Openbank Portugal Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

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Noté 1 sur 5 étoiles

Transferência de openbank para outra conta de outro banco via telefone.Atendimento excelente,mas o Valor não está nem numa conta nem em outra.Foi retirado da conta Openbank mas não se encontra na con... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bom dia, Fui atendido hoje, 23Jan, na vossa linha de apoio ao cliente pela Sra Ana Monteiro. Fiz várias perguntas sobre o funcionamento das vossas contas e fui informado de uma forma muito escla... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Atendimento telefónico irrepreensível. Muito expeditos, atenciosos e eficazes. É pena o atendimento inicial ser efectuado por atendedor automático robotizado, mas compreensível para melhor triagem das... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fácil acesso ao atendimento telefónico para esclarecimento de dúvidas. Clareza e prontidão do técnico. Transição de conta a prazo após fim de prazo para outra conta a prazo com condições vantajosas, a... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Institution financière
  2. Banque
  3. Banque d'épargne
  4. Société fiduciaire

Écrit par l'entreprise

O Openbank é o banco 100% digital do Grupo Santander, com mais de 2 milhões de clientes em Espanha, em Portugal, na Alemanha e nos Países Baixos e mais de 18.000 milhões de euros em depósitos. Oferece aos seus clientes uma gama completa de produtos de poupança (depósitos e contas poupança) e investimento (ETF, acções e uma plataforma para investimentos totalmente automatizada e digital, o Robo-Advisor). Por isso, continua a ser o banco espanhol mais recomendado entre os seus clientes, sendo um dos bancos melhor avaliados por satisfação do cliente (NPS), de acordo com a Accenture (2023). Os clientes contam ainda com um Serviço de Apoio ao Cliente disponível 365 dias por ano, entre as 8:00 h e as 22:00 h.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

195 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

Experiência muito boa com o consultor Rui Silva

Experiência muito boa com o atendimento, recomendo unicamente os consultores Rui Silva e Diogo, são excelentes explicam de uma forma simples os produtos que vendem.
Não aconselho outros consultores, já tive experiências muito desagradáveis anteriormente, roçando mesmo a falta de veracidade nas informações prestadas.

4 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Openbank Portugal

Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tudo correu de modo simples e eficaz.

Tudo correu de modo simples e eficaz.

1 juillet 2025
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

Noté 5 sur 5 étoiles

Rápido e competente atendimento telefónico

Fácil acesso ao atendimento telefónico para esclarecimento de dúvidas. Clareza e prontidão do técnico. Transição de conta a prazo após fim de prazo para outra conta a prazo com condições vantajosas, apesar que acho que deveriam ter me contactado para propor opções ou informar dos requisitos da nova conta para poder beneficiar da melhor taxa de juro possivel.

1 juillet 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fácil de tratar dos assuntos

Fácil de tratar dos assuntos. Bom atendimento online.

30 juin 2025
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

Noté 5 sur 5 étoiles

Bom banco digital

Abri conta no openbank pela conta poupança e tem funcionado bem. Zero problema e bom atendimento.

29 juin 2025
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Obrigado pela sua valoração, Antonio. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

Noté 5 sur 5 étoiles

Atenção muito boa

Atenção muito boa

28 juin 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

Noté 5 sur 5 étoiles

Adesão à campanha de domiciliação do ordenado

Aderi à campanha lançada no início do ano sobre a domiciliação do ordenado. No entanto, acabou por haver um mês em que recebi o ordenado mais tarde do que o habitual, o que fez com que, tecnicamente, não tivesse um ordenado a entrar nesse mês em específico.

Expliquei a situação por telefone, referindo que não tenho controlo sobre o dia exacto em que recebo, desde que esteja dentro do período previsto no contrato. A pessoa com quem falei mostrou compreensão e indicou que iriam analisar o caso, ficando de me contactar mais tarde com uma conclusão.

Demoraram algumas semanas a ligar de volta, mas de facto cumpriram o prometido. Ligaram-me, compreenderam a situação e confirmaram que a campanha se manteria ativa. Fiquei satisfeito com o desfecho e com o atendimento prestado.

26 juin 2025
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

Noté 5 sur 5 étoiles

Experiência positiva

A minha experiência con o Openbank tem sido positiva. Entrei com o depósito 6m pela taxa e tambêm por não ter custos.
Recomendo.

25 juin 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

Noté 5 sur 5 étoiles

Criei conta para usufruir da Conta…

Criei conta para usufruir da Conta Poupança, APP intuitiva e simples.

26 juin 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

Noté 5 sur 5 étoiles

Atendimento super simpático e…

Atendimento super simpático e prestável. Não demorou nada a resolver

25 juin 2025
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

Noté 5 sur 5 étoiles

Serviço ao cliente espetacular

Serviço ao cliente espetacular, sempre acessíveis e disponíveis para ajudar e esclarecer qualquer questão. Recomendo.

24 juin 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nunca vi nada tão nojento

Nunca vi nada tão nojento, 15 dias apra abrir uma conta e não conseguiram, .... fugir daqui mas é - se haver um problema mais sério ha-de ser bonito. O atendente com sotaque tropical, so diz para esperar, e depois manda repetir os mesmos passos,, e volta a embrulahr tudo de novo,,porque é que mandam repetir sempre os mesmos passos se ja sabem que aquilo nao funciona????

ahaha torna-se hilariante,, dezenas de telefonemas para lá e nada.

Mais vale dizer q nao lhe apetecem abrir conta.

Os dados q recebem especilamente a identificao visual de quem la abriu conta, espero que nao va ser vendido para nenhum sistema de controlo global Ai- ai aiaia que nao vai, gente burra a vender-se por tuta e meia...

20 juin 2025
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Olá, Bernardo . Enviámos-lhe um e-mail para solicitar mais informações. Por favor, indique-nos os dados de contacto que temos no Openbank, para que possamos ajudá-lo/a a resolver o seu caso de forma personalizada. Inclua também a referência VOCTRU0002317, para que possamos localizar o seu caso. Informamos que o Open Bank, S.A. (doravante, "Openbank"), na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, tratou os dados relativos ao seu pedido para o atender. A base legítima para este tratamento é o cumprimento de obrigações legais aplicáveis ao Openbank. Mais informações sobre os seus direitos e a proteção de dados podem ser encontradas em https://www.openbank.pt/politica-privacidade. Com os melhores cumprimentos.

Noté 1 sur 5 étoiles

Estou há um mês a aguardar a resolução…

Estou há um mês a aguardar a resolução de uma questão técnica. A pessoa que me acompanha no apoio ao cliente diz que não consegue resposta do departamento técnico e sugere reclamar por email. Quando reclamo por email dizem que só respondem através do telefone, fazendo-me perder imenso tempo neste jogo do empurra e sem qualquer resolução à vista. Falta de profissionalismo total.

Edit: apesar da resposta dada abaixo pelo OpenBank, até à data não recebi qualquer email nem telefonema do banco com vista à resolução desta questão.

18 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Openbank Portugal

Olá, María. Muito obrigado pela sua resposta. Informamos que transferimos o seu caso, com a referência VOCTRU0002268, para o departamento correspondente, para que o possam resolver o mais rapidamente possível. Com os melhores cumprimentos.

Noté 5 sur 5 étoiles

Recomendo 100%

Tenho conta neste banco desde 2023 e até ao momento sem problemas. Boas taxas nos depósitos, e app intuituva.

16 juin 2025
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

Noté 5 sur 5 étoiles

Exelente

Banco 5 estrelas nada a apontar.
profissionalismo
otimo atendimento.

14 juin 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

Noté 5 sur 5 étoiles

Atendimento rápido e eficaz

Atendimento rápido e eficaz. Resolução rápida do assunto. A operadora que me atendeu, Ana M., mostrou atenção, dedicação, profissionalismo.

6 juin 2025
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Réponse de Openbank Portugal

Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

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