Si je pouvais mettre zéro je le ferai. Grosse arnaque ce site. Mails automatiques lorsque l’on écrit sur l’adresse mail citée dans plusieurs réponses de la société sur trustpilot (contact(at)passi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
A fuir commande d’un mannequin passer fin novembre soit disant en transit depuis le 2 décembre... 1 mail ne répondant pas du tout à ma question, aujourd'hui je viens d'envoyer un nouveau mail en deman... Voir plus
Attention l'arnaque est bien montée, les réponses de Passion Couture ici laissent croire qu'il y aurait un véritable site non frauduleux. En fait les avis positifs émanent aussi des arnaqueurs. Ils pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site frauduleux. La commande passée sur le site français aboutit sur Frostgear basée à Londres et le montant m'a été débité par une banque en Thaïlande !! De faux messages de suivi, probablement réd... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Passion Couture : votre allié couture de confiance. Machines à coudre, mannequins réglables, accessoires et conseils d’experts… Tout pour libérer votre créativité. Rejoignez notre communauté de passionnés !
Coordonnées de contact
47 Rue de Richelieu, 75001, Paris, France
- 0756892780
- contact@passion-couture-france.com
- passion-couture-france.com
1,5
Mauvais
200 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 24 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Arnaque
Je confirme qu'il s'agit d'une tentative d'escroquerie. La livraison des articles commandés est hautement improbable. L'absence de réponse du service client, tant par téléphone que par courriel, est également préoccupante. La commande a été passée à la mi-octobre. De plus, l'intitulé "babyhouse-fr" sur le relevé bancaire, au lieu de "passion couture", ainsi que les débits suspects sur des sites étrangers survenus peu après, soulèvent de sérieuses interrogations. La réponse qui m'a été fournie me semble assez amusante. Les courriels envoyés et reçus proviennent bien de l adressemail indiqué dans la réponse. Je confirme qu'il s'agit d'une escroquerie. Le mannequin commandé n'a jamais été livré et le service client ne répond plus à mes sollicitations.Ne vous fiez pas aux avis positifs, Ces derniers sont erronés et ne reflètent pas une expérience authentique.
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Mme Rahibi,
Merci pour votre message. Après vérification, l’intitulé “babyhouse-fr” ne correspond absolument pas à notre boutique. Vous avez donc probablement passé commande sur un autre site, ce qui expliquerait les débits et l’absence d’informations de suivi.
Notre nom commercial apparaît toujours sous “Passion Couture France” ou sous le nom de notre prestataire officiel, jamais “babyhouse-fr”.
Si vous souhaitez vérifier malgré tout, vous pouvez nous écrire à : contact@passion-couture-france.com, en nous indiquant l’e-mail utilisé lors de votre achat.
Nous restons disponibles pour vous aider à faire le point.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France ✂️💜
il s agit d une arnaque
il s agit d une arnaque, le tel ne répond, pas de numéro de suivi, les mentions légales sur le site sont fausse (siren 47 rue de Richelieu 75001 Paris, France immatriculée sous le numéro de : 884277719), débit à l 'étranger. Attention les coordonnées de CB (unique moyen de paiement chez eux) sont utilisés pour des achats frauduleux, j ai fait 2 achats avec 2 carte différentes et juste après j ai eu des achats frauduleux à l étranger sur mes 2 comptes.
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre inquiétude. Toutefois, les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas à notre entreprise, ni à notre mode de fonctionnement.
🔹 Nous ne réalisons aucun débit à l’étranger.
Tous les paiements passent uniquement par des prestataires bancaires sécurisés basés en Europe.
🔹 Aucun paiement frauduleux ne peut être effectué via notre site.
Nous n’avons à aucun moment accès aux numéros de carte bancaire de nos clients — ces informations sont cryptées et gérées uniquement par nos partenaires bancaires (Stripe / PayPal).
🔹 Nos informations légales sont correctes et vérifiables.
L’adresse et le numéro d’immatriculation affichés sur notre site sont bien ceux liés à notre structure administrative.
Concernant l’absence de suivi ou la difficulté à nous joindre, il est possible qu’un problème technique ait empêché l’envoi automatique du numéro de suivi — et nous nous en excusons sincèrement si cela vous est arrivé.
👉 Afin de vérifier en urgence votre commande, nous vous invitons à nous contacter directement ici :
📩 contact@passion-couture-france.com
en nous transmettant :
votre nom,
votre numéro de commande,
et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée (pour vérification sécurisée non sensible).
Nous traiterons votre dossier en priorité afin de clarifier la situation et vous apporter une réponse précise.
Merci de nous laisser la possibilité de résoudre cela rapidement.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France ✂️💜
Commande passée le 15 octobre
Commande passée le 15 octobre, nous sommes le 26/11/2025. Ma commande n'est jamais arrivé et après vous me demandez comment c'est passé mon expérience...
Pour moi je reste sur mes convictions.
C'est une arnaque.
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Monsieur Josse,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Soyez rassuré : Passion Couture n’est pas une arnaque, et toutes les commandes sont bien expédiées. L’absence de numéro de suivi et la difficulté à nous joindre indiquent qu’il y a eu un problème technique dans le traitement de votre commande, et nous nous en excusons.
👉 Pour que nous puissions résoudre cela immédiatement, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande par message privé ou à l’adresse suivante : contact@passion-couture-france.com
?
Nous vérifierons sans délai :
l’état d’avancement de votre expédition,
votre numéro de suivi,
et nous reviendrons vers vous avec une mise à jour complète.
Encore désolés pour ce désagrément. Nous faisons le nécessaire pour que votre commande vous parvienne au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France ✂️💜
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Eliane,
Nous sommes navrés de lire votre message et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Cependant, rassurez-vous : Passion Couture n’est absolument pas une arnaque. Toutes les commandes sont bien expédiées avec un numéro de suivi, et nous accompagnons chaque cliente jusqu’à la réception de son colis.
Si vous n’avez pas encore reçu votre numéro DHL, il s’agit très probablement d’un léger retard d’activation ou d’une erreur de transmission — cela peut arriver, et nous nous en excusons sincèrement.
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande ?
Nous vérifierons immédiatement l’état de votre expédition et vous enverrons votre numéro de suivi sans délai.
Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire pour résoudre ce souci au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France ✂️💜
C est une arnaque
C est une arnaque
Commande passée pas livrée
Pas de réponse SAV
Et malheureusement je ne suis pas là 1ere à me faire avoir
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Pascale,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre message, et nous comprenons parfaitement votre inquiétude.
Cependant, nous tenons à vous rassurer : Passion Couture n’est en aucun cas une arnaque. Toutes les commandes sont expédiées, suivies et livrées, et notre service client est bien disponible par e-mail et par téléphone. Si vous n’avez pas reçu de réponse, c’est que nous avons malheureusement manqué votre message, et nous nous en excusons sincèrement.
Pour que nous puissions vérifier immédiatement l’état de votre commande et vous apporter une solution rapide, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ?
Nous allons consulter le transporteur et revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation au plus vite.
Merci pour votre retour,
L’équipe Passion Couture France ✂️💜
Faux site
Faux site, vous pouvez commander et payer mais vous ne recevrez rien et ne pourrez pas les contacter
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Votre expérience ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Pour être totalement transparents : toutes les commandes passées sur Passion Couture sont bien expédiées et suivies, et notre service client est disponible par e-mail et par téléphone pour accompagner chaque cliente. Si vous n’avez pas réussi à nous joindre, c’est que nous avons très probablement manqué votre appel ou votre message, et nous nous en excusons sincèrement.
Afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de résoudre votre situation au plus vite, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous allons vérifier immédiatement l’état de votre colis et revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Merci d’avance pour votre retour,
L’équipe Passion Couture France ✂️💜
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