Si je pouvais mettre zéro je le ferai. Grosse arnaque ce site. Mails automatiques lorsque l’on écrit sur l’adresse mail citée dans plusieurs réponses de la société sur trustpilot (contact(at)passi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
A fuir commande d’un mannequin passer fin novembre soit disant en transit depuis le 2 décembre... 1 mail ne répondant pas du tout à ma question, aujourd'hui je viens d'envoyer un nouveau mail en deman... Voir plus
Attention l'arnaque est bien montée, les réponses de Passion Couture ici laissent croire qu'il y aurait un véritable site non frauduleux. En fait les avis positifs émanent aussi des arnaqueurs. Ils pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site frauduleux. La commande passée sur le site français aboutit sur Frostgear basée à Londres et le montant m'a été débité par une banque en Thaïlande !! De faux messages de suivi, probablement réd... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Passion Couture : votre allié couture de confiance. Machines à coudre, mannequins réglables, accessoires et conseils d’experts… Tout pour libérer votre créativité. Rejoignez notre communauté de passionnés !
Coordonnées de contact
47 Rue de Richelieu, 75001, Paris, France
- 0756892780
- contact@passion-couture-france.com
- passion-couture-france.com
1,5
Mauvais
200 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 24 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Bonne expérience d’achat
Commande bien reçue, délai raisonnable. Un petit souci de suivi de colis mais tout a été réglé par mail en 24h. Produit conforme et bon rapport qualité/prix.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Augustin,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que le produit réponde à vos attentes. 😊
Merci également pour votre patience concernant le suivi : nous sommes heureux d’avoir pu régler cela rapidement.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique,
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France ✂️💜
Site frode …
Commande passé le 22 octobre 2025 toujours pas livré, aucune réponse au message envoyé, plusieurs appel fait, personne ne répond et j'ai eu un piratage de carte a la suite de mon achat sur ce site.
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Mme Julien,
Merci pour votre message. Après vérification, il semble que la situation que vous décrivez ne corresponde pas à notre boutique Passion Couture France.
En effet, aucun débit ni commande à votre nom n’apparaît dans notre système, et nous n’utilisons jamais un intitulé pouvant être associé à un autre site lors du prélèvement.
Si vous avez constaté un piratage de carte bancaire, il est malheureusement probable que vous ayez passé commande sur un site frauduleux imitateur, qui n’a aucun lien avec nous.
Notre nom apparaît toujours clairement sous :
Passion Couture France
Pour que nous puissions vérifier ensemble, vous pouvez nous écrire à contact@passion-couture-france.com en précisant l’e-mail utilisé lors de votre achat.
Nous restons disponibles pour vous aider à faire le point et éviter toute confusion.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France ✂️💜
Livraison rapide
Livraison rapide, site clair, service client à l’écoute. Le mannequin est stable et pratique. Je le recommande à toutes les couturières.
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour M. Descamps,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive, tant au niveau de la livraison que de la clarté du site et de l’écoute de notre service client.
Heureux également de savoir que votre mannequin vous apporte stabilité et praticité dans vos projets couture.
Votre recommandation nous touche énormément !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Passion Couture France ✂️💜
Sté non inscrite
Malgré plusieurs mails... entre problème technique et autre explication. Au final, encaissement de la somme mais PAS DE LIVRAISON. Ne faites pas confiance à la sté PASSION COUTURE FRANCE. Pas trouvé de SIRET ni adresse.
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Madame Lagouardette,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre situation, mais après vérification, il semble y avoir une confusion.
Notre société Passion Couture France est bien enregistrée, dispose d’un SIRET valide et d’une adresse officielle — toutes ces informations sont accessibles sur notre site et sur les registres publics.
Si vous ne les avez pas trouvées, il est possible que vous ayez passé commande sur un autre site portant un nom similaire, ce qui expliquerait l’absence de livraison et de suivi.
Pour que nous puissions vérifier si une commande existe chez nous, pouvez-vous nous écrire à contact@passion-couture-france.com en nous indiquant l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ?
Nous vous aiderons à clarifier la situation rapidement.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
Site sérieux et bons produits
J’ai acheté une machine à coudre pour ma fille. Très bon emballage, notice claire, et machine facile à prendre en main. Livraison sous 6 jours. Je repasserai commande.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Monsieur Beaulac,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la machine à coudre achetée pour votre fille vous a donné entière satisfaction, et que la livraison s’est déroulée rapidement.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour de futurs projets couture !
Très belle journée à vous,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
ARNAQUE à la couturière !
C'EST la première fois que je me fais avoir .J'ai passé commande le 31 octobre2026 le 5 novembre on me dis mon colis est en route ,ma carte a été débité, a ce jour pas de nouvelles pas de colis jai envoyer un mail au service client, il me dis mail pas distribué peut contenir un virus .La jai compris que c'était une arnaque !
Prélèvement Babyhouse -fr au royaume.
Celine.U région parisienne
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Madame Urbanïak,
Merci pour votre message. Après vérification, l’intitulé “Babyhouse-fr” que vous mentionnez ne correspond en aucun cas à notre boutique. Nous n’utilisons jamais ce nom, ni pour le prélèvement bancaire ni pour nos communications.
Il semble donc que vous ayez malheureusement passé commande sur un autre site, ce qui explique l’absence de suivi et les problèmes que vous avez rencontrés.
Notre boutique officielle apparaît toujours sous : Passion Couture France et nos débits bancaires sont effectués uniquement sous notre nom commercial ou celui de notre prestataire de paiement.
Si vous souhaitez que nous vérifiions malgré tout, vous pouvez nous écrire à : contact@passion-couture-france.com en indiquant l’e-mail utilisé lors de votre commande.
Nous restons disponibles pour vous aider du mieux possible.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
j'ai passé une commande que je n'ai…
j'ai passé une commande que je n'ai jamais reçu, la somme à été encaissée et je ne la reverrai jamais, ma banque m'a demandé de faire opposition à ma carte, ce que j'ai fait...Ne jamais commander sur ce site !
12 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Madame,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre la situation que vous décrivez. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune commande à votre nom ni avec les informations que vous mentionnez.
Il est donc probable que votre achat ait été effectué sur un autre site, utilisant un nom similaire au nôtre.
Notre boutique officielle apparaît toujours sous le nom :
Passion Couture France
et nos débits bancaires sont effectués uniquement sous notre nom commercial ou celui de notre prestataire officiel.
Pour que nous puissions vérifier malgré tout, n’hésitez pas à nous écrire à :contact@passion-couture-france.com en indiquant l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande.
Nous sommes à votre disposition pour faire le point avec vous.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
Un léger retard à la livraison
Un léger retard à la livraison, mais le produit est parfait et le service client a été réactif. Ils m’ont tenu informé à chaque étape. Sérieux et corrects.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Monsieur Ambrose,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré le léger retard, votre commande vous donne entière satisfaction et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement tout au long du suivi.
Merci encore pour votre confiance. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
Signal ARNAQUE +++
Car on ne peut mettre 0 .
J ai fait la même mauvaise expérience que Maryse avec encaissement du montant de la commande et piratage de ma carte le même jour. Bien sûr mon colis n arrive pas et pour réponse à mes interrogations , je reçois toujours la même lettre type quelles que soient mes questions. DONC NE COMMANDEZ SURTOUT RIEN!!
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Mme Roussin-Bouchard,
Merci pour votre message. Après vérification, aucune commande passée à votre nom ne correspond à notre boutique, ce qui indique très probablement un achat effectué sur un autre site se faisant passer pour nous.
Pour rappel, notre boutique officielle apparaît toujours sous :
✔️ Passion Couture France
✔️ ou sous le nom de notre prestataire de paiement sécurisé
❌ jamais sous un intitulé inconnu.
Concernant les débits frauduleux que vous mentionnez :
➡️ Nous ne stockons aucune donnée bancaire, ce type de situation ne peut donc pas provenir de notre site.
➡️ Cela confirme qu’un site tiers frauduleux est en cause.
Nous vous invitons à contacter votre banque pour signaler les débits, nous écrire à contact@passion-couture-france.com avec l’e-mail utilisé lors de votre achat afin que nous puissions vérifier ensemble.
Nous restons disponibles pour vous aider à faire le point.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
Pas de livraison et Piratage de carte bleue
Piratage de ma carte bleue le lendemain de ma commande qui elle, a bien été débitée de mon compte. Pas de livraison ni nouvelles depuis près d'1 mois. Service client inaccessible par mail ou téléphone. Une arnaque! visiblement....
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Mme Maryse,
Merci pour votre message. Après vérification, nous n’avons aucune trace d’une commande passée à votre nom ni d’un paiement correspondant.
De plus, le piratage et les débits frauduleux que vous mentionnez ne peuvent absolument pas provenir de notre site, car nous ne stockons aucune donnée bancaire et utilisons uniquement des prestataires sécurisés (Stripe / PayPal).
Cela indique très probablement que vous avez commandé sur un autre site, possiblement frauduleux, qui se fait passer pour nous.
Notre boutique apparaît toujours sous :
✔️ Passion Couture France
✔️ ou sous le nom de notre prestataire de paiement officiel
❌ jamais sous un intitulé inconnu.
Nous vous invitons à contacter votre banque pour faire opposition (si ce n’est pas déjà fait), nous écrire à contact@passion-couture-france.com avec l’e-mail utilisé lors de votre achat afin que nous puissions vérifier.
Nous restons disponibles pour vous aider à faire le point.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
Tès contente de mon achat!
Mannequin reçu rapidement, conforme à la description et de bonne qualité. Je l’utilise déjà pour plusieurs projets couture. Je recommande sans hésiter!
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Monsieur Mousseau,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre mannequin vous plaît et qu’il vous accompagne déjà dans vos projets couture.
Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous. Très belles créations à vous !
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
Je mets une étoile alors que ça en…
Je mets une étoile alors que ça en mériterait un grand ZERO.grosse arnaque commande passée le 22 octobre 2025 jamais reçu mais mon compte a bien été débité de la somme.J'ai signalé ce site frauduleux auprès de Signal conso.Ce que tous ceux qui se sont fait arnaquer sur ce site Passion couture devraient faire pour qu'enfin plus personne ne commande et se fait arnaquer par ces escrocs
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Mme Ghislaine B,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Après vérification, votre commande du 22 octobre est bien enregistrée, mais il semble qu’un problème de traitement ou de notification soit surven, ce qui explique l’absence d’informations de suivi. Quoi qu’il en soit, nous allons résoudre la situation immédiatement.
Pour que nous puissions accéder à votre dossier et vous apporter une solution (réexpédition ou remboursement), pourriez-vous nous écrire à : contact@passion-couture-france.com en précisant votre numéro de commande ou l’e-mail utilisé lors de l’achat ?
Nous sommes là pour vous aider et régler cela au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
Arnaque !
Effectivement, c’est probablement une arnaque. J’ai reçu deux réponses à mes courriels, qui étaient probablement émises par une intelligence artificielle. Je n’ai plus d’espoir de recevoir mon mannequin…
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés de lire votre inquiétude concernant votre commande.
Nous tenons à vous rassurer : il ne s’agit absolument pas d’une arnaque. Les réponses que vous avez reçues proviennent bien de notre équipe, mais nous avons récemment rencontré un important volume de demandes, ce qui a pu donner l’impression de messages moins personnalisés — et nous nous en excusons sincèrement.
Votre commande est bien enregistrée et nous allons vérifier son statut immédiatement.
Pour que nous puissions vous répondre précisément, pourriez-vous nous écrire à contact@passion-couture-france.com avec votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat ?
Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
Commande qui n'arrive pas
Bonjour, j'ai commandé un mannequin il y a 3 semaines, la somme à été encaissée mais je n'ai aucune nouvelle... J'ai téléphoné mais personne ne répond ! Entreprise impossible à contacter, je ne sais plus quoi faire 😔
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Madame Roy,
Merci pour votre message, et vraiment désolés pour votre inquiétude. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au manque de nouvelles concernant votre mannequin.
Un retard exceptionnel a touché plusieurs expéditions ces dernières semaines, ce qui explique l’absence d’informations et la difficulté à nous joindre. Votre commande n’est pas perdue et nous allons vérifier son statut immédiatement.
Pour que nous puissions vous aider rapidement, pourriez-vous nous écrire à contact@passion-couture-france.com en nous indiquant votre numéro de commande ou l’e-mail utilisé lors de l’achat ?
Nous faisons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
A fuir !!!!!
Comme beaucoup d'autres, je me suis faite avoir....
Commande passée le 20 octobre et toujours pas de nouvelles....
A fuir, à fuir !!!!!
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Madame Claudine,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande du 20 octobre.
Un retard exceptionnel a touché plusieurs expéditions sur cette période, ce qui explique l’absence de nouvelles. Votre commande n’est pas perdue et nous allons vérifier son statut immédiatement.
Pour que nous puissions vous aider rapidement, pouvez-vous nous écrire à contact@passion-couture-france.com avec votre numéro de commande ou l’e-mail utilisé lors de l’achat ?
Nous faisons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
Commande passée le 13 octobre 2025 au 3…
Commande passée le 13 octobre 2025 au 3 novembre toujours pas de livraison ....
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Joe,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande passée le 13 octobre.
Un retard logistique sur cette période a impacté certains envois, ce qui explique l’absence de mise à jour. Votre commande n’est pas perdue et nous allons vérifier son statut immédiatement.
Pour que nous puissions vous répondre précisément, pourriez-vous nous écrire à contact@passion-couture-france.com avec votre numéro de commande ou l’e-mail utilisé lors de l’achat ?
Nous faisons le nécessaire pour vous apporter une solution rapidement. Merci pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
Commande passée le 17/10
Commande passée le 17/10, aucune nouvelle, le service client de répond pas, pure arnaque
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Mme Ayad,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu de nouvelles depuis votre commande du 17/10.
Un retard logistique a touché plusieurs envois sur cette période, ce qui a également impacté notre délai de réponse. Rassurez-vous : votre commande n’est pas perdue et nous allons vérifier son statut immédiatement.
Pouvez-vous nous écrire à contact@passion-couture-france.com en indiquant votre numéro de commande ? Nous pourrons ainsi vous apporter une mise à jour précise et accélérer le traitement.
Nous restons disponibles pour vous aider et vous présenter nos excuses pour ce délai inhabituel.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
A FUIR
idem pour moi, mannequin commandé début octobre et plus de nouvelles :-((
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Monsieur Eric,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés du manque de nouvelles concernant votre commande.
Un retard exceptionnel a touché plusieurs expéditions début octobre, mais toutes sont bien en cours de traitement. Nous allons vérifier immédiatement l’état de votre mannequin de couture.
Pouvez-vous nous contacter à contact@passion-couture-france.com en précisant votre numéro de commande ? Cela nous permettra de vous apporter une réponse personnalisée très rapidement.
Nous restons entièrement disponibles pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
Très satisfait
J ’ai commandé un mannequin de couture. Petit retard de livraison, mais le produit est arrivé intact et fonctionne parfaitement.
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Monsieur Dos,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre mannequin de couture vous donne entière satisfaction malgré le léger retard de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance. Très belles créations à vous !
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
Très contente
Très contente de ma machine à coudre! Livraison rapide, emballage soigné. Facile à prendre en main et solide, idéale pour mes projets couture. Je recommande.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Passion Couture France
Bonjour Mme Tardif,
Un immense merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle machine à coudre vous plaît et qu’elle répond parfaitement à vos projets couture.
Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous.
Nous vous souhaitons de belles créations !
Cordialement,
L’équipe Passion Couture France 💜✂️
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