Orthoback Avis 

Dreadful and another scam. why can’t our Government stop things like this? My boots arrived in no package. No labels on the expensive hiking boots. I went up a size for thick socks but clearly the sizing is incorrect and they looked tiny before even fitting them on. On purchase no warning whatsoever of a 14 day return policy to Hong Kong where I would have to pay for the return postage. This clear notification on ordering needs to be a compulsory requirement. Where are our rules for these things? I called the number on their website only to be told; number no longer in action.

Rechnung ohne Ware

Wie soll sich ein Unternehmen verbessern, dass mit dubiosen Praktiken seine Umsätze macht, dafür wäre meines Erachtens Ehrlichkeit notwendig und die fehlt hier gänzlich, Lieferzeit, Kontaktaufnahme und Zahlungsmöglichkeiten, alles sehr fragwürdig, darum den Shop ignorieren und im Netz als unseriös zeichnen. Bis zum heutigen Tag fehlt der wichtige Teil der Bestellung. 20.09.2025

Ware wird umgehend geliefert, aber es gibt keine Möglichkeit des Widerspruchs oder der Rücksendung der Ware. Widerrufe werden ignoriert, Rücksendeadressen schlicht nicht mitgeteilt, es gibt keine telefonische Möglichkeit der Kontaktaufnahme, auch keine Anschrift, an die man sich wenden kann. Stattdessen massenhaft Mahnungen und Inkassodrohungen, obwohl man die übersandten Billigprodukte aus China am liebsten gestern statt morgen zurücksenden möchte. Rücksendungen nach China!! müssten laut AGB übrigens auf eigene Kosten erfolgen. Ein absolutes NO GO!!!

Finger weg! Wer täglich 2-3 Spammails haben möchte ist hier genau richtig 👍🏻
Vom Support keine Reaktion

Unter Stiftung-hoertest . de wird genau mein geliefertes 119-Euro-Hörgrät als "deutsche Präzisionstechnologie" beworben.

Wenn das kein gerichtlich haltbares Indiz für Absicht ist den Eindruck eines deutschen Produktes für dieses Hörgerät bei Käufern zu erwecken?

Bei Kaufabsicht wird zudem zur Firma Orthoback weiterverlinkt, die sich bei Widerruf auf ihr Impressum als quasi chinesische Firma beruft und begehrt dieses Produkt welches in Wien umettikettiert wurde auf eigene Kosten und Risiko nach China zu retournieren.

Bin schon gespannt ob und was ich auf meine Fragen von Frau Monika Rauch vom "Orthoback Kundensupport&costumer Success" für Antworten bekomme.

Vorsicht, billige Ware aus China. Lieferung aus Dutschland… Rücksendung muss auf eigene Kosten nach China erfolgen.
Sowas von unseriös… bin leider darauf reingefallen.

Konsumentenschützer warnen nicht zufällig vor Abzocke per Subsubsub-Verschleierungs-Geschäfsmodell welches alles erfüllt um einen deutschen Anbieter wahrzunehmen.

Die Rechnung kommt aus Deutschland, das Hörgerät wurde von einem Postfach aus Wien versendet.

Im Impressum wird auf einen Firmensitz in Hongkong verwiesen, wo auch der Widerruf der Bestellung abzuhandeln ist.

Die Rücksendung soll auf eigene Kosten nach China erfolgen oder man bekommt wahlweise einen Rabatt von 35% wenn man den Ramsch behält.

Also nochmals: Finger weg von Orthoback!!!

I paid $160 for Othobacks work boots for my husband. He felt like they were heavy and did not help his bad knees or back but kept trying them feeling like he needed to give it adequate time. After 3 months the heels started separating. I sent photos to the company and they indicated that because it was more than 30 days there was nothing they can do. The 100% satisfaction guarantee is not truthful and should be taken off their website.

Rücksendung muss bezahlt werden obwohl mit kostenfreien Retouren geworben wird.

Ich habe ein ReNerv3D am 15.08. bestellt. Am 17.08. kam die Rechnung mit Zahldatum 25.08. Im Internet steht 5-7 Tage Lieferzeit. Am 25.08. sind wir in Urlaub gefahren und die Ware war noch immer nicht da. Wir kommen erst am 07.09. aus dem Urlaub zurück. Am 31.08. kam die Mahnung. Zahlung ist erst nach Erhalt der Ware. Weiss aber gar nicht ob Sie da ist.
Habe den Shop 4x ange-schrieben, keine Reaktion. Rückgabe möglich, aber Rücksendung auf eigene Kosten nach China.
Leute lasst die Finger von diesem Shop.

Betrüger versenden minderwertige Produkte oder unzulässige Salbe aus China zu überhöhten Preisen unter Missachtung des in der EU geltenden Widerspruchsrecht und Rückgaberecht.

Wenn ich könnte, würde ich NULL Sterne vergeben. Habe auf der DEUTSCHEN Website das ReNerv 3D bestellt und nach der Bestellung kam noch ein Video von einer angeblichen Ärztin mit dem Hinweis, dass es ein ganz tolles Gel für die Nutzung des ReNerv 3D gibt und absolut gut gegen Nervenschmerzen helfen soll. Blöd wie ich war, hab ich die kleine Tube für unverschämte 49,90 Euro mit bestellt. Nach Abschluss kam aber überhaupt keine Übersicht meiner Bestellung, sondern nur eine Mail mit Anhang der AGB und Widerrufbelehrung. Auch hier kein Hinweis auf meine Bestellung. Erst da habe ich gemerkt, dass ich reingefallen bin auf ein billiges CHINAProdukt. Es wird zwar mir 90 Tage Rückgabe geworben, aber man muss das Produkt kostenpflichtig nach CHINA schicken. Das ist irre teuer und ohne Gewähr, ob die Ware dort dann überhaupt ankommt. Mein sofortiger Widerruf, also 1 Stunde nach Bestellung wurde nicht anerkannt. FINGER WEG von dieser Firma.

eigentlich müsste es Minuspunkte geben. dreimal eine Rücksendung angefordert, nie eine Antwort bekommen dafür wurde mir aber sofort ein Inkassoverfahren angedroht. Hände weg von diesem Unternehmen , das sind aus meiner Sicht Betrüger. Leider bin ich auf sie reingefallen.

Mir wurde eine falsche Ware geliefert und diese erfüllt seinen Zweck nicht!! D.h. Kostet das neue Produkt zwei mal mehr als was das in Deustchland bei deutschen Lieferanten kostet!!
Für die Rücksendung muss ich selber die Kosten nach China übernehmen!!!
Ich warne alle anderen nicht bei OrthoBack zu bestellen.

I will never order again, was no option to cancel order, Delievered after long waiting, was no information with deliever date on order and with no Logo as appears on ancle outside, , was delievered duplicate product, cheap quality , worth £22 while i paid £119 for brthoback flexguard boots, pain free as they said, did not help at all, my pain as I have planter fasciitis on my foot.

Der 1 Stern ist noch zuviel. Ich kann nur sagen: Hätte nie gedacht, dass ich - als vorsichtiger Mensch - mit langjähriger-Online-Bestellungs-Erfahrung auf so etwas reinfalle. Totaler Betrug. Die akzeptieren keinen Widerruf, sonderen beharren auf Zahlung. Rückversand erfolgt nach China auf eigene Kosten.
Warum man solche Machenschaften in Deutschland nicht blockt, ist mir ein Rätsel. Ich werde auf jeden Fall Anzeige wegen Betrugs erstatten.

Ein Stern ist zu viel.
Ware die bei Ebay für ca. 23 € aus China angeboten, werden über ORTHOBACK für 89 € angeboten, Versand wird aus China über Lager in Deutschland mit DHL geliefert Absender: (not return, not seller), da durch sollte man die Annahme nicht verweigert werden. Die Annahmeverweigerung geht trotzdem.
Die Rechnung der Orthoback sind ohne Firmensitz ohne gültige Steuerangaben.

Outdoor shoes. Should have bought Poundland. No back support AT ALL. Thin flat sole. No shape. Wide and no give. No return unless want to send at own expense to China.

Hörgeräte ohne Funktion

Sieht auf dem ersten Blick wie eine seriöse, deutsche Firma aus! Ist es aber nicht - billig Ware, noch dazu defekt, aus China. Kommunikation schwer. Rücksendung nach China.

Referenznr #462989