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Von Bestellung bis Lieferung vergingen nur wenige Tage, das Produkt war hervorragend bruchsicher eingepackt und sieht genauso aus wie auf dem Foto und fühlt sich an, wie man es aufgrund des Fotos erwa... Voir plus
Emails werden nicht sofort, aber ausreichendem Zeitraum beantwortet. Das Problem wurde sofort als solches erfasst und gelöst. Lieferung dann top, alles gut verpackt, keine Fehler. Geschirr sehr schön... Voir plus
Schöne Designs und hochwertiges Besteck! Die Qualität des Geschirrs würde ich allerdings nur als mittelmäßig beschreiben. Drei Teller und zwei Tassen haben schon Risse - ich besitze keine Spülma... Voir plus
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- kundenservice@paulromi.com
- paulromi.com
3,7
Moyen
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Gutes Geschirr / lange Lieferzeit
Das Geschirr ist wirklich in einem sehr guten Zustand und es ist ein absoluter Hingucker.
Allerdings hat die Lieferung über 6 Woche gedauert und dort dann auch nur auf Nachfrage hat man spärliche Antworten bekommen.
6 juillet 2026
Wir sind leider gar nicht zufrieden mit…
Wir sind leider gar nicht zufrieden mit unserer Bestellung. Wir haben Ende Dezember bestellt und bereits bei der Lieferung gab es Verzögerung - was sicherlich auch an den Feiertagen liegen kann - Mitte Januar haben wir dann unsere Bestellung erhalten.
Grundsätzlich schönes Geschirr, aber es wurden leider drei defekte Teller geliefert. Wir haben mehrfach versucht den Kundenservice zu kontaktieren über mehrere Monate hinweg, jedoch gab es keine Rückmeldung oder wie angekündigt - eine Nachlieferung.
Zudem sind wir von der Qualität leider sehr enttäuscht, da das Geschirr wirklich schnell Abblatz bzw. Macken bekommt.
Unser vorheriges Geschirr haben wir rund sieben Jahre benutzt - nicht ein kaputter Teller und hier haben wir mittlerweile zwei Schalen und zwei Teller mit abgeplatzter Stelle am Rand, nachdem sie im Geschirrspüler waren oder man gegen einen anderen Teller gekommen ist. Leider sehr ärgerlich. Ich würde nicht noch einmal bestellen.
27 décembre 2025
Avis spontané
Keine Reaktion auf Mail, keine Telefonnummer
Ich habe bereits drei Mails geschrieben (eines unmittelbar nach der Bestellung), dass der Name falsch und die Adresse nicht ganz korrekt ist. Das Paket habe ich auch noch nicht bekommen. Jetzt schreiben Sie mir auch wieder unter den falschen Namen. Warum werden Mails nicht bearbeitet! Telefonnummer ist auch keine zu finden. Das ist ein richtig schlechter Service und werde ihre Webseite auf keinen Fall empfehlen.
7 juillet 2026
Es wurden Pastateller anstatt Bowls…
Es wurden Pastateller anstatt Bowls geliefert. Und dass, obwohl ich mehrmals im Vorfeld darauf hingewiesen habe. Gestern hatte ich nochmals eine Mail geschrieben.( mit Bildern vom Bestellschein und der tatsächlich gelieferten Ware.
Sonst bin ich mit dem Geschirr superzufrieden.
Diesmal hat es mit der Lieferung nicht gut geklappt. Leider bekomme ich auch keine Rückmeldung.
6 juillet 2026
Der Kudenservice ist das aller letzte
Der Kudenservice ist das aller letzte. Keine Rückmeldung zu fehlender und bereits bezahlter Ware. Falsche Adresse hinterlegt trotz Bestätigung der neuen Adresse.
Erste und letzte Bestellung wenn sie dann überhaupt mal vollständig ankommt .
3 juillet 2026
Massive Verzögerung bei der Lieferung
Massive Verzögerung bei der Lieferung. Ständige Vertröstungen. Nach guten drei Wochen Verzögerung kommt eine Lieferung. Ein Teil davon zerbrochen. Eine weitere Bestellung kam nie an. Darauf warte ich sozusagen immer noch. Bin gespannt. Espressotassen als Entschädigung sollte ich auch noch bekommen. Bisher nichts. Bin gespannt was passiert. Die Ware selbst ist wirklich wunderschön! Eigentlich würde ich gerne mehr bestellen. Bin noch nicht sicher, ob ich es wage.
3 juillet 2026
Wir hatten extra bei Paul & Romi…
Wir hatten extra bei Paul & Romi bestellt da uns eine schnelle Lieferung wichtig war, da wir das Geschirr für eine Familienfeier nutzen wollten. Die Lieferung wurde bei Bestellung für den 10. Juni 2026 bestätigt. Dann haben wir eine Email bekommen dass sich der Versand voraussichtlich um weitere 10 Tage verspäten wird. Jetzt, wieder eine Woche später, ist immer noch nichts versendet worden.
Wir finden das äußerst unprofessionell und würden niemandem empfehlen dort zu bestellen.
1 juillet 2026
Avis spontané
Gelungener Einkauf
Von Bestellung bis Lieferung vergingen nur wenige Tage, das Produkt war hervorragend bruchsicher eingepackt und sieht genauso aus wie auf dem Foto und fühlt sich an, wie man es aufgrund des Fotos erwartet hat (Gewicht, Haptik etc.) Alles perfekt.
2 juin 2026
Neues Gescirr,juhu…
Sehr gute Ware,bei der Bearbeitung der Bestellung gab es ein kleines rätselhaftes Problem,das jedoch gelöst werden konnte.
28 mai 2026
👍 Top
Es war das 2. Mal, dass ich hier bestellt habe. Wieder alles gut verlaufen von der Bestellung bis zur Lieferung. Schnell und zuverlässig und vor allem es ist alles „ganz“ angekommen.🫶
26 mai 2026
Kundenservice - Lieferung
Enttäuschend – Keine Lieferung, kein Service
Ich habe am 20.05.2026 bei Paul & Romi bestellt. Laut Website sollte die Ware innerhalb von 1–3 Tagen geliefert werden. Bis heute (über 10 Tage später) wurde das bestellte Set nicht einmal versendet. Für ein Unternehmen, das mit hochwertigem Geschirr und Premium-Anspruch wirbt, ist das wirklich ein schwaches Bild und extrem enttäuschend.
1 juin 2026
Avis spontané
Super Qualität
Wir sind mit dem Geschirr sehr zufrieden. Toll wäre es noch, wenn es noch kleinere Schüssel geben würde. So wie kleinere Dessertschüsseln. Aber sonst wirklich sehr zufrieden mit der Qualität.
4 mai 2026
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