Pathe Thuis Avis 

Eerst de verkeerde film gehuurd, dom maar ook onmogelijk om een refund te krijgen. Vervolgens andere film gekocht maar deze heeft verplicht Nederlandse ondertiteling, waar ik gek van wordt...

Vreselijk slechte klant ervaring. Geen geluid. Meerdere keren inloggen. Foutmelding na foutmelding. Onduidelijk. Omslachtig. Primitief. Om je kapot te schamen Pathé.

Wat een troep. Zonde van mijn tijd en geld. Doe mij maar ouderwets een bioscoopzaal bezoeken. Vooral die in Scheveningen is zeer geliefd bij ons.

Film gekocht maar krijg heel het weekend een foutcode dat ik deze niet kan streamen. Eerst konden ze me helpen door te annuleren. En twee dagen later was het opeens niet meer mogelijk. Ik heb nu een film gekocht, die ik niet kan bekijken. Super fijn!

Voorwaarden met betrekking tot cadeukaarten zijn niet duidelijk en ik kan mijn ongebruikt tegoed dat ik met eigen geld heb gestort niet terugstorten op mijn rekening

Woon in België en heb een film kunnen kopen zeker de moeite

( De release is er al eerder en in België is er nog geen datum voor de film )

En de kwaliteit is zeker HD dus geen probleem

Cadeaubon is maar 1 jaar geldig, zonde van het geld!

De kado kaart van Pathe is pure oplichting.
Ze krijgen 1 ster omdat ik het niet laatste ster niet weg krijgt.
De premium films kan je namelijk niet kijken, maar dat staat ook in de kleine letters achterop. Maar wat zijn premium films? Exclusieve films kan je ook niet zien. Dus je kan voor 6€ per keer een film kijken die je al hebt gezien van 20 jaar geleden. Of voor hetzelfde geld kan je kijken naar een film die ook op netflix staat.
Dit is een kado dat je geeft aan iemand die je een teleurstellende avond wilt bieden. De sfeer is snel weg met deze kaart om wat leuks uit te zoeken.
Een teleurstelling die de naam Pathe geen eer aan doet

voelt als Oplicht door pathe altijd fimls gekeken via ideal en tegoed nu word beweerd dat wat open staat echter nu als nog betaald voor film wat nooit heb gezien en ook geen intresse heb tevens is zo eerst betalen ideal of tegoed dan pas kijken hoe zo rekening open echter heb na gezeik maar betaal maar voelt echt als oplichting omdat gaat uit jaar 2022 in kijk aankoop stond ook niets nu pas na bellen zeggen dat en kon ik pas zien welke film dit heel vreemde om dat te zien dit zal vervolgd worden want printscreens gemaakt gisteren duidelijk verschil in hoezo zaakje stinkt

Onduidelijkheid over verloopdatum en gebruik van cadeaucodes

Pathé Thuis gaat erg onduidelijk om met cadeaucodes. Ik heb een code voor 4 films, maar zodra je de code invoert, wordt nergens vermeld tot wanneer deze geldig is. Ook is er geen enkele indicatie hoeveel films je ermee mag kijken.

Je zou verwachten dat deze informatie in je account of ergens op de website terug te vinden is, maar dat is niet het geval. In de helpsectie verwijzen ze naar de verkoper van de code om te achterhalen wanneer deze gekocht is en moet je zelf 2 jaar optellen (of 4 jaar bij een cadeaubon). Dit wordt nergens duidelijk gecommuniceerd. De enige manier om deze informatie te krijgen, is door contact op te nemen met de klantenservice.

Het voelt alsof Pathé Thuis bewust onduidelijk is over de verloopdatum van cadeaucodes, zodat ze kunnen profiteren van ongebruikte tegoeden. Dit lijkt me niet eerlijk tegenover klanten. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) zou hier eens naar moeten kijken. Pathé Thuis zou gewoon transparant moeten zijn en in je account duidelijk moeten tonen tot wanneer je code geldig is en hoeveel films je nog kunt kijken.

Alles. Ik ben uur aan de telefoon omdat kortingscode niet werk. Resultaat: werkt nog steeds niet. Wat een mega slecht bedrijf

Films aanbieden in verwchillende talen, koop je een film in het nederlands kan je niet meer wisselen naar engels super gaar huur of koop hier niks

Wat een waardeloze site. 15 euro Pathe Thuis Bon gekregen, account aangemaakt en verzilverd. Film van 5,99 bekeken. Tegoed in mijn account 0,00.
De site zit financieel slecht in elkaar, Aanbod van films is matig en voor de hoofdprijs. Onvoorstelbaar slechte ervaring

Ik betaal via iDeal voor mijn films, wordt sinds dit jaar gestorneerd omdat Pathé denkt dat mijn rekening fraude is!!!! Pathé thuis heeft mijn rekeningnummer geblokkeerd en vanavond heb ik mijn tegoedsaldo aangevuld maar ik zie niks op!!! Schandalig hoe ze met klanten omgaan! Pathé thuis verdient GEEN enkele STER! Slecht service !!!!

Slecht te vinden hoe je de code moet inwisselen; google raadplegen.
Ben je daar waar je zijn moet kun je een beperkte selectie films kijken. Niks nieuws, jammer van het geld dat aan dit kado is besteed...
Beter geef je een bioscoopbon...

Recentelijk kreeg ik via de werkgever van mijn partner een voucher. Ik ben visueel beperkt en ben dus evenals mijn blinde partner heel blij met films, die worden ondersteund met audiodescryptie. Groot was dan ook de teleurstelling te constateren hoe ontoegankelijk de app was....Knoppen die niet worden uitgesproken en alleen plaatjes van films, waarbij de titels niet wordt uitgesproken. Voldoet dus aan geen enkele toegankelijksers van tegenwoordig. Kennelijk heeft deze filmprovider nog nooit gehoord van blinden en slechtzienden die een film willen kijken. Alleen met mijn allersterkste loep kon ik de app enigszins doorlopen. Heel slecht!
En dat het tegenwoordig heel anders kan, ik ben al jaren een tevreden kijker van Netflix met alleen mijn linkeroog met 10% visus. Beste mensen van Pathé, hebben jullie al van het Inclusieverdrag gehoord?

Cadeaubon Pathé Thuis van 11,99 gekregen. Echter, kun je maar twee films huren. Ondanks dat eentje 2,99 kost, de ander 5. Mooi wat euro’s weggegooid, bedankt Pathé..

Af en toe keek ik een film, ik had via ing wat film vouchers gekocht, 4 stuks. Bij de laatste film pakte hij niet en werd 5,99 van mijn rekening afgeschreven na 2 weken werd het 10,99 inclusief administratiekosten. Dit terwijl ik gewoon nog een voucher had. Klantenservice wil niet tot een oplossing komen vandaar deze revue ik ga de Pathé app verwijderen ik wil geen klant meer zijn!

Geen problemen gehad. Kwaliteit is goed.