Openbank Deutschland Avis 968

Erst wird geworben mit spanischer Iban/Konto, dann gibt es zwischendurch keine Antwort zu Nachfragen. Später kündigt man einen Neuvertrag in spanisch mit 213 Seiten. Eine Übersetzung wird abgelehnt. Zinsen werden einfach ausgesetzt. Diese Bank ist nicht zu Empfehlen.
Als Antwort "wir konnten helfen" ist ja wohl ein Hohn. Was wird bei Open-Bank Hilfe genannt? Auf jeden Fall habe ich keine Antwort noch Hilfe bekommen.

Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen, weil ich eine neue Handynummer habe. Ich versuche schon seit über einem Monat, meine Handynummer zu ändern, aber ohne Erfolg. Man hat mich gebeten, ein Dokument zur Identitätsprüfung hochzuladen. Nachdem
ich es hochgeladen habe, habe ich nichts mehr gehört. Auch auf E-Mails antworten sie nicht. Das ist wirklich ärgerlich!

Ich habe seit Februar ein Konto bei der Open Bank und bin mit dem Service sehr zufrieden. Bei telefonischen Fragen wird einem schnell, kompetent und sehr freundlich geholfen.

Zuerst etwas holprig, da ich, als ich nicht mehr an mein Konto kam, mehrfach auf die Reise geschickt wurde, um einen neuen Code zu generieren und der versprochene Rückruf, mit dem das Problem behoben werden sollte, kam nicht. Erst der dritte oder vierte (ich habe irgendwann aufgehört zu zählen) Kontakt brachte rasch sehr professionell ein positives rasches Resultat - ohne dass ich wieder x Fragen zur Identifikation anhören musste und die Erklärung, wie ein Zugangscode auszusehen hätte ... und wie nicht..

Ich habe immer sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter am Telefon gehabt, welche meine Anliegen auch sehr unkompliziert beantworten konnten.

Wir hatten ein sehr angenehmes, informatives und zielgerichtetes Gespräch. Die Kollegin hat mein Anliegen sofort und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Die Atmosphäre des Gesprächs war entspannt und vertrauensvoll. Wir haben auch Scherze und kurze Erinnerungen an Erfahrungen mit Banken früher ausgetauscht. Kurzum, vielen Dank, ich habe mich sehr gut betreut gefühlt!

Ich bin seit Jahren Kunde der Bank. Die App ist einfach zu bedienen, freundlicher Service- keine lange Wartezeiten, wenn ein Kontakt nötig ist, gute Konditionen. Ich bin rundum zufrieden 👍🏼😊

Die App ist übersichtlich und leistungsstark. Das Call Center ist gut erreichbar und hat mich stets gut bedient. Die Mitarbeiter kennen die Produkte und haben mich bei Bedarf freundlich beraten. Die Konditionen sind in der Regel marktführend. Überweisungen gehen bei höheren Beträgen telefonisch, im Einzelfall hat es im der Vergangenheit einen Tag länger gedauert bis das Geld angekommen ist. Insgesamt eine moderne und tolle Bank, die ich uneingeschränkt empfehlen kann. Weiter so OPENBANK.

Super Konzept. Gut ausgeführt. Kundenservice ist kompetent freundlich und zuverlässig. Noch dazu einfach zu erreichen.

Persönliche Telefonate mit realen Menschen sind top.
Leider nach einiger Zeit zu geringe Erträge/Zinsen.
Schade, so musste ich die Bank leider wechseln.

Der Kundenservice war zwar erst telefonisch nach einiger Zeit erreichbar aber mein Problem mit dem Code wurde gelöst. Die Dame war sehr nett und kompetent. Obwohl ich erst nicht telefonisch bei der Rückmeldung von ihr erreichbar war( die Nummer wurde automatisch von meinem Handy geblockt) , gab sie nicht auf und rief 3x an, bis sie dann nach meiner Speicherung der Nummer endlich durch kam. So habe ich am Ende auch den neuen Code zum anmelden erhalten.

Sehr unkompliziert Kommunikation und schnelle Hilfe. Dankeschön

Beratung am Telefon geht sehr gut. Mitarbeiter sind hilfsbereit und freundlich. Probleme werden umgehend beseitigt

Der Kundenservice ist unglaublich freundlich und weiß was er tut *top* Mir wurde die Bank ehemals empfohlen als es noch Spanische Nummern hatte, doch die Bank ist auch mit dem Sitz in Deutschland 1 A. Was will ich mehr *top*

mein Konto wurde stillgelegt!!! ohne Erklärung , ohne Ankündigung! die hotline kann nichts machen, zur zuständigen Fachabteilung gibt es keinen Kontakt. es wird behauptet, dass die sich meldet. tut die aber seit tagen nicht. das ist völlig unseriös. eine seriöse Bank arbeitet anders!
Jaja, und dann folgt promt die Antwort, über die hier schon alles gesagt wurde :"Wir haben Sie privat kontaktiert, damit Sie uns die bei Openbank registrierten Kontaktdaten mitteilen können." Was ein unseriöser Quatsch! Ich komme trotz mehrerer Telefonate und Supportmails immer noch nicht an mein Tagesgeld.

Schnelle Hilfe,unkompliziert,leicht verständlich.

Freundliche und kompetente Beratung und Klärung meiner Probleme

Service 1A
Absolut zufrieden
Ich empfehle diese Bank absolut!!!!

Sehr gutes und freundliches Gespräch mit der Kundenbetreuung, wenn es mal ein Anliegen oder ein Problem zu Lösen gibt. Ausserdem ein gutes Giro- und Tagesgeldkonto mit attraktiven Zinsen. Besonders positiv, das kostenlose Geldabheben an Geldautomaten der Santander Bank, egal wo man sich im Ausland aufhält. Kann ich empfehlen.

Der Kundenservice ist schnell und sehr freundlich.
Die App ist soweit okay, allerdings lassen sich Verwendungszwecke oder die Iban aus früheren Überweisungen nicht kopieren, um die erneut zu nutzen.
Auch die Funktion "Erneut überweisen", die es bei anderen Banking-Apps gibt, fehlt komplett. Da könnte man dann einfach den Betrag ändern, bevor man es abschickt.

Man kann zwar Empfänger mit ihrer Iban speichern und dann auswählen, aber wenn man öfter an den selben Empfänger unter dem selben Verwendungszweck verschiedene Beträge überweisen will, muss man alles neu eingeben.
Das macht z.B. die DKB-App besser.