Cliente régulière chez destock peinture, je ne peux que constater la dégradation du service client. Colis perdu, mail pour obtenir un remboursement sans réponse, messagerie saturée...très très déc... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
PEINTURE-DESTOCK.com est le spécialiste du déstockage de peintures en ligne ! Peintures murs et plafonds de grandes marques Lasures de grandes marques Peintures techniques (Bois, Fer, Façade et sols) de grandes marques Sous-couche de grandes marques Enduits de grandes marques Pinceaux, brosses et rouleaux de grandes marques
Coordonnées de contact
France
- peinture-destock.com
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A répondu à 61 % de ses avis négatifs
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Attention à bien vérifier tous vos pots…
Attention à bien vérifier tous vos pots de peinture à la réception car j'ai eu des surprises. Sur 5 pots de peinture ripolin blanc cassé l'un était inutilisable. Sous la grosse couche de papier bulle l'un des pots avait été entouré de scotch pour cacher une fuite, il est inutilisable rempli de moisissures. J'avais aussi commandé des bombes de peinture finition satinée et j'ai reçu une finition brillante. Sinon les prix sont intéressants donc j'ai fait avec. #FA303394
Colis intact mais les peintures explosées à l'intérieur. Demande de remplacement que de 2 peintures mais mail automatique avec articles de loi
Colis intact mais les peintures explosées et mail automatique avec articles de loi comme quoi c'est ma faute d'avoir accepté le colis...
Mais le carton était INTACT.
Bref 150€ à la poubelle !
Colis arrivé endommagé
Colis arrivé endommagé , refus de ma part avec photos . Service après vente ok et réactif . À ce jour 3 mois après je décide d’ouvrir mes pots pour peindre . Moisissures dans la peinture . Passez votre chemin , vous gagnerez du temps et de l’argent .
J'ai commandé 3 pots de lazure. UNE CATASTROPHE.....
J'ai commandé 3 pots de lazure, arrivés dans un état lamentable dont un qui a fuit. Aussitôt j'ai écrit pour leur faire part de cette situation; leur réponse d'une page pour me dire circuler il n'y a rien à voir, cela fait parti des conditions générales de vente sur laquelle il s'appuit. c'est une honte. A en croire les avis c'est souvent. SOCIETE PENTURE DESTOCK A FUIR.
Je vous recommande le Site BRICO NICO Pardaitement emballé et sans histoire des professionels et non des incapables comme Peinture Destock.
Impeccable
Au moment de passer une commande sur ce site, je n'étais pas vraiment serein au regard des avis déjà déposés. Vu les prix très en dessous des prix marché et après quelques échanges de mails avec cette société, je me décide de commander. Commande réalisée mardi 13/05 et colis reçus le jeudi 15/05 via UPS. Ma commande comportait 2 bidons de 5 litres de lasure et 1 bidon de 10 litres de peinture de façade. 2 cartons impeccables, bien emballés à l'extérieur et à l'intérieur. Le bidon de 10 litres totalement neuf, les 2 bidons de 5 litres légèrement abîmés. Avant le départ du livreur, j'ouvre les 2 colis pour m'assurer de la qualité des produits. Bilan très positif pour une première sur ce site. Photos prises pour justifier mon avis.
J'ai passé une commande pour un seau de…
J'ai passé une commande pour un seau de lasure 5L je paye une livraison à domicile pour éviter mes déplacements étant très malade, et le livreur UPS dépose tout en point relais et rentre à la maison la prochaine fois je vais le chercher moi même.
Suite à un achat sur ce site
Suite à un achat sur ce site, c'est ma maman (89 ans) qui a réceptionné le colis. Elle ne l'a pas ouvert devant le livreur pour voir l'état du produit. Il s'agit d'un bocal de cire 1919 Mauler,quand j'ai ouvert le colis, le bocal en verre était bien emballé mais cassé, il y a plein de petits morceaux de verre dans la cire. J'ai envoyé une photo mais l'entreprise se rétracte derrière les conditions de vente ( que j'ai accepté) à savoir qu'il faut ouvrir le colis devant le livreur ! pour constater les dégâts et de refuser le colis. Je ne suis pas le seul. Méfiance à ceux qui lisent ceci avant de commander chez eux.
produit conforme mais livré cabossé de partout
lasure livrée dans les délais mais pot de 5l dans un état lamentable.Je sais que c'est a cause des chocs et chutes pendant le transport mais si cela était mieux emballé plutôt que placé dans un carton avec un complément de papier froissé sur les cotés.Un entourage du pot avec du film bulle résoudrait le problème et de plus nécessiterait un carton plus petit.
livraison très insatisfaisante pour le prix
J'ai commandé un pot de peinture de 0,5 L pour livraison à mon adresse, implicitement dans ma boite aux lettres.
Le transporteur a préféré le livrer dans un point relais à 10km de chez moi avec des horaires d'ouvertures incompatible avec mes disponibilités.
Réponse de destock qui veut dire: pas notre problème
Livraison trop chère et point relais mal choisi
En attente de la livraison de ma commande passée sur le site, celle ci devant être livrée en point relais par UPS. Le jour de livraison prévue, je me rends dans la ville où se trouve le relais (10km !) et ce relais fermant entre 12h30-14h30, UPS a fait demi tour car la boutique a eu 5mn de retard à l'ouverture ! Je me suis donc déplacée pour rien ! Sachez responsable de Peinture Destock qu'il ne faut pas prendre des boutiques qui ferment entre 12h et 14h et avoir au moins 2 ou 3 point de relais (Carrefour, maison de la presse) pour, en cas de problème, se rabattre sur le suivant. Bilan : 1/je n'ai pas ce mardi la marchandise commandée, 2/le point relais est fermé le mercredi, 3/jeudi 1er mai férié. Après cette date, je me retaperais les 10km pour récupérer ma commande que la semaine prochaine ! Et vous faites payer des frais de livraison à 6.00€ !?!? Avec le temps que cette commande aura pris avant que j'en profite, il se sera passé 10 jours.... Révisez donc votre politique de livraison, les méthodes, les points de relais et les montants à payer, ce sera déjà pas mal ! Quand on fait payer 6.00€ de livraison, il faut être à la hauteur de ses conditions. Ce que l'on pense gagner d'un côté (vos produits), on le perd de l'autre (le temps). Vive Amazon ! On paie un peu plus cher, la livraison est gratuite et garantie en 48h en moyenne.
Réactif
Réactif et Pro. Peinture Destock a accepté l'annulation et le remboursement d'une commande que j'avais passée par erreur plutôt que de jouer la sourde oreille ou me faire un avoir. C'est une marque de sérieux et ça rassure pour la suite. PS : Dommage qu'on ne peut pas les joindre par téléphone et qu'il ne prévienne pas quand le remboursement est fait.
j'ai passé commande le 24-02-2025 et à…
j'ai passé commande le 24-02-2025 et à ce jour j'attend des nouvelle de la livraison ; j'ai juste un mail d'UPS pour me dire que le colis serai loquer a UPS VITROLLES qui ne sait pas quant je serai livre .impossible de joindre UPS et Peinture Destock.
j'ai bien essayer de joindre Peinture Destock par le mail de contact sur leur site , je n'arrive pas à l'envoyer quelque soit le navigateur utilise . A la lecture des divers avis ca sent l'arnaque ..........
Site à fuir
Site à fuir
Pot de peinture endommagé sans possibilité de retour et surtout retour à la charge du client si les teintes de peinture ne conviennent pas sachant que le poids des produits rend le renvoi très onereux
Je suis ravi(e) de mon expérience avec…
Je suis ravi(e) de mon expérience avec Peinture Destock. Tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. La qualité des peintures est exceptionnelle, et l’emballage était impeccable, garantissant une réception sans aucun souci. Une réussite totale, je recommande vivement cette entreprise pour tous vos projets de peinture !
Coli non reçu
Coli non reçu. SAV ne répond pas. Litige PayPal fait mais ils traînent aussi.
Au vu des autres avis, je vais aller faire un signalement à signal conso. A fuir.
Très mauvaise expérience
Bonjour, j’ai passé une commande sur ce site, qui était acheminée par UPS, livraison décalée plusieurs fois sur le suivit colis et finalement marquée comme livré alors que je n’ai rien reçu.
Impossible de faire une réclamation sur UPS et aucune réponse du site destok peinture !
C’est simplement du vol, fuyez ce site.
Escrocs avec un grand E
achat pour 99.98e de vitrificateur, mail de confirmation de paiement, mail de confirmation de préparation, puis silence radio. Une semaine passe pas de nouvelles, pas d email, je vais sur le site, ma commande a été annulée sans me prévenir et sans me rembourse. Le formulaire de contact du service client n'est lié à rien, il est en défaut et affiche un message d'erreur lors de l'envoi. Fuyez, vous aurez été prévenus
Une honte !!
Une honte !!
J’ai commandé un vernis affiché en 75 cl
Et je me retrouve avec un vernis en 50 cl
Je perd donc 30 %
C’est mensonger
Je leur ai fait un mail,
Ils n’ont même pas pris le temps de répondre
Commandé pots de 2L reçu pots de 1L
J’ai commandé 7 pots de 2 litres mais je reçois 7 pots de 1 litre … Pas de service client joignable par téléphone, j’ai envoyé un mail il y’a 4 jours pour remonter le problème et depuis pas de nouvelles.. C’est la dernière fois que je commande chez Peinture Destock.
SAV inexistant
Impossible d'avoir une réponse du service client.
A deux reprises, des commandes reçues sont arrivées avec les pots de peintures éventrés (le carton n'étant pas abimé)
J'ai déjà passé de grosses commandes, pas un seul geste n'est proposé. Pourtant j'envoie des photos en preuve...
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