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Sehr kulanter Ersatz von 2 bei der Lieferung zerbrochenen Tellern durch ein Paket mit 4 Ersatztellern. Leider rang sich der Support erst nach über 6 Wochen und 3 Mails zu einem Lebenszeichen durch, re... Voir plus
Schöne Designs und hochwertiges Besteck! Die Qualität des Geschirrs würde ich allerdings nur als mittelmäßig beschreiben. Drei Teller und zwei Tassen haben schon Risse - ich besitze keine Spülma... Voir plus
Emails werden nicht sofort, aber ausreichendem Zeitraum beantwortet. Das Problem wurde sofort als solches erfasst und gelöst. Lieferung dann top, alles gut verpackt, keine Fehler. Geschirr sehr schön... Voir plus
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Ravensberger Strasse 14, 33602, Bielefeld, Allemagne
- kundenservice@paulromi.com
- paulromi.com
3,8
Bien
409 avis
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Sehr schöne Vase und Versand schneller…
Sehr schöne Vase und Versand schneller als angekündigt.
31 mars 2026
Sehr schönes hochwertiges Geschirr!
Sehr schönes hochwertiges Geschirr!
Perfekte Abwicklung und schnelle Lieferung!
30 mars 2026
Leider wurde der in der Bestellung für…
Leider wurde der in der Bestellung für die Lieferung angegebene Empfänger nicht übernommen und es war umständlich die Pakete zu zustellen. Nach mehrmaligen Versuchen hatte es nur funktioniert, indem sie zu einem Paketschop weitergeleitet wurden. Die Pakete waren ziemlich ramponiert, aber ein Glück war das Geschirr noch ganz!
26 mars 2026
Formschön und praktisch
Uns hat die Form und Farbe von Teller und Tasse sofort gefallen.
25 mars 2026
Geschirr absolut minderwertig, Kundenservice grottig
Ich habe im November 2025 Geschirr im Wert von über 700 € bestellt, das als hochwertig und handgefertigt beworben wurde. Bereits nach kürzester Zeit zeigten sich massive Kratzspuren. Nach meiner Reklamation erhielt ich eine Ersatzlieferung – die jedoch exakt die gleichen Probleme aufweist.
Inzwischen, nach einigen Monaten Nutzung, ist das gesamte Geschirr flächendeckend stark verkratzt und wirkt qualitativ minderwertig. Für ein Produkt in dieser Preisklasse ist das absolut inakzeptabel.
Besonders enttäuschend ist, dass die Qualität offensichtlich nicht dem entspricht, was beworben wird. Ich habe selten so viel Geld für ein Produkt ausgegeben, das derart schnell an Wert und Optik verliert.
Der Kundenservice hat zwar teilweise reagiert, die angebotene Lösung steht jedoch in keinem angemessenen Verhältnis zum tatsächlichen Mangel.
Ich kann dieses Geschirr leider nicht weiterempfehlen.
17 mars 2026
Avis spontané
Wir haben für über 600 Euro Geschirr im…
Wir haben für über 600 Euro Geschirr im Februar 2026 bestellt und gekauft. Eine Tasse war beschädigt. Wir haben reklamiert. Jetzt haben wir den 16.03.2026 , bisher keine Antwort bzw. Reaktion erhalten. Das war und wird das letzte Mal gewesen sein bei dieser Firma was zu kaufen.
Was passiert, wenn mehr beschädigt ist?
Ein Stern ist noch zu viel.
10 février 2026
Avis spontané
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Wunderschönes Geschirr! Ich bin sehr zufrieden und werde sicher wieder bestellen ☺️
25 février 2026
Reklamation nach fehlende Lieferung
Erst nach mehrmaligen Telefonaten mit dem AB und mehreren Mails kam endlich die Ankündigung der fehlenden Lieferung. Aber keine Entschuldigung oder ähnliches.
26 février 2026
Hat alles reibungslos geklappt
Hat alles reibungslos geklappt, schnell Lieferung und die Teller waren sehr gut eingepackt.
2 mars 2026
Sehr kulanter Ersatz von 2 bei der…
Sehr kulanter Ersatz von 2 bei der Lieferung zerbrochenen Tellern durch ein Paket mit 4 Ersatztellern. Leider rang sich der Support erst nach über 6 Wochen und 3 Mails zu einem Lebenszeichen durch, reagierte dann aber sehr zufriedenstellend. Danke!
2 mars 2026
Das Geschirr ist super schön
Das Geschirr ist super schön
Lieferung war auch sehr schnell.
✨️✨️✨️✨️✨️
2 mars 2026
Kundenservice katastrophal
Habe eine Teillieferung nicht erhalten. Erst auf mehrfacher Nachfrage Rückmeldung vom Kundenservice erhalten. Letztlich eine Gutschrift erhalten, welche jedoch bei einer Bestellung fehlschlug. Nach nochmaligen Nachfragen keine Rückmeldung erhalten.
12 août 2025
Avis spontané
super schöne Ware - alles top!
Ich war skeptisch ob das wunderschöne Geschirr auch heile ankommt ... ABER: nicht nur war es binnen 2 oder 3 Werktagen bei mir in Wien, es war auch so kompakt verpackt, dass wirklich nichts schief gehen konnte. Ich bin super glücklich! Danke!
25 février 2026
Teller kamen schnell an und sind…
Teller kamen schnell an und sind wunderschön. Sehr zufrieden!
24 février 2026
Lieferung schnell
Lieferung schnell, Ware top! Kundenservice und Rückmeldungen unbefriedigend
23 février 2026
L’expérience Trustpilot
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