhenvendelse nektet de å stryke fakturaen for en parkering som de allerede hadde fått penger for. Det er elendig kundebehandling og en utrolig griskhet satt i system. Det vil selvsagt bli klaget til både faktureringsselskap, OnePark og EasyPark.

Lite fleksibilitet booking av parkering på flyplassen, tar ikke hensyn til kansellerte flyvninger. IKKE book i forkant!!!

I made an honest mistake—parked in the wrong Onepark lot, just 100m from another, while paying for a space with the same company. Instead of working with me, they insisted on charging the full amount—over 3,500 NOK.

I offered a fair compromise, but they refused outright, choosing short-term profit over long-term customer value.

If you ever make a mistake, expect no understanding—only a bill. I won’t be renewing my agreement, and I suggest others think twice before trusting Onepark.

Still hopeful for basic common sense.

Copy-Paste he said it so well.

Særdeles useriøs aktør:

At One park enda får lov å drive kommersiell parkering i Norge er meg svært overraskende. De forsøker å lure oss med å sende ut regninger med et gebyr på kr 49,- for "pay later" samt kr 10 for fakturagebyr. I tillegg sender de gjerne 4 regninger samme dag, hvor hvert av dem har et fakturagebyr, framfor å samle alle på en regning og ett fakturagebyr. Dette er en særdeles useriøs aktør og burde vært tvangsavviklet for å kunne drive virksomhet i Norge.

OnePark fortsetter med sine ulovlige fakturagebyrer, her kalt "Pay Later" til kr. 49,-.

Onepark holder fortsatt på med sin ulovlige praksis og krever nå kr 49,- for et tulleprodukt som de kaller for "Pay Later", som i realiteten er altfor stort fakturagebyr som faktureres i tillegg til et mindre fakturagebyr.

Onepark er sammen med Riverty, Apcoa og flere saksøkt av staten, her representert ved Forbrukertilsynet, og de er varslet millionukesbøter så lenge de holder på med sin ulovlige virksomhet.

Slutt å sponse parkeringsselskapenes millionlureri, klag på gebyrene og la være å betale for dem.

Swindle company, I don't know what about the invoice I got and they didn't given any info.

Klag på parkeringsselskapene.

Jeg har i går klaget til Onepark/Riverty på gebyrer på fakturaen jeg fikk tilsendt.

Dette fikk jeg til svar:

Kundeservice (Riverty Norway)
10. jan. 2025, 08:41 CET
Hei, 
 
Forbrukerrådet og parkeringsselskapet er uenige i det rettslige grunnlaget for PayLater, og Forbrukerrådet har tatt ut gruppesøksmål som kan få innvirkning på saken. Vi anser det derfor ikke som hensiktsmessig å forfølge kravet videre per nå, men ber deg betale for parkeringen + et fakturagebyr. Vi vil berostille videre inndrivelse av PayLater inntil det foreligger en avklaring på dette.
 

 
 
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen / Kind regards,
Kaja
Customer Service Specialist
Riverty Norway A

Og dette var min klage:

9. jan. 2025, 18:03 CET
Jeg har mottatt faktura for parkering med fakturagebyr på kr. 10,- kr. og et tillegg på kr. 49,- som dere kaller Pay Later. Fakturaen er vedlagt.

Snakk om å ha frekkhetens nådegave. 
Dere har fått varsel fra Forbrukertilsynet om tvangsbøter på kr. 1,3 mill. i uka. 
Likevel fortsetter dere med ulovlige gebyrer.

Pay later er ikke noe annet enn et fordekt fakturagebyr. 
Dere har tidligere også fått brev fra Forbrukertilsynet vedr. dette. Der forklares det inngående hva som er å regne som fakturagebyr.
Fakturagebyr som er høyere enn faktiske merkostnader for å sende ut faktura er ulovlige. 
Jeg bestrider å betale annet enn parkeringsavgiften + fakturagebyr som dekker deres faktiske merkostnader ved utsendelse til meg.
 
Dokumenter merkostnaden. 

Les nøye gjennom brevet Forbrukertilsynet har sendt dere, så regner jeg at dere forstår hva merkostnad er. 
Send meg ny faktura, med beskjed om at den jeg nå har fått annulleres

Når dere har tapt saken om for høye fakturagebyrer og de andre gebyrene, vil jeg gå tilbake til mine tidligere betalinger og kreve alle ulovlige gebyrer tilbakebetalt.

Hilsen
……………….

Så jeg betalt parkeringsavgiften kr.30,- + fakturagebyret kr.10,-.

Bruk gjerne min klage som mal. Også overfor andre parkeringselskaper.

At One park enda får lov å drive kommersiell parkering i Norge er meg svært overraskende. De forsøker å lure oss med å sende ut regninger med et gebyr på kr 49,- for "pay later" samt kr 10 for fakturagebyr. I tillegg sender de gjerne 4 regninger samme dag, hvor hvert av dem har et fakturagebyr, framfor å samle alle på en regning og ett fakturagebyr. Dette er en særdeles useriøs aktør og burde vært tvangsavviklet for å kunne drive virksomhet i Norge.

Kan ikke endre parkering på flyplass. For en kjeltringgjeng🤮🤮

Skulle nesten tro de holdt på å gå konkurs.

Kanskje lurt å være ærlig på fakturaene som blir sendt ut?

Onepark parkering ved Kristiansand lufthavn Kjevik.
Er registrert som kunde hos Onepark/autopay med 2 andre biler, men ikke denne da jeg er jeg med fly for å hente bilen som jeg skal kjøpe.
Dvs. eierskap er endret mens bilen er på parkeringen.
Parkering 40 kr.......gebyr og produktet pay late 61,5 total 101,5
Ringer til kundeservice - nummer 20 i kø.....ikke noe med å ringe tilbake heller.

"Pay Later"-gebyr på hele 49,- fakturagebyr på 12,50... Selve parkeringen sier du? 30 kr..
Over 66% er rene gebyrer.

Myndigheter og forbrukerrådet må inn å rydde opp i denne skitne svindelbransjen.

Jeg har sjelden opplevd maken til rot og dårlig kundebehandling som hos Riverty Norway AS. Etter en parkeringsopplevelse hvor jeg fulgte alle retningslinjer til punkt og prikke, mottok jeg en faktura som aldri skulle vært sendt. Til tross for at jeg kontaktet kundeservice og fikk beskjed om at gebyret skulle krediteres, har problemene bare fortsatt.

For det første fungerer ikke betalingslinken de sendte, noe som er fullstendig amatørmessig. For det andre, og enda mer absurd, fikk jeg en NY faktura for noe jeg overhodet ikke har gjort! Hvordan kan det være mulig å sende enda en faktura når jeg allerede har forklart situasjonen og de selv har innrømmet at dette er deres feil?

Det er ekstremt frustrerende å bli behandlet som om jeg har gjort noe galt, når det er deres systemer som ikke fungerer. I tillegg har kommunikasjonen med kundeservice vært like hjelpeløs som selve faktureringssystemet – problemene blir ikke løst, og jeg sitter igjen med unødvendig stress og sløsing av tid.

Jeg advarer alle mot å ha noe som helst med Riverty Norway AS å gjøre. Dette er det verste jeg har vært borti av kundebehandling og betalingssystemer, og jeg kommer til å gå videre med saken til Forbrukerrådet om dette ikke løses umiddelbart.

Styr unna!

They keep sending me bills from parking in Norway with a picture of licence plate from Germany that is not mine, and every bill has higher cost to it... I'm from Finland and have never in my life been driving a car with German licence plates.

Parkering på Oslo S i 6-7 minutter medførte en faktura på 121kr, hvorav over halvparten er gebyrer. Selv parkeringsavgiften alene er utrolig dyr. Med disse absurd høye ekstragebyrene, regner jeg med at ledelsen ler hele veien til banken. For en gjeng avskyelige parasitter!