Orthoback Avis 

die auf der Rechnung angegebene E-mail Adresse für Fragen an den Kundenservice , funktioniert nicht. Die mails kommen jedesmal zurück, wegen falscher Adresse

Kann mich nur allen anderen anschließen.Unseriöse Firma mit unseriösen Geschäftsgebaren. Rücksendung nicht möglich. Unterstützt wird die Firma von der Inkassofirma Diagonal welche Gelder beitreiben will.Finger weg von dieser Firma. Sie bestätigt den schlechten Ruf den chinesische Händler leider inzwischen haben. Abzocke par exelance.....

Habe 1 x bestellt plötzlich Ware bekommen, die ich nicht bestellt habe und man wollte mir ein Abonnement umhängen, dass ich schon gar nicht wollte, weil das Produkt nichts gebracht hat. Jetzt streite ich mich herum und soll die Ware mit Abschlag von 35% behalten oder auf meine Kosten nach China zurückschicken. Noch dazu ist es äußerst mühsam, auf der Website den Kundensupport herauszufinden. Erst nach mühevoller Suche meldet sich eine deutsche Ansprechpartnerin und beharrt darauf, die Rücksendekosten der von mir NICHT bestellten Ware zu übernehmen. Mit der Mahnung sind die auch schnell, obwohl ich bereits ein Widerrufsformular geschickt hatte. Selbst den Widerruf musste ich mir erkämpfen. Zuerst wollte man auch keinen Widerruf akzeptieren, hat aber dann letzendlich doch geklappt. Jetzt geht es noch um die Zahlung der Retoursendung nach China, die ich nicht bereit bin zu übernehmen TNT 97,-- euro!!!

Die Ware ist mangelhaft, das Gerät ist nach wenigen Monaten defekt. Auf mehrmalige Forderung nach Ersatz bzw. Reparatur wird nicht reagiert. Eine gesundheitliche Besserung erfolgt nicht. Das ist m.E. Betrug!

I can confirm this is a scam. Ordered leather 'bunion boots' at over £100 from a 'reputable UK company' and received cheap plastic boots several sizes too large. Shipped back to China at my own expense for a refund that has still not arrived.

Unseriöse Firma. Achtung Probleme mit der Rücksendung. Nie etwas bestellen. Vorsicht Betrug.
Ware sehr schlecht. Biten 35 % des Kaufpreise. Ware muss dann nicht zurückgesendet werden. Ich habe 35 % davon bezahlt. Dann kam die 2.Mahnung über den Differenzbetrag. Werde Anzeige erstatten.

Schicken mir erneut einen Mahnung, obwohl ich dort gar nichts bestellt habe.
Und von meiner ersten Bestellung die Erstattung die Hälfte des Kaufpreises schriftlich zugesichert wurde - Frau Rauch

Schade habe ich mich vor der Bestellung nicht ausreichend informiert. Vor über einem Monat bestellt und bezahlt! Ware nie erhalten. Vielleicht auch besser so, wenn ich die andern Erfahrungen hier lese. Das passt zu all den andern Erfahrungen hier. Schade fürs Geld! Sowas sollte dringend bestraft werden! Sonst machen die immer weiter! Ob es diese Frau Dr. Jessica Markussen überhaupt gibt!

Was ich noch zu Orthoback sagen wollte, Ihr bekommt alle Artikel auch bei TEMU und das auch noch um mehr als den halben Preis und wenn etwas nicht passt euer Geld zurück und ihr dürft den Artikel sogar behalten.

Heute bekam ich eine Mail von Orthoback. Hatte im September 2023 dort was bestellt aber sofort widerrufen als ich sah, dass die Ware aus China kommt. Die Ware wurde trotzdem versandt und ich habe die Annahme verweigert. Soll jetzt mitteilen , ob ich die Ware nochmal zugeschickt haben möchte, dann widerrufen und nach China zurück schicken, ansonsten müsste ich die Ware bezahlen. Geht's noch, nach zwei Jahren !! Die Mailadresse auf die ich antworten sollte, existiert nicht. Ich warte jetzt auf eine Mahnung und werde dann Anzeige erstatten.

I started placing an order, and after entering payment details on the site, a message that‘your order is not completed’ pops up and a video plays. The money was taken while this video played, and there was no ‘complete order’ or ‘pay now’ as is usual.
Order was also duplicated. I wave returned to China (£30) and will see what happens. I have lost £298.

Seit Wochen versuche ich die mangelhafte Ware zurückzusenden, leider bekomme ich keine Antwort auf meine diversen Mails und Kontaktanfrahen

Achtung

Geräte sind schlecht
Kein Kundenseevice
Abzocke aus China

Hiermit möchte ich meine Wut und unnötigen Erfahrungen mit Ihrem Versanshop los werden. Ich bin 75 und habe in meinem Leben sicher schon einiges erlebt und erfahren, aber diese Sache die ich erlebt habe durch Sie ,ist mir noch nicht passiert. Ich habe ein Gerät zur Behandlung meiner Polyneurophatie bestellt. Es kam auch nach ca. 1 Woche. Leider ist dieses Gerät defekt und nicht benutzbar. Ich teilte Ihnen das mit und wollte eine Rücksendeadresse. Das ist sonst bei anderen Versandshops immer gleich dabei, in Form eines Retourescheins. Bei Ihnen nicht. Jetzt weiß ich auch warum!!! Sie versenden absichtlich defekte Geräte, damit brauchen Sie sie nicht sebst zu entsorgen brauchen, sondern wissen genau daß die Kunden diese defekte Ware nicht zurück senden werden, da die Rücksendekosten so enorm sind, dasß es sich nicht lohnt die defekten Geräte zurück zu senden. Versandkosten 28,00 Euro, plus Kosten für Hongkong 48,00 Euro , plus 30,00 Euro für dias Verpackunsmaterial welchen Sie zum versenden genommen haben. Plastematerial wird bei mir bestraft ! Zusammen 106,00 Euro- das Gerät kostet knapp 90,00 Euro. Ich zahle 16,00 Euro mehr , als wenn ich es selbst entsorge. Wie unverschämt ist das denn? Haben Sie kein bisschen schlechtes Gewissen , alten Menschen so Geld aus der Tasche zu ziehen für unnutzbare Geräte. Schon alleine der ganze Schreibkram, bis Sie mir die Rücksendeadrese . gesand haben. Aber Sie wußten schon , daß die Kunden die Ware auf Grund der Kosten nicht zurücksenden. Danke, für Ihre netten Worte, als Sie mein Geld erhalten haben, indem Sie mir viel Spaß mit den Gerät wünschten. Ich hoffe nur, daß Sie mir mein Geld bzw, die 35% die Sie anbieten zurückenden, daß ich diese Erfahrung abschließen kann und wieder ruhig schlafen kann.

Ich werde mir vorbehalten in allen sozialen Netzwerken, die Menschen vor ihrem Unternehmen zu informieren und zu warnen.

Diese Erfahrungen sollte keiner mehr machen.

Noch als Info, Sie haben ein Lager in Dreieich in Deutschland welche die Ware versendet, Sie haben eine deutsches Konto , aber die Ware muß ich für viel Geld zurück senden.Wie unverschämt und gewissenlos und nur aufs Geld aus ,ist Ihr Unternehmen??

Ich weiß , alles was ich Ihnen mitgeteilt habe,geht Ihnen am Ar... vorbei, aber ich brauche wieder ein wenig Ruhe in mir.

Ich habe einen Artikel "Aurewo" am 15.10.25 / 17,02 Uhr bestellt und die Bestellung um 19,24 widerrufen, was die Firma O. ignoriert hat und sofort den automatischen Versandtprozess in Gang gesetzt hat - da gibt es kein Halten mehr!!! Das scheint in China üblich zu sein. Ich habe die Annahme der Sendung am 23.10. 25 verweigert was dazu geführt hat, dass jetzt mit einem Inkassoverfahren gedroht wird. Da viele andere Kunden die undurchsichtigen Geschäfts- praktiken der Firma Orthoback (Adresse in D. Fehlanzeige!!! - wie ist sowas hierzulande mög- lich???) kritisiert haben taucht die Frage auf, wieso eine zwie- lichtige chinesische Firma hier in Deutschland unbehelligt nach chinesischen Kriterien/ Recht Handel treiben darf? Darum sollte sich mal das Wirtschafts- ministerium kümmern, um Scha- den für die unvoreingenom- menen Kunden abzuwenden - dies ist natürlich ein frommer Wunsch, denn es zeichnet sich ja ab, dass bald alle deutsche Firmen in chinesischer Hand landen, während der deutsche Michel zuschaut. diepato

Nachdem ich bestellt habe wurde mir mitgeteilt das das Produkt erst versendet wird wenn eine Zahlung eingegangen ist. Nachdem ich bezahlt habe und das Produkt erhalten habe musste ich feststellen das es komplett die falsche grösse war auf meine beschwerde wurde nicht reagiert. Allerdings erhielt ich öfters eine Mahnung auch auf diese beschwerde wurde nicht reagiert obwohl bezahlt wurde. Nun wurde ich betrieben.

Das Gerät zur Lymphmassage war sehr teuer, es zeigte aber nicht wirklich Wirkung. Wollte es zurückschicken, doch das geht nach China, Rücksendung zu teuer! Freundlicher Weise bekam ich einen kleinen Rabatt, der Endpreis ist aber immer noch zu hoch für das, was das Gerät leistet! Künftig empfehle ich allen zu schauen, wer der Anbieter ist. Kommt es aus China (egal welcher Firmennamen und wer er noch so deutsch klingt) oder ist es in der AGB zu lesen, dass es dahin zurückgesendet werden soll, dort nichts bestellen und allen Bekannten davon abraten, bei dieser Firma besser nichts einzukaufen! Wir Kunden müssen zusammenhalten und uns wehren können!
Eigentlich sollte der Verbraucherschutz bedingen, dass Rücksendung innerhalb 2 Wochen nach Deutschland zu DBP-Preisen möglich sein muss mit Geld zurück Garantie!

Ich habe diesen Vibrastone bestellt nachdem ich ein Video angeschaut habe. Nachdem kam eine Rechnung und Mahnung mit dem gleichen Datum. Bezahlt habe ich nicht da die Ware nicht angekommen ist. Aber diese aggressive Art ist unmöglich. Ich habe dann 5 Sterne gegeben damit sich jemand meldet. Das Zeug kommt aus China. Und E-Mail kommen nicht an. Da kommt eine Meldung dass man den Support anrufen muss. Geht auch nicht. Lassen Sie die Finger davon. Die haben das bestimmt von Temu gekauft ihr Stempel drauf und schon ist er teurer. Hat aber bestimmt keinen Wert.

Eine absolute Katastrophe, völlig unseriös und ganz anscheinend völlig unkompetente Ansprechpartner die anscheinend Antworten aus einem Buch ablesen. Ich hatte ein Hörgerät bestellt und dies war absolut nicht zu gebrauchen. Ich sollte dann auch für viel Geld es nach China zurücksenden, Hammer.
Für mich ganz klar betrügerische Machenschaften mit wertlosen Produkten.

Ich habe für meinen Vater die Clara CIC pro gekauft, Ware ist nach drei Wochen gekommen aber ist unmöglich zu tragen, ich wollte sie zurückschicken musste erst nach viel Schriftverkehr möglich war und dann sollte ich es für 28 Euro nach China schicken, was ich nicht gemacht habe. Auf dem Packzettel stand eine Adresse in Deutschland die aber Fake ist da bekommst du dein Geld nicht zurück. Kauft ähnliche Geräte bei dort wo man alles bekommt oft schon innerhalb eines Tages. Ü

Leider habe ich auch zu spät die Erfahrungsberichte gelesen. Meine Mutter hatte ein Hörgerät bestellt. Gerät kam an, passte qualitativ nicht. Es hat mehr als drei Wochen gedauert, die Rücksendeadresse in China zu erhalten. 49€ später - Lehrgeld gezahlt. Die Ware ist auf dem Weg zurück und ich kann alle nur warnen, bei Orthoback einzukaufen.