Site fiable , envoi rapide ! Dommage qu’il n’y ait qu’un seul transporteur de disponible car les livraisons et retours avec Gls sont très longues. Lors d’une prise de contact avec le service client... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Le nom de la rue n'était pas indiqué sur le colis donc le livreur n'a pas pu me le livrer. Il n'a pas eu l’idée de me téléphoner sur mon portable pour me demander l'information manquante. Erreur d'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
bonjour je suis ravi de la rapidité de la livraison. Je me permet de vous signaler, un peu déçu pour ma premier commande. J'aurais aimer avoir au moins 1 échantillon de bienvenue. Je vous souhai... Voir plus
Commande reçue rapidement. Produit conforme à ma commande. Juste petit bémol,la commande a été livrée dans un relais au lieu du domicile.
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur de cosmétiques et de parfums
- aussi dans
- Fournisseur de produits de beauté
- Magasin de produits de beauté
- Parfumerie
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Bienvenue chez parfumdreams – WHERE BEAUTY COMES TRUE. Ici, tout tourne autour de vous – votre look, votre style et vos moments de bien-être. Depuis 2004, notre boutique en ligne réunit les passionnés de beauté dans 15 pays et apporte inspiration, tendances et produits préférés directement chez vous. Et depuis 2018, nous sommes fiers de faire partie de la famille DOUGLAS. Notre mission est claire : apporter la beauté dans votre quotidien. Car se sentir belle et bien dans sa peau ne devrait pas être un luxe ni un privilège, mais un moment de soin personnel que l’on s’accorde chaque jour, sans compromis. Et puisque la beauté est aussi unique que chaque personne, nous célébrons cette diversité jour après jour. Que la beauté soit pour vous un maquillage naturel ou audacieux, une routine de soin pour votre peau et vos cheveux, ou un parfum qui reflète votre personnalité – quelle que soit votre vision de la beauté, nous sommes à vos côtés avec passion et expertise. Vous cherchez de l’inspiration pour votre routine de selfcare, souhaitez découvrir les dernières tendances ou simplement renouveler vos essentiels beauté – maquillage, parfum, soins et plus encore – tout en profitant des meilleurs prix ? Alors parfumdreams est l’endroit idéal pour vous ! Dans notre boutique, vous trouverez plus de 600 marques de beauté telles que Prada, Montale, Lancôme, Armani, Kérastase, Shiseido et Yves Saint Laurent, avec un large choix de produits – des classiques incontournables aux nouveautés tendance, sans oublier des parfums de niche exclusifs. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour votre look et vos rituels de bien-être personnels – à des prix justes et avec un service sur lequel vous pouvez compter. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à découvrir et à faire vos achats !
Coordonnées de contact
Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074, Heilbronn, Allemagne
- +49 32 221857035
- info@parfumdreams.de
- parfumdreams.fr
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Bien
7 k avis
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Tarif compétitif et livraison rapide
Tarif compétitif et livraison rapide. 1ere commande et pas déçue ! Point d amélioration : prévoir les emballages cadeaux !
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande vous a pleinement satisfait grâce à nos tarifs compétitifs et à notre livraison rapide. Votre suggestion concernant les emballages cadeaux est également très appréciée et nous la prenons en compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
parfumdreams
J'ai commandé un parfum par le biais de…
J'ai commandé un parfum par le biais de Nocibé chez parfumdreams car c'est un de leur partenaire. Le parfum commandé n'est pas de France. Pour le retour c'est une catastrophe. Je n'ai aucune nouvelle je n'arrive pas à les contacter par téléphone. Cela fait depuis le 4 juillet.
Num de retour : ZCGPMPVW
A ce jour je n'ai toujours pas de réponse c'est catastrophique.
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience concernant le retour de votre commande n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au manque d'informations et au délai de traitement, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site internet en indiquant votre numéro de retour ZCGPMPVW. Notre équipe pourra ainsi vérifier l'état de votre dossier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Cordialement,
parfumdreams
Je suis ravi de m’on achat les prix…
Je suis ravi de m’on achat les prix sont abordables et l’envoi est rapide super
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat, de nos prix abordables et de la rapidité de notre livraison. C'est un réel plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour positif est une véritable motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
parfumdreams
Colis non reçu suite à la commande…
Colis non reçu suite à la commande n*156127786.Quand je signale le problème je reçois un message automatique en allemand.
Je me permet de modifier mon avis suite à la réponse de parfum dream.
Il m ont promis de me rembourser sous cinq jours et ouvre une enquête sur le transporteur concernant mon colis perdu.
Il serait préférable de pouvoir recevoir nos colis en point relais ce qui éviterait ce genre de désagrément.
Je pense que parfum dream est un site sérieux même si les délais de réponses sont un peu long en cas de litige.et j essaierai de recommander chez eux quand on pourra se faire livrer autrement qu à domicile.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de l'avoir mis à jour.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par la perte de votre colis. Nous sommes toutefois heureux d'apprendre qu'une solution a pu être trouvée avec la mise en place de votre remboursement et l'ouverture d'une enquête auprès du transporteur.
Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant la livraison en point relais. Les retours de nos clients sont précieux et nous les prenons en considération dans le cadre de l'amélioration continue de nos services.
Votre confiance nous touche et nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
parfumdreams
⚠️ a fuir commande jamais reçue le…
⚠️ a fuir commande jamais reçue le transporteur colis privé renvoie le colis vendeur qui ne m’a pas remboursé. Ne vous fiez pas au prix attractif
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et comprenons parfaitement votre déception. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Notre équipe pourra vérifier le statut de votre dossier et faire le nécessaire afin de trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Cordialement,
parfumdreams
Le parfum n'a pas pu être livré à…
Le parfum n'a pas pu être livré à l'adresse indiquée. Mais j'ai été remboursée très rapidement
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci pour votre évaluation et votre retour.
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas pu être livrée à l'adresse indiquée. Nous comprenons que cela ait pu être décevant.
Nous sommes toutefois heureux que le remboursement ait été effectué rapidement. Vos remarques sont importantes pour nous et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
parfumdreams
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos prix compétitifs. Votre retour positif est une véritable motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
parfumdreams
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la rapidité de la livraison et de nos prix attractifs. Votre retour positif est une véritable motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
parfumdreams
Je recommande vivement le site…
Je recommande vivement le site Parfumsdream la livraison est rapide et efficace le produit commandé correspond parfaitement à mon attente au meilleur prix constaté
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la rapidité de la livraison, de la qualité du produit reçu et de nos prix attractifs. Votre retour positif est une véritable motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
parfumdreams
Un sans faute
J'adore ce site : sérieux, fiable , les promos sont fréquentes, la rapidité de traitement
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis que vous appréciiez le sérieux et la fiabilité de notre service, ainsi que nos promotions régulières et la rapidité de traitement des commandes. Votre retour positif est une véritable motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
parfumdreams
Site pas intrusif
Site pas intrusif, les renseignements sollicités sont limités aux stricts besoins ; des infos complémentaires peuvent être ajoutées, mais c'est à l'initiative du client. Commande facile à réaliser.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de notre site, le respect de vos données personnelles et la facilité de passer commande. Votre retour positif est une véritable motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
parfumdreams
Réponse rapide et honnête
J'ai apprécié le fait que le site réponde rapidement et surtout qu'il reconnaisse ma bonne foi.
Le choix qui m'a été proposé pour résoudre mon problème était parfaitement adapté.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre réponse ainsi que notre transparence. Nous sommes également heureux d'avoir pu vous proposer une solution adaptée à votre situation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
parfumdreams
1ere commande arrivée en retard et…
1ere commande arrivée en retard et blush en miettes car les produits pas calés dans la boite
2ème commande pareil
3eme commande pas arrivée du tout
Dans les 2 premiers cas blush remboursé sans probleme
Dans le 3eme cas commande en cours de remboursement
La poste est fiable
Gls ne l'est meme a la campâgne ou il n'y a pas de vol a 70% et dans votre cas a 33%
Je vais recommander une dernière fois avec livraison en point relais.
Je recommande uniquement car sur les produits Geek & Grogeous vous êtes beaucoup moins cher que les autres.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci pour votre avis et pour votre fidélité malgré ces difficultés.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de vos commandes. Nous comprenons parfaitement votre déception face aux retards de livraison, aux produits endommagés en raison d'un emballage insuffisant et à la non-réception de votre troisième commande.
Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu procéder rapidement au remboursement des produits endommagés et que le remboursement de votre dernière commande soit en cours. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le transporteur. Votre retour sera transmis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos livraisons.
Nous vous remercions de nous accorder une dernière chance avec une livraison en point relais et sommes ravis que nos prix sur les produits Geek & Gorgeous vous convainquent de continuer à nous faire confiance.
Cordialement,
parfumdreams
Tarifs et qualité.
C'est un site marchand que je recommande à 100%, les tarifs appliqués et la qualité des parfums sont sans reproches.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos tarifs ainsi que de la qualité de nos parfums. Votre recommandation à 100 % nous fait particulièrement plaisir et constitue une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
parfumdreams
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre produit, de son emballage soigné et de la rapidité de la livraison. Votre retour positif est une véritable motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
parfumdreams
De la commande a la livraison
De la commande a la livraison, très rapide, je recommande ce site pour son sérieux, pour de vrais parfums, pas de contrefaçons, c est mon site préféré!😘
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de la rapidité de la commande à la livraison. Un grand merci également pour votre confiance et votre recommandation. Votre retour positif est une véritable motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
parfumdreams
Service client à l’écoute,rapide et
Service client à l’écoute,rapide et. Compréhensif.
Article en bon marché et livraison bien propre et bien entretenue
Merci
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre service client, que vous avez trouvé à l'écoute, réactif et compréhensif. Nous sommes également heureux que nos prix, ainsi que la qualité de la livraison, aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
parfumdreams
Colis ouvert
Colis ouvert, il ne manquait que les échantillons et la facture.
Après réclamation, dans les heures qui suivaient je recevais un mail avec un bon de réduction pour un prochain achat.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé ouvert et que les échantillons ainsi que la facture étaient manquants. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous sommes toutefois heureux que notre service client ait pu réagir rapidement et vous apporter une solution. Vos remarques sont importantes pour nous et nous aident à améliorer continuellement nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
parfumdreams
Livraison rapide
La livraison rapide et tarifs intéressants. Le seul soucis c'est que mon colis était un peu ouvert a un bout, je devais avoir deux échantillons et il n'y en avait qu'un.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour honnête.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de la rapidité de la livraison et de nos tarifs.
En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé légèrement ouvert et qu'il manquait un échantillon. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Votre retour sera transmis au service concerné afin de nous aider à améliorer notre qualité de service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
parfumdreams
Parfumerie de confiance
Parfumerie de confiance, produits authentiques, j'adore
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Un grand merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous nous faites confiance et que vous êtes satisfait(e) de l'authenticité de nos produits.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
parfumdreams
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