J'avais eu recours à Ontrack il y a plusieurs années, et tout s'était parfaitement passé. Et aujourd'hui, bourde de ma part. Je les ai rappelé, un peu paniquée, pour voir s'ils pouvaient m'aider:... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Très professionnel, notamment dans l'annonce et la prévision des frais encourus Très rapide également. La récupération de nos données a été excellente, alors que sans l'intervention d'Ontrack, tout é... Voir plus
De véritables escrocs à fuir absolument! J’ai dépensé plus de 1000 euros pour récupérer les données de mon ordinateur, que je pensais endommagées mais qui étaient en réalité intactes! Un transfert d... Voir plus
L'entreprise a répondu
A fuir !!! Une escroquerie. J'ai payé une fortune et rien n'a été récupéré. Très mauvais service commercial, juste là pour faire du pognon. Rien à faire de la satisfaction du client. A éviter De plus... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Ontrack by KLDiscovery
Écrit par l'entreprise
Ontrack, a KLDiscovery business, is the global leader in data recovery. Offering data management, disaster recovery, email extraction and restoration, data destruction, erasure verification, and tape management, Ontrack serves clients with in-lab, remote, and do-it-yourself options. With cleanroom facilities worldwide and engineering expertise in every major global region, Ontrack has developed hundreds of proprietary solutions over the past three decades to recover data from enterprise storage, tapes, HDDs, SSDs, flash media, mobile devices, and virtual environments. In addition, Ontrack's PowerControls software suite enables search, recovery, and restoration of data from Exchange, SharePoint, and SQL environments.
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Coordonnées de contact
9023 Columbine Rd, 55347, Eden Prairie, Etats-Unis
- ontrack.com
3,2
Moyen
3 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 55 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Service et accompagnement très bien
Service et accompagnement très bien, résultats en phase avec l'attendu.
Le prix, même s'il est en phase avec la concurrence, reste exorbitant pour un particulier.
23 décembre 2020
Rapide et efficace.
23 décembre 2020
Carte SD avec des connections coupées
Une carte SD avec des connections coupées sur sur les circuit. 100% des données restaurées en salles blanche.
2 décembre 2020
Technique bien rodée. Parfait
Bien que le service soit très bien, les suivis avec un seul interlocuteurs. Le retour de la machine avec un disque dur externe contenant les données sont également très bien.
Le cout reste onéreux, mais lorsque l'on veut récupérer des données importantes, des photos et des vidéos auxquelles ont tient eh bien ! on règle la note.
8 décembre 2020
Travail correct et efficace
Travail correct et efficace, intervenants Ontrack à l'écoute et compréhensifs
8 décembre 2020
Très bonne récupération des données sur…
Très bonne récupération des données sur mon disque dur. je félicite toute l'équipe pour le travail et les différentes étapes lors de la réception jusqu'au travail terminé. Des mails pour suivre les étapes des travaux, rien a redire. Le seul caractère qui fait défaut c'est le prix...
Je recommande cette société.
8 décembre 2020
Recherche de Données Informatiques
Je voudrais, ici, adresser un plein satisfécit à la Société On Tracks et en particulier à Madame Isabelle BARUSSEAU, ( Partner Account Manager Ontrack ), pour sa disponibilité, son professionnalisme, et l'amabilité avec laquelle elle a su conduire nos entretiens, sans omettre bien entendu son efficacité dans le règlement de nos dossiers ! J'y associe, également, la parfaite compétence de son Service, représenté par Messieurs Laurentin et Pignol, pour le travail accompli lors de ce règlement ! Merci encore ! Robert MÉDINA ( pour la Société D.T.M. )
7 décembre 2020
Avis spontané
Rapidité
Rapidité, claireté et efficacité résument les services de Ontrack. Des bilans réguliers par mail et une disponibilité téléphonique permettent de suivre en temps réels les différentes étapes du processus de récupérations des données. Dommage que le prix pour des particuliers soit aussi élevé...
4 décembre 2020
Je suis plus que content d'avoir pu…
Je suis plus que content d'avoir pu récupérer mes fichiers. Merci beaucoup pour ce travail.
25 novembre 2020
Bonne écoute
Bonne écoute, on peut rappeler en cas de doute ou de soucis, travail satisfaisant.
24 novembre 2020
Service efficace et professionnel
24 novembre 2020
Je recommande ce site à 100%
Je recommande ce site à 100% si vous avez vous aussi, comme moi, eu la désagréable expérience de perdre toutes vos photos et vidéos à cause d'un disque dur défectueux.... J'ai récupéré tous mes fichiers et j'en suis ravie! Le service est super! Le support est retiré à l'adresse de votre choix et le processus va très vite. En 2 semaines, c'était réglé. Le personnel est disponible et très sympathique. Vraiment au TOP!
10 novembre 2020
Travail de professionnels
Travail de professionnels, rapide fiable.
Tout est organisé par Ontrack, la récupération du disque abîmé, le renvoie des fichiers récupérés (pratiquement tout dans mon cas) protégés par un code et sur un support fourni par Ontrack.
Merci Ontrack.
7 novembre 2020
Très bonne prestation
Très bonne prestation, très rapide prise en charge du matériel au domicile ainsi que le retour du média. Très bonne relation commerciale avec mon interlocuteur. Travail soigné et efficace.Merci.
5 novembre 2020
Au top
Au top! après avoir téléchargé gratuitement le logiciel, quand j'ai vu qu'il avait récupéré l'ensemble des données de mon disque dur que windows ne reconnaissait plus, j'ai acheté la licence (111€TTC) et ai pu récupérer 100% de mes données. Je suis soulagée et vraiment contente.
2 novembre 2020
Avis spontané
Récupération d'un disque endommagé
Récupération d'un disque endommagé, ca vaut vraiment le coup quand on a tout essayé
26 octobre 2020
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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