Ich habe 2 Kissen Mitte Juni bestellt, per Paypal gezahlt und die Ware bis heute (19.07.26) NICHT erhalten. Grund waren Versandprobleme. Die Fa Otpdic konnte mir leider nach mehrmaligen Kontaktierunge... Voir plus
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Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen. Ich habe zwei Paar Schuhe bestellt. Laut Shop ist eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen möglich. Allerdings muss man dafür zunächst eine E-Mail schreiben, u... Voir plus
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Die Schuheinlagen waren sehr gut , ich bin sehr zufrieden damit . Aber diese Gesundheitskissen kann ich leider hier am Föhrenhof nicht benutzen , vom Pfegepersonal . Ich habe hier ganz normale Polster... Voir plus
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Erste Bestellung wurde falsch (falsche Grösse)geliefert,falschen Schuhe musste ich nicht zurückschicken. 2. war dann korrekt.Hat aber daher 4 Wochen gedauert. Schuhe sind optisch gut u bequem (aber... Voir plus
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2,5
Bas
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Schuhe bestellt
Schuhe bestellt, die schmerzfreies Laufenversprechen. Bei Bestellung nicht zu sehen, das die Ware aus China kommt. Otpedic.de! Nirgendwo ein Hinweis. Schuhe passen nicht, da Öffnung zu klein, obwohl richtige Größe angegeben wurde. Umtauschangebot war: schicken eine Ne. größer, die schon gelieferten können behalten werden. Nützt einem ja gar nichts. Und Rücksendung nur auf eigene Kosten möglich.. und dann kommt raus, nach China… das ist eine absolute Unverschämtheit und man kann nur sagen: Hände weg von chinesischen Firmen und Produkten…
Auch bei deutsch klingenden Namen lieber noch mal googeln, dann wäre mir das nicht passiert!!!
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Petra,
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger gut und bedauern, dass die Schuhe für Sie nicht passend waren und der Rückgabeprozess für Unzufriedenheit gesorgt hat.
Wir möchten klarstellen, dass wir mit internationalen Produktions- und Logistikpartnern zusammenarbeiten, um unsere Produkte anbieten zu können. Die Rücksendebedingungen sowie weitere Informationen sind in unseren Richtlinien angegeben, dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst — insbesondere den Wunsch nach mehr Transparenz bereits vor der Bestellung.
Dass die Öffnung der Schuhe trotz gewählter Größe zu eng war, tut uns ebenfalls leid. Unser Kundenservice wollte mit dem Angebot eines kostenlosen Ersatzpaares in größerer Größe eine schnelle und unkomplizierte Lösung anbieten. Wir verstehen aber natürlich, dass dies nicht in jedem Fall hilfreich ist.
Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service und die Kommunikation weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Ihr Otpedic-Team
Rücksendung nach China für 45 EUR? Das geht heute leider nicht!
Ich habe das Otpedic-Kissen gekauft, dieses nach relativ langer Zeit auch erhalten (Verpackung grenzwertig!!), und bemerkt, dass die Verarbeitung schon mal nicht wirklich gut ist (Nähte, Zip etc.). Deswegen kann ich zum orthopädischen Nutzen leider nichts sagen. Ich wollte es zurückschicken, bekam erstmal einen 20% Rabatt angeboten, dann wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass die Rücksendung nach China (zu meinen Kosten) zu erfolgen hätte. DHL verlangt dafür 45 EUR. Also Kissen behalten und verschenken oder wegwerfen und den Rabatt mitnehmen. Fazit: Diese Praxis, auch wenn diese in den AGB steht, rechtlich einwandfrei ist und die Kommunikation mit dem Support schnell und freundlich verlief, geht heute leider nicht. Die Retourenquote bei so sensiblen Produkten ist vermutlich sehr hoch, und hier wird auf Kosten der Verbraucher Umsatz gemacht. Deswegen Hände weg! By the way, das Unternehmen wird hier als DEUTSCH geführt, meiner Kenntnis nach gibt es hier maximal einen Support (wenn überhaupt).
8 avril 2026
Avis spontané
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen . Ware nicht erhalten und man wird nur vertröstet . Sie sagen sie haben es an DPD übergeben . DPD sagt sie haben das Paket nie erhalten .
8 avril 2026
Avis spontané
Gute Vorschläge
Gute Vorschläge, gute Kommunikation, gute Beratung und toller kundensupport.
5 avril 2026
Avis spontané
Betrug …
Das Ganze ist ein einziger Betrug.Betrag wurde sofort abgebucht,geliefert wurde bis heute nicht.Bestellung erfolgte vor 8 Wochen.
25 mars 2026
Avis spontané
Die bestellten Schuhe passen nicht
Die bestellten Schuhe passen nicht, die Größe ist mind 1,5 Nummern kleiner, als angegeben.
Die Rücksendung muss ohne Retourenschein auf Kosten des Käufers nach China (!) erfolgen.
Man kann die nicht passenden Schuhe auch behalten, dann erhält man 30% des Kaufpreises zurück!
Das ist ein unseriöser Shop!!
Ergänzung:
Nach einer negativen Rezension erfolgte eine Kontaktaufnahme des Unternehmens mit mir und ich erhielt die restliche Kaufsumme auf mein Konto erstattet.
Mit dieser Verfahrensweise bin ich jetzt zufrieden.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Jürgen,
es tut uns sehr leid zu hören, dass die bestellten Schuhe nicht passen und deutlich kleiner ausfallen als erwartet. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das ist – insbesondere, wenn man sich auf die angegebene Größe verlassen hat.
Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Fälle ernst nehmen und selbstverständlich eine individuelle Lösung anbieten möchten. Passform kann je nach Modell und Fußform unterschiedlich ausfallen, dennoch sollte die Größenangabe so genau wie möglich sein.
Gerne möchten wir prüfen, wie wir die Situation für Sie zufriedenstellend klären und gegebenenfalls ausgleichen können. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu direkt unter support@otpedic.de
mit Ihrer Bestellnummer. Unser Team wird sich persönlich um Ihr Anliegen kümmern.
Wir bedauern sehr, dass Sie einen negativen Eindruck gewonnen haben, und hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, dies für Sie zu korrigieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Otpedic Kundenservice-Team 🌿
Nie wieder!!
Die bestellte und bezahlte Ware wurde erst nach mehrmaligem Drohen mit Anwalt und Verbraucherschutz nach 4 Wochen!! geliefert. Obwohl 4-7 Tage Lieferzeit zugesagt werden. Immer wieder "Entschuldigungen" wie "DHL hat technische Probleme, etc.
NIE wieder werde ich bei diesem Unternehmen nochmal etwas bestellen.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Uwe,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung so stark verzögert hat und Sie diese Erfahrung machen mussten. Eine Wartezeit von vier Wochen entspricht keinesfalls unserem Anspruch – besonders nicht, wenn eine kürzere Lieferzeit angekündigt war.
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut. Unabhängig von den Ursachen möchten wir die Situation nicht einfach so stehen lassen, sondern lösungsorientiert prüfen und – wenn möglich – wiedergutmachen.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@otpedic.de
und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Wir werden Ihren Fall nochmals sorgfältig überprüfen und gemeinsam nach einer angemessenen Lösung suchen.
Es ist uns wichtig, verlorenes Vertrauen wiederherzustellen. Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, die Situation noch einmal zu prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Otpedic Kundenservice-Team
Sehr unseriös!
Das Kissen mag vielleicht gut sein. Es wird versprochen, dass man das Kissen nach 30 Tagen wieder zurück schicken kann. Das Problem ist, dass die Rücksendung nach China ungefähr 50 Euro kostet. So viel hat ungefähr mein Kissen gekostet. Wenn mal was nicht passt zahlt man die Rücksendekosten. Da wird wohl keiner machen, somit kann man leicht ein 30 tägiges Rückgaberecht versprechen. In meinen Augen ist das ganz nahe am Betrug. Nie wieder!!!
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden sind und dadurch einen negativen Eindruck gewonnen haben.
Unser 30-tägiges Rückgaberecht gilt selbstverständlich für alle Bestellungen. Die genauen Bedingungen sind transparent auf unserer Webseite aufgeführt. Uns ist wichtig zu betonen, dass es keinesfalls unsere Absicht ist, Kunden zu benachteiligen oder in die Irre zu führen.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Prozesse und die Kommunikation noch klarer und verständlicher gestalten können.
Sollten Sie eine individuelle Klärung wünschen, können Sie sich jederzeit unter support@otpedic.de
an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Otpedic Kundenservice-Team 🌿
Ware nach Hongkong auf eigene Kosten zurückschicken ist unzumutbar
Update 03.03.2026:
Habe von Otpedic auch per Mail Antwort bekommen. Eine Lösung wurde vorgeschlagen.
Die Schuhe kamen zu spät für meinen Urlaub. Gelesen habe ich zwar, dass man ein Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen hat. Das man aber die Ware auf eigene Kosten nach Hongkong schicken muss, war mir nicht klar. Ist die Bestellung erst mal raus, kann man sie nicht stornieren, sondern muss warten, bis die Ware da ist.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Gabriela,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die Schuhe nicht rechtzeitig vor Ihrem Urlaub angekommen sind. Wir verstehen gut, wie ärgerlich das ist – gerade wenn man sich auf eine bestimmte Lieferung verlassen hat.
Sobald eine Bestellung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, ist eine Stornierung technisch leider nicht mehr möglich, da der Versandprozess automatisiert abläuft. In diesem Fall bleibt selbstverständlich unser 30-tägiges Rückgaberecht bestehen.
Wir bedauern, wenn die Informationen zu Ablauf und Rücksendung für Sie im Vorfeld nicht ausreichend klar waren. Alle Details sind auf unserer Webseite einsehbar, dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und prüfen, wie wir diese Hinweise künftig noch transparenter darstellen können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Mit freundlichen Grüßen
Minderwertige Ware
Bedauerlicherweise hat sich nach einem halben Jahr das Material der Kissen in seiner Qualität verabschiedet, (angeblich Hochwertiger Memory-Schaum), so das die Gleichmäßige Druckverteilung der Entspannung nicht mehr statt finden kann und somit sich auch kein angenehmes Schlafgefühl mehr entwickelt, wie in der Werbung für ewig versprochen. Ich habe nach einem halben Jahr wieder Kopf und Nackenschmerzen und meine Arme schlafen ständig ein. Diese Kissen wollte ich gegen ein besseres Material eintauschen, hätte auch etwas drauf gezahlt, aber leider hat man mich mit einem "tut mir leid" abgewimmelt. Nach längerem recherchieren viel mir dann auf, das es keine deutsche Firma ist und die Kissen aus minderwertige Ware bestehen. Wird auch bei Watchlist Internetbetrug vor minderwertige Ware gewarnt. Schaumstoff ist eben nicht gleich Schaumstoff, so meine heutige Erfahrung. Das hätte man alles vorher wissen müssen. Die ersten Wochen ist alles gut, aber dann kommt das große erwachen. Traurigerweise kann man nicht dahinter schauen, welches Material an Schaumstoff angeboten und verkauft wird. Meine Kissen 3 Stück an der Zahl sind alle verbannt worden. Schade!!!
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Qualität der Kissen nach einiger Zeit für Sie deutlich verschlechtert hat und erneut Beschwerden aufgetreten sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Unsere Kissen bestehen aus druckentlastendem Memory-Schaum, der sich an Körperwärme und -gewicht anpasst. Dennoch kann die Materialwahrnehmung – insbesondere bei täglicher Nutzung über einen längeren Zeitraum – individuell unterschiedlich sein. Dass Sie nach etwa einem halben Jahr keine zufriedenstellende Unterstützung mehr verspüren, bedauern wir sehr.
Ebenso tut es uns leid, wenn Sie sich mit Ihrem Anliegen nicht ausreichend betreut gefühlt haben. Das sollte keinesfalls der Eindruck sein, den wir vermitteln möchten. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und geben sie intern an unser Qualitäts- und Serviceteam weiter.
Wir sind ein international tätiges Unternehmen und arbeiten mit verschiedenen Produktionspartnern zusammen. Transparenz ist uns wichtig, und wir werden prüfen, wie wir die Materialinformationen künftig noch klarer darstellen können.
Es ist sehr schade, dass Sie letztlich alle drei Kissen aussortiert haben. Ihr Feedback hilft uns jedoch, unsere Produkte und Prozesse weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Otpedic Kundenservice-Team 🌿
Keine Rückschmerzen mehr
Ich habe keine Schmerzen mehr, wenn ich schlafe
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Mykyta,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Zu lesen, dass Sie beim Schlafen keine Schmerzen mehr haben, freut uns wirklich sehr. Erholsamer und beschwerdefreier Schlaf bedeutet so viel für die Lebensqualität – umso schöner, dass Sie diese positive Veränderung erleben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Otpedic.
Falls Sie irgendwann Fragen haben oder Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns jederzeit gerne an support@otpedic.de. Wir sind immer für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Otpedic Support-Team
Hochwertige Qualität und Verarbeitung
Hochwertige Qualität und Verarbeitung
Endlich wieder entspannt schlafen und Aufwachen
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Christiane,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und Verarbeitung unseres Kissens so zufrieden sind. Noch schöner ist es natürlich, dass Sie endlich wieder entspannt schlafen und erholt aufwachen können – genau das ist unser Ziel.
Solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team sehr und bedeuten uns wirklich viel.
Falls Sie irgendwann Fragen haben oder wir Sie unterstützen dürfen, schreiben Sie uns jederzeit gerne an support@otpedic.de. Wir sind immer für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Otpedic Support-Team
Reinste abzocke....
Reinste abzocke,hat nicht mal ein Stern verdient.
Wenn man die unbenutzte Ware zurück schicken will, dann auf eigenekosten nach China.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie so enttäuscht sind und diese Erfahrung gemacht haben.
Wir verstehen, dass das Thema Rücksendung und mögliche Versandkosten sehr ärgerlich sein kann – besonders dann, wenn die Ware unbenutzt ist und man sich eine unkomplizierte Lösung wünscht. Dass Sie darüber verärgert sind, können wir nachvollziehen.
Bitte melden Sie sich in solchen Fällen unbedingt direkt bei uns unter support@otpedic.de. Unser Support-Team prüft jeden Fall individuell und versucht, gemeinsam eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Otpedic Support-Team
Dieses Kissen ist alles andere als…
Dieses Kissen ist alles andere als gesund.
Viel Geld für ein Staubfänger
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Funny,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit unserem Kissen nicht zufrieden sind.
Dass Sie das Gefühl haben, es entspreche nicht Ihren Erwartungen, bedauern wir sehr. Gerade bei Schlafprodukten ist das persönliche Empfinden entscheidend, da jeder Mensch unterschiedlich liegt und unterschiedliche Bedürfnisse hat.
Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst. Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren Fall gerne genauer an und prüfen gemeinsam eine passende Lösung. Bitte schreiben Sie uns dazu jederzeit an support@otpedic.de – unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Otpedic Support-Team
Ich war erst skeptisch
Ich war erst skeptisch, ob ein Kissen wirklich so einen Unterschied machen kann, aber ich bin positiv überrascht. Mein Nacken fühlt sich morgens deutlich entspannter an und ich schlafe insgesamt ruhiger.
Das Kissen ist weder zu hart noch zu weich und fühlt sich hochwertig an. Würde ich definitiv wieder kaufen.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Rawan,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie anfangs skeptisch waren und nun positiv überrascht sind. Genau solche Rückmeldungen bedeuten uns sehr viel. Dass sich Ihr Nacken morgens entspannter anfühlt und Sie insgesamt ruhiger schlafen, ist für uns das schönste Feedback, das wir bekommen können.
Auch Ihr Hinweis zur Qualität und zum Liegegefühl freut uns sehr. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte weder zu hart noch zu weich sind, sondern eine ausgewogene Unterstützung bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie uns weiterempfehlen würden – das wissen wir wirklich zu schätzen.
Falls Sie irgendwann Fragen haben oder Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns jederzeit gerne an support@otpedic.de. Wir sind immer für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Otpedic Support-Team
War positiv Überrascht
Ich hatte schon längere Zeit beim schlafen Probleme mit Nackenschmerzen, ich kamm im Internet und Medien darauf und hab auch dann mehrfach darüber gelesen und hab mir dann bei Otpedic eines gekauft. Anfangs war es ein wenig komisch aber ich konnte immer besser Schlafen und die Nackenschmerzen wurden auch leichter ,ganz weck sind sie noch nicht.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Andreas,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass sich Ihr Schlaf Schritt für Schritt verbessert hat und Ihre Nackenschmerzen bereits leichter geworden sind. Gerade bei längeren Beschwerden braucht der Körper manchmal etwas Zeit, um sich an eine neue Schlafposition und ein ergonomisches Kissen zu gewöhnen – umso schöner, dass Sie bereits positive Veränderungen bemerken konnten.
Dass sich das Kissen anfangs etwas ungewohnt angefühlt hat, ist ganz normal. Ihr Körper stellt sich dabei auf eine neue, unterstützende Haltung ein.
Natürlich hoffen wir, dass sich Ihre Beschwerden weiter verbessern. Falls Sie Fragen zur optimalen Nutzung haben oder Unterstützung benötigen, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns unter support@otpedic.de. Wir schauen uns Ihr Anliegen individuell an und helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Otpedic Support-Team
Rücksendung ausschließlich nach China
Schuhe bestellt, Wochen später endlich angekommen, Größe leider unpassend. Rücksendung zwar möglich, aber vollkommen unsinnig, da ausschließlich nach China Rücksendungen möglich mit Selbstzahlung des Käufers der Kosten dorthin.
Ökologisch und ökonomisch aus persönlicher Sicht ein schlichtes NoGo.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Michael,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Lieferung verzögert hat und die bestellte Größe nicht gepasst hat. Wir verstehen absolut, wie enttäuschend das ist – besonders, wenn man sich auf seine Bestellung freut und dann zusätzliche Umstände entstehen.
Auch Ihren Hinweis zur Rücksendung nehmen wir sehr ernst. Wir können gut nachvollziehen, dass sowohl die entstehenden Kosten als auch der ökologische Aspekt für Sie eine wichtige Rolle spielen. Ihr Feedback dazu ist für uns sehr wertvoll.
Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen immer direkt unter support@otpedic.de. Unser Support-Team prüft jede Situation individuell und versucht, gemeinsam mit Ihnen eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre offene Rückmeldung – nur so können wir uns weiter verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Otpedic Support-Team
Endlich wieder durchschlafen
Ich würde sagen ein muss für jeden der schlaf bzw schnarchprobleme hat und die loswerden will. Seitdem ich das Kissen hab (obwohl ich zuerst drauf liegen lernen musste) schlaf ich wie ein Baby und auch wieder länger als 3 stunden am stück. Kann es nur empfehlen
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Karsten,
herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung – darüber freuen wir uns wirklich sehr!
Es bedeutet uns unglaublich viel zu hören, dass sich Ihr Schlaf seit der Nutzung unseres Kissens so positiv verändert hat und Sie nun wieder länger als drei Stunden am Stück schlafen können. Gerade bei Schlaf- und Schnarchproblemen wissen wir, wie belastend das sein kann – umso schöner ist es, dass Sie nun „wie ein Baby“ schlafen. 😊
Dass man sich an ein ergonomisches Kissen anfangs erst etwas gewöhnen muss, ist ganz normal. Ihr Hinweis darauf ist daher besonders wertvoll für andere Kundinnen und Kunden. Umso mehr freut es uns, dass sich diese kurze Eingewöhnungszeit für Sie gelohnt hat.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel.
Falls Sie irgendwann Fragen haben oder wir Sie unterstützen können, schreiben Sie uns jederzeit gerne an support@otpedic.de. Wir sind immer für Sie da.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Otpedic Support-Team
Nie wieder!
Das Kissen war zu hoch und zu hart für mich. Ich wollte es zurückschicken. Ich hätte es nach China schicken müssen. Nun liegt es in der Mülltonne.😤
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Mausi,
es tut uns sehr leid zu hören, dass das Kissen für Sie zu hoch und zu hart war und Sie letztlich unzufrieden zurückgelassen hat. Wir verstehen gut, dass dies enttäuschend ist – insbesondere, wenn man sich eine spürbare Verbesserung beim Schlaf erhofft hat.
Unsere Kissen sind bewusst etwas fester konzipiert, um die Halswirbelsäule ergonomisch zu stützen. Dennoch ist Schlafkomfort sehr individuell, und nicht jede Form oder Festigkeit passt zu jedem Körperbau oder Schlafverhalten.
Unser 30-tägiges Rückgaberecht gilt selbstverständlich für alle Bestellungen. Es tut uns leid, wenn der Rückgabeprozess für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Abläufe und Informationen noch transparenter und kundenfreundlicher gestalten können.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Otpedic Kundenservice-Team 🌿
Entspannter Schlaf
Da ich schon seit Jahren auf speziellen Kissen schlafe, habe ich das Angebot angenommen und auch dieses Kissen ausprobiert.
Ich war angenehm überrascht und verwende es ständig!
Es ist gut für die Nackenpartie und ich schlafe bequem und ohne irgendwelche Schmerzen!
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Otpedic
Hallo Eva,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie als langjährige Nutzerin spezieller Kissen positiv überrascht wurden und unser Kissen nun dauerhaft verwenden.
Besonders schön ist es zu lesen, dass es Ihrer Nackenpartie gut tut und Sie bequem sowie schmerzfrei schlafen können. Genau das ist unser Anspruch – spürbare Entlastung und erholsamer Schlaf.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte und angenehme Nächte mit Ihrem Otpedic-Kissen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Otpedic Kundenservice-Team 🌿
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