Openbank Portugal Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

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Noté 1 sur 5 étoiles

Transferência de openbank para outra conta de outro banco via telefone.Atendimento excelente,mas o Valor não está nem numa conta nem em outra.Foi retirado da conta Openbank mas não se encontra na con... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bom dia, Fui atendido hoje, 23Jan, na vossa linha de apoio ao cliente pela Sra Ana Monteiro. Fiz várias perguntas sobre o funcionamento das vossas contas e fui informado de uma forma muito escla... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Atendimento telefónico irrepreensível. Muito expeditos, atenciosos e eficazes. É pena o atendimento inicial ser efectuado por atendedor automático robotizado, mas compreensível para melhor triagem das... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fácil acesso ao atendimento telefónico para esclarecimento de dúvidas. Clareza e prontidão do técnico. Transição de conta a prazo após fim de prazo para outra conta a prazo com condições vantajosas, a... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Institution financière
  2. Banque
  3. Banque d'épargne
  4. Société fiduciaire

Écrit par l'entreprise

O Openbank é o banco 100% digital do Grupo Santander, com mais de 2 milhões de clientes em Espanha, em Portugal, na Alemanha e nos Países Baixos e mais de 18.000 milhões de euros em depósitos. Oferece aos seus clientes uma gama completa de produtos de poupança (depósitos e contas poupança) e investimento (ETF, acções e uma plataforma para investimentos totalmente automatizada e digital, o Robo-Advisor). Por isso, continua a ser o banco espanhol mais recomendado entre os seus clientes, sendo um dos bancos melhor avaliados por satisfação do cliente (NPS), de acordo com a Accenture (2023). Os clientes contam ainda com um Serviço de Apoio ao Cliente disponível 365 dias por ano, entre as 8:00 h e as 22:00 h.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

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195 avis

5 étoiles
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4,2

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Noté 5 sur 5 étoiles

Openbank fora da zona EURO

Utilizei em África o cartão do Openbank e foi óptimo e grátis.

11 février 2025
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

Noté 5 sur 5 étoiles

Uma gentil funcionária do Open Bank

Uma gentil funcionária do Open Bank contactou-me por telemóvel para informar que a minha aplicação vencer-se-ia no dia 30 de Julho e perguntou-me se eu gostaria de renová-la, informando-me os rendimentos trimestrais, semestrais ou anuais.
Optei pela aplicação trimestral, a qual foi feita através do meu computador.

29 juillet 2025
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

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Bom serviço atendimento

Bom serviço atendimento. Taxas de juros atrativas apesar de ainda haver melhor no mercado.

29 juillet 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

Noté 5 sur 5 étoiles

O atendimento excelente!

O atendimento ao telefone foi claro, atencioso e eficiente

29 juillet 2025
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelente atendimento …

Sou sempre atendida de forma simpática e prática. Por norma, resolvo sempre o motivo da chamada .

23 juillet 2025
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Obrigado pela sua valoração, Ana. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

Noté 5 sur 5 étoiles

Atendimento simpático e eficiente

22 juillet 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

Noté 5 sur 5 étoiles

"Excelente app

"Excelente app. Recomendado 200%."

22 juillet 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

Noté 5 sur 5 étoiles

A assertividade da pessoa que me fez o…

A assertividade da pessoa que me fez o atendimento.

21 juillet 2025
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

Noté 5 sur 5 étoiles

Atendimento telefónico irrepreensível

Atendimento telefónico irrepreensível. Muito expeditos, atenciosos e eficazes. É pena o atendimento inicial ser efectuado por atendedor automático robotizado, mas compreensível para melhor triagem das chamadas. App muito completa, embora talvez até excessivamente complexa. Dentro das limitações (bastante substanciais) de um banco digital, não há grandes falhas a apontar.

21 juillet 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

Noté 5 sur 5 étoiles

Apoio a 100%

Apoio a 100% , facilidade de uso e de contacto, apoio ao cliente claro e eficiente, é mesmo assim que os bancos deveriam funcionar.

21 juillet 2025
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

Noté 5 sur 5 étoiles

Tudo

Muito prático e eficaz.

20 juillet 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

Noté 5 sur 5 étoiles

App super intuitiva

App super intuitiva. Apoio ao cliente por WhatsApp ou linha telefónica cinco estrelas. Produtos acima da média do mercado.

19 juillet 2025
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Noté 5 sur 5 étoiles

Muito agradado

Após vários contactos para pedido de ajuda para a realização de uma operação sem o meu código de autenticação, quando aguardava por um email que tardava, fui contactado pelo banco no sentido de ajudar de outra forma. Afinal a solução era fácil, no entanto, fiquei muito agradado pela ajuda e callback fora de horas, permitindo resolver a minha situação.

18 juillet 2025
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

Noté 2 sur 5 étoiles

Quando tentei abrir conta na openBank…

Quando tentei abrir conta na openBank pensei que fosse simples como noutros bancos mas vi que eles pedem muita papelada da qual nao tenho, o que para mim é pessimo porque em vez de manterem simples e bom não. Deixam dificil e confuso.

17 juillet 2025
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Olá, Dani. Muito obrigado pela sua resposta. Informamos que transferimos o seu caso, com a referência VOCTRU0002612, para o departamento correspondente, para que o possam resolver o mais rapidamente possível. Com os melhores cumprimentos.

Noté 4 sur 5 étoiles

Simpatia

Simpatia, e a dinâmica assertiva .

Pena a chamada estar com pouca qualidade, algum ruido ...

17 juillet 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

Noté 5 sur 5 étoiles

Colaboradora muito simpática e…

Colaboradora muito simpática e profissional.

17 juillet 2025
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

Noté 5 sur 5 étoiles

Gostaria de registrar que o atendimento…

Gostaria de registrar que o atendimento que recebi foi excelente. Rápido, conciso e direto, sempre com explicações claras, coerentes e extremamente úteis. A cada dúvida apresentada, recebi apoio imediato e soluções adequadas, o que demonstra não só competência, mas também um verdadeiro compromisso em ajudar

17 juillet 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

Noté 5 sur 5 étoiles

É um banco prático e eficiente

É um banco prático e eficiente, a interação online via site ou app é intuitiva, o atendimento por telefone também funciona muito bem pois faculta operadores que falam em português e resolvem as questões que coloco de forma célere.
Recomendo

17 juillet 2025
Avis spontané
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

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