Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 60 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, bienveillant et à l'écoute. Le service est jugé excellent, avec un accompagnement humain et réactif. Les consommateurs apprécient particulièrement la rapidité des réponses et la disponibilité des conseillers, qui prennent le temps d'expliquer clairement les choses. Cependant, une minorité de personnes a été insatisfaite du manque de réactivité et de transparence après la signature du contrat, mentionnant des difficultés à obtenir des retours et des problèmes avec les déclarations de TVA. Certains ont également signalé un changement fréquent d'interlocuteurs et un suivi client jugé déplorable.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel. Les clients apprécient le professionnalisme,... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif. Ils apprécient l'accompagnement professionnel, la réactivité... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives avec les temps de réponse. Les clients apprécient la réactivité... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client. Les consommateurs apprécient le suivi,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'aurais pu avoir la chance de travailler avec Pepit ! Malheureusement, une relation défaillante avec mon précédent comptable a rendu impossible notre collaboration. Mais je ne peux que remercier Elod... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente depuis peu dans le cabinet Pepit, je suis très satisfaite des services. Grande disponibilité de Mathilde (ma comptable) par mail ou téléphone. Les réponses sont rapides, claires, précises.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service, expérimentés depuis plusieurs mois. Même si parfois il y a des petits ratés, ce cabinet trouve rapidement une solution. Ils ne sont pas les moins chers du marché mais tout de même b... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Damien PHILBERT qui m’a accompagné à mes débuts chez PEPIT. J’ai eu tous les conseils et explications dont j’avais besoin. Ils sont vraiment réactif et donc ça permet d’avancer assez... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Cabinet d'expertise comptable
  2. Comptable
  3. Expert-comptable
  4. Service de comptabilité

Écrit par l'entreprise

Pepit est un cabinet d'expertise-comptable en ligne et à vos côtés ! Nous nous chargeons de créer votre entreprise puis nous gérons votre comptabilité. Artisans, restaurateurs, BTP, e-commerce, commerce, professions libérales, transporteurs... Notre accompagnement est fait pour vous !


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

169 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
J'ai pu collaborer dans le cadre de la création de mon entreprise avec des personnes sérieuses.

1 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Pepit

Réponse de Pepit

Bonjour Jean-Jacques, merci infiniment pour votre avis positif !
A très vite.
L'équipe Pepit

Noté 1 sur 5 étoiles

une catastrophe

Je partage mon expérience avec ce cabinet comptable en ligne, au début à l'entretien téléphonique on m'a vendu du rêve, j'envoi toutes les infos et documents pour la création de mon entreprise et 10 jours sans retour je tente de les contacter pour savoir ou en est mon dossier assez difficile à joindre une personne, on dit on vous rappel rapidement ensuite environ 5 jours après un conseiller fait un mail (alors que la demande est urgente) en expliquant que vu le montage de ma société le montage est complique voir impossible alors que tout était expliqué par téléphone pourtant rien de complexe, pourtant je pensait avoir à faire à des pro compétents, bien heureusement j'ai été voir ailleurs car je n'imagine même pas comment ce cabinet gère la comptabilité sans comprendre les bases ouf en tout les cas j'ai pu aller dans un autre cabinet beaucoup plus compétant et réactif alors pour ma part je ne recommande pas du tout sauf si vous souhaitez perdre du temps.

15 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Pepit

Réponse de Pepit

Bonjour François, nous sommes sincèrement désolé pour le malentendu que nous avons rencontré lors de nos échanges ainsi que notre délai de réponse inhabituellement long. Votre expérience n'est pas celle que nous souhaitons proposer aux clients Pepit, nous prenons donc en compte vos retours pour continuer d'améliorer nos services. Toute l'équipe vous souhaite une bonne continuation.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma startup toulousaine de moins de 10…

Ma startup toulousaine de moins de 10 salariés a bénéficié des services de comptabilité et de paie de Pepit pendant 1 an.

Je partage mon expérience en tant que dirigeant.

Bon(s) point(s) :
- Ils sont réactifs.

Mauvais point(s) :
- Erreurs à répétition dans les bulletins de salaire,
- Peu de suivis dans la comptabilité mensuelle,
- Il faut constamment relancer le cabinet pour recevoir mensuellement la TVA ou la déclaration sociale nominative,
- Il faut tout vérifier car il y a des erreurs qui sont inadmissibles pour un cabinet comptable.

En résumé, soyez vigilants car Pepit fait beaucoup d'erreurs et ils se déchargent de toute responsabilité. Je vous recommande d'éviter ce cabinet comptable. Les choisir, c'est s'abonner aux erreurs comptables à répétition qui peuvent coûter du temps et de l'argent à la société.

4 mai 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Disponible et efficace

Je n'ai plus besoin de penser à ma comptabilité. L'équipe est disponible et efficace. C'est un grand plaisir de pouvoir se concentrer sur mon métier en sachant que ma comptabilité est dans de bonnes mains. Je recommande Pepit absolument.

2 avril 2020
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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