Site fiable , envoi rapide ! Dommage qu’il n’y ait qu’un seul transporteur de disponible car les livraisons et retours avec Gls sont très longues. Lors d’une prise de contact avec le service client... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Le nom de la rue n'était pas indiqué sur le colis donc le livreur n'a pas pu me le livrer. Il n'a pas eu l’idée de me téléphoner sur mon portable pour me demander l'information manquante. Erreur d'a... Voir plus
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bonjour je suis ravi de la rapidité de la livraison. Je me permet de vous signaler, un peu déçu pour ma premier commande. J'aurais aimer avoir au moins 1 échantillon de bienvenue. Je vous souhai... Voir plus
Commande reçue rapidement. Produit conforme à ma commande. Juste petit bémol,la commande a été livrée dans un relais au lieu du domicile.
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur de cosmétiques et de parfums
- aussi dans
- Fournisseur de produits de beauté
- Magasin de produits de beauté
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Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez parfumdreams – WHERE BEAUTY COMES TRUE. Ici, tout tourne autour de vous – votre look, votre style et vos moments de bien-être. Depuis 2004, notre boutique en ligne réunit les passionnés de beauté dans 15 pays et apporte inspiration, tendances et produits préférés directement chez vous. Et depuis 2018, nous sommes fiers de faire partie de la famille DOUGLAS. Notre mission est claire : apporter la beauté dans votre quotidien. Car se sentir belle et bien dans sa peau ne devrait pas être un luxe ni un privilège, mais un moment de soin personnel que l’on s’accorde chaque jour, sans compromis. Et puisque la beauté est aussi unique que chaque personne, nous célébrons cette diversité jour après jour. Que la beauté soit pour vous un maquillage naturel ou audacieux, une routine de soin pour votre peau et vos cheveux, ou un parfum qui reflète votre personnalité – quelle que soit votre vision de la beauté, nous sommes à vos côtés avec passion et expertise. Vous cherchez de l’inspiration pour votre routine de selfcare, souhaitez découvrir les dernières tendances ou simplement renouveler vos essentiels beauté – maquillage, parfum, soins et plus encore – tout en profitant des meilleurs prix ? Alors parfumdreams est l’endroit idéal pour vous ! Dans notre boutique, vous trouverez plus de 600 marques de beauté telles que Prada, Montale, Lancôme, Armani, Kérastase, Shiseido et Yves Saint Laurent, avec un large choix de produits – des classiques incontournables aux nouveautés tendance, sans oublier des parfums de niche exclusifs. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour votre look et vos rituels de bien-être personnels – à des prix justes et avec un service sur lequel vous pouvez compter. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à découvrir et à faire vos achats !
Coordonnées de contact
Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074, Heilbronn, Allemagne
- +49 32 221857035
- info@parfumdreams.de
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Surtout NE PAS COMMANDER SUR CE SITE!
Surtout NE PAS COMMANDER SUR CE SITE!
Grosse arnaque!
Je vais porter plainte à la repression des fraudes!
J'ai commandé un parfum sur ce site. Je n'ai jamais reçu ma commande.
Echanges par mail uniquement et en allemand. Impossible de les contacter.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous avez rencontré des difficultés pour contacter notre service client. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Si votre demande n'a pas encore été résolue, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous examinerons votre dossier avec attention afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Cordialement
parfumdreams
Commande 156268897
Commande 156268897
Colis reçu vide et déchiré ! J’ai contacté le service client par mail et envoyé l’attestation qu’ils m’ont demandé et on refuse de me rembourser ?
Selon la loi vous êtes responsable de mon colis donc si je ne suis pas remboursé je ferais un dossier et porterais plainte contre vous !
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé vide et endommagé. Nous comprenons parfaitement votre déception et les désagréments que cette situation a pu causer.
Si votre demande n'a pas encore été résolue, nous vous invitons à contacter de nouveau notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous réexaminerons votre dossier avec la plus grande attention afin de vérifier l'ensemble des éléments et de trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Cordialement
parfumdreams
Très déçue par la livraison
Très déçue par la livraison
J’ai passé une première commande chez Parfum Dreams il y a quelques semaines et j’avais déjà eu un problème avec le livreur. Celui-ci avait indiqué avoir remis mon colis à un voisin alors qu’en réalité, le colis avait simplement été déposé dans une boîte aux lettres du bâtiment. J’avais laissé un avis négatif à ce moment-là, puis je l’avais supprimé après avoir finalement récupéré mon colis assez rapidement.
Malgré cela, j’ai décidé de repasser commande. Malheureusement, deuxième commande, deuxième problème avec la livraison.
Cette fois-ci, le livreur m’a appelée une seule fois. J’ai décroché très rapidement, mais il avait déjà raccroché. J’ai essayé de le rappeler quatre fois, sans aucune réponse. Je lui ai également envoyé deux messages, en précisant que j’étais chez moi et en lui demandant de m’appeler lorsqu’il serait devant l’immeuble.
Une heure plus tard, je reçois simplement un message m’informant que mon colis avait été déposé dans un point relais.
Je trouve cela complètement aberrant. J’étais chez moi, disponible pour réceptionner mon colis, et il n’y avait donc aucune raison de le déposer en relais sans même essayer réellement de me joindre.
Je tiens à préciser que Parfum Dreams expédie les commandes rapidement, ce qui est un point positif. Mais si le transporteur qu’ils utilisent continue à poser problème à chaque commande, cela risque clairement de leur porter préjudice à long terme.
Pour ma part, avoir des problèmes de livraison à répétition gâche complètement l’expérience client. J’espère vraiment que Parfum Dreams prendra ce problème au sérieux et envisagera de changer de transporteur, car ce n’est manifestement pas un cas isolé.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de livraison à plusieurs reprises. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que vous étiez disponible pour recevoir votre colis.
Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié la rapidité d'expédition de votre commande. Vos remarques concernant la livraison sont très importantes pour nous et seront transmises au service concerné afin de contribuer à l'amélioration de nos prestations.
Si votre demande n'a pas encore été entièrement résolue, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous examinerons votre dossier avec attention et ferons notre possible pour trouver une solution satisfaisante.
Cordialement
parfumdreams
Bonne commande
Satisfaite de ma commande qui est conforme à mes attentes. La livraison fut rapide et soignée. Je recommande ce site.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de livraison à plusieurs reprises. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que vous étiez disponible pour recevoir votre colis.
Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié la rapidité d'expédition de votre commande. Vos remarques concernant la livraison sont très importantes pour nous et seront transmises au service concerné afin de contribuer à l'amélioration de nos prestations.
Si votre demande n'a pas encore été entièrement résolue, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous examinerons votre dossier avec attention et ferons notre possible pour trouver une solution satisfaisante.
Cordialement
parfumdreams
Tres bon parfum et surtout pas cher..je…
Tres bon parfum et surtout pas cher..je l'ai commandé le 5 aout c'était parfait..mais impossible de recommander le même produit, on me répond qu'il n'existe pas...je ne comprends pas !
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre parfum et de son prix.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu recommander le même produit. Il est possible que celui-ci soit actuellement en rupture de stock ou qu'il ne soit plus disponible dans notre assortiment.
Si votre demande n'a pas encore été résolue, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous examinerons votre demande avec attention et ferons notre possible pour vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement
parfumdreams
1ère commande et suis extrèmement…
1ère commande et suis extrèmement satisfaite , produits conformes , livraison ultra rapide et assistance clientèle parfaite , rapide et agréable !
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez nous a été aussi positive. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait(e) de vos produits, de la rapidité de la livraison ainsi que de notre service client.
Vos aimables commentaires motivent toute notre équipe à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement
parfumdreams
Parfait de la commande à la livraison
Parfait de la commande à la livraison! Meilleur prix et en plus des échantillons!! Très bon suuvi et très rapide!
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé, de la commande à la livraison. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos prix, le suivi de votre commande, la rapidité de la livraison ainsi que les échantillons.
Vos aimables commentaires motivent toute notre équipe à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement
parfumdreams
Les parfums sont à des prix…
Les parfums sont à des prix intéressants, l’expédition est rapide et les produits sont de qualité. Je recommande.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos prix, de la rapidité de l'expédition et de la qualité de nos produits. Merci également pour votre recommandation, qui nous fait très plaisir.
Vos aimables commentaires motivent toute notre équipe à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement
parfumdreams
Un peu plus d’1 an que je commande chez…
Un peu plus d’1 an que je commande chez parfumsdreams est toujours satisfaite . Livraison rapide , tout est parfait ! Merci bcp
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous commandez chez nous depuis plus d'un an et que vous êtes toujours satisfaite. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez la rapidité de nos livraisons et que tout est parfait à vos yeux.
Vos aimables commentaires et votre fidélité motivent toute notre équipe à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement
parfumdreams
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Dans de rares cas, un produit peut malheureusement devenir indisponible après la validation d'une commande en raison d'un décalage de stock. Nous comprenons que cela soit frustrant et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
Cordialement
parfumdreams
Très déçu(e)
Le site affiche des articles en stock alors qu'ils ne le sont pas. Mes commandes ont été refusées à deux reprises. Beaucoup de temps perdu pour aucun résultat !
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos deux commandes n'ont pas pu être honorées. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au temps perdu et nous vous présentons nos excuses pour cette déception.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour maintenir nos stocks à jour, il peut arriver, dans de rares cas, qu'un article devienne indisponible en raison d'une forte demande ou d'un décalage de mise à jour des stocks.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande.
Cordialement
parfumdreams
Un site au top
J’ai trouvé mon parfum préféré à un prix très compétitif ce sont des originaux
J’ai reçu en quelques jours mon parfum dans un colis bien protégé.
Tess contente de cette expérience
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre parfum préféré à un prix très compétitif et que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits, de la rapidité de la livraison ainsi que du soin apporté à l'emballage.
Votre retour positif est une véritable motivation pour toute notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
parfumdreams
Je suis très satisfait du site…
Je suis très satisfait du site parfumdream c'est un vraiment super sérieux très bon produit au top livraison très très rapide avec suivi de livraison, j'ai juste une petite chose à dire il faudrait mieux protéger le contenu du colis avec du papier pour bien caler, encore merci pour votre sérieux à très bientôt pour d'autres achats 👌😉
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience, de la qualité de nos produits, de notre sérieux ainsi que de la rapidité de la livraison et du suivi.
Merci également pour votre suggestion concernant la protection des colis. Nous prenons votre remarque en considération afin d'améliorer encore la qualité de notre emballage.
Votre retour positif est une véritable motivation pour toute notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
parfumdreams
Un sans faute :-)
J’ai adoré le fait de retrouver ce parfum, car il n’est plus commercialisé en France depuis plus de 10 ans, le prix était imbattable, l’expédition propre et extrêmement rapide ! Un sans faute pour Parfumdreams, ce n’est pas la première fois que je commande et je n’ai jamais été déçue ☺️
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu retrouver votre parfum préféré à un prix imbattable et que vous avez apprécié la rapidité de l'expédition ainsi que le soin apporté à votre commande.
Votre fidélité et votre retour positif sont une véritable motivation pour toute notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
parfumdreams
Le nom de la rue n'était pas indiqué…
Le nom de la rue n'était pas indiqué sur le colis donc le livreur n'a pas pu me le livrer. Il n'a pas eu l’idée de me téléphoner sur mon portable pour me demander l'information manquante.
Erreur d'adresse au moment de l'envoi mais je ne sais pas si cela vient de parfumdream ou bien de colis privé.
le colis a finalement été livré mais avec beaucoup de tracas et de retard ! Mais bon j’adore le service de Parfumdream et je fais toujours confiance en colis privé ! renouvellerai l’expérience !
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a été compliquée en raison d'un problème d'adresse. Nous comprenons parfaitement les désagréments et le retard que cette situation a pu entraîner.
Nous sommes toutefois heureux que votre colis ait finalement pu vous être livré. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service.
Cordialement,
parfumdreams
Au top
J'ai effectué plusieurs commandes sur ce site et les prix sont très attractifs. De plus avec les 10% en plus quand on est membre premium ça devient très intéressant.
Les parfums sont les originaux.
Service clients très efficace et réactif.
Merci beaucoup.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos prix attractifs, de l'authenticité de nos parfums ainsi que de l'efficacité de notre service client. C'est également un plaisir de savoir que vous appréciez les avantages réservés à nos membres Premium.
Votre fidélité et votre retour positif sont une véritable motivation pour toute notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
parfumdreams
Site très fiable
Site très fiable. Service client professionnel, rapidité. Je resterai leur cliente.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site fiable et que vous êtes satisfait(e) du professionnalisme et de la réactivité de notre service client.
Votre fidélité et votre retour positif sont une véritable motivation pour toute notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
parfumdreams
Site très fiable
Site très fiable, plusieurs produits commandés toujours livré avec soin, bien emballé .
Le colcenter est hyperactif, les probleme avec le retour résolu tres vite .
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la fiabilité de notre boutique, du soin apporté à l'emballage de vos commandes ainsi que de la réactivité de notre service client, notamment pour la gestion de votre retour.
Votre confiance et votre fidélité sont une véritable motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
parfumdreams
Parfums authentiques
Parfums authentiques, prix
défiant toute concurrence et delais livraison raisonnables. C'est mon site préféré 🥰
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'authenticité de nos parfums, nos prix très compétitifs ainsi que nos délais de livraison. C'est un immense plaisir de savoir que nous sommes devenus votre site préféré.
Votre confiance et vos gentils mots sont une véritable motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
parfumdreams
Produits reçu rapidement
Produits reçu rapidement
Le prix des produits vendus sur le site
Je compte prendre d’autres produits sur le site
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits rapidement et que vous êtes satisfait de nos prix. C'est un réel plaisir de savoir que vous envisagez déjà de passer une nouvelle commande sur notre site.
Votre confiance et votre retour positif sont une véritable motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
parfumdreams
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