Orthoback Avis 

FINGER WEG VON ORTHOBACK
UNDURCHSICHTIGE GESCHÄFTSGEBAREN
E-MAILKONTAKTE SCHLECHT
KÖ!=NNTE DIE WARE NUR AUF EIGENE KOSTEN ZURÜCKSCHICKEN OBWOHL ICH EIN RÜCKSENDEFORMULAR ANGEFORDERT HATTE
AUSGEFÜLLT ZURÜCKGESCHICKT UND NICHTS TAT SICH MEHR ICH WARTETE NOCH AUF EINE ANTWORT;SIE SCHICKTEN MIR DANN 2 MAHNUNGEN HABE DANN BEZAHLT UND PLÖTZLICH BEKAM ICH POST VON EINER INKASSOFIRMA
DIESE FA HAT MIR DANN GEHOLFEN

Ich habe am 29.6.2025.einen Vibrastone bestellt sowie 3x Gel. Wollte von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen, was sich als sehr schwierig und kostenintensiv rausstellte. Ich habe dann alles bezahlt,und 20 Prozent Rabatt auf das Gel bekommen.Ok dachte ich selbst
schuld. Alles gut. Doch nach 3 Monaten kam wieder eine Email mit einer Bestellbestätigung?????????? Nach einigen Email kam doch tatsächlich ich hätte ein Apo für das Gel abgeschlossen. Nie kam eine Bestätigung des Apos,und auf Nachfrage um einen Beweis des Apos Funkstille. Das Paket kam an,ich Wiederspruch gemacht,Annahme verweigert und schon kamen 30 Prozent Rabatt. Niemals habe ich ein Apo abgeschlossen. Nun ja jetzt kommen Mahnungen usw. Das ganze hatt mich jetzt so schockiert das ich gar nichts mehr bestelle im Internet. Ich werde Rechtliche Schritte einleiten,und frage mich wie berechnend muss man sein. Ich kann jeden nur warnen alle Bewertungen mit Sorgfalt durchzulesen.

Ich habe die Seite angeschaut habe meine Adresse eingegeben aber nicht bestellt vorher abgebrochen später kam bestell Bestätigung obwohl ich geschrieben habe das ich nichts bestellt habe und auch nichts bezahlt habe kam auch bald das Päckchen das ich die annahme verweigert habe danach kammen 5 Rechnungen und Mahnungen und Inkasso obwohl ich nichts bekommen habe. richtige Betrüger

I ordered a massager and they sent and charged for 3. They told me I could keep 2 of them and would refund me £89.10. I never got my refund even after several reminders. Do not use this firm, their customer service is zero

Ohoback, ein neues Wort für Betrug auf der Ganzen Linie, auch bei den "Inkasso- Leute" .
Da gibt es nur eins: Finger weg

Finger weg von dieser Firma. Hat ein nicht funktionierendes Gerät, welches polyneutopathische Nervenschmerzen lindern soll, geliefert. Nach Reklamation soll ein Video (von einem nicht beweglichen Gerät!?) gemacht werden (Foto reicht wohl nicht). Das angeforderte Rücksende-Label wurde nicht geliefert; dafür kommen Mahnungen mit Drohungen! Also unseriösestes Verhalten.

I bought an Orthoback smart watch in May 2025. Within 30 days the strap split along the line of the clip securing it to the watch. I informed them the strap was not fit for purpose and they sent a replacement. Now less than 5 months later that strap has split along the exact same line. I emailed asking if I could BUY 6 spare straps and all I get in response is - sorry you did not raise the issue within 30 days so they will not help me. I've informed them that under the Consumer Rights Act they have to resolve issues within 6 months. I am now wearing a watch secured with gaffa tape. I have tried to post a review on the judge.me link via their website which only has good reviews - it will not post my poor review.

Dummheit muss bestraft werden, ich hätte vorher mir die Bewertungen angesehen. Ich habe das Hörgerät Claria CIC Pro und 1x AkustikPlus-Spray bestellt. Geliefert wurde 1x Hörgerät und 2 x Spray, ich direkt per Email beanstandet aber ohne Erfolg. Ebenso den Widerspruch blieb ohne Erfolg. Das einzigste was ich machen konnte, ich habe die Abbuchungen bei Paypal storniert und das Geld wurde mir gutgeschrieben. Ich habe Paypal über den negativen Verlauf informiert und vorgeschlagen die Zahlungen über PayPal abzuschaffen.

Tatsächlich erhielt ich - nachdem ich mich gestern bei TRUSTPILOT unter der Überschrift "Nichtswürdige Versprechungen von ORTHOBACK!!!" kritisch zum Schweigen der Firma geäußert hatte - endlich mal eine Nachricht von ORTHOBACK zum Thema "90-Tage-Geld-zurück-Garantie".
Und so löst ORTHOBACK jenes Versprechen in der Praxis ein:
1. Alternative: Rücksendung des Gerätes auf eigene Kosten nach CHINA (Portokosten: knapp 26 €, also gut ¼ des Kaufpreises)
2. Alternative: "Um Ihnen entgegenzukommen, bieten wir Ihnen an, 35% des Kaufpreises zu erstatten, während Sie das Produkt behalten dürfen."
Also hat man die sprichwörtliche Wahl zwischen Pest und Cholera - und nix ist mit "Geld-zurück-Garantie"!!! - Ich frage mich, wann die staatlichen Stellen oder der Verbraucherschutz endlich mal gegen diese an Piraterie grenzenden Praktiken vorgehen!?

It took two weeks to receive the boots and when I did they were too narrow for the person I ordered them for. I asked to do an exchange or return. They offer free returns per the website, however it is not free as shipping boots to China is expensive. The other option was to keep the boots that don't fit and they refund me 30%. So I'm out of $100 with nothing to show for it but boots that are not the type of quality that you'd want to resell or that you'd pay this amount for if you saw them in person first. What an absolute rip off. Do not buy from this company!

Habe mir ein Hörgerät Claria CIC Pro gekauft. Bereits nach 3 Wochen ist das Gerät kaputt und gibt keinen Ton mehr von sich. So ein Schrott. Möchte es zurücksenden; aber wohin? Auf der Rechnung ist weder eine Absende- noch eine Rücksendeadresse zu finden, Auch eine Telefonnummer für den versprochenen Kundenservice sucht man vergeblich.
Auf meine Mail-Anfrage an die auf der Rechnung angegebene eMail-Adresse kam bisher keine Antwort.
Meine Warnung: Finger weg von dieser Firma!

Das Paket ist angekommen und war gut verpackt. Leider fehlte die Rechnung. Warum wurden mir die
119,90 zwei mal belastet ? Daher bitte ich, mir die Rechnung noch zuzustellen und die 119,90 zurück-zuüberweisen. Zur Qualität der Lieferung kann ich noch nichts sagen, das wäre vielleicht in 4 Wochen möglich.
Wilfried Steppuhn
Auf dem Katzenkopf 15
74523 Schwäbisch Hall

Mir fehlen die Worte. Hörgerät für 119€ nicht einwandfrei, auf Bitte um Ersatz wird nicht reagiert. Laut Rechnung zahlbar bis Monatsende, Mahnung nach 2 Tagen. Weiss nicht was ich machen soll. Warum werden solche Betrüger nicht vom deutschen Markt verbannt?

Orthoback are a scam. Do not order. So sorry I didn't read reviews before ordering Barefoot Boots. A total waste of money. Cheap material. Wore once because of high price paid and feet were soaking in rain. Another China scam. To stop this problem and close this so called company do not order.

Ich bin geschockt!!! Habe lediglich mir die Artikel angeschaut, das Video abgebrochen, weil es ewig lang war (alles Fake halt!!) und nach ein paar Tagen bekomme ich ein Paket und die Rechnung mit Zahlungsziel bis nächste 2 Tage!! Drinnen das Gerät (Karton beschädigt) und auch Salbe dabei, welche ich nicht bestellt habe!! So ein Shop ist mir noch nie vorgekommen. Bin ich auf einen Betrüger reingefallen? Lese hier alles mögliche negative Bewertungen und kann dem nur zustimmen!!!
Nach Widerruf, Formular erhalten mit Adresse in China, ewig lang, kostet mich 50,00 €, würde ich auch zahlen, um mit die Sache abzuschließen. Aber kommt das Paket auch an?? Hat man noch weitere Probleme?? Ich weiß nicht mehr weiter!! Auf meine e-Mails antwortet niemand mehr!?
Am liebsten würde ich das Paket in den Müll werfen!!

Ich habe es nach Monaten geschafft den Müll zurück zu senden! Hatte auf Rechnung gekauft! Inkassofirma war auch am Start! Und irgendwann hatte ich dann eine Rücksendeadresse aus China! Die ist so lang, kriegt man handschriftlich nicht auf einen normalen Paketschein. Dazu noch Zollpapiere 2 Fach! Mein Sohn hat es dann geschafft, konnten den Aufkleber bei der Post ausdrucken lassen! Der Spaß hat 50 Euro gekostet! Ich habe das jetzt ab unter meine eigene Dummheit! Aber zumindest 230 Euro gespart! Die Ware ist nur Schrott!

Vorsicht, Betrug. Finger weg von dieser Firma.
Mit Inkasso drohen das können diese Figuren.
Kennt nicht zufällig jemand die Adresse, woher die Waare in Deutschland versandt wird, oder wer da Arbeitet? Würde mich über Hinweise freuen.

I fell for this one. According to their website, in order to exchange or return product you have to bear the costs of shipping them back to Hong Kong(!), and they have to arrive within 14 days. Needless to say, I'm stuck with these shoes that don't fit. At least I received them.

Habe schon mehrfach Rücksendungsadresse angefordert. Ist Schrott und verursacht Schmerzen.
Das Einzige was kommt sind Rechnung und einige Tage säter schon eine Mahnung.
Achtung! Das schaut nach Betrug aus

Alles. Nichts von dem was in dem Inserat steht, trifft zu. Der Bestellvorgang ist so aufgebaut, dass man schon wenige Sekunden nach der Bestellung nicht mehr stornieren kann. Nach der Lieferung (in diesem Fall unbrauchbare Hörgeräte) wird man entweder zur Zahlung einer um 35%geminderten Rechnung aufgefordert, oder an eine Rücksendung nach China zu unmöglichen Kosten aufgefordert. Es gibt außer einer sehr langsam reagierenden email-adresse keine Kontaktmöglichkeiten zu Orthoback und auch keine deutsche Postanschrift. Ich bin diesmal reingefallen, warne aber alle Leser vor einem Kauf bei dieser Firma.!!!