phone boutique Avis 610

TrustScore 3.5 sur 5

3,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 48 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients sont généralement très contents de leurs commandes, soulignant que les produits reçus sont conformes aux descriptions du site et de bonne qualité. La rapidité de la livraison est un point fort fréquemment mentionné, avec des délais souvent courts, même en cas de jours fériés ou de grèves postales. Beaucoup recommandent le site pour son sérieux, ses prix et la qualité de ses accessoires, certains étant des clients fidèles depuis plusieurs années. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la conformité des produits, recevant des articles différents de ceux commandés ou de mauvaise qualité, comme des coques déformées ou avec des photos floues. Le service client est également pointé du doigt, avec des difficultés à obtenir un remboursement ou un échange pour les produits non conformes, et un manque de réactivité ou d'accessibilité. Quelques personnes ont aussi signalé des retards de livraison importants ou des colis non reçus, et ont trouvé le site internet mal conçu.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les clients ont eu des expériences positives avec leurs commandes, beaucoup rapportant des livraisons rapides... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus des produits. Certains clients ont reçu des articles... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, beaucoup appréciant la rapidité de... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web, beaucoup le recommandant pour des... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité des produits. Certains consommateurs sont... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour. Pour ma part je suis satisfait de cette boutique. En effet j’ai commandé depuis quelques mois quelques Coques et chargeur. Tout s’est toujours très bien passé et tout est bien conforme confor... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement trop content de ma commande. La coque est de bonne qualité, les couleurs sont bien nettes et la livraison a été super rapide. Rien à redire, je recommande sans hésiter.

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour ma part. Commande reçue rapidement car reçu au bout de trois jours. L’envoi a été effectué sous enveloppe bulle. J’ai commandé les accessoires de Telephone tel qu’une coque et deux chargeurs. Je... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour. Je mets un avis comme promis pour vous remercier de la rapidité avec laquelle vous avez traité ma commande. En effet j’ai pu la recevoir la semaine avant Noël comme je vous l’avais demandé et... Voir plus



Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

610 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 2 sur 5 étoiles

commande qui reste en suspends meme…

commande qui reste en suspends meme apres paiement et ne reponds a aucun message et pas de numero de telephone grosse arnaque!!!!!

14 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de phone boutique

bonjour
Alors pour répondre a votre email diffamatoire ( c est a la mode en ce moment )
1 - Nous vous avons bien répondu ci-joint copie :
Nancye Helena 20/06/2023 17:41:15

Cher client,
Vous avez recu un email disant que votre commande est en préparation

bonne réception

Merci d'avoir choisi www.phone-boutique.com

à bientôt

Ne pas répondre directement a cet email. Merci de vous connecter sur votre compte afin de nous répondre


2- Notre numéro de téléphone est marque a divers endroits sur notre site et directement sur google

Cela fait pas mal de contradictions dans votre “ avis “ . Merci donc de vous faire aider si vous avez des provblemes pour utiliser et naviguer sur le net

Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres satisfait

Tres satisfait, livraison rapide, article acheté conforme à la description, vraiment très satisfait, site fiable ,merci

24 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de phone boutique

bonjour et merci beaucoup pour votre message . a bientôt

Noté 1 sur 5 étoiles

Site à fuir pour coque personnalisée

J'ai commandé 1 coque personnalisée pour samsung A23, mais le visage tombe dans les trous des caméras. Après avoir envoyé 1 mail expliquant mon problème, je demande 1 avoir ou remboursement, et, on me répond que c'est normal car la photo a été prise ainsi. Aucun geste commercial! Site à fuir!!

23 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de phone boutique

bonjour
comme explique précédemment, votre gabarit montre bien que vous avez demande l impression d un visage en plein dans les trous de l appareil photo. cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Ecran de protection commande pour un S8…

Ecran de protection commande pour un S8 à bord arrondi,
Reçu un écran rectangulaire qui n'épouse pas l'écran rebaptisé S8 !!!
NON ! Réclamation restée sansréponse et demande de retour idem
N° de tél sur Nice 09 ....pipo n'existe pas
A BANNIR

A bannir

15 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de phone boutique

Bonjour, cela est tout a fait normal car vous avez demande un verre de protection non incurvé . Puis pour notre numéro de téléphone présent sur notre site, bien sur que ce dernier fonctionne si l on sait se servir d un téléphone. cordialement

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçu, envoi au bout de 6 jour et non 48 heures comme notée!!

Envoi très long, et la préparation également.. j'ai attendu 4 jours avant que la commande soit envoyée et elle a était envoyé après mon email qui leur a était envoyé.. résultats le téléphone est tomber et a des coups!!

5 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de phone boutique

bonjour; nous sommes désolés mais vous avez commande en période de jours fériés, la poste ne travaillant pas , vous l ignoriez ? de plus votre colis a bien été envoyé dans les 48H comme cela était annonce

cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

toujours tout recu

bonjour
Je commande mes accessoires pour mon iphone depuis le début de cette boutique en ligne.
Jamais eu de problèmes, tout s est toujours bien passé
Toujours le modèle choisi et de très bonne qualité.
Toujours livré dans les temps ( généralement entre 3 et 4 jours )
Je recommande ce site pour ces raisons

27 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A bannir !!

Idem si je pouvais mettre 0 je le ferai.
Support pour voiture et coque commandés le 2.
Coque qui arrive mais non conforme à mes attentes (et aux photos) et support non recu. Finamement expédié le 17. Incriminant la poste puis un retour NPAI (en raison d'une erreur de commune commise par l'entreprise).
Je demande un geste commercial pour le delai de livraison non respecté a savoir la prise en charge des frais de retour de la coque.
Reponse négative. Lamentable.
Je renvoie la coque a mes frais. Toujours pas de remboursment.
A fuir.
Malhonnêtes et voleurs

2 avril 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Câble non original

N'achètez pas de câble de charge huawei soit disant original, un câble chez élèctrodepôt fera le même taf... Déjà tester.... Et trois fois moins chère... Et comme par hasard il ne poste que les avis positifs 🤣🤣🤣

2 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

allergie de contact…

Commandé coque franchement très correct impression ,taille tout est bien sauf au bout d'une journée plaque rouge à l endroit de mon phone pas explication ! puis mis dans la poche de mon jean et là idem ,médecin résultat allergie de contact super déçu et traitement de l allergie toujours en cours

8 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

pas le bon article

commande passer et je leur écrit comme quoi le câble n ai pas le bon du tout déjà envoi sous 48 j ai eu casiment 1semaine et demi et on m envoi le mauvais câble et même pas dans la boîte d origine dans une petite pochette et quand on leur écris que le câble n ai pas le bon jamais de réponse bizarre par contre pour retirer l argent là c est rapide je ne conseil pas

24 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

commande recue

bonjour

Commande passée ce mardi d un cable huawei et d une coque pour xiaomi

J ai bien recu mon colis vendredi par la poste en suivi.
Tout est bien conforme a ce que j avais vu sur le site

merci

14 mars 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Prix imbattable mais visuel non conforme

Prix imbattable pour un étui samsung au 2018. En revanche, dommage que la réalité ne soit pas conforme au visuel : 1 seul compartiment pour carte alors qu'il y en a 3 sur le visuel. Forcément déçu quand c'est un critère d'achat. 1er avis déposé sur le site n'a jamais été validé. A croire qu'il y a un filtre sur les avis négatifs... si c'est le cas, site pas honnête.

10 mars 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Travail Scandaleux, SAV a fuire!

Référence de la commande QKSLBSRLD – passée le 10/12/2022

J'ai commandé une pochette personnalisée pour le Noël de mon père. Envoi dans les temps, mais a réception, pour commencer la pochette n'est pas de bonne dimension ! Pochette universelle! Le téléphone dépasse de la pochette de protection. Donc très moche et sans aucun intérêt.
Ensuite pour ce qui est le là qualitée, le rendu de la photo est carrément très moche, floue, et très mal dimensionné.
Alors pour joindre le SAV, il faut déjà ramer.
Apres un premier avis ici, celui ci me contacte. Me disant que la qualité dépend de la photo 😅 (faite avec un appareil photo semi-pro). Pour la mauvaise dimension de la pochette... sans réponse.
Je réponds donc que j'ai refait une commande sur coque design et que celle ci est impeccable tant en qualité quand dimension!
On me demande les photos de la nouvelle du concurrent coque design et celle que j'ai reçu de leur part. Évidemment la différence est flagrante, ils ne peuvent nier l'évidence. Il est fort dommage qu'on ne puisse pas mettre de photos ici!

Suite a cela, je réclame le remboursement. Leur réponse: étant un objet personnalisable etc etc On ne peut pas faire de remboursement. le SAV me répond qu'il va me renvoyer une pochette. (Inutile ça va être la même vu le niveau de SAV) et j'en ai déjà reçu une superbe de COQUE-DESIGN. Mais bon, soit! Allons y pour une nouvelle.

DEPUIS CE DERNIER MAIL QU'ILS VONT ENVOYER UNE NOUVELLE POCHETTE, APRÈS 3 RELANCES DE MA PART. PLUS AUCUN SIGNE DE VIE DU SAV.

A FUIR!!

10 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de phone boutique

bonjour, C est quand meme fou de lire votre emails apres les échanges que nous avions eu . Je ne comprends pas votre intérêt a faire cela . Vous avez envoye des photos de tres mauvaises qualité ( 350 ko en moyenne ) , vous parlez de photos prises avec un appareil numérique, oui peut être mais alors un appareil datant des debuts du numérique !
Bref, après vous avoir explique le problème , vous nous mettez a nous menacer , puis nous avons quand même décide de vous rembourser suite au chantage que vous exercez et maigres cela , vous continuez a écrire n importe quoi.
Pour info, vous n avez même pas retourne votre accessoire .

Enfin, en lisant la fin de votre email, je comprends maintenant pour qui vous bossez et faire de la pub pour une autre société en écrivant de faux avis est grave et punis par la loi pour rappel .
Nous transférons votre dossier a notre service juridique

Noté 5 sur 5 étoiles

Étui rabattable style carbone pour…

Étui rabattable style carbone pour Samsung Galaxy s8. Produit livré 2 jours après, et correspondant tout à fait à ma commande. Je vous recommande, sans hésiter ce vendeur serieux et rapide.

20 janvier 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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