Paul & Romi GmbH Avis 

Das Geschirrset Vela Alba wirkt insgesamt zeitlos und macht auf den ersten Eindruck einen hochwertigen Eindruck. Bei einzelnen Teilen sind jedoch Glasurabweichungen wie Sprenkel oder leichte Formunterschiede erkennbar. Diese fallen zwar auf, sind aber nicht zwingend störend – dessen sollte man sich in Anbetracht des Preises jedoch bewusst sein.

Was ich hingegen sehr bedauerlich finde, ist der Kundenservice sowie der Umgang mit mehrfachen Nachfragen zu einer Bestellung. Es erscheint fragwürdig, den Bestellprozess voranzutreiben und per E-Mail erst nach Hinweis auf Rechte und Pflichten aus einem Vertragsabschluss zu reagieren, während zuvor keine Rückmeldung erfolgt ist.

Insgesamt ein optisch schönes Produkt mit Abstrichen bei Verarbeitung und Service.

Tolle Qualität und schnelle Lieferung

Bestellung kam schnell an.
Jedoch sind einige Teile beschädigt oder falsch geliefert.

Der Kundenservice ist eine einzige Frechheit.
Keine Reaktion nach 6 Wochen auf zahlreiche Mails oder Nachrichten.

Arbeitet dort überhaupt einer im Kundenservice?

Sehr gute Qualität und Design. Prompte Lieferung

Das Geschirr ist sehr schön, der Kundenservice leider eine Katastrophe.

Schönes modernes Design ...

Meine 1. schlechte Bewertung vor 2 Wochen wird gar nicht gelistet!
Ware wurde schnell geliefert. 2 Teller beschädigt. Übers Onlineportal habe ich alles schon 3x gemeldet, Fotos hochgeladen - absolut keine Reaktion. Ich bin beim Überlegen, das gesamte Geschirr wieder zurückzuschicken - egal, was für ein Aufwand das ist!
Das Geschirr ist auch sehr empfindlich. Wir haben schon eine abgeschlagene Servierschale!

Schönes Geschirr, aber der absolute Albtraum in der Spülmaschine. Passt wegen dem komischen Rand fast nichts hinein und wird auch nicht immer sauber. Da müsste man nachbessern.

Lieferung ist 4 Tage nach Bestelleingang Ende November vollständig versendet worden und angekommen. 2 Tassen sind zerbrochen angekommen, ein Set Pastateller weicht farblich komplett ab. Auf mehrer Mails, Ausfüllen des Formulars auf der Website und Kontaktaufnahme via Messenger wird absolut gar nicht reagiert. Schade, dass sich die schlechten Bewertungen zu diesem beschissenen Kundenservice bewahrheitet haben. Das trübt die eigentliche Freude über das Geschirrset, welches wirklich schön ist.
Aufgrund des Services würde ich hier nicht wieder bestellen und auch keine Empfehlung aussprechen.
Wir warten noch ein zwei Tage, und geben dem Kundenservice noch etwas Zeit angemessen und verbindlich zu reagieren.
Ansonsten leiten wir rechtliche Schritte ein.
Äußerst enttäuschend und ärgerlich.

Tolles Geschirr mit super schneller Lieferung trotz Black Friday. Das Set ist safe bei uns angekommen.
Wir sind happy.

Gute Bestellmöglichkeiten - gute Übersicht über die verschiedenen Angebote - schnelle Lieferung - alles heil angekommen - super.

Ich warte jetzt seit über einem Monat auf meine bereits bezahlte Bestellung. Mit Ausnahme der Bestellbestätigung habe ich noch kein einziges Lebenszeichen von dem Unternehmen erhalten. Meine zahlreichen Emails und Anrufversuche bleiben unbeantwortet, die Nummer auf der Webseite wird sogar abgeschaltet, wenn man zu oft anruft. Für mich ein klarer Hinweis darauf, dass dieses Verhalten Absicht ist.

Das ist wirklich keine schöne Erfahrung und ich kann nur jedem davon abraten, hier zu bestellen.

Ich habe inzwischen einen Fall bei PayPal eröffnet und hoffe, dass so jemand Stellung zu der Sache nimmt. Das ist wirklich ein nicht tragbares Verhalten und ich kann nur hoffen, dass ich mein Geld zurückbekomme.

Schöne Teller und Tassen

Super schnelle Lieferung, weniger als 24 Stunden!

Ist alles super! Pünktliche Lieferung!

Ich habe vor 3 Wochen bestellt und die Lieferung bis heute nicht erhalten da bei der Adresse zwei mal falsche Angaben übertragen worden sind und demnach nicht zugestellt werden konnte..
Auf Mails kommt leider keine Antwort & ich habe keine Möglichkeit, an meine Lieferung zu kommen. Ich will das Geld zurück aber auch dazu bekomme ich keine Rückmeldung.
Muss mich jetzt mit viel Aufwand an den Verbraucherschutz wenden und um mein Geld kämpfen..
hab seit 3 Wochen kein Geschirr und muss jetzt ein neues set wo anders kaufen obwohl ich die Rückerstattung nicht erhalten habe..

Geschirr von Paul & Romi bestellt schnelle Lieferung.
Dann Pakete aus gepackt und die Enttäuschung war groß.
Einige große Teller nicht gut verarbeitet Ecke am Tellerrand abgebrochen.Tassen hatten kleine löcher usw.
Es war so viel zu reklamieren das wir das gesamte Geschirr zurück geschickt haben.
Meine Frau war Mega Enttäuscht Wochen lang überlegt welches Geschirr werde ich bestellen.
Wir haben versucht über E-Mail Kontakt auf zunehmen
mit der Bitte mit uns Rücksprache aufzunehmen, da wir gerne ein neues Geschirr mit keinen Materiell Fehler haben wollten.
Leider hat bis jetzt noch kein Kundenservice sich gemeldet.
Habe sogar meine Telefonnummer in meiner E-Mail hinterlasse.
Telefonnummer um selber anzurufen gibt es nicht.
Kann diesen Store Online nicht empfehlen.

René

Das Geschirr-Set ist sehr hübsch und gerne im Einsatz.
Die Pastateller und die flachen Speiseteller sind ziemlich groß, dürften für meinen Gebrauch etwas kleiner sein.
Die Kuchenteller sind perfekt und zusammen mit den Tassen ein echter Hingucker

Top Produkt, top Service

Super schönes Geschir! Tolle Qualität und Preis- Leistung passt auch! 😊