Site fiable , envoi rapide ! Dommage qu’il n’y ait qu’un seul transporteur de disponible car les livraisons et retours avec Gls sont très longues. Lors d’une prise de contact avec le service client... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Le nom de la rue n'était pas indiqué sur le colis donc le livreur n'a pas pu me le livrer. Il n'a pas eu l’idée de me téléphoner sur mon portable pour me demander l'information manquante. Erreur d'a... Voir plus
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bonjour je suis ravi de la rapidité de la livraison. Je me permet de vous signaler, un peu déçu pour ma premier commande. J'aurais aimer avoir au moins 1 échantillon de bienvenue. Je vous souhai... Voir plus
Commande reçue rapidement. Produit conforme à ma commande. Juste petit bémol,la commande a été livrée dans un relais au lieu du domicile.
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur de cosmétiques et de parfums
- aussi dans
- Fournisseur de produits de beauté
- Magasin de produits de beauté
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Bienvenue chez parfumdreams – WHERE BEAUTY COMES TRUE. Ici, tout tourne autour de vous – votre look, votre style et vos moments de bien-être. Depuis 2004, notre boutique en ligne réunit les passionnés de beauté dans 15 pays et apporte inspiration, tendances et produits préférés directement chez vous. Et depuis 2018, nous sommes fiers de faire partie de la famille DOUGLAS. Notre mission est claire : apporter la beauté dans votre quotidien. Car se sentir belle et bien dans sa peau ne devrait pas être un luxe ni un privilège, mais un moment de soin personnel que l’on s’accorde chaque jour, sans compromis. Et puisque la beauté est aussi unique que chaque personne, nous célébrons cette diversité jour après jour. Que la beauté soit pour vous un maquillage naturel ou audacieux, une routine de soin pour votre peau et vos cheveux, ou un parfum qui reflète votre personnalité – quelle que soit votre vision de la beauté, nous sommes à vos côtés avec passion et expertise. Vous cherchez de l’inspiration pour votre routine de selfcare, souhaitez découvrir les dernières tendances ou simplement renouveler vos essentiels beauté – maquillage, parfum, soins et plus encore – tout en profitant des meilleurs prix ? Alors parfumdreams est l’endroit idéal pour vous ! Dans notre boutique, vous trouverez plus de 600 marques de beauté telles que Prada, Montale, Lancôme, Armani, Kérastase, Shiseido et Yves Saint Laurent, avec un large choix de produits – des classiques incontournables aux nouveautés tendance, sans oublier des parfums de niche exclusifs. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour votre look et vos rituels de bien-être personnels – à des prix justes et avec un service sur lequel vous pouvez compter. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à découvrir et à faire vos achats !
Coordonnées de contact
Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074, Heilbronn, Allemagne
- +49 32 221857035
- info@parfumdreams.de
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Bien
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D'abord le prix qui est pas élevé
D'abord le prix qui est pas élevé,les parfums ne sont pas des copies je recommande vivement
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos prix ainsi que de l’authenticité de nos parfums.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
parfumdreams
Réponse de parfumdreams
nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous considériez notre site comme sérieux.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
parfumdreams
Very good 🙏🏻💯
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
thank you very much for your positive feedback.
We’re delighted to hear that you are satisfied with our service.
We look forward to welcoming you again soon.
Kind regards,
parfumdreams
Réponse de parfumdreams
nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de la livraison, de votre commande et de nos prix.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
parfumdreams
Le colis n’est pas reçu
Le colis n’est pas reçu. Marqué comme livré mais la signature n’est pas la mienne. Aucun geste commerciale de la part du vendeur: ni remboursement, ni renvoi de la marchandise. C’etait ma premiere commande en plus. J’y retournerai pas du coup.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et la situation que vous décrivez.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude lorsqu’un colis est indiqué comme livré alors que vous ne l’avez pas reçu, et qu’en plus la signature ne correspond pas à la vôtre. Cela est évidemment très préoccupant, d’autant plus qu’il s’agissait de votre première commande.
Nous regrettons également que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir reçu de solution adaptée. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous aimerions réexaminer votre dossier en détail afin de trouver une solution appropriée. Nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client en mentionnant vos précédents échanges, afin que votre demande soit traitée avec toute l’attention nécessaire.
Nous vous remercions pour votre retour et votre patience.
Cordialement,
parfumdreams
Parfumdreams ne nous vend pas du rêve 🙏
Je recommande Parfumdreams
J’étais un peu retissante vu le prix attractif des parfums
Je ne regrette en rien mon achat, je suis totalement conquise
Parfum conforme à mes attentes à tous les niveaux
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat et que nos produits ont répondu à toutes vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Cordialement
parfumdreams
Happy
Prix compétitif, livraison très rapide, bien emballé. Merci je commanderais à nouveau et je recommande...
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos prix, de la rapidité de la livraison et de l’emballage.
Merci également pour votre recommandation — cela nous fait très plaisir !
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement
parfumdreams
Pas correct du tout
Pas correct du tout ! Un article manquant dans le paquet et en gros, ils m'ont dit que je n'avais qu'à me débrouiller avec la poste! Première et dernière expérience chez eux...
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’un article manquait dans votre colis et pour l’impression laissée par notre réponse ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir.
Même lorsque le problème survient lors de la livraison, nous prenons ce type de situation très au sérieux et souhaitons vous aider à trouver une solution.
Nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client via le formulaire de contact sur notre site, afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous accompagner au mieux.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience.
Cordialement
parfumdreams
Nickel
J'ai eu besoin d'un renseignement pour savoir si mon colis était en stock donc aucun souci envoyer dans les temps et arriver à la date prévue comme marquer sur le site merci à eux
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé, de la demande d’information jusqu’à la livraison dans les délais annoncés.
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
parfumdreams
Comme à chaque fois.
Comme à chaque fois.
Les produits sont de bonne qualité et les prix très compétitifs.
La livraison rapide et sans surprise 👍
Je recommande ce vendeur
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits, de nos prix compétitifs ainsi que de la rapidité de la livraison.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Cordialement,
parfumdreams
Qualité/prix imbattables
Tarif très attractif par rapport à la concurrence, qualité du service (processus d'achat facile, livraison rapide, colis soigné) et plus de tout ça 2 échantillons gratuits ! Bravo à l'équipe de parfumdreams !! Diminuez votre empreinte carbone et devenez une B Corp et ce sera juste parfait <3
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos prix, de la qualité de notre service ainsi que de la rapidité de la livraison.
Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant la réduction de l’empreinte carbone et l’engagement en tant que B Corp. Vos remarques sont précieuses et nous aident à continuer à améliorer nos services et nos engagements.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Cordialement,
parfumdreams
Service après vente très peu efficace… Livraison GLS cauchemardesque.
Service après vente très peu efficace et compréhensif. Attention, si vous avez un probléme avec eux, ça va être très compliqué de vous en sortir !
Si on vous propose d'être livré avec GLS, je vous conseille de commander ailleurs.
15 mars 2026
Réponse de parfumdreams
nous vous remercions pour votre retour honnête.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre service après-vente ainsi qu’avec la livraison par GLS. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Soyez assuré(e) que cela ne correspond pas à nos standards de qualité et de satisfaction client. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis en interne afin d’améliorer notre service ainsi que la collaboration avec nos transporteurs.
Nous souhaiterions examiner votre dossier plus en détail afin de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire en ligne.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Cordialement,
parfumdreams
On trouve ce qu'on cherche pour la…
On trouve ce qu'on cherche pour la beauté et les prix et les offres sont absolument supers !
L offre premium est genialissime !
J ai découvert par hasard et en qqs jours j ai passé deux commandes et je ne regrette pas.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Merci pour votre retour votre message !
Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection nos prix nos offres ainsi que l’offre premium.
Nous sommes très heureux que vous ayez découvert notre boutique et déjà passé plusieurs commandes cela nous fait très plaisir !
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous motive chaque jour !
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement
parfumdreams
Au top !
Des prix très très attractif, une livraison rapide... que demander de plus ? Je recommande à 200% !
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix attractifs et la rapidité de la livraison. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement
parfumdreams
A fuire, site extrêmement malhonnête!
Commande passée le 8 mars "journée de la femme", j'ai reçu un mail de confirmation de commande. Ne recevant pas de commande, je les contacte et la réponse "commande pas entièrement reçu" mais "n'hésitez pas a repasser commande"... normal il y avait -25% sur tout le site le 8 mars, donc c'est mieux d'annuler la commande sans rien dire et de me proposer de refaire la commande sans aucune réduction. J'ai contacté 2x le service client et j'ai eu 2x la même reponse mentionnant "traduit par l'IA". Faut arrêter d'être malhonnête! Site à fuire!
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre frustration concernant votre commande passée le 8 mars.
Nous regrettons que votre commande n’ait pas pu être traitée comme prévu et que la communication de notre part n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier plus en détail et clarifier la situation, nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact sur notre site internet en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour examiner votre cas et trouver une solution appropriée.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Cordialement,
parfumdreams
Le site est très facile à consulter
Le site est très facile à consulter, les produits sont bien présentés, les prix sont très attractifs et la livraison est très rapide.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre site facile à utiliser, que la présentation des produits vous plaît, et que vous êtes satisfait(e) de nos prix ainsi que de la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est très importante pour nous.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement
parfumdreams
Un site fiable avec des prix très…
Un site fiable avec des prix très intéressants et des envoies rapides
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de la fiabilité de notre site, de nos prix attractifs ainsi que de la rapidité de nos envois.
Votre satisfaction est très importante pour nous.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement
parfumdreams
J’adore ce site
J’adore ce site! Tout y est, de super prix, un énorme choix de produit totalement authentique, une qualité d’envoi au top et un Sav hyper réactif, que demander de plus! Tout est impeccable, je recommande x1000
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
merci beaucoup pour votre superbe avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait(e) de notre site, de nos prix, de notre large choix de produits ainsi que de la qualité de notre livraison et de notre service après-vente.
Votre recommandation nous fait extrêmement plaisir et constitue une réelle motivation pour toute notre équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement
parfumdreams
Je commande souvent et je ne suis…
Je commande souvent et je ne suis jamais déçu, très sérieux ,je recommande se site Petit Marie-Helene
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil message.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes toujours satisfaite de vos commandes et que notre sérieux répond à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement
parfumdreams
Pas la bonne odeur ni la bonne couleur
Edit suite à la réponse du vendeur.
Évidement vous n'allez pas écrire que vos produits sont des contrefaçons...
J'utilise ce parfum depuis 2001, il n'a JAMAIS changé d'odeur ni de couleur en 25 ans, et d'un coup Cartier changerait la formule ? Ca n'est pas sérieux comme argument.
La proposition de retour ne mentionne absolument pas un remboursement, quand au bon de réduction, vous n'allez tout de même pas me dire qu'il est valable n'importe où ?! Donc c'est bien une obligation d'achat si je veux l'utiliser.
Vos contacts sont géré par une IA, donc elle ne répond absolument pas à mes questions.
Commandé : recharge Eau de parfum, Déclaration de Cartier, reçu qqchose qui n'avait ni l'odeur ni la couleur de la bouteille acheté chez Cartier précédemment.
Le service client m'a proposé de le renvoyer et m'a fait un bon de remise de 20% sur un prochain achat. Donc : 1 vous ne recevez pas ce que vous avez commandé, 2 vous le retournez et au final vous devez rachetez chez eux
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de parfumdreams
nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Tous nos produits sont des articles 100 % originaux. Il peut toutefois arriver que certaines marques modifient la formulation, la couleur ou le design du flacon sans communication préalable.
La proposition de retour avait pour objectif de vous offrir une solution rapide et conforme à nos procédures. Le bon de réduction constituait un geste commercial, sans aucune obligation d’achat.
Nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site internet, en précisant les détails de votre commande. Nous examinerons votre dossier avec attention et vous assisterons dans les plus brefs délais.
Cordialement,
parfumdreams
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