Très mauvaise expérience client avec ce site de revente. Achat d'un réveil enfant le 6 décembre pour Noel, pas d'information sur les délais de livraison, réveil reçu le 15 janvier. On comprend pourqu... Voir plus
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Livraison du colis + de 3 semaines. Robes de chambre pas à la bonne taille et qualité médiocre. J ai vu les mêmes partout en inde donc sûrement pas du made in france plutôt made in india
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Nous avons reçu notre commande très tardivement. Mécontents du produit que nous avons retourné, nous attendons toujours notre remboursement. Commande passée en novembre 2025, à mars 2026, toujours pa... Voir plus
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Excellents produits de très bonne qualité. Le petit Moussaillon est notre visite incontournable chaque année lorsque l’on arrive en vacances à Concarneau depuis 25 ans environ. Mon mari et moi faison... Voir plus
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LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlande
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Un feedback honnête, transparent et constructif... c est parti!
J ai commandé un Écran magique vers le 25 novembre 2024 pour l'anniversaire de ma nièce de 3 ans, a offrir fin décembre... colis jamais recu, communication néante, pas de réponse à mes appels, messages vocaux et autres mails... je n ai aucun suivi de livraison ou autre, aucune traces, pas de mails, RIEN...par contre eux ont bien encaissés mes 27 € et quelques! ...
J ai enfin une "réponse" fin décembre...trop tard évidemment, j ai du acheter un autre cadeau (dépense supplémentaire dont on se passerai bien pdt les fêtes...surtout quand on a anticipé d'un mois le dit cadeau!).
Réponse qui ne me fait pas du tout avancer...
Cerise sur le gateau, réception d'un mail debut janvier 2025, avec lien de livraison: colis non livré le 24 (normal nous etions en vacances, pas d avis de passage...étonnant n est ce pas!)...et une livraison fantôme le 26/12/24...étions tjs sur notre lieux de vacances! Le POMPON! Et évidemment un livreur dont nous n avons même pas connaissance de l existence...!
Petit Moussaillon Refuse de me rembourser tant que je n ai pas de preuve de non livraison à leur apporter....si si vous lisez bien!!
Pour l instant, quasi 2 mois après mon achat, je n ai pas le cadeau de ma nièce, j ai du acheter un autre cadeau, on me certifie sans preuve crédible que je suis livrée, alors que NON! J'appelle cela DU VOL!
Je ne lâcherai pas. Je vais signaler l arnaque en ligne.
A fuir de toute urgence. J aurai du lire les avis avant...ils sont parlants!

Réponse de Petits Moussaillons
Honteux !!! Une arrivée après Noël pour une commande début décembre mais le pire : le jouet pat patrouille est une grossière contrefaçon chinoise arrivant directement de Chine - chante en chinois, personnages et camion de très très mauvaise qualité. Sav aux abonnés absents. Une ARNAQUE totale !!!! À fuir

Réponse de Petits Moussaillons
Montre reçue après 10 jours d'attente . La qualité est abominable.. Digne d'un site bas de gamme .. on dirait un gadget en plastique . Plus jamais je ne commande chez eux .

Réponse de Petits Moussaillons
J'ai commandé un déguisement de pompier enfant le 4 décembre.
Délai de livraison ,8 à 12 jours samedi et dimanche exclus.
12 jours après et vu les nombreux commentaires négatifs et peu rassurants ,je décide de faire une réclamation par mail en demandant de me rembourser.
Deux jours après , on me répond par mail avec des mots rassurants pour apaiser mon inquiétude et on me joint un lien pour le suivi du colis.
Ce lien m'a permis de constater que le colis était bien parti et que la livraison était proche.
Les jours suivants j'ai reçu 2 mails pour m'annoncer l'arrivée du colis le samedi 21.
Je suis satisfaite du produit que j'ai reçu accompagné de tous ses accessoires en bon état
Même si le tissu du déguisement n'est pas de qualité supérieure elle reste convenable.

Réponse de Petits Moussaillons
Obligé de mettre une étoile mais le site en vaut zéro. Montre commandé le 9 décembre reçu ce jour après plusieurs appels et messages sans réponse je reçois le suivi de livraison disant qu’elle était parti le 21 décembre.
Contente de la recevoir après les fêtes bien évidemment et on se rend compte qu’elle ne marche pas. Trop légère pour nous l’arnaque ce fait grandement sentir.
Contactez pour réclamation mais nous savons bien que rien ne sera fait. Ce sont juste des escrocs.
A fuir et à signaler pour qu’ils arrêtent de vendre. Il faut fermer le site pour que d’autres personnes ne se fassent pas avoir.

Réponse de Petits Moussaillons
Site scandaleux. 1 étoile c'est déjà trop... J'ai passé une seconde commande sur le site car la politique de remboursement suite à un premier achat qui s'est mal passé (produit non conforme et abîmé) était compliquée, j'ai donc opté pour un bon d'achat d'une valeur de 60% de ma première commande. Je reçois une montre électronique sans notice dans un emballage encore abîmé et qui ne peut même pas se régler... Ce n'est pas une montre mais un simple gadget qui n'a même pas vocation à donner la véritable heure... Évidemment, ça ne donne pas le nombre de pas, ou le rythme cardiaque ce n'est qu'un simple chiffre qui ne change pas. A fuir !!!!

Réponse de Petits Moussaillons
Commande faite le 14 décembre aucun suivis, aucunes possibilités de contacter l'equipe, cela est catastrophique et ressemble énormément à une anarque.
Le site garantissait la livraison avant Noël puis a écrit l'inverse quelques jours plus tard.
A fuir il s'agit d'un revendeur, ne garantissant ni la qualité ni le timing de livraison et avec un SAV inexistant.

Réponse de Petits Moussaillons
Commande passée le 5 décembre, marqué terminée mais jamais reçu. Le numéro de téléphone sonne mais ne réponds pas. Aucune réponse par mail non plus. Numéro de commande 74188.

Réponse de Petits Moussaillons
Commande de Pat patrouille pour mon petit fils début décembre, compte bancaire débité deux fois, impossible de les joindre par téléphone ou par mail.
Site à fuir, je laisse les internautes penser de ce comportement.

Réponse de Petits Moussaillons
Pas de suivi de colis, sav injoignable. Je n’aurais pas la commande pour noel.
À fuir

Réponse de Petits Moussaillons
Une étoile c est déjà bien trop... véritable arnaque...15 jours pour recevoir un produit de "qualité " médiocre...montres reçues dans des boîtes en carton abîmées, montres de mer..franchement je suis révoltée...avoir gâché 50 euros pour ça ! Une honte. N achetez rien sur ce site, très bien fait d ailleurs pour vous piéger, mais aucun suivi colis, aucun moyen de joindre le vendeur, produits gadgets...à fuir vraiment !!

Réponse de Petits Moussaillons
A fuir sans se poser de questions!!!
Site frauduleux! Nous avons commandé une montre fin novembre … nous devions la recevoir sous quelques jours … auj toujours pas d émondée .. le suivi colis ne fonctionne pas et aucune nouvelle. A fuir surtout avant noël! Nnn

Réponse de Petits Moussaillons
3 semaines de délai. Entreprise chinoise et non française.
Calendrier de l'avent non conforme à l'achat... Pas les bons éléments dedans
Arnaques
Fuyez

Réponse de Petits Moussaillons
J'ai commandé une montre enfant qui n'est autre qu'un gadget.
Reçue mal emballée, ne marche pas, aucune notice, impossible pour le moment de retourner l'article et de me faire rembourser malgré les nombreuses relances.
Site frauduleux. Attention !

Réponse de Petits Moussaillons
Attention site internet très pro mais grosse arnaque, produit de qualité médiocre (AliExpress)
Difficulté de retour et de remboursement, contact sans retour.
A fuir

Réponse de Petits Moussaillons
J’ai commandé des calendriers de l’Avent le 15 novembre, pensant les recevoir à temps pour débuter le mois de décembre. Résultat ? Ils sont expédiés seulement le 5 décembre ! Inutile de préciser qu’ils ne servent plus à rien à cette date.
C’est clairement un site de dropshipping : aucun stock, des délais interminables, et zéro transparence. Ils se contentent de jouer les intermédiaires en prenant une marge sur des produits expédiés depuis l’autre bout du monde, sans se soucier des clients.
Quand on achète un calendrier de l’Avent, on s’attend à l’avoir pour le 1er décembre, pas après. Ce genre de pratique est scandaleux et relève de l’arnaque. Je déconseille fortement ce site, et je ne manquerai pas de partager mon expérience pour éviter que d’autres personnes ne se fassent avoir. Passez votre chemin !

Réponse de Petits Moussaillons
Je pense vivre la même expérience que "Britany La Z".
J'ai acheté une montre pour mon fils, et quelle déception lors que je l'ai reçue... Très mauvaise qualité et ce n'est même pas un jouet, franchement je pense que ça vaut 1€ et pas plus.
Service client contacté par mail puis par téléphone (avec un peu d'attente). Personne agréable au téléphone et à l'écoute.
J'ai eu une réponse par email après mon appel téléphonique. On me propose les options suivantes :
Afin de vous éviter des frais de retour et une perte de temps, nous vous proposons de conserver le produit et de choisir parmi les 2 alternatives suivantes :
- Un bon d’achat de 60% du montant du produit valable sur toute la boutique sans durée de validité.
- Un remboursement de 30% du montant de l’article via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Je souligne tout de même que leur site affiche : 100% satisfait ou remboursé
Après un retour de ma part souhaitant un remboursement, petits-moussaillons me propose un remboursement du prix de l'article retourné, frais de d'envoi à ma charge.
Je trouve tout ceci inadmissible.

Réponse de Petits Moussaillons
Délais de livraison très long, colis venant de Chine emballé dans un carton déjà usé, envoi non soigné. Concernant le déguisement, le rapport qualité-prix est très mauvais, très chère pour la qualité du produit... La fermeture de la veste est très fragile, elle a déjà eu un problème au premier essayage...c'est un déguisement qui ne tiendra pas dans le temps. Je met deux étoiles car mon fils était quand même content du cadeau, mais je déconseille fortement ce produit ainsi que ce site.
Quand j’ai reçu la montre pour mon fils j’ai cru que j’allais tombé c’est une blague ou quoi ? C’est un jouet que j’ai reçu c’est pas possible en tout cas très mauvaise qualité j’attends toujours mes 30% ils ont pas voulu me rembourser totalement et m’ont dit de garder la montre tellement c’est des escroc mdrr

Réponse de Petits Moussaillons
J'ai pris des vêtements pour mes deux garçons et ils sont ravis. Le coton est super doux et semble bien réaliser au quotidien (avec deux garçons pleins d'énergie, croyez-moi, c'est testé et approuvé !)

Réponse de Petits Moussaillons
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