Transferência de openbank para outra conta de outro banco via telefone.Atendimento excelente,mas o Valor não está nem numa conta nem em outra.Foi retirado da conta Openbank mas não se encontra na con... Voir plus
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Bom dia, Fui atendido hoje, 23Jan, na vossa linha de apoio ao cliente pela Sra Ana Monteiro. Fiz várias perguntas sobre o funcionamento das vossas contas e fui informado de uma forma muito escla... Voir plus
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Atendimento telefónico irrepreensível. Muito expeditos, atenciosos e eficazes. É pena o atendimento inicial ser efectuado por atendedor automático robotizado, mas compreensível para melhor triagem das... Voir plus
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Fácil acesso ao atendimento telefónico para esclarecimento de dúvidas. Clareza e prontidão do técnico. Transição de conta a prazo após fim de prazo para outra conta a prazo com condições vantajosas, a... Voir plus
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O Openbank é o banco 100% digital do Grupo Santander, com mais de 2 milhões de clientes em Espanha, em Portugal, na Alemanha e nos Países Baixos e mais de 18.000 milhões de euros em depósitos. Oferece aos seus clientes uma gama completa de produtos de poupança (depósitos e contas poupança) e investimento (ETF, acções e uma plataforma para investimentos totalmente automatizada e digital, o Robo-Advisor). Por isso, continua a ser o banco espanhol mais recomendado entre os seus clientes, sendo um dos bancos melhor avaliados por satisfação do cliente (NPS), de acordo com a Accenture (2023). Os clientes contam ainda com um Serviço de Apoio ao Cliente disponível 365 dias por ano, entre as 8:00 h e as 22:00 h.
Coordonnées de contact
Plaza Santa Bárbara, 1-2, 28004 , Madrid, Espagne
- (+351) 800 785 168
- contacto@openbank.com
- openbank.pt
4,2
Bien
195 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Réponse de Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
Maravilhosa experiência
Sem nenhuma reclamação. Conta gratuita e serviço de apoio ao cliente muito eficiente e atencioso. 100% grato
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Openbank Portugal
Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
Simpatia e eficiência máxima
O atendimento foi extremamente solícito e eficiente! Eu tinha uma operação a executar, que por limites diários iria ter de fazer durante 10 dias e a colaboradora do Openbank deu-me uma solução imediata, que operacionalizou em 5 minutos. E ainda me respondeu a uma dúvida sobre fiscalidade.
1 septembre 2025
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
A resolução do problema
A resolução do problema. Óptimo atendimento e profissionalismo na solução do operador na minha questão.
25 août 2025
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Pior Experiência Bancária com OPENBANK
🚨 A minha conta bancária foi bloqueada sem aviso prévio ou explicação.
Este bloqueio impede-me de aceder ao meu dinheiro e já causou prejuízos financeiros e pessoais: não consigo pagar compromissos, nem cumprir obrigações urgentes.
Exijo uma justificação formal e a reabertura imediata da conta.
Está é a pior experiência com um banco😢
Ricardo Salvador
28 août 2025
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Réponse de Openbank Portugal
Olá, Ricardo. Muito obrigado pela sua resposta. Informamos que transferimos o seu caso, com a referência VOCTRU0002862, para o departamento correspondente, para que o possam resolver o mais rapidamente possível. Com os melhores cumprimentos.
Ótimo atendimento da Marisa
Ótimo atendimento da Marisa, muito solicita e soube dar as orientações necessárias para as minhas dúvidas.
23 août 2025
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Réponse de Openbank Portugal
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Muito tempo para ser atendido
Muito tempo para ser atendido. Ainda somos humanos e colocar uma gravação com passos para seguur não resolve mais rápido o problema aos clientes.
21 août 2025
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Réponse de Openbank Portugal
Olá, Luis. Enviámos-lhe um e-mail para solicitar mais informações. Por favor, indique-nos os dados de contacto que temos no Openbank, para que possamos ajudá-lo/a a resolver o seu caso de forma personalizada. Inclua também a referência VOCTRU0002854, para que possamos localizar o seu caso. Informamos que o Open Bank, S.A. (doravante, "Openbank"), na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, tratou os dados relativos ao seu pedido para o atender. A base legítima para este tratamento é o cumprimento de obrigações legais aplicáveis ao Openbank. Mais informações sobre os seus direitos e a proteção de dados podem ser encontradas em https://www.openbank.pt/politica-privacidade. Com os melhores cumprimentos.
Melhor serviço de apoio à cliente
Melhor serviço de apoio à cliente, melhor atendimento, pessoas simpáticas, sempre que eu e o meu marido fomos atendidos nunca ficamos com dúvidas. Apoio Cliente que merece 1.000 estrelas!
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de Openbank Portugal
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Excelente banco
Atendimento telefónico excelente operadores simpáticos e muito esclarecedores
21 août 2025
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Atendimento rápido e cordial
20 août 2025
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excelente atendimento
20 août 2025
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Rapidez no atendimento e realização do…
Rapidez no atendimento e realização do pedido.
8 août 2025
Avis spontané
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Optima
A melhor opção para quem precisa de uma conta sim tarefas para fazer depósitos bancários
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de Openbank Portugal
Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
Rapido a resolver qualquer questão
Rapido a resolver qualquer questão.
Serviço atendimento muito profissional.
19 août 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
O rápido atendimento e os…
O rápido atendimento e os esclarecimentos prestados
19 août 2025
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Réponse de Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
Atendimento muito prestativo e atencioso
Atendimento muito prestativo e atencioso
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
boas funcionalidades na app
boas funcionalidades na app, segurança extrema, o que é raro nas aplicações bancárias e bom apoio ao cliente.
16 août 2025
Avis spontané
Réponse de Openbank Portugal
Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
A simpatia do atendimento
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Openbank Portugal
Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
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