Ontrack by KLDiscovery Avis 2 606

A la suite d'un incident sur mon disque dur de sauvegarde, je n'ai plus pu accéder à aucune donnée. J'ai contacté la société Ontrack qui a tout mis en oeuvre pour ma récupération de données. Je suis très satisfaite d'avoir tout récupéré, du travail de récupération, de la procédure et du suivi réalisés par Ontrack tant sur le plan technique que sur le plan commercial. Je recommande cette société pour un cas similaire au mien

Enlèvement de mon disque dur très rapide.
Traitement et analyse des problèmes très vite trouvés.
La quasi totalité de mes données ont pu être récupérées.
Entreprise très professionnelle que je recommande plus que vivement.

Très content du service. Temps de réaction, enlèvement et livraison de la marchandise, qualité du travail. Très pro. Je recommande à tout le monde.

Très bon service rapide et efficace.
Très bon relationnel client.

Excellent travail mais reformatage du disque externe envoyé impossible

Le service est trop cher pour des particuliers.

Cas de récupération de données d'un disque dur HS pour un particulier :
Site internet très clair.
Fréquents contacts mail et téléphonique à chaque étape du processus de récupération des données.
Service de qualité.
J'ai retrouvé le même service que lors d'une opération similaire dans le cadre de mon travail il y a plus de 10 ans.

Service presque parfait.
Aurait mérité 5 étoiles, mais un léger retard de traitement du dossier.
Sinon, service global et résultat impeccable.
Merci pour le travail et le sourire redonné à la récupération des données.
Quel soulagement. :o))

Une prise en charge puis une récupération des données exemplaires :
- un devis établi après un diagnostic réalisé sur le média (ce n'est pas le cas pour d'autres opérateurs)
- un score de récupération estimé et finalement respecté
- une proposition financière accompagnée d'un paiement en 3 x possible pour les particuliers de quoi répartir la charge
- des réponses précises à mes appels pour donner des précisions
- un relevé des fichiers récupérables avant l'opération finale pour savoir si le jeu en vaut la chandelle
- un envoi sécurisé et des fichiers à nouveau exploitables
Tout est parfait sur toute la ligne et les interlocuteurs sont disponibles et serviables. De quoi rassurer dans une situation inconfortable. A recommander.

Tout c'est passé comme prévu, très professionnel

travail tres professionnel
n'ayant pas eu le temps avant ,j ai dépassé le délai, et ne peut plus accèder au lien d activation.merci de me le renvoyer

Très bon résultat pour le travail demandé. Service rapide et efficace

BONJOUR,
J'ai été très bien conseillé dans la récupération des données du disque dur de mon ordinateur, avec un suivi des différentes étapes dans la recherche des données; j'ai récupéré je pense 85 % de mes données

Pas du tous satisfait, délai très court pour faire le devis par contre très long pour la finalité et encore il a fallu sans cesse relancer. Je ne parle même pas que le résultat finale est catastrophique.
Au vu du prix de la prestation, un autre service doit effectuer tans au niveau du suivi, de la qualité de service et surtout du résultat final.
Bref, je déconseille fortement

Société très professionnelle et un suivi commercial parfait !

Suite à un dysfonctionnement de notre disque dur externe, Ontrack a récupéré, à 99.5%, toutes les données présentes, dans un délai tout à fait acceptable.

Malgré le contexte sanitaire en raison du COVID, Ontrack m'a toujours informé de l'avancée de mon dossier et l'équipe a fait son maximum pour satisfaire mes exigences dans les meilleurs délais. Très sérieux et professionnels.

Récupération conforme au résultat de l'examen du disque

Excellente prestation !
On a plaisir à parler à de vrais professionnels pour lancer les opérations.
Les résultats techniques ont été à la hauteur de nos attentes.
On est content de pouvoir compter désormais sur toute l'équipe en cas d'accident.
Merci à tous.
Arnaud IDIART