Passion Couture France Avis 

200
TrustScore 1.5 sur 5

1,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 199 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. De nombreux consommateurs signalent qu'ils n'ont jamais reçu leurs commandes malgré des paiements immédiatement débités. Les acheteurs font face à un service client totalement injoignable qui fournit des réponses automatiques répétitives affirmant que le colis est toujours en transit. Cependant, certains clients ont également noté que les produits reçus étaient parfaitement conformes aux descriptions du site web et de bonne qualité. D'autres personnes ont exprimé leur pleine satisfaction concernant une expédition particulièrement rapide et un traitement très efficace de leurs achats en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions décevantes concernant la commande, signalant majoritairement des... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence une profonde insatisfaction concernant le site web, qualifié par de... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le produit, partagés entre une grande satisfaction et de... Voir plus

Payment

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur paiement avec une forte insatisfaction concernant les... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs partagent une profonde frustration concernant le service de livraison, signalant que les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Si je pouvais mettre zéro je le ferai. Grosse arnaque ce site. Mails automatiques lorsque l’on écrit sur l’adresse mail citée dans plusieurs réponses de la société sur trustpilot (contact(at)passi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir commande d’un mannequin passer fin novembre soit disant en transit depuis le 2 décembre... 1 mail ne répondant pas du tout à ma question, aujourd'hui je viens d'envoyer un nouveau mail en deman... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention l'arnaque est bien montée, les réponses de Passion Couture ici laissent croire qu'il y aurait un véritable site non frauduleux. En fait les avis positifs émanent aussi des arnaqueurs. Ils pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Site frauduleux. La commande passée sur le site français aboutit sur Frostgear basée à Londres et le montant m'a été débité par une banque en Thaïlande !! De faux messages de suivi, probablement réd... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de couture et de broderie
  2. Atelier de couture
  3. Magasin de couture

Écrit par l'entreprise

Passion Couture : votre allié couture de confiance. Machines à coudre, mannequins réglables, accessoires et conseils d’experts… Tout pour libérer votre créativité. Rejoignez notre communauté de passionnés !


Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

200 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 24 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,5

Tous les avis

(200)

200 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

C’est un site frauduleux j’ai effectué…

C’est un site frauduleux j’ai effectué 2 achats de climatiseurs et ça fait déjà 2 semaines j’ai rien reçu et les mails quil envoie sont répondu par une certaine Natacha

La France doit fermer ce site et restituer largent des acheteurs
J’ai fais opposition à ma banque et demander une nouvelle carte car ils ont essayé de prélever une somme différente de celle affiché sur la commande

N’achètez rien c’est des voyous et anarqueur

Bonjour,

Merci d'avoir choisi de faire vos achats chez nous !
Nous sommes ravis de vous informer que nous avons bien reçu votre commande.

Notre équipe s'occupe actuellement de la préparation de votre commande.
Nous vous enverrons les informations de suivi dès qu'elles seront disponibles,
afin que vous puissiez suivre l'état de votre envoi.

Si vous avez la moindre question entre-temps, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes toujours là pour vous aider.

Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.
Nous avons hâte de vous faire parvenir votre commande très prochainement !

Cordialement,
Alina

C’est le mail qu’ils envoient à chaque fois

2 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Passion Couture s'appelle désormais…

Passion Couture s'appelle désormais Passion Maison, Mais c'est les mêmes arnaqueurs qui sont aux commandes et j'en ai fait les Frais. Non seulement vos commandes n'arrivent jamais mais il y a de fortes chances pour que votre argent servent a alimenter les trafics de Drogue et le Terrorisme ! Car derrière ce paravent de sites se trouvent de véritables organisations criminelles !

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le 11/07 je passe commande pour une…

Le 11/07 je passe commande pour une clim mobile sur le site passion maison.
je suis à J+5 et le statut de ma commande et au même niveau alors que je devais la recevoir dans les 3 jours qui suivent le 11 .
Ai contacté le service client pas de réponse, envoyé un mail pas de réponse et la messagerie virtuelle qui te dit le dossier a été transféré et rien non plus .
Réclamation dans tous les sens même j'ai appelé ma banque il m'ont que la procédure et très longue et qu'il faut rappeler à partir du 11/08 et voir ce qu'on peut faire.
Donc a fuir le site ,faite attention site frauduleux.

11 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison promise entre 24h et 72h nous…

Livraison promise entre 24h et 72h nous sommes à j+6 de la commande
0 nouvelles impossible de suivre le colis et entreprise injoignable
C’est inadmissible je suis furieuse !!
Je veux un remboursement vous êtes des voleurs!!!!!

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande du 30 juin 2026

Nous sommes le 9 juillet et je n'ai toujours pas de retour concernant ma commande du 30 juin, toujours en transit depuis le 2 juillet, sans numéro de suivi, sans rien. Je m'évertue à téléphoner sans cesse et on me répond que les conseillers sont tous occupés et cela tous les jours du matin au soir! J'adresse des mails et aucune retour! Le "tchat" qui n'est qu'une I.A. me dit qu'elle transmet au service "réclamations" et que je devrais recevoir un mai! Les avis de satisfaction sont mensongers et créés pour tromper les personnes! Ce site est frauduleux! Je me suis faite avoir! je ne comprends pas pourquoi ce site est toujours ouvert!

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site frauduleux,

Site frauduleux,
Comme indiqué par plusieurs post , vous commendez on vous répond que votre commande est partie , mais pas de n° de colis rien . Vous réclamez et on vous envoi des mails demandant de patienter . Commandé en mars au 2 juillet rien . Fuyez fort.

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

FRAUDE

ARNAQUE : Commander un mannequin de couture mais je ne l'ai jamais reçu malgré plusieurs réclamations par mail. Après avoir patienté plusieurs mois, le constat est sans appel. Service client vous répond uniquement pour vous faire patienter, fausse adresse, tel non joignable, n° société faux. Actuellement, site fermé ainsi que tous les liens, tels mails.
ATTENTION, il vient de rouvrir sous maisonpassion-shop.com pour renouveler leurs arnaques
En plus, je soupçonne ce site frauduleux d'avoir piraté ma carte bancaire, que j'ai dû mettre en opposition peu de temps après ma commande.

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais reçu ma commande n°4332…

Je n'ai jamais reçu ma commande n°4332 passée le 3 mai 2026 (1 mois, 1 semaine) pour un mannequin. Personne ne répond au tel ou répondeur vous dit de cesser d'appeler car ce numéro a été attribué à quelqu'un d'autre....
Les emails également... il y a deux adresses dont l'une ne fonctionne pas. Et pour celle qui fonctionne, aucune réponse... Je suis furieuse. J'ai fait un signalement qui, je pense, sera suivi d'une plainte.

3 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J ai acheté un mannequin de couture en…

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J ai acheté un mannequin de couture en mars 2025, la somme a été débité sur mon compte je n'ai jamais reçu ma commande....
Numéro de téléphone ne fonctionne pas et mail bidon une certaine Nathalie me réponds de bien vouloir patienter.
SITE FRAUDULEUX
GROSSE ARNAQU

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune livraison et après 1 mois…

Aucune livraison et après 1 mois d'échanges plus de nouvelles... Pourquoi le site est toujours actif, j'aimerais bien le savoir...
Car de visu, ça a l'air d'être un vrai site et quand le paiement est passé, direct aux Etats Unis. Ensuite j'ai eu une transaction frauduleuse aux Etats Unis sur mon compte qui n'était pas de mon fait. J'ai tout bloqué et j'ai été obligée de bloquer ma carte bancaire.

20 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé un mannequin de couture…

J’ai commandé un mannequin de couture le 31 mars 2026.
Nous sommes le 14 mai, et je n’ai encore rien reçu. Soit, 1,5 mois plus tard.
En attente d’information, j’ai reçu un vague merci de patienter.
Quand j’ai demandé un remboursement, il n’y a plus eu ni réponse, ni autre.
UNE ARNAQUE.... A FUIRE ABSOLUMENT !°

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis fortement déçue

Je suis fortement déçue. Cela fait plus de 2mois que j ai payé un mannequin qui devait arriver sous 10j et qui n arrive jamais mm pas ils me disent qu ils vont me rembourser ou répondre honnêtement au mail . Sérieux c est honteux je n ai pas d argent à jeter par les fenêtres m***e .

21 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé sur se site

J'ai commandé sur se site, attention c'est une vraie arnaque surtout ne faites pas de commandes. On reçoit jamais la commande et en plus le site après renseignement se trouve en Thaïlande. Plus frais banquière car transaction à l'étranger.

19 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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