ParcelScout Avis 137

Pacco arrivato distrutto (come schiacciato da un'automobile). 1 euro offerto per rimborso. Ho detto loro che si tenessero l'euro per prendersi un caffè. Almeno le scuse sarebbero state più gradite dell'offerta scandalosa. MAI PIU'.

Avrò eseguito un centinaio di spedizioni , dal 2016 . Sinceramente mi sono sempre trovato bene , sono stupito di vedere tante recensioni negative, tuttavia, è pur vero che che sin d'ora (incrocio le dita nel dichiararlo) non sono mai incappato in problemi di smarrimento , furto , danni o altre problematiche, quindi non so giudicare in caso di problemi come si comporterebbe il servizio (è da qui che si vedrebbe il vero valore). E' pur vero che una volta (2016) avevano il servizio clienti telefonico, ora sembra non esserci più (solo e-mail). Per quanto posso dire però da parte mia, sempre tutto OK

Ritiro prenotato tramite corriere Nexive il 18/12/2019, merce mai ritirata. Chiamo assitenza clienti Parcelscout (sara' la decima telefonata nell'arco di due giorni) e non risponde nessuno. MURO DI GOMMA. Per fortuna ho pagato con Paypal, ho aperto controversia e spero in un rimborso.
Rimane sempre la figuraccia con il cliente, avevo accennato ad un servizio rapido, puntuale ed in brevi tempistiche...

Allucinante. Prenotato lunedì per ritiro martedì 3 pacchi. Non ritirati. Mercoledì mi dicono che slitterà a giovedì. Giovedì che non sono stati ritirati per "merce non pronta": falsissimo. Riprenotati per venerdì! Assurdo! Numero sevizio clienti a pagamento: mi hanno lasciato in attesa non mi hanno mai risposto e mi hanno addebitato il costo della chiamata! Il danno oltre la beffa. Ho dovuto rimborsare la spedizione ai clienti per il ritardo! Sconsiglio vivamente. Utilizzo i servizi di spedizione da 15 anni e questo è il peggiore che mi dia mai capitato!

Sono solo un muro di gomma tra mittente e spedizioniere. ALLA LARGA. Merce persa ed in attesa perenne di inforazioni dello spedizioniere

Io sono molto soddisfatta e spedisco per e-commmerce

Dopo aver scoperto questa piattaforma in rete nel 2018 l'ho testata per mesi, a parte le problematiche non dovute a loro,devo dire che sono eccellenti nel risolvere ogni tipologia di problema oltre ad essere vicini al cliente.
Il problema,ove nasca, è nei corrieri ,gente poco seria ed il mondo ne è pieno,quelli li trovi davvero ovunque.
Utilizzo Nexive al 99% delle mie spedizioni,a parte piccolissimi problemi di individuazione cliente,smarrimento spedizione (parliamo dello 0,2% su oltre 20 spedizioni settimanali) devo ammettere di trovarmi bene con ParcelScout.

Ottimo fornitore di servizi di spedizione. Prezzi vantaggiosi e con un'ottimo assortimento di corrieri tra cui scegliere, poste comprese. Il sito web è chiaro e ben strutturato. La comunicazione con l'assistenza è chiara ma non è fulminea come ci si aspetterebbe. Personalmente ho effettuato pochi ordini e dunque non mi sento di dare un giudizio definitivo, ma nel complesso devo dire di essermi trovato bene e che molto probabilmente mi affiderò di nuovo a loro in futuro. Tuttavia eviterò di richiedere nuovamente il servizio di contrassegno poichè i tempi di accreditamento degli incassi sono molto lunghi.

Esperienza allucinante e personale maleducatissimo!
Avvertiamo tutti i negozianti oppure chiunque spedisca con questi signori a fermarsi immediatamente, noi abbiamo voluto provare spinti dalla curiosità di questi prezzi ma non avevano visionato le recensioni di questo sito altrimenti non avremmo mai provato.

Morale della favola spediamo quasi 45 bancaletti verso la Francia e la Spagna e l'inghilterra per una spesa di oltre 2000 euro, presso assolutamente concorrenziale anzi fenomenale.

Piccola pecca che dopo 5 giorni dalla partenza delle spedizioni e dopo aver visto che risultavano sempre in transito, con clienti adirati, chiamiamo e ci rispondono che non sanno nulla che ci faranno richiamare.

Dopo quasi 2 ore richiama una signora a dir poco vergognosa per il comportamento e dice che lei ha mandato una mail contenente un sovrapprezzo perchè le misure non erano corrette.
Io le rispondo che a me non è arrivato nulla e lei mi dice che sono problemi miei di chiedere al nostro gestore delle mail.
Nel frattempo arrivavano le mail da parte dei clienti normalmente quindi non avevamo alcun problema.

Non arrivandomi alcuna mail dopo mezz'ora richiamo e questi mi dicono che tutti i nostri bancaletti sono fermi ancora in italia perchè a detta loro c'era stato un errore tra le misure ed i prezzi che ci avevano fatto pagare!!!!!

MERCE FERMA SEQUESTRATA UNA COSA ASSOLUTAMENTE ILLEGALE.
Chiamo subito il mio avvocato che inizia a preparare una denuncia da depositare ma anche egli mi dice che ci vorranno giorni, forse anche mesi, e che intanto la merce sarebbe rimasta li ferma!!!

Richiamo nuovamente e chiedo cosa bisognasse fare per sbloccarla, nel frattempo NESSUNA MAIL ERA ARRIVATA CON UNA PEZZA GIUSTIFICATIVA DI QUESTO SEQUESTRO ILLEGALE, e mi dicono che devo pagare 150 euro di penali piu altri soldi per l'errore sul prezzo ed in totale devo pagare 1092 euro!!!!!!!!!

Si esatto avevamo pagato 2045 euro come da loro indicato nel sito e poi però è uscita la favoletta del prezzo non corretto con le misure e quindi il 50% in piu da pagare!!!!!!!!!!

Ho poi letto molti altri nei commenti che hanno avuto un'esperienza simile e capisco quindi il trucco dei prezzi bassi per attrarre il cliente cosi poi bloccano la merce finchè non paghi

Alla fine ho pagato questo importo e hanno liberato "gli ostaggi" facendomi perdere 6 giorni con i clienti inc-.--neri

Ho poi depositato querela per tentata appropriazione indebita nonchè mi costituirò parte civile per ottenere il rimborso di tutti i danni.

Evitateli come la peste. Scappate via!!!!!!!!

Avevo fatto diverse spedizioni e a parte qualche ritardo era andato tutto abbastanza bene (tutte con NEXIVE). Poi ho spedito in contrassegno ma senza leggere le condizioni....
Ebbene dall'incasso avvenuto si prendono 30 giorni lavorativi per corrispondere la somma!!! E' un mese e mezzo!!!
Mi pare una cosa demenziale, scontentano il cliente senza ottenere alcun beneficio, a meno che in azienda non abbiano una sezione "High Yeld Investments" :-))), così da riuscire trarre un profitto dal denaro altrui.

Truffatori !!!
Ho comprato una spedizione assicurata in quanto dovevo spedire un dispositivo elettronico costoso e delicato, il pacco è arrivato danneggiato al destinatario, ho scritto più e più volte a Parcel Scout per avviare la procedura di rimborso e non ho mai ricevuto risposta fino ad ora (è passato quasi un mese) !!! Ho chiamato il corriere Bartolini a cui avevo affidato il pacco e loro mi dicono "che LA SPEDIZIONE NON RISULTAVA NEMMENO ASSICURATA, che io avrò anche pagato a Parcel Scout un supplemento per aver assicurato il pacco, ma loro poi hanno evaso l'ordine come una spedizione qualsiasi non assicurata."
Vi rendete conto?
STATE LONTANI DA QUESTI MALEDETTI TRUFFATORI !!!

Sto andando a esporgere formale denuncia alle autorità competenti e avvierò una causa legale.

ho effettuato due spedizioni con questo servizio che chiamarlo tale è un complimento il corriere tarda ad arrivare anche più di 10 giorni se passa e non trova nessuno non lascia scritto niente E se invece trova il vicino racconta una menzogna dicendo che sarebbe ripassato quando invece non era assolutamente vero e chiamando per telefono mi hanno detto che avrei dovuto tramite mail richiedere espressamente il secondo passaggio altrimenti si tenevano i soldi e non venivano a prendere il pacco. Questa gente fa la fortuna delle Poste Italiane se devi spedire un pacco vai in posta paga quello che devi pagare ma é sicuramente molto meglio

Ho affidato a loro la mia stampante 3D, scatola da 158x68x80cm che pesava 55kg.
Ho utilizzato un servizio, Shiply, per cercare migliori offerte, ma gli uniic preventivi arrivati erano di 200€ superiori al costo offertomi da ParcelScout.
Per spedire il pacco dalla Liguria ad una città del nord Inghilterra ho pagato 190€, spedizione affidata a TNT.
Ritiro come prefissato 2 giorni dopo il pagamento, arrivato in 4 giorni a destinazione. Niente di rotto.
Da notare che ho pagato con PayPal, in quanto disponibile, così da avere una garazia nel caso il venditore mi truffasse.

Sono due anni che dò possibilità a questa piattaforma, dare il beneficio del dubbio è lecito, ma adesso basta! Ho varie esperienze alle spalle per poter affermare che questo servizio non è eccelso, anzi ci sono quasi SEMPRE problemi. Sono stanca di chiamarvi, stanca di ricevere messaggi vocali default con attese interminabili al telefono, sono stanca di spendere il mio denaro per un servizio che sfocia al disservizio. Le spedizioni hanno sempre qualche problema, ed oggi 26 Dicembre non solo mi ritrovo senza il mio pacco pieno di cose importanti per me e la mia famiglia, ma sono costretta ad affrontare un enorme disagio oltre alla grandissima figuraccia che mi avete fatto fare! Sono del tutto amareggiata e per chi leggerà, vi prego di affidarvi a siti migliori di questo, perché qui la professionalità scarseggia vergognosamente.

Allora La situazione è questa; Il servizio è ottimo se effettuato con corrieri affidabili tipo Sda/TnT/bartolini che però ovviamente costano (e spesso anche molto più cari che su altri siti), se fate con nexive(ossia quelli economici) tanti auguri....il servizio è scandaloso, ma il problema più grosso è che come da contratto(lo potete trovare sul loro sito) loro si impegnano solo ed esclusivamente a fornire la spedizione, ossie voi pagate ed una volta ricevuta la lettera di vettura loro considerano la transazione conclusa, quindi dopo che questo è avvenuto non avrete più nulla da chiedere e contestare....se un pacco verrà smarrito saranno cavoli vostri, se un pacco non verrà consegnato nelle tempistiche idem, se il corriere non passa per il ritiro stessa cosa....e se provate a contattarli non vi risolvono assolutamente nulla inoltre non vi forniscono i recapiti dei vari corrieri e nel caso di nexive la cosa diventa veramente complicata in quanto i corrieri cambiano in continuo e le filiali sono per la maggior parte non rintracciabili. Ho provato ad avere un rimborso tramite paypal ma il rimborso mi è stato negato per via dei termini del contratto.....quindi che dire, se acquistate con un buon corriere è facile che tutto vada a buon fine ma se volete risparmiare cercate dell'altra piattaforma. PS unica cosa realmente buona di questo sito rispetto ad altri è che non appena effettuato il pagaamento ricevete la lettera di vettura ufficiale del corriere quindi nel caso in cui voi abbiate il numero del corriere potreste riuscire a spedire l'oggetto anche prima che il corriere riceva la comunicazione di ritiro.

Totalmente inaffidabile.
Consiglio a tutti di non utilizzarlo per non spendere soldi inutilmente.
Incapace di assolvere la mission !
Non sarà mai più utilizzato da me.

ottimo servizio deve migliorare ma buono qualità prezzo

pessimi dopo 6 mesi ti chiedono integrazioni per più di euro 1200 ,ma siamo matti oppure cosa le spedizioni si contestano subito no dopo 6 mesi ma siete dei ladri

Peccato sia obbligatorio inserire almeno una stella in quanto non se ne meritano neanche una.
Ho comprato un bene e pagato 60€ alla controparte che non voleva avere a che fare con spedizionieri, ho organizzato tutto io che sono il destinatario compreso il pagamento della spedizione pari a 6,5€.
Risultato hanno perso il pacco, e mi hanno rimbosrsato 1€, dichiarando che non era assicurata.
Sono vergognosi, in pratica hanno guadagnato 5,5€ pur non facendo niente, sono degli incapaci, statene alla larga anche perche poi non sono loro che fanno il lavoro bensì si affidano a Nexive che andrò a recensire anch'essi negativamente essendo loro materialmente ad aver perso il pacco.
Comunque considero vergognoso il rimborso di 1€ al Kg a fronte di un pagamento di 6,5€ per un lavoro non svolto, e ritengo che un minimo di rimborso debba esserci anche per il bene e l'assicurazione dovrebbe essere solo se il bene contenuto sia di gran lunga maggiore al minimo rimborsato.
I pratica loro comunque sia per fare o non fare il loro lavoro prendono comunque dei soldi. C'è solo un modo per definire questo.

Mai più con loro.
Dopo avermi perso 3 colli Per un valore superioare a 100€, mi hanno comunicato che faranno il rimborso di 1€ per kg, cioe’ 3€.Mai piu’ con loro, fate attenzione.