ONYX Cookware Avis 

1 588
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi gjorde en reklamation på en zero stekpanna, som var ej plan i botten, och efter att vi hade varit i kontakt med onyx på deras webbplats och skickar lite bilder på hur den såg ut, så fick vi besked... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Det fantastiska med Onyx är att dom har fantastiska köksredskap till låga priser. Dom fungerar många gånger mycket bättre än andra märken och man får verkligen mycket för pengarna.

Noté 3 sur 5 étoiles

Vi köpte mjölkskummaren "Onyx cookware", modell: Milk-frother-400ml. Mjölkskummaren fungerar bra, är tyst och producerar bra mjölkskum. Det som är riktigt synd är att sladden är ovanligt kort (bara 50... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Rekommenderar ONYX starkt. Har köpt tidigare och i omgångar ONYX produkter....och blir alltid otrolig nöjd. Jättebra kvalitet. Haft en gång behövt använda garantin, och det gick hur smidigt och enkelt... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(1 588)

170 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Verktyg för lustfylld matlagning

Att överge gjutjärnspannan var ett stort steg men nödvändigt när händerna inte orkar längre med tunga lyft. ONYX pannan blev inte enbart räddningen, den blev en lyft i sina stek egenskaper, fett snålhet och enklare rengöring. Hur har jag undgått att ha denna fantastiska verktyg i mitt kök, nu finns den även i fritidshuset! Ska studera resten av sortimentet för att inte missa flera saker som underlättar i köket.

28 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

All mat fastnar

All mat fastnar trots att vi följt instruktioner noggrant. Blir ingen bra stekyta, måste ha temperaturen högre än vad vi normalt har haft för att den ska bli varm trots att det står tvärtom. Enligt beskrivning kan det ta tid innan den fungerar optimalt men då man vid 4e användningen steker något så simpelt som korv och även de fastnar så känns stekpannan ärligt talat inte bra alls.

25 septembre 2025
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse de ONYX Cookware

Hej Lovisa,

Jag är ledsen att läsa att du upplever problem med att maten bränner fast. :(

Vi har några tips och tricks som i många fall kan hjälpa dig på rätt väg till hur du får ut det bästa av din panna. Du hittar våra tips och tricks här: https://onyxcookware.se/pages/stekpannor-och-grytor-faq#best-result

Skulle du fortfarande uppleva problem med att maten bränner fast, så tveka inte att kontakta vår kundtjänst på service@onyxcookware.se
.
Vår kundtjänst sitter redo att hjälpa dig igenom allt.

Men! Om du fortfarande inte är nöjd med resultatet, eller helt enkelt inte vill behålla varan, så kom ihåg att vi erbjuder upp till 100 dagars returrätt. Det gäller även om varan har använts. Då behöver du bara kontakta vår kundtjänst och be om att få returnera varan. :)

Med vänliga hälsningar
ONYX Cookware

Noté 5 sur 5 étoiles

Snacka om kundservice

Leverans på 1 dag! Oslagbart !

Jag har använt Onyx i många år och vi stormtrivs ihop. Skulle nu beställa ett sauter-set som levererades efter 2 dagar. Tyvärr hade det blivit fel på lagret - det kom en wok- panna istället...
Jag kontaktade Kundtjänst som omedelbart bad om ursäkt och skickade en ny leverans som ankom dagen efter.
Wok-pannan fick jag behålla utan kostnad.
Snacka om fantastiskt bemötande!

Både sauter-pannan och stekpannan har nu testats: super kvalitet, 5 av 5 stjärnor till Onyx.

16 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jag kan inte skriva något eftersom att…

Jag kan inte skriva något eftersom att ni inte har skickat mig den produkten som jag har beställt och betalat för

21 septembre 2025
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse de ONYX Cookware

Hej Owe,

Jag beklagar att höra att du ännu inte har fått ditt paket!

Vår kundtjänst har snabbt tagit kontakt med dig angående det saknade paketet för att undersöka närmare kring din leverans.
Om det visar sig att paketet har försvunnit hos posten, så hjälper vi självklart med en lösning. Det gäller både ett nytt paket men även möjligheten att annullera köpet.

Vi är ännu en gång ledsna över att du har upplevt problem. Vi kommer dock att göra vårt absolut bästa för att hjälpa dig med en lösning!

Med vänliga hälsningar,
ONYX Cookware

Noté 5 sur 5 étoiles

En transportlåda som var utan skador…

En transportlåda som var utan skador och ett fint inslaget stekjärn var kul att bära hem. Stekjärnet går att steka i med bara grovt salt. Köttet blev perfekt när tillagningsinstruktionerna följdes. Instruktionerna kom via e-post dagen efter beställningen. Bra att få veta redan innan stekjärnet gick att hämta hos utlämnarbutiken.

6 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Usla pannor!

Usla pannor!
Jag har haft 2 stekpannor nu i snart två år. Klagade tidigt att allt brände fast och att pannorna var svåra att rengöra. Fick lite råd och tips om hur jag skulle göra men efter idoga försök att få ordning på pannorna lyckas jag inte. Jag har idag skrivit till kundtjänst att jag fortfarande är missnöjd och kommer att slänga pannorna.
Det här är nog mitt sämsta köp någonsin.

Uppdatering 2025-09-11
Nu har företaget skickat nya stekpannor till mig så det var en väldigt fin gest. Jag hoppas att det bara var fel på dem jag tidigare köpt och att dessa nu ska vara bra.

8 septembre 2025
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse de ONYX Cookware

Hej Ann-Louise,

Jag beklagar att höra att du upplever problem med din produkt!

Jag kan se att du är i kontakt med vår kundserviceavdelning angående ärendet.
Här kommer vi att göra allt för att vi tillsammans ska kunna hitta en lösning som du blir nöjd med.
Vi hoppas kunna lösa ärendet med dig så snart som möjligt!

Du är också alltid välkommen att kontakta oss igen på service@onyxcookware.se
om det skulle vara något annat vi kan hjälpa till med!

Vi ser fram emot att få lösa ärendet :)

Med vänliga hälsningar,
ONYX Cookware

Noté 4 sur 5 étoiles

Bra vara produkt för pengarna

Bra vara gör det den ska, lite svårt att förstå sig på vissa inställningar men det kommer med tiden. Den låter lite mer än vad man tänkt sig. Jag har hitintills bara testat att baka i den, ska snart testa på att mala kött och göra pasta

4 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bacon och allt med ägg funkar inte…

Bacon och allt med ägg funkar inte alls. Det bränner fast och pannan är svår att rengöra redan efter 1 månads användning. Dock funkar stekning av kött och grytor rätt bra. Rekommenderar inte köp av denna då den dessutom var rätt dyr (ca 800kr).

14 août 2025
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse de ONYX Cookware

Hej,

Jag är ledsen att läsa att du upplever problem med att maten bränner fast. :(

Vi har några tips och tricks som i många fall kan hjälpa dig på rätt väg till hur du får ut det bästa av din stekpanna. Du hittar våra tips och tricks här: https://onyxcookware.se/pages/stekpannor-och-grytor-faq#best-result

Om du fortfarande upplever problem med att maten bränner fast ska du inte tveka att kontakta vår kundservice på service@onyxcookware.se.
Vår kundservice finns redo att hjälpa dig genom hela processen.

Men! Om du fortfarande inte är nöjd med resultatet, eller helt enkelt inte vill behålla varan, kom ihåg att vi erbjuder upp till 100 dagars returrätt. Detta gäller även om varan har varit använd. Du behöver bara kontakta vår kundservice och be om att få skicka tillbaka varan. :)

Med vänliga hälsningar
ONYX Cookware

Noté 1 sur 5 étoiles

Lång leverans ( 8 dagar ) Onyx säger…

Lång leverans ( 8 dagar ) Onyx säger 1-3 dagar.

5 août 2025
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse de ONYX Cookware

Hej Karsten,

Tack för din recension. Vi är verkligen ledsna att höra att din leverans tog 8 dagar istället för de 1–3 arbetsdagar vi normalt utlovar. Det är naturligtvis inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.

Efter att ha undersökt ärendet kan vi se att förseningen berodde på ett fel hos transportören. Vi har redan kontaktat dem för att säkerställa att liknande situationer undviks i framtiden.

Vi har även varit i direkt kontakt med dig och gett kompensation som en ursäkt för besväret.

Återigen, tack för din feedback – den hjälper oss att bli bättre.

Vänliga hälsningar,
ONYX Cookware

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus