Envoi soigné et rapide, aucun risque d'arnaque. A savoir quand on commande : la peluche est envoyée sous vide (très compact donc) et la mousse rembourre moins que ce qu'il paraît sur la photo, c'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Belles idées les oreilles qui jouent le rôle de maison 🏡 où de dodo mais pour moi le lapin n'est pas assez doux . Mes petites filles ont été ravies . Pour l'éléphant GÉNIAL la plus petite appréciée l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les peluches sont magnifiques.J’espère que Suteki pourra vite développer son système d’envoi.
L'entreprise a répondu
Tout d'abord merci pour votre travail. La communication était parfaite et la peluche aussi jolie que je le pensais. Je n'hésiterais pas a repasser une commande auprès de vous quand l'occasion se prés... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez Peluche Suteki, la Boutique de Peluches où douceur et tendresse sont à l'honneur ! Passionnée et animée par l'amour des Peluches et des enfants, depuis la création de ma Boutique j'ai à cœur de vous proposer une sélection de peluches de qualité et originales, conçues pour apporter réconfort et bonheur à vos petits bouts de chou...mais aussi aux grand enfants que nous sommes ! Plongez dans un monde de mignonnerie avec notre collection de Peluches Kawaii qui vous fera voyager dans un univers merveilleux. Je suis fière de vous proposer des peluches aussi adorables que durables, conçues accompagner vos enfants dans toutes leurs aventures. Je sais que ces peluches deviendront vite des amis fidèles, des confidents et des compagnons de jeux, et c'est pour cela que je mets tout mon cœur dans leur sélection. Vous trouverez assurément sur Peluche-Suteki la peluche parfaite, celle qui fera battre votre cœur et illuminera votre quotidien.
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
123 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Peluche conforme à la photo
Peluche conforme à la photo, très douce, ma nièce va adorer.
Très bien emballée.
Aucun soucis.
10 avril 2025
Peluche conforme mais délais de…
Peluche conforme aux photos et description mais délais de livraison bcp trop longs … Par contre, belle peluche kawaï !
8 avril 2025
Réponse de Peluche Suteki
Bonjour.
Un grand merci pour votre retour. Je suis ravie que cette adorable Peluche vous plaise.
Concernant les délais de livraison, je suis totalement transparente sur ma Boutique afin que vous soyez prévenu avant commande.
En effet en tant que jeune Entrepreneuse, je n'ai pas les moyens logistiques des grosses Société et je suis dépendante de la charge de travail des transporteurs.
Mais grâce à moi vous travaillez votre patience, chose qui se perd à notre époque du "on veut tout trop vite"... et la joie n'est que plus grande à réception ! 😜
La peluche est conforme aux attentes
La peluche est conforme aux attentes. Le temps de livraison un peu long mais conforme à ce qui est écrit.
3 avril 2025
Article ne correspondant pas a la…
Article ne correspondant pas a la photo, mauvsise description
25 mars 2025
Réponse de Peluche Suteki
Bonjour.
Je ne comprends pas votre avis n'ayant eu aucune nouvelle de votre part, que ce soit par mail, sms ou téléphone.
Je n'ai eu que de très bons retours sur cette adorable peluche, tous mes clients en sont très contents et elle ressemble totalement à la description. Vous constaterez d’ailleurs que contrairement à la plupart des boutiques de peluches j’ai de vrais descriptions stipulant tout ce qu’il y a à savoir.
Si il y a un défaut sur la vôtre, comme je le dis souvent, la moindre des corrections voudrait que vous me contactiez d'abord. Plutôt que de laisser un avis totalement fallacieux et très destructeur pour de jeunes entrepreneurs comme moi.
Vos retours sont très importants à mes yeux, et si il y a un soucis j’ai besoin de le savoir afin de pouvoir corriger. Ce type d’avis par contre n’apporte rien de bon hormis de la méchanceté gratuite.
Je suis totalement ouverte aux échanges et remboursements. Je ne comprends donc pas que vous n’ayez même pas pris la pris de me contacter.
Travaillant dure afin de vous apporter une bonne expérience d’achat, je suis vraiment très peinée.
Ravie de ma commande
J'ai commandé une peluche qui est arrivée rapidement. De superbe qualité,aucun problème avec la livraison,des mails me prévenant de l'avancée de ma commande. Je n'hésiterai pas à repasser commande.
Petit plus: merci pour les stickers
4 mars 2025
Réponse de Peluche Suteki
Merci à vous pour ce très gentil avis. 😊
Produit conforme
Produit conforme : ma petite fille est ravie… délai de livraison un peu long (15 jours)
4 mars 2025
Réponse de Peluche Suteki
Très heureuse que la Peluche ai plu à votre petite fille.
En effet en tant que jeune entrepreneuse je n'ai pas les moyens logistiques des grosses Sociétés d'où des délais de livraison un peu plus long.
Normalement 1 semaine mais étant dépendante de la charge de travail et du sérieux des transporteurs, cela peut parfois monter à 14 jours.
C'est pour cela que je le précise bien sur chaque page de ma Boutique et dans mes politiques de livraison afin que vous ne soyez pas surpris ou pris au dépourvu.
Un grand merci pour votre gentil retour et votre compréhension.
Parfait malgré un délai de livraison un…
Parfait malgré un délai de livraison un peu long
23 février 2025
Réponse de Peluche Suteki
Merci pour votre retour positif.
Je vois que la Peluche a été livrée en 10 jours, je m'excuse si cela vous a semblé long. J'espère un jour avoir les moyens logistiques des grosses entreprises afin de réduire ces délais.
Mais il faut bien débuter ☺️
Réponse de Peluche Suteki
J'en suis ravie. Merci beaucoup pour ce gentil retour.
Réponse de Peluche Suteki
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à me contacter par e-mail afin de m'expliquer ce qui vous a fait retirer une étoile. Vos retours m'aident à m'améliorer. 😌
Produit conforme au descriptif sur le…
Produit conforme au descriptif sur le site. Très doux au touché ! Je recommande !
17 février 2025
Réponse de Peluche Suteki
Un grand merci pour votre gentil avis.
Je tiens à remercier publiquement la…
Je tiens à remercier publiquement la qualité des services apportés par Céline. J'ai rencontré un petit problème indépendamment de sa volonté et à tout de suite gérer le problème. C'est bien de trouver un SAV français ces produits.
L éléphant est magnifique
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de Peluche Suteki
Merci beaucoup à vous pour votre compréhension et votre gentillesse.
Très belles peluches
Très belles peluches de qualité. Livrées assez rapidement et très bien emballées. Personne sérieuse que je recommande.
13 février 2025
Avis spontané
Très très belles peluches
Très très belles peluches , personne très arrangeante ,
ensemble super positif
19 février 2025
Avis spontané
Céline est très arrangeante et très…
Céline est très arrangeante et très honnête, on sent bien que sa priorité est la satisfaction du client. Je souhaite une longue vie à son entreprise !
17 février 2025
Avis spontané
Très belle peluche
Très belle peluche, conforme à la description.
Livraison comme annoncée
3 février 2025
Super peluche reçue dans les délais
Super peluche reçue dans les délais. Contact agréable avec intervenant lors de l'achat. Il faut promouvoir et soutenir les petites entreprises. A recommander. Maminou (moi j'ai 1 mois)
25 janvier 2025
Réponse de Peluche Suteki
Merci pour votre avis. Si vous avez des axes d'amélioration en tête afin d'atteindre le 5 étoiles, n'hésitez pas à m'en faire part. ☺️ C'est grâce à vos retours que je pourrais améliorer mon service client.
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