phone boutique Avis 610

TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 48 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients sont généralement très contents de leurs commandes, soulignant que les produits reçus sont conformes aux descriptions du site et de bonne qualité. La rapidité de la livraison est un point fort fréquemment mentionné, avec des délais souvent courts, même en cas de jours fériés ou de grèves postales. Beaucoup recommandent le site pour son sérieux, ses prix et la qualité de ses accessoires, certains étant des clients fidèles depuis plusieurs années. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la conformité des produits, recevant des articles différents de ceux commandés ou de mauvaise qualité, comme des coques déformées ou avec des photos floues. Le service client est également pointé du doigt, avec des difficultés à obtenir un remboursement ou un échange pour les produits non conformes, et un manque de réactivité ou d'accessibilité. Quelques personnes ont aussi signalé des retards de livraison importants ou des colis non reçus, et ont trouvé le site internet mal conçu.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les clients ont eu des expériences positives avec leurs commandes, beaucoup rapportant des livraisons rapides... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus des produits. Certains clients ont reçu des articles... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, beaucoup appréciant la rapidité de... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web, beaucoup le recommandant pour des... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité des produits. Certains consommateurs sont... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour. Pour ma part je suis satisfait de cette boutique. En effet j’ai commandé depuis quelques mois quelques Coques et chargeur. Tout s’est toujours très bien passé et tout est bien conforme confor... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement trop content de ma commande. La coque est de bonne qualité, les couleurs sont bien nettes et la livraison a été super rapide. Rien à redire, je recommande sans hésiter.

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour ma part. Commande reçue rapidement car reçu au bout de trois jours. L’envoi a été effectué sous enveloppe bulle. J’ai commandé les accessoires de Telephone tel qu’une coque et deux chargeurs. Je... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour. Je mets un avis comme promis pour vous remercier de la rapidité avec laquelle vous avez traité ma commande. En effet j’ai pu la recevoir la semaine avant Noël comme je vous l’avais demandé et... Voir plus



Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

610 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Article jamais reçu malgres mes…

Article jamais reçu malgres mes relances très très déçu de ce site je ne recommanderai plus !

2 octobre 2024
Avis spontané
Logo de phone boutique

Réponse de phone boutique

bonjour
Merci pour votre retour. Pouvez vous nous contacter en vous connectant sur votre compte et en ouvrant un ticket . Nous na avez pas du procéder de la sorte car nous répondons a tous nos clients sous 48H maxi. cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Très bonne boutique que j’ai connu il y a un peu plus de deux ans.
J’ai fait jusqu’à présent six commandes pour deux téléphones et une tablette.
Les produits sont bien conformes à se présenter sur leur site.
Je n’ai jamais eu de mauvaises surprises.
La livraison est assez rapide et ne coûte pas cher. Bref je continue à acheter chez eux.
Je préfère des sites français plutôt de queue de prendre sur d’autres plates-formes plus réputées. Merci beaucoup pour votre boulot et à bientôt pour une prochaine commande

12 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vendeur à éviter

Après plus d'une semaine sans nouvelles de ma commande, et malgré 2 relances via un SAV injoignable par téléphone et un site pas réactif, j'ai finalement appris sans un mot de justification que ma commande m'était remboursée ...
L'article vendu sur le site (une protection d'écran) n'était en fait pas disponible, tout ça pour ça !

19 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fête des peres

Bonjour ., commande bien reçu pour la Fête des Pères. Je l’ai reçu un jour avant et trois jours après avoir commandé tous tous ces très bien passé. Accessoires de qualité qualité et conforme à ce que je m’attendais. Merci beaucoup.

11 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bien recu

Bonjour
Commande reçu dans les temps impression réussie merci beaucoup pour votre travail je recommanderai sur votre site

16 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Bonjour. Je suis un expatrié vivant en Bulgarie. Et ici il est impossible de trouver des coques personnalisées du moins pour mon téléphone. J’ai donc commandé en France et je l’ai bien reçu cinq jours après et juste avant la Fête des Mères. Merci beaucoup pour votre travail et surtout la rapidité de l’envoi. Je vous remercie encore une fois et à bientôt.

14 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Bravo et merci de m’avoir envoyé ma commande rapidement. Je l’ai reçu ce matin. Tout est OK et conforme à ce que je m’attendais et à ce que j’avais lu sur votre site. Encore une fois merci je recommanderais votre site à mes amis

7 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux

Entreprise sérieuse qui envoie rapidement les Accessoires. J’ai commandé trois fois chez eux et jamais eu de problème. Les prix sont vraiment sympas l’envoi rapide et soigné. Je recommande 

1 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé un câble qui soit disant…

J'ai commandé un câble qui soit disant câble d origine Samsung j'ai même envoyer la référence de mon téléphone on me répond que ses le bon câbles, je reçois un câble qui n est pas compatible avec mon téléphone résultat il veulent rien faire pas de remboursement, ni même d échange et en plus ils oses dire que ses moi qui me suis trompé je commanderais plus chez eux merci

11 mai 2024
Avis spontané
Logo de phone boutique

Réponse de phone boutique

bonjour, c est quand même fou, on a échangé des emails toutes les matinée, VOUS VOUS ETES TROMPE DE REF en commandant un câble micro USB et non TYPE C . Nous vous avons propose de l échanger mais VOUS REFUSEZ de nous renvoyer votre câble de 6 euros ! C est quand même dingue d être de mauvaise fois comme vous l êtes . Nous ne pouvons faire plus pour vous et vous souhaitons bonne continuation chez d autres commerçants bien évidemment !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Bonjour . pour ma part, commande reçue très rapidement en trois jours. Cela fait deux commandes que je passe chez eux et comme promis je laisse un avis positif car je suis satisfait de mes achats. Tout est bien conforme à ce que je m’attendais. Merci beaucoup. 

15 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bien

Bonjour
Commande bien reçu dans les temps comme prévu. Bien conforme à ce que j’attendais et ce qui était écrit sur le site. Bref merci. Je recommande donc phone boutique

2 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très, très décevant

Commande d'un étui Samsung avec impression photo double recto verso (pour ma fille Chloé B).
A la conception, tout semble parfait : images bien nettes, cadrage personnalisé).
A la réception, grosse déception rendu minable. C'est très flou, mal cadré ... de très mauvaise qualité d'impression. Cela ne vaut en aucun cas le prix facturé.
J'ai déposé un avis sur le site, un mail en retour m'indique que cet avis sera publié. Rien à ce jour et, curieusement, seul les avis positifs y figurent.
Passez votre chemin

29 mars 2024
Avis spontané
Logo de phone boutique

Réponse de phone boutique

bonjour, curieusement votre avis négatif est bien présent pourtant. Merci de prendre contact avec notre SAV
bonne journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super site . Commande reçue très vite et prix canons
J ai commandé deux coques pour xiaomi
Je recommande.

19 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Bonjour ., je voulais mettre un avis comme promis pour ce site qui est un site sérieux et rapide. En effet, j’ai déjà commandé deux fois chez eux et les articles ont été reçus rapidement. Mes combats sont bien conformes à ce que je m’attendais et à ce qui est décrit sur leur site.bref je suis contente de connaître Phone-boutique et je reviendrai chez eux pour la troisième fois. Et oui jamais deux sans trois 👍.À bientôt

13 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Bonjour ., je voulais vous mettre un avis positif car j’ai reçu ma commande ce lundi matin. Deux jours pour arriver c’est vraiment rapide. Les deux accessoires que j’ai reçu mon support Voiture et un chargeur ont l’air de bonne qualité. Je vous remercie et vous ferai de la pub.

6 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Piéger

Bonjour , passé commande d'un etui coque le 2 mars le 7 mars pas de colis ,mail a phone-boutique , réponse ce n'est pas nous c'est la poste : mail au SAV qui répond c'est pas nous on n'a pas la main . bien sur pas de suivi de colis , et on nous laisse de coté genre circuler y a rien a voir

8 mars 2024
Avis spontané
Logo de phone boutique

Réponse de phone boutique

Bonjour, Nous ne pouvons pas vous donner plus de détail que la poste peut vous donner, cela parait pourtant logique. cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Ultra rapide

Commande reçue récemment. Bien conforme à ce que j’avais commandé sur leur site. Prix canon et donc envoi rapide. Je recommande 

20 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super équipe. Merci.

Bonjour. Je connais la boutique à Nice depuis plusieurs années ainsi que le site Internet. Jamais eu de problème avec eux et ils ont toujours été réglo. Autant pour la réparation de mon smartphone que pour les accessoires. Il pratique vraiment des prix très bas, même en boutique. Je recommande

6 février 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus