Parcel Monkey France Avis 653

Très bon livreur, fait consciencieusement et sérieusement son travail

Plus de transport depuis la France ! !
Pourtant on peut toujours choisir la France dans le menu et il y a un site en français et en .FR !
Mais pourquoi ???

deuxieme fois que je l'utilise, pratique, clair et aucune mauvaise surprises.

Le 10 Janvier, j'ai déposé dans un point relais deux colis, l'un à destination de Paris, l'autre pour Bois-Colombes. Ces colis ont été manifestement récupérés le 10 janvier dans ce relais mais... le 11 janvier, ils auraient disparu. C'est la deuxième fois que je rencontre des problèmes avec ces transporteurs : colis en retard, aucun service client, et pour cette fois-ci, perte totale des paquets. J'ignore à quel moment ces colis ont disparus comment et pourquoi (je ne peux avoir aucune information de ces transporteurs), j'ai donc porté plainte contre ces deux entreprises parcel monkey et colis privé.
Depuis quatre semaines, la communication tourne en rond : on me demande de fournir des preuves de ce que ces colis contenaient... Refus de remboursement sans ces documents, alors même que j'étais censée avoir une assurance couverture de 25 € pour chacun des deux colis ; pas même de remboursement des fraisd'affranchissement ; aucune nouvelle de Colis Privé qui est le transporteur - malgré toutes mes relances.
Je comprends maintenant pourquoi les halls de centres commerciaux fleurissent de stands pour la revente de colis " non réclamés". On peut supposer que ces gens détournent les paquets et les revendent. La France est devenue une zone de non-droit où ce genre d'entreprises internationales prospèrent, en toute impunité - un peu comme dans un pays dit "sous développé". La liste des consommateurs floués - disponible sur internet - parle d'elle même sur la situation.

Commande rapide mais difficulté pour obtenir les bordereau d'envoi suite à un dysfonctionnement sur le site. Un jour de retard après une requête faite pour 6 envois commandés.

Colis perdu, pas recu de numero de suivi et parcel monkey est injoignable.

Tres bien. Je recommende.

Je suis très satisfaite
Le délai annoncé est respecté 3jours
Très bonne lisibilité du suivi du colis
La livraison parfaite

Fácil et efficace

Très bon site lien direct avec les tranporteurs. Facile.

Parcel Monkey ne m'a pas envoyé de confirmation de commande et je n'ai recu aucune étiquette d'envoi.
Résultat UPS est venu enlever le colis et je n'ai pas su leur donner. J'ai contacté plusieurs fois leur Chat-Online service. Sans reference ils ne savent pas retrouver les details de la commande, en attendant le paiement a bien été débité de mon compte!
J'attends toujours le remboursement mais ils appliquent la politique de l'autruche ! A EVITER !!!!

Très bon respect de délai une journée pour envoyer un colis de De Paris à Arles

J’ai eu une première expérience avec vous et je vous avoue que j’étais déçu du service proposé.

Vous vous êtes bien rattrapé sur ce deuxième teste qui a été un succès pour moi et en même temps pour vous car vous m’avez fait vraiment plaisir je n’attendais pas mon colis aussi rapidement

Je vous remercie.

Pas possible de mettre des chiffres dans le nom du destinataire, ce qui peut être le cas lors d'une livraison dans une entreprise qui à un ou des chiffres dans son nom.

Je suis très satisfait
Meilleurs prix
Service rapide et efficace.
Merci
Henri BAETCHE

alors que le colis était donné pour un délai de 2 jours hors le colis a soi disant été présenté au bout de 5 jours je dis soi disant car il n'y a eu aucun avis de passage dans la boite
jusque là ok !!! mais ce qui est terrible c'est qu'aucun message n'est envoyé pour donner une estimation du jour ou le colis va être livré chez vous.
faut il donc lorsque c'est DHL qui vous livre rester 4 jours chez soi 24h/24h à attendre le livreur pour être sur de le recevoir ?????
que faut il faire puisqu'aucun avis de passage ni explication nous a été fourni ?????

terrible, commander et payer presque 400 euros pour un colis pour canada, enlevemnt prevu le 05/08/2024, chauffeur arrive demader un code bar. Nous n'avons aucun explication de parcel monkey ou prevu de ca. Finallment trouve sur la facture, mais le chauffeur dit qu'il na pas le temps et il retour pour prend demain. Pas de chauffeur le lendemain, depuis envoyez plusieurs dmeade par chat et email, reposne touh=jour q'uil essaye de rejoint le chauffeur. Tres pauvre service et maintenant nous part en vacances toujours sans enlevemnt du colis. Eviter ce parcel monket ca vaut ZERO

On m'a facturé 26€ supplémentaires après la livraison du colis. J'ai écrit 2 mails sans recevoir de réponse. Aucune explication ni remboursement!

Je suis super content de votre service.
Efficace,honnête et bon boulot !